Je booste mes sites Web

Pas à pas, mettre en pratique ce que je recommande à mes clients

[jeboostemessitesweb]

Maintenant que j'ai les mots-clés, conçevoir les pages à créer.

Hier, j'ai obtenu une première liste de mots-clés pour mon site; plus de 70 termes ou expressions qui possèdent les trois caractéristiques recherchées:

Popularité : ces termes sont fréquemment recherchés par les internautes (trafic potentiel supérieur à 100 visites mensuelles si j'atteins la première place sur Google. Pour certains sites, ce critère de 100 visites serait trop modeste; dans mon cas, c'est déjà pas mal. Si mon site génère plus d'une dizaine de prospects par mois, je vais avoir du mal à suivre le rythme !

Faible concurrence : Ils sont peu utilisés par les autres sites (moins de 3000 résultats locaux). Face à 3000 autres pages, la première place sur Google est atteignable. Nous allons voir comment dans les étapes à venir.

Pertinence : ce sont des expressions qui ont une bonne chance d'être utilisées par des internautes figurant dans ma cible, c'est à dire des clients potentiels à la recherche d'une agence. Sur le critère de la pertinence, certaines expressions retenues sont ambigües. De nombreux internautes ne figurant pas dans ma cible pourront les taper. C'est un mal nécessaire que j'essayerai de limiter au moment de rédiger mes pages; en mettant en place des titres clairs et informatifs.

Trois thèmes dominants : termes liés à mon activité, Wordpress et Drupal

Nous allons commencer par les termes liés à mon métier :

Les autres thèmes, Wordpress et Drupal, peuvent m'apporter un trafic important et des prospects cherchant un prestataire sur ces deux outils, mais il faut que je réfléchisse un peu pour savoir si les contenus à créer sur ces termes doivent se trouver sur le site de mon agence ou bien sur mon blog. Je m'en occuperai plus tard.

En revanche, les termes liés à mon activité m'intéressent directement et ont toute leur place sur le site lesmotspourleweb.

Voici un petit tableau récapitulatif.  

Note : Trafic (broad) odonne le nombre de résultats sur Google pour l'expression et les termes voisins; trafic (phrase) donne le nombre de résultats pour l'expression exacte.

Les grands thèmes qui émergent sont les suivants :

Tarif/devis/cout conception/creation site internet/site web/webdesign

Studio de creation paris - agence de webdesign paris

Optimiser optimizer web

Site/tarif webdesigner

Ergonomie sites web

Optimiser web /Optimiser page web

Création/créer site web/commerce en ligne/flash/

Cherche rédacteur web

Quelles pages créer avec ces mots-clés ?

Le premier thème (tarif, coût) intéresse évidemment les internautes qui cherchent à savoir combien va coûter leur site; mais également les prestataires qui cherchent à fixer un tarif intéressant pour leurs prestations. Il faut donc que je crée une page qui ne donne pas tous les éléments, mais qui permette à ma cible de comprendre comment je fonctionne. Et surtout que cette page contienne un énorme call to action vers un formulaire pour obtenir un devis.

Il y a plusieurs familles d'expressions :

Tarif conception site tarif conception site internet      1218         7          401 tarif conception site web           1218         5          581

Avec une concurrence très faible et un trafic "broad" assez important, ces deux expressions sont un bon candidat pour une page sur mon site.

Tarif webdesign tarif webdesign                         109         15         472 tarif webdesigner                      164         24         66

Ici, la concurrence est encore plus faible, et le nombre de visites que je peux espérer sur la phrase exacte est assez intéressant : la première place sur "tarif webdesigner" semble facile à atteindre, et peut m'apporter 24 visiteurs chaque mois qui seront probablement intéressés par mes prestations.

Devis conception site devis conception site web              798         4          983 devis conception site internet         798         7          2450

Deux termes un peu moins intéressants que les précédents, mais peut-être plus pertinents : un internaute qui  cherche un "devis" est peut-être plus avancé qu'un internaute simplement à la recherche de "tarifs".

Coût création site cout creation site internet             546         59         2540 cout creation site web                   420         9          566

Là encore, des résultats assez comparables.

Au final, je choisis de créer une page sur les "tarifs pour le webdesign", et une autre sur un "devis conception site". La première contiendra des informations chiffrées pour se faire une première idée de mes tarifs; la seconde donnera toutes les informations pour  obtenir un devis et sur les paramètres qui peuvent faire varier le prix.

Agence ou studio ?

J'ai ensuite une série d'expressions assez intéressantes sur le type de société :

design agency paris                     672         19         1920 agence de webdesign paris         109         7          5 studio de creation paris              798         46         2400 site webdesigner                        302         38         1390 entreprise webdesign                 134         31         2760

La plus intéressante, studio de création paris, n'est pas très appropriée car je ne fais pas de création graphique. Je créerai donc une page optimisée pour "studio de création Paris", sur laquelle je présenterai les graphistes et agences avec lesquelles je travaille habituellement

Ensuite, entreprise webdesign, agence de webdesign paris et site webdesigner peuvent m'apporter un trafic intéressant. Je vais donc essayer de créer une page optimisée pour ces trois expressions. agence de webdesign paris sera mon expression reine, vu la compétition.

Une page facile

cherche rédacteur web                134         19         1950 

Rédacteur web est mon métier de base. Je ne peux pas laisser passer l'occasion de générer 19 visites d'internautes qui disent à Google "Cherche rédacteur web".

Optimisation

Il reste un dernier ensemble d'expressions intéressantes, liées à l'optimisation :

optimiser web                          1218         12         408 site optimizer                          1008         24         1030 ergonomie sites web                  302         9          2930 optimiser page web                   248         9          188 web optimizer                           798         38         1920

optimiser page web et optimiser web, avec leur faible concurrence, sont mes premiers candidats, même si ce sont des expressions qui ne m'apporteront pas nécessairement des clients (plein de monde peut souhaiter en savoir plus sur le sujet sans être un prospect prêt à faire appel à mes services).

Si on récapitule, il me reste donc à créer les pages suivantes :

Tarifs pour le webdesign, qui donnera des indications de coût pour mes prestations

Devis conception site, une page qui proposera aux internautes de remplir un questionnaire pour obtenir un devis précis pour la conception de leur site

Studio de création paris, une page sur laquelle je présente les studios de création avec lesquels je travaille régulièrement

entreprise webdesign, agence de webdesign paris et site webdesigner, pour qualifier mon entreprise plutôt que "webagency" ou "agence de conseil web"

cherche rédacteur web,  pour les clients qui cherchent, euh, hum, vous voyez ce que je veux dire

optimiser page web et optimiser web, comme mots-clés à privilégier pour présenter mes compétences en ergonomie et en référencement, et pour mettre en avant la démarche de tests et d'amélioration permanente.

Au total, si chacune de ces pages obtient une première place sur Google, il serait malheureux que mon site ne m'apporte pas plusieurs prospects par mois.

Prochaine étape : voir comment intégrer ces pages dans mon site existant.

[jeboostemessitesweb]

Les mots-clés pour mon site...

La méthode

Pour ma recherche de mots-clés, j'ai commencé par rechercher tous les termes suggérés par Google, à partir des expressions suivantes :

Webdesign

Améliorer mon site web

Position sur Google

Tarif conception site web

Drupal

Conception web

Agence web

Rédaction web

Wordpress

Agence wordpress

Optimisation web

J'arrive à un total d'un petit millier d'expressions de recherche... Je les importe dans Market Samurai et je lance l'analyse... Market Samurai me donne des tas d'informations utiles, les deux qui m'intéressent sont les suivantes :

- SEOT (SEO Trafic) : un calcul du nombre de visites qu'on obtiendrait en obtenant la première place sur Google pour l'expression considérée). Le calcul est simple : 40% du nombre total de requêtes. Je peux donc obtenir facilement la même information avec l'outil générateur de mots-clés de Google (petit rappel : si vous vous connectez à cet outil depuis un compte adwords, Google vous donnera davantage de résultats, et surtout vous n'aurez plus à subir la captcha à chacune de vos reqûetes).

- SEOLC (SEO Local Competition) : le nombre de pages dans le pays (ici, en France) contenant l'expression exacte. Cette information n'est pas accessible dans le générateur de mots-clés. Pour l'obtenir, il faut taper chacune des expressions dans Google et regarder le nombre de résultats... Inutile de dire que c'est pour extraire cette donnée que Market Samurai est un outil précieux !

Filtrer les résultats

Un tableau de près de 1000 mots-clés n'est pas très utile. Heureusement, Market Samurai me permet de filtrer les résultats : je choisis les expressions qui peuvent me rapporter plus de 100 visiteurs par mois, et pour lesquelles la concurrence est inférieure à 3000 pages.

Ensuite, je classe les résultats par nombre de visiteurs potentiels, et j'obtiens une liste de 391 expressions. Plutôt intéressant !

Enfin, intéressant en principe, car je ne souhaite surtout pas attirer des internautes qui cherchent un site gratuit ou bien à télécharger Wordpress pour réaliser eux-mêmes leur blog : ma petite entreprise ne les intéresse pas du tout et ne s'adresse pas à eux.

Le travail suivant consiste donc, parmi les résultats proposés par Market Samurai, à privilégier les expressions qui sont vraiment pertinentes. Une expression pertinente, dans mon cas, est une expression de recherche qui indique clairement que l'internaute a de fortes chances de s'intéresser à mes prestations / solutions / spécialités.

Après un petit nettoyage (on supprime les termes "gratuit", "logiciel", "école", "télécharger"; les noms de ville éloignées), on obtient une liste de 323 termes de recherche intéressants.

En consultant l'ensemble de la liste obtenue, j'arrive à quatre grands groupes de mots-clés

Ceux qui m'intéressent le plus : les mots-clés qui parlent de mon activité. Il n'y en a pas des milliers, mais déjà de quoi travailler.

Les expressions autour de Wordpress. Beaucoup d'entre elles font probablement l'objet de recherches de la part d'internautes qui cherchent à utiliser Wordpress, et qui n'ont donc pas forcément envie de faire appel à une webagency. Mais je dois pouvoir en sélescionner quelques unes qui correspondent à ma cible.

Les expressions autour de Drupal : même remarque que pour Wordpress

Les expressions avec des fautes d'orthographe (ou de frappe) : je ne suis pas très chaud pour créer des pages avec des fautes sur un site qui s'appelle "les mots pour le web".

Ma short-list

Avec une petite heure de nettoyage, j'ai classé mes mots-clés en trois catégories : compétences , Drupal et Wordpress. Puis j'ai éliminé tous ceux qui ne collent pas parfaitement à ma cible. Résultat : 71 mots-clés qui vont servir de base mon site.

Tumblr est très bien, mais pas pour insérer un tableau. Voici donc la liste brute, en attendant mieux :

Autour de mon activité :

optimiser web tarif conception site internet tarif conception site web site optimizer devis conception site web studio de creation paris web optimizer devis conception site internet design agency paris cout creation site internet creer sites marchands proposer un site a google cout creation site web création site web en ligne créer site web flash site webdesigner ergonomie sites web position site google optimiser page web créer commerce en ligne créer un webdesign exemple devis site internet devis site internet exemple tendance webdesign tarif webdesigner cherche rédacteur web modele devis site internet entreprise webdesign tarif webdesign agence de webdesign paris

Mots-clés liés à Drupal :

theme drupal 7 drupal français drupal services creer theme drupal migration drupal plugin drupal drupal newsletter utiliser drupal guide drupal agence drupal drupal 7 fr drupal multilingue atelier drupal installer module drupal créer module drupal drupal installer module seo drupal

Expressions liées à Wordpress :

wordpress thème français wordpress thèmes français créer thème wordpress template wordpress français modifier thème wordpress wordpress galerie photo top plugin wordpress wordpress musique musique wordpress création thème wordpress wordpress boutique créer plugin wordpress agence wordpress theme ecommerce wordpress theme pro wordpress wordpress payant optimiser wordpress plugin wordpress francais interface wordpress template wordpress design prix wordpress traduire theme wordpress plugin ecommerce wordpress

Et voilà, j'ai ma liste. Il n'y a plus qu'à en faire quelque chose.... a suivre.

[jeboostemessitesweb]

On récapitule

Après une semaine de vacances, je reprends ce projet de refonte de mes sites web. A ce stade, j'ai besoin de me rafraîchir la mémoire. Petit résumé des épisodes précédents.

Episode 1 : Je vais retravailler mes trois sites :

fredreillier.com, mon blog

lesmotspourleweb.com, le site de mon agence

lanquarem.com, mon site de musicien

Episode 2 : la démarche

En résumé, la démarche pour travailler un site est très simple; c'est du simple bon sens :

Définir les cibles : A quel(s) public(s) le site s’adresse-t-il ?

Choisir les objectifs : Qu’est-ce que le site souhaite obtenir de ses visiteurs ?

En déduire les contenus / services : Qu’est-ce que les visiteurs ont besoin de trouver sur le site pour faire ce qu’on attend d’eux/retenir ce qu’on souhaite leur communiquer ?

Chercher les mots-clés : Quels termes de recherche les visiteurs sont-ils susceptibles d’utiliser pour arriver sur le site ?

Ces étapes peuvent prendre un temps fou; il ne faut pas perdre de vue l'efficacité, d'où le précepte "Do it wrong quiclky" à garder présent à l'esprit.

Episode 3 : stratégie pour "les mots pour le Web"

J'ai décidé de commencer à m'intéresser à ce site, le plus important et le moins réussi à ce jour. Pour commencer, j'ai défini mon client idéal : un client situé de préférence en région parisienne, et qui ait besoin d'un accompagnement global dans sa démarche web (création, refonte ou optimisation de son site).

Episode 4 : Rédiger des contenus efficaces

Ensuite, j'ai commencé à m'intéresser à la manière de créer un contenu approprié pour ce site, en appliquant le principe de base : les internautes ne viendront pas sur mon site pour découvrir quelles sont mes prestations, mais pour comprendre comment je peux résoudre leurs problèmes. J'ai donc commencé à :

Recenser mes compétences

Identifier les problèmes pour lesquels mes compétences sont une solution efficace

Isoler les couples compétence/problème corresponant le mieux à ma cible

Episode 5 : Je suis nul

A ce stade, j'ai réalisé à quel point mon site actuel est inadapté; à quel point la liste de prestations que je mets en avant n'a pas un grand intérêt, à quel point ce que j'apporte à mes clients est bien plus vaste qu'une liste de compétences. Bref, je suis à côté de la plaque, complètement (le cordonnier mal chaussé, vous connaissez ?).

Episode 6 : Des questions aux mots-clés

Disposant d'une liste de problèmes pour lesquels je suis une solution, j'ai commencé à établir la liste des grands thèmes de mon site :

CONCEPTION : Comment fabriquer un site web cohérent, animé, qui reflète mon identité et qui intéresse les internautes ? L’enjeu : avoir les bonnes idées

OPTIMISATION : Comment améliorer mon site web pour obtenir de meilleurs résultats ? L’enjeu : avoir la bonne stratégie

PILOTAGE : Comment mesurer les résultats de mon site Web ? L’enjeu : avoir les bonnes infos

ORGANISATION : Que dois-je faire ? De qui ai-je besoin ? Comment ça se passe ? Combien ça coûte ? L’enjeu : avoir la bonne équipe et la bonne méthode

Parti d'une liste de prestations, j'arrive à quatre grands thèmes, c'est déjà plus propre. Maintenant, il faut traduire ces grands thèmes en mots-clés; de manière à parler le même langage que les internautes.

Les trois critères essentiels pour choisir un mot clé sont :

CONCURRENCE : Vos mots-clés ne doivent pas être trop concurrentiels. S’ils sont utilisés par un grand nombre de sites, vous aurez très peu de chances de figurer dans la première page de résultats sur les moteurs de recherche.

VOLUME DE RECHERCHE : Vos mots-clés doivent être des expressions fréquemment cherchées par les internautes. Plus une expression est recherchée, plus elle peut vous apporter du trafic.

PERTINENCE : Les mots-clés doivent être pertinents. Ils doivent être en accord total avec l’objet de votre site. Rien ne sert d’optimiser votre site pour des mots-clés qui attirent des milliers d’internautes, si vous n’avez rien à offrir à ceux-ci.

Et voilà, on en était restés là. Depuis la dernière fois, j'ai commencé à utiliser Market Samurai, mon logiciel pour chercher les mots-clés pertinents.

Premiers résultats dès demain.

[jeboostemessitesweb]

Identifier les mots-clés pour mon site - démarche et outils

Le choix des mots-clés est l'étape la plus importante dans la conception d'un site Web.

On dit souvent que sur le web le Contenu est roi... Un contenu avec des mots-clés mal choisis est un roi sans pouvoir.

Il y a des dizaines de milliers d'articles sur le Web qui expliquent en détail comment s'y prendre pour choisir ses mots-clés. Aujourd'hui, c'est à mon tour de rédiger le mien. Je me contenterai d'un bref rappel... on est là pour améliorer mes sites, pas pour faire un cours de référencement.

Sélectionner les bons mots-clés, les principes.

Le principe du choix des mots-clés est très simple, il tient en trois points, par ordre d'importance croissante :

CONCURRENCE : Vos mots-clés ne doivent pas être trop concurrentiels. S'ils sont utilisés par un grand nombre de sites, vous aurez très peu de chances de figurer dans la première page de résultats sur les moteurs de recherche.  

VOLUME DE RECHERCHE : Vos mots-clés doivent être des expressions fréquemment cherchées par les internautes. Plus une expression est recherchée, plus elle peut vous apporter du trafic.

PERTINENCE : Les mots-clés doivent être pertinents. Ils doivent être en accord total avec l'objet de votre site. Rien ne sert d'optimiser votre site pour des mots-clés qui attirent des milliers d'internautes, si vous n'avez rien à offrir à ceux-ci.

Le critère le plus important est la pertinence : lorsqu'on utilise les outils de recherche de mots-clés, on se retrouve rapidement avec des listes de plusieurs centaines de suggestions. Le moyen le plus efficace pour se simplifier la tâche est de supprimer sans pitié tous les termes qui ne collent pas parfaitement avec l'objet du site

Le volume de recherche est évidemment essentiel : notre objectif est d'attirer le plus grand nombre possible d'internautes

La concurrence est le dernier critère : il est important d'optimiser votre site pour des mots-clés et expressions pour lesquelles vous avez une chance raisonnable de figurer parmi les premiers résultats sur les moteurs de recherche.

Les chiffres sont éloquents : sur une page de résultats de recherche sur on moteur, le site affiché en premier obtiendra 42% des clics

Le second, 12%

Le troisième, 8%

Le quatrième, 6%

Le cinquième, 5%

Ensuite, le nombre de visiteurs est négligeable... Et presque aucun internaute ne clique sur la seconde page de résultats.

Conclusion : il vaut mieux obtenir une première position sur une expression recherchée par 1000 internautes (420 visites) qu'une 11 ème position pour une expression recherchée par 10000 internautes (moins de 100 visites...)

Les outils de recherche de mots-clés

Il existe plein d'outils pour vous aider dans votre recherche.

Le plus connu est Wordtracker, vous trouverez de nombreux articles qui désignent cet outil comme le meilleur et le plus efficace... Ne perdez pas votre temps avec Wordtracker; il ne gère pas les mots-clés en français.

A un moment, j'utilisais WebCEO. Il fonctionnait très bien mais avait le défaut de coûter assez cher, puisque pour utiliser la version pro, il fallait être abonné aux mises à jour. Je l'ai abandonné car je suis passé aux ordinateurs Apple, et il ne fonctionne que sous Windows.

Aujourd'hui mon outil favori est Market Samurai. Il utilise les informations en provenance de Google, et accélère le travail de visualisation et de sélection des termes de recherche.

Si vous ne souhaitez pas investir, la solution la plus simple est d'utiliser l'outil de recherche de mots-clés de Google. Vous le trouvez à l'adresse suivante : https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

Pour utiliser cet outil, il faut ouvrir un compte Adwords (gratuit).

Avertissement préalable: les chiffres donnés par Google ne sont pas très fiables. Ils varient souvent, ne sont pas précis...Bref, l'outil est loin d'être idéal.

Mais nous ne sommes pas là pour rédiger une thèse sur les us et coutumes des utilisateurs de Google : nous avons seulement besoin d'un ordre de grandeur, d'un outil permettant de trier les mots-clés qui vont améliorer notre site. Google est largement suffisant pour atteindre cet objectif.

Au boulot...

[jeboostemessitesweb]

Etape 3 : rédiger des textes dans lesquels j’explique pour quelles raisons mes solutions sont les bonnes pour résoudre les problèmes de mes cibles

Faisons un peu le point :

J'ai choisi une cible privilégiée pour mon site (le client idéal);

J'ai réfléchi à la meilleure manière de m'adresser à cette cible, en effectuant la traduction de mes prestations dans le langage des problèmes qu'elle est susceptible de rencontrer

Résultat : je peux commencer à établir la liste des thèmes qui répondront aux préoccupations de mes futurs clients.

Si je reprends la liste des questions établie hier (celles que peuvent se poser les gens qui ont besoin de mes prestations), j'obtiens ceci :

Que mettre sur mon site web ?

Pourquoi mon site web n’a pas assez de visiteurs ?

Pourquoi ai-je si peu d’achats / de contacts / de téléchargements ? (pourquoi mes résultats sont-ils décevants)

Que dois-je améliorer sur mon site web ?

Je veux une nouvelle version de mon site web, par où commencer ?

Quels sont les défauts de mon site web ?

Comment avoir plus de visiteurs ?

Suis-je bien placé sur Google ?

Mon site est-il bien référencé ?

Mon site est-il simple à comprendre ? à utiliser ?

Comment animer mon site web ?

Quoi écrire sur mon site ?

Comment m’organiser pour mettre à jour mon site ?

Quels contenus vont intéresser mes visiteurs ?

Où trouver quelqu’un pour s’occuper de mon site ?

Qui pourrait m’aider à réaliser une vidéo ?

Comment organiser mon site web ?

Comment m’y prendre pour réfléchir à mon site ?

Comment avoir plus de visiteurs sur mon site ?

Qui pourrait fabriquer mon site ?

Combien ça couterait ?

Combien de temps ça va prendre ?

Comment faire ?

Je voudrais que mon site marche sur iphone

Je voudrais une application mobile

Comment savoir qui visite mon site ?

N’y a-t-il pas mieux que le nombre de visiteurs pour connaître le succès de mon site ?

Comment mesurer le succès de mes emailings, de mes achats de mots-clés ?

Comment faire pour mettre à jour moi-même mon site ?

Que se passerait-il si ma webagency fermait ?

Je voudrais mettre sur mon site une boutique en ligne (ou bien : un blog, un intranet, un espace membres, des forums, des petites annonces…) Est-ce cher ?

Je voudrais former mes équipes pour s’occuper du site web

Beaucoup de ces questions peuvent se regrouper. Je distingue quatre thèmes principaux :

CONCEPTION : Comment fabriquer un site web cohérent, animé, qui reflète mon identité et qui intéresse les internautes ? L'enjeu : avoir les bonnes idées

OPTIMISATION : Comment améliorer mon site web pour obtenir de meilleurs résultats ? L'enjeu : avoir la bonne stratégie

PILOTAGE : Comment mesurer les résultats de mon site Web ? L'enjeu : avoir les bonnes infos

ORGANISATION : Que dois-je faire ? De qui ai-je besoin ? Comment ça se passe ? Combien ça coûte ? L'enjeu : avoir la bonne équipe et la bonne méthode

Ca commence à prendre forme... l'air de rien je suis passé d'une liste de prestations incompréhensible au commun des mortels, à quatre thèmes faciles à expliquer.

Le résultat peut paraître modeste vu de l'extérieur, mais pour moi c'est une grande avancée, la promesse que je vais pouvoir réaliser un site bien plus clair et mieux articulé.

Mais avant de passer à la rédaction proprement dite, il y a une étape essentielle : les mots-clés.

A suivre...

[jeboostemessitesweb]

Etape 2 : les problèmes dont je suis la solution

Séance brainstorming : pour chacune de mes prestations, je vais dresser une liste des problèmes qu'elle peut résoudre. C'est parti pour les idées en vrac !

Brainstorming

Audit éditorial, ergonomique et de référencement

Que mettre sur mon site web ?

Pourquoi mon site web n'a pas assez de visiteurs ?

Pourquoi ai-je si peu d'achats / de contacts / de téléchargements ? (pourquoi mes résultats sont-ils décevants)

Que dois-je améliorer sur mon site web ?

Je veux une nouvelle version de mon site web, par où commencer ?

Quels sont les défauts de mon site web ?

Comment avoir plus de visiteurs ?

Suis-je bien placé sur Google ?

Mon site est-il bien référencé ?

Mon site est-il simple à comprendre ? à utiliser ?

Mise en place d'une stratégie éditoriale

Comment animer mon site web ?

Quoi écrire sur mon site ?

Comment m'organiser pour mettre à jour mon site ?

Quels contenus vont intéresser mes visiteurs ?

Production de contenus (textes, sons, vidéos), animation de sites

Où trouver quelqu'un pour s'occuper de mon site ?

Qui pourrait m'aider à réaliser une vidéo ?

Conception éditoriale, rubriquage, architecture de l'information

Comment organiser mon site web ?

Comment m'y prendre pour réfléchir à mon site ?

Référencement naturel, optimisation du code

Comment avoir plus de visiteurs sur mon site ?

Création de votre site

Qui pourrait fabriquer mon site ?

Combien ça couterait ?

Combien de temps ça va prendre ?

Comment faire ?

Sites et applications mobiles (Iphone et autres supports)

Je voudrais que mon site marche sur iphone

Je voudrais une application mobile

Mesure de trafic, mise en place d'indicateurs

Comment savoir qui visite mon site ?

N'y a-t-il pas mieux que le nombre de visiteurs pour connaître le succès de mon site ?

Comment mesurer le succès de mes emailings, de mes achats de mots-clés ?

Systèmes de gestion de contenu : Drupal, Wordpress, Spip, Textpattern, Dotclear, Typepad, etc.

Comment faire pour mettre à jour moi-même mon site ?

Que se passerait-il si ma webagency fermait ?

Je voudrais mettre sur mon site une boutique en ligne (ou bien : un blog, un intranet, un espace membres, des forums, des petites annonces...) Est-ce cher ?

Formation

Je voudrais former mes équipes pour s'occuper du site web

Et là je réalise à quel point j'étais à côté de la plaque

Bon, ce n'est qu'un premier jet rapide; mais je constate déjà plusieurs choses intéressantes :

La première chose qui me frappe, c'est qu'avec cette énumération, on tourne un peu en rond : d'une prestation à l'autre on retrouve souvent les mêmes questions. Je peux donc espérer que la démarche me permettra de simplifier mon site tout en le complétant. Au lieu de parcourir la liste de mes prestations, l'internaute qui verra la liste des solutions que je lui apporte comprendra bien mieux à quoi rime mon activité.

Ensuite, mes compétences principales (production de contenus et architecture de l'information) ne résolvent pas des centaines de problèmes différents, les problèmes qu'elles résolvent ne sont probablement pas les plus urgents ou les plus douloureux pour mes clients potentiels. Concevoir un site (architecture de l'information) ou le remplir (création de contenus) sont des étapes essentielles pour le succès d'un site, mais pas des prestations qui font rêver. Rien d'étonnant à ce que personne ne me les achète rien qu'en visitant mon site.

Dernier point, peut-être le plus important : en effectuant ce travail, je réalise que je résouds de nombreux problèmes pour mes clients qui n'apparaissent pas dans la liste de mes prestations. En vrac :

Je suis un sénior très expérimenté, j'ai une connaissance approfondie du Web. Je peux donc éclairer mes clients, les aider à réfléchir à leur projet Web et à mettre au point une démarche complète pour un projet web; de l'idée à l'exploitation. Problème résolu : où trouver quelqu'un de compétent qui s'occupe de tout ?

Je suis entouré un réseau d'agences et de freelances avec lesquels j'ai l'habitude de travailler, ce qui me permet de recommander à mes clients des prestataires de qualité que je connais et dont je peux répondre. Problème résolu : et si j'ai besoin d'un truc spécial ?

Je m'intéresse depuis toujours au confort de mes utilisateurs : je m'efforce de mettre en place des sites faciles à mettre à jour, de choisir les meilleurs outils pour éviter des tâches pénibles et répétitives. Problème résolu : c'est trop compliqué pour moi

J'ai pour principe de toujours travailler avec des outils open source largement documentés et ayant une communauté importante de développeurs. Ainsi, si le client n'est pas satisfait de ma prestation (ou alors si je passe sous un bus), il trouvera facilement une autre agence pour me remplacer sans devoir recommencer tout le travail. Problème résolu : et si ça se passe mal ?

J'ai une démarche transparente (problème résolu : j'y comprends rien, suis-je en train de me faire arnaquer ?) :

lorsque je recommande un prestataire, je ne prends pas de commission;

lorsque je donne un conseil je ne cherche pas spécialement à vendre mes produits;

lorsque j'achète un hébergement ou un nom de domaine pour un client, je ne fais aucune marge;

Je suis en mesure de justifier complètement mes coûts.

Pour chaque proposition, je prends le temps d'établir un devis détaillé, expliquant toutes les étapes et le raisonnement.

Ces petits plus, mis bout à bout, représentent l'essentiel de la valeur ajoutée que j'ai l'impression d'apporter à mes clients. Et pourtant on n'en trouve que de petites traces sur mon site web.

Où en sommes-nous ?

Avec cette étape 2, j'ai réalisé plein de choses :

mes prestations ne sont pas trés intéressantes;

je fais plein de trucs que je ne vends pas et qui sont beaucoup plus utiles que mes prestations;

mon site ne reflète pas du tout ce que je peux apporter à mes clients

Non seulement j'ai réalisé tout ça (je le savais bien un peu, mais là, honnêtement, je réalise à quel point c'était grave); mais en plus j'ai quelques idées sur ce que je devrais faire pour y remédier...

Demain, étapes suivantes...

[jeboostemessitesweb]

Etape 1 : la liste de mes prestations

Nous avons vu hier que j'ai déjà placé sur mon site une liste de mes prestations :

Audit éditorial, ergonomique et de référencement

Mise en place d'une stratégie éditoriale

Production de contenus (textes, sons, vidéos), animation de sites

Conception éditoriale, rubriquage, architecture de l'information

Référencement naturel, optimisation du code

Création de votre site

Sites et applications mobiles (Iphone et autres supports)

Mesure de trafic, mise en place d'indicateurs

Systèmes de gestion de contenu : Drupal, Wordpress, Spip, Textpattern, Dotclear, Typepad, etc.

Formation

S'il manque quelque chose, c'est le moment de compléter la liste, avant de passer à la suite.

Mais il ne faut pas perdre trop de temps (do it wrong, quickly !). Il sera toujours temps d'affiner la stratégie une fois que le dispositif sera mis en place.

Je pourrais ajouter quelques termes à cette liste de prestations : conseil, storyboards, arborescences, webmastering, accompagnement, gestion de projet.

Mais je m'abstiendrai : l'étape suivante consistera à prendre cette liste de prestations, et pour chacune d'entre elles, à établir la liste des problèmes qu'elle peut aider à résoudre. J'ai l'impression que ces prestations "supplémentaires" qui ne se trouvent pas sur mon site font partie du même univers : elles ne vont pas permettre de traiter davantage de problèmes.

Passons donc à l'étape suivante : établir la liste des problèmes que rencontrent mes clients potentiels, et pour lesquels je peux les aider.

[jeboostemessitesweb]

Rédiger des contenus efficaces, en 4 étapes

Pour rédiger des contenus efficaces, il suffit parler le langage de mes interlocuteurs plutôt que le mien.

Mais concrètement, comment faut-il s'y prendre ?

Cette adaptation française d'une citation classique (de source inconnue) suffirait à résumer la démarche à adopter :

Un client qui entre dans une boutique de bricolage pour acheter un forêt de 10mm pour sa perçeuse n'a pas besoin d'un forêt de 10mm : il a besoin d'un trou de 10mm.

Qu'est-ce qui fait courir les internautes ?

Les internautes sont là pour trouver des réponses à leurs questions ou des solutions à leurs problèmes, et si je veux les intéresser, il faut que je leur prouve que ce que j'ai à leur offrir peut les intéresser.

Cette étape est incontournable. C'est évident pour mon site, dont la finalité est commerciale, mais cela reste valable dans tous les cas : sites d'information, de divertissement. Car en définitive la vraie question que se pose un internaute est : pourquoi passer du temps sur ce site ?

Revenons à mon site : Mes clients n'ont pas du tout besoin d'acheter des journées de conseil ou des storyboards, encore moins des recommandations ergonomiques : ils ont besoin que je résolve leurs problèmes, que je les aide à réussir leurs sites web.

Tant que mon site se contentera de raconter que je fais des audits éditoriaux, ergonomiques ou de référencement, je n'aurai qu'un seul type de clients : ceux qui savent exactement à quoi peut leur servir ce genre de prestation. Qui accepterait de dépenser 1000 Euros pour un audit ergonomique ou bien 5000 Euros pour des tests utilisateurs sans savoir ce que cela peut lui apporter ?

Tant que mon site se contentera de raconter que je suis spécialiste des CMS, je n'aurai qu'un seul type de clients : ceux qui savent exactement pourquoi il leur faut un CMS. Qui accepterait de me faire confiance s'il n'a aucune idée des avantages que ma "solution" peut lui apporter ?

Bref, tant que je ne m'adresserai pas aux internautes qui peuvent avoir besoin de moi, ils ignoreront qu'ils peuvent avoir besoin de moi... Mes prestations n'ont de raison d'être que si elles résolvent les problèmes de mes clients. Et mon site n'a de raison d'être que si, en le visitant, mes clients comprennent quels problèmes je peux résoudre. C'est simple, hein ?

La démarche, en 4 étapes

Pour rédiger des contenus qui parlent le langage de mes cibles, j'ai donc un travail assez simple à faire :

Faire la liste de mes prestations (plus généralement, de ce que je souhaite proposer aux internautes auxquels je m'adresse, qu'il s'agisse de biens, de services, d'informations... cette démarche fonctionne parfaitement pour des sites qui n'ont pas d'objectif transactionnel).

Pour chacune d'entre elles, faire la liste des problèmes qu'elle peut aider à résoudre, et retenir les problèmes les plus pertinents pour la (les) cible(s) de mon site

Ensuite, rédiger des textes dans lesquels j'explique pour quelles raisons mes solutions sont les bonnes pour résoudre les problèmes en question

Enfin, montrer les avantages de mes propositions

Pourquoi est-ce si difficile d'écrire des contenus efficaces ?

Sur le papier, la démarche est simple. En réalité, elle est difficile à mettre en oeuvre.

Je le constate depuis des années en essayant de convaincre mes clients de suivre cette démarche (la formulation a évolué, mais pas l'idée de base : Do not speak your language). Je le constate également pour mon cas : cela fait des années que je résiste à l'idée de m'appliquer cette démarche.

Pourquoi est-ce si difficile ? Parce que cette démarche impose de faire des choix, de sortir de l'ambiguïté, de trancher dans le vif; de se remettre en question (et ce n'est pas terminé... attendez l'étape des mots-clés). C'est toujours une situation inconfortable.

Inconfortable pour moi, car je dois résister à la crainte de "perdre des clients", en mettant en avant des propositions qui n'intéressent pas tout le monde.

Encore plus inconfortable pour une entreprise, car cette démarche de clarification provoque des débats souvent acharnés : il est très rare que tous les membres d'une équipe partagent une même vision.

Cet inconfort est réel, mais les bénéfices sont à la hauteur : ce n'est que si on effectue ce travail qu'on pourra mettre au point un message clair, intéressant et efficace, et obtenir des résultats satisfaisants pour son site web.

Il faut avaler la pilule, ou bien se résoudre à rester dans le monde de la médiocrité.

Il n'y a plus qu'à s'y mettre... Je commence demain.

Pour une mise en bouche, voici le texte de ma page d'accueil :

Les mots pour le Web est une agence de conseil spécialisée dans la production de contenus et la stratégie éditoriale online

Compétences et domaines d'intervention

Audit éditorial, ergonomique et de référencement

Mise en place d'une stratégie éditoriale (voir notre check-list)

Production de contenus (textes, sons, vidéos), animation de sites

Conception éditoriale, rubriquage, architecture de l'information

Référencement naturel, optimisation du code (en savoir plus)

Création de votre site (en savoir plus)

Sites et applications mobiles (Iphone et autres supports)

Mesure de trafic, mise en place d'indicateurs

Systèmes de gestion de contenu : Drupal, Wordpress, Spip, Textpattern, Dotclear, Typepad, etc.

Formation

La bonne nouvelle, c'est qu'il ne sera pas très difficile d'arriver à une amélioration radicale de cette présentation.

[jeboostemessitesweb]

Do not speak your language

Maintenant que je sais à quel client idéal je souhaite m'adresser; il faut que je m'adresse réellement à lui.

Rien de plus simple : il suffit de créer un site web avec les bons messages; et là j'ai la démarche qu'il faut; tirée de "Call to action" et de "Waiting for your cat to bark ? ", deux ouvrages de référence écrits par deux frères; G. et B. Eysenberg.

Ces deux bouquins indispensables essayent de dégager les grands principes d'une discipline qui s'appellerait "architecture de la persuasion", et qui consiste à créer des sites web s'adressant efficacement à leurs cibles.

Le principe de base de l'architecture de la persuasion tient en une formule simple : "Do not speak your language".

Autrement dit : si on veut convaincre ses visiteurs, il faut s'adresser à eux dans les termes qu'ils comprennent et en partant de leurs problèmes à eux. Elémentaire, non ?

Ce principe est tellement important à mes yeux que je lui ai consacré une page sur mon site lesmotspourleweb, intitulée "réussir votre sitesweb"

J'ai même créé une présentation pour expliquer le principe :

Donotspeakyourlanguage View more presentations from Fred Reillier

Il me reste donc à trouver quel langage utiliser pour s'adresser à mon client idéal.

Et pour ça, je vais utiliser la démarche d'un autre auteur; Ben Hunt... rendez-vous demain. Euh, non, pas demain, lundi parce que je pars quelques jours. Bon 14 juillet !

[jeboostemessitesweb]

Stratégie pour le site web de mon agence, version 1

Hier, j'ai décidé d'appliquer la méthode "Do it wrong quickly". Passons à la pratique.

Commençons par le site de mon agence : lesmotspourleweb.com

Premier élément : Les cibles

Les deux types de cibles que j'aimerais toucher sont :

les clients potentiels intéressés par mes prestations

les agences susceptibles d'avoir recours à mes compétences.

Pour l'instant, on va laisser de côté les agences : c'est un autre sujet, et si je devais choisir une voie de développement pour lesmotspourleweb, ce ne serait certainement pas de travailler comme sous-traitant à 100%. Le fait d'avoir mes propres clients me complique la vie, mais me donne une plus grande liberté.

Qui sont mes clients potentiels ? Quel serait mon client idéal ? Quels types de clients voudrais-je éviter ?

Les clients potentiels : c'est un peu vague. Précisons, et surtout procédons par élimination : on va se concentrer sur le client idéal.

Un client idéal est intéressé par l'ensemble de mes prestations : audit, conception et réalisation de son site Web, conseil et accompagnement, production de contenus, mise en oeuvre d'une politique de trafic (optimisation ergonomique, référencement, réseaux sociaux, fidélisation).

Un client idéal est donc un client que je vais pouvoir accompagner dans la durée, et qui va me faire confiance pour l'aider à prendre les bonnes décisions.

Un client idéal est facile d'accès : il se trouve de préférence à Paris, même si je n'ai pas d'objection à me déplacer pour un gros projet.

Un client idéal a un projet qui m'intéresse : cela ne signifie pas que le thème du site doit m'intéresser (encore que ce n'est pas un mal), mais que le client doit avoir une réelle volonté de réussir sur le Web et d'obtenir des résultats : vendre, convaincre, amuser, informer, recruter, diffuser, animer... Il y a plein d'objectifs possibles et autant de stratégies à mettre en place, que ce soit sur Internet ou dans le cadre d'un Intranet.

Un client idéal doit être sympa. Je ne vois pas pourquoi je travaillerais avec des abrutis. Et il y en a tellement...

A contrario, le mauvais client :

n'est pas prêt à investir

n'a pas vraiment d'objectif

ne veut pas comprendre qu'être présent sur Internet, ça ne suffit pas

ne prend jamais de décisions; prend un temps infini pour valider une proposition

n'aime pas payer

En résumé : le mauvais client est celui qui finira par obtenir un mauvais site parce qu'il ne veut pas se donner les moyens. Le bon client est celui qui finira par atteindre ses objectifs car il veut bien se donner la peine de réfléchir à la meilleure manière de s'y prendre, en fonction de son budget.

Et maintenant, la question à un million de dollars : comment m'y prendre pour créer un site qui attire les bons clients ?

Second élément : la stratégie

Un bon client est :

une entreprise (ou un indépendant)

qui a un projet web, ou bien qui souhaiterait améliorer son site existant

qui cherche un accompagnement dans la durée

Il faut donc que mon site parle à ces gens-là. Des gens qui se posent ce type de questions :

" Comment m'y prendre pour faire un site web qui me serve à quelque chose ? "

" Comment améliorer mon site Web ? "

" Pourquoi mon site Web ne donne pas de bons résultats ? "

" Comment mieux référencer mon site Web ? "

" Quoi écrire sur mon site ? "

Evidemment, un type qui dirait " Je voudrais trouver un architecte de l'information pour lui confier une mission à 100 000 Euros ", ça m'intéresse aussi. Mais quelque chose me dit que j'ai moins de chance de trouver ce client-la que mon client idéal.

Il faut donc concevoir un site web qui réponde aux questions de mon client idéal; et qui lui donne envie de travailler avec moi plutôt qu'avec mes concurrents, estimables mais néanmoins adversaires dans la course au client idéal.

Avant de terminer ce déjà trop long billet, je voudrais insister sur ce que je viens de faire : je viens d'éliminer de ma stratégie web environ 90% des clients potentiels qui pourraient avoir recours à mes services. Les agences d'abord, puis les clients qui auraient besoin d'une prestation spécialisée.

Ca ne veut pas dire que je ne souhaite pas travailler avec ces gens-là, mais simplement que je ne vais pas m'adresser à eux en priorité. Je ne vais pas concevoir mon site pour eux; mais plutôt pour mes clients idéaux.

Je viens de choisir un petit groupe de clients possibles, et de définir mon positionnement : conseil en stratégie web pour les clients qui veulent obtenir des résultats. Cela suppose que j'intervienne en amont de leur projet pour les accompagner et les aider, jusqu'à la mesure des résultats et à la mise en oeuvre des mesures correctives éventuelles.

Cela suppose que je leur vende ma conviction principale : avoir un site Web, c'est entrer dans une démarche d'amélioration continue. Une activité qui ressemble au jardinage plus qu'à l'architecture.

J'aurais pu prendre une toute autre approche : cibler un secteur d'activité (les bars, les maisons d'édition, les associations, les clubs de sport) pour leur vendre un type de site particulier; ou bien cibler une spécialité : rédaction, référencement, architecture de l'information.

Je préfère rester généraliste, parce que, après plus de 15 ans d'expérience sur le Web, il me semble que c'est ma vision d'ensemble de tout ce qu'il faut faire pour réussir un site web qui a le plus de valeur. Et je suis convaincu que la démarche menant à l'optimisation est la meilleure qui soit.

Je préfère donc formuler mon client idéal en termes de questionnement plutôt que d'une manière thèmatique ou qu'en termes de spécialité. Vendre une démarche plutôt qu'un produit.

A priori, ma démarche peut sembler moins simple que l'identification d'une niche de marché. Nous verrons bien si ça marche.

Et si ça n'est pas le cas ? Remember : 

Do it wrong quickly, then fix it, just as quickly

A demain pour de nouvelles aventures.

[jeboostemessitesweb]

Do it wrong quickly...

Analyser mes cibles... Voilà une activité qui peut me prendre plusieurs jours. La liste de questions est tellement longue :

A quel genre de client mes compétences sont-elles le plus utiles ? 

Dans quels secteurs ?

Pour quel type d'entreprise aurai-je le plus de plaisir à travailler ?

Quelle zone géographique ?

Y a-t-il une niche à laquelle mes concurrents n'ont pas encore pensé ?

Dois-je essayer de m'adresser aux grandes entreprises ou aux PME ?

Quels seraient les clients les plus rentables pour moi ?

J'ai bien quelques débuts de réponse à toutes ces questions, mais franchement, pour y voir très clair, il me faudrait prendre du temps, et je n'ai pas de temps.

Aussi, je vais appliquer un précepte qui m'a souvent bien aidé, et qui est tiré du titre d'un livre de Mike Moran : Do it wrong Quickly.

L'idée ? Il l'explique mieux que moi :

Start fast, Fix fast, and Fix again... Today, winners don't get it right the first time : they start fast, change fast and relentlessly optimize their way to success. They do it wrong quiclky... then fix it, just as quiclky !

En somme : en matière de marketing, on a beau planifier autant qu'on voudra, le risque de se tromper reste grand. Et même si on ne se trompe pas totalement, on est presque certain de ne pas réussir du premier coup autant qu'on l'espérait.

Moralité : il faut se tenir prêt à ajuster sa stratégie, et donc à mesurer les résultats avant de poursuivre les opérations, car sinon on n'aura aucune idée de ce qui fonctionne ou non.

Conséquence : il faut éviter absolument de faire des trucs dont on peut mesurer le résultat car sinon autant ne pas parler de stratégie.

Et si l'empirisme radical de Mike Moran vous inquiète un peu, voici de quoi vous rassurer : les premières lignes de l'introduction de la Critique de la Raison Pure, du grand Emmanuel Kant.

Il n'est pas douteux que toutes nos connaissances ne commencent avec l'expérience ; car par quoi la faculté de connaître serait-elle appelée à s'exercer, si elle ne l'était point par des objets qui frappent nos sens et qui, d'un côté, produisent d'eux-mêmes des représentations, et, de l'autre, excitent notre activité intellectuelle à les comparer, à les unir ou à les séparer, et à mettre ainsi en œuvre la matière brute des impressions sensibles pour en former cette connaissance des objets qui s'appelle l'expérience ? Aucune connaissance ne précède donc en nous, dans le temps, l'expérience, et toutes commencent avec elle.

Kant ne dit pas autre chose : expérience d'abord; connaissance ensuite.

Donc : commencer par viser une cible qui me semble prometteuse, voir les résultats et affiner la stratégie un peu plus tard à la lumière de l'expérience acquise.

A demain pour la définition de la cible de mes rêves.

[jeboostemessitesweb]

En résumé : les 4 questions-clé pour conçevoir les contenus de son site Web

Honnêtement, les billets précédents étaient vraiment très longs. Trop longs. C'est un peu normal parce que je "réfléchis à haute voix" en les rédigeant.

Mais il est bon parfois de faire un petit effort de synthèse. Et ce n'est pas très difficile : on peut résumer toute la démarche très simplement, en 4 étapes, qui correspondent à autant de questions auxquelles il faut répondre :

Définir les cibles : A quel(s) public(s) le site s'adresse-t-il ?

Choisir les objectifs : Qu'est-ce que le site souhaite obtenir de ses visiteurs ? 

En déduire les contenus / services : Qu'est-ce que les visiteurs ont besoin de trouver sur le site pour faire ce qu'on attend d'eux/retenir ce qu'on souhaite leur communiquer ? 

Chercher les mots-clés : Quels termes de recherche les visiteurs sont-ils susceptibles d'utiliser pour arriver sur le site ? 

Et maintenant au travail : je vais commencer par me mettre à travailler davantage sur mes cibles.

[jeboostemessitesweb]

Par où commencer pour réussir son site web ?

Succès d'un site : une équation simple

Le succès d'un site se définit assez facilement : attirer les bons internautes, susceptibles d'être intéressés par l'objet du site; et les convaincre de passer à l'action.

Attirer les bons internautes : rien ne sert  d'avoir un site très fréquenté si seulement une infime proportion de vos visiteurs vous intéressent. Seule exception à cette règle : si votre site génère des revenus publicitaires. L'objectif numéro 1 est donc de rendre votre site visible et facile à trouver pour le type d'internautes que vous cherche à atteindre (pour leur vendre vos produits, diffuser vos idées, recueillir leurs témoignages, ou tout autre but lucratif ou non)

Les convaincre de passer à l'action : dès lors que vous avez créé un trafic qualifié sur votre site, vous pouvez commencer à optimiser celui-ci de manière à atteindre vos objectifs.

Les deux étapes logiques pour réussir un site sont donc :

Créer un site destiné à vos cibles

Générer un trafic qualifié

Chronologiquement, il faut commencer par conçevoir un site susceptible d'intéresser vos cibles, avant de les attirer (une fois déçu, un internaute ne reviendra que difficilement).

Les cibles

Pour mes sites, les cibles sont assez simples à déterminer :

Les clients potentiels

Les agences et/ou partenaires avec lesquelles je pourrais travailler

Les objectifs, eux-aussi, sont assez simples : le succès de mes sites se mesurera au nombre de contacts fructueux qu'ils pourront générer.

Il faut donc que je commence par m'intéresser à mon business : déterminer plus précisément le type de client pour lequel je souhaite travailler; et le type de partenaires qui m'intéressent.

La première étape dans la conception de son site web ne consiste pas à réfléchir à son site, mais à son activité. C'est elle qui constitue la raison d'être du site.

Certains sites s'adressent à un grand nombre de cibles, et cela complique le travail, mais il existe des techniques pour s'en sortir. Ce travail est essentiel et aucun site ne peut réussir s'il n'est pas effectué soigneusement.

J'avoue humblement que, pour mes propres sites, je n'ai pas été très sérieux. Il est temps de me mettre au travail.

Les contenus / l'architecture de l'information

Une fois que les cibles sont clairement déterminées, on peut commencer à réfléchir aux types de contenus / services qui sont susceptibles de les intéresser.

Les contenus ne doivent pas simplement intéresser les publics visés par le site, mais faire passer le message que je souhaite mettre en avant pour les convaincre qu'il faut absolument faire appel à mes services. En effet, un site web est un outil de communication, dont le succès se mesurera au nombre d'internautes qui feront le choix d'entrer en contact avec moi.

Sur le Web, ce sont les contenus qui permettent d'atteindre ses objectifs. L'architecture de l'information est la discipline qui consiste à conçevoir et organiser les contenus :

En établir la liste

Les hiérarchiser, les organiser, les répartir en rubriques et en pages sous forme d'arborescence

Organiser la navigation des internautes d'un contenu à l'autre

Choisir les termes à utiliser de préférence

Organiser la hiérarchie de l'information sur chaque écran du site

Ce travail est d'autant plus utile que les cibles sont mieux définies. Il permet de conçevoir un site convivial, un dispositif optimisé pour délivrer le message souhaité avec un maximum d'efficacité.

La stratégie marketing et les mots-clés

L'étape suivante consiste à rendre visible le site. Pour cela, il existe de nombreuses méthodes : envoi de mails, publicité, relations presse, promotion sous toutes ses formes, utilisation des réseaux sociaux... Les moyens sont innombrables, et il faut mettre au point une stratégie marketing.

Un ingrédient essentiel de la stratégie de trafic est le référencement : il n'est pas rare que plus de 50% des visiteurs d'un site viennent d'un moteur de recherche. Les moteurs de recherche sont la source de trafic la plus importante sur le Web aujourd'hui, et il est donc essentiel d'être bien référencé et positionné sur ceux-ci.

La première chose à faire pour acquérir un trafic de qualité est d'observer les termes de recherche utilisés par les internautes pour les thèmes de votre site. Ces termes sont rarement ceux que vous utiliseriez spontanément pour rédiger les pages de votre site Web.

C'est pourquoi la recherche des mots-clés est une étape essentielle avant de passer à la rédaction proprement dite.

Voilà un bon début de programme. Prochaine étape : définir mes cibles.

[jeboostemessitesweb]

Mes sites professionnels : attirer davantage de prospects.

Le plus rudimentaire de mes sites est le site vitrine de mon agence, "lesmotspourleweb". Il ne possède que quelques pages, et un formulaire de contact, il est très peu visité, et n'a pas du tout été réfléchi.

L'autre site, fredreillier.com, est mon blog personnel/professionnel.

Un bref détour s'impose pour expliquer les rapports entre ces deux sites :

Contexte : l'agence lesmotspourleweb

Je suis consultant indépendant. Je travaille souvent en équipe avec des agences qui font appel à moi, ou bien avec d'autres free-lances auxquels je fais appel pour les projets que me confient mes clients. Pour aller vite, mon métier consiste à organiser les contenus des sites web pour améliorer les résultats et l'expérience des utilisateurs.

Auparavant, mon agence s'appelait Lanquarem-Webconsulting. Le site de l'agence était un blog, qui se trouvait à l'adresse lanquarem-webconsulting.com

Le blog était assez fréquenté; j'y annonçais mes projets, j'y écrivais des billets sur mes thèmes d'expertise : rédaction, gestion de projet, ergonomie, référencement.

Il y avait deux problèmes avec ce site :

D'abord, le nom, Lanquarem-webconsulting, ne convenait pas : il n'indiquait pas quelle était mon activité, et le terme anglais webconsulting n'était pas un bon choix.

Ensuite, même si le blog était visité, il ne m'apportait aucun client.

J'ai donc décidé de donner à mon agence un nom qui explique ce que je fais, et de mettre en place une stratégie astucieuse consistant à  :

Reprendre le contenu du blog lanquarem-webconsulting sur un blog personnel, fredreillier.com, qui servirait de vitrine à mes compétences.

Créer un site vitrine pour l'agence, lesmotspourleweb.com, sur lequel j'exposerai simplement ma démarche et j'encouragerai les clients potentiels à me contacter.

Cette stratégie a plutôt bien marché :

Le site lesmotspourleweb.com, bien que très peu visité, m'a rapporté deux clients directs pour lesquels j'ai réalisé des missions intéressantes. Et lorsque mes prospects vont voir le site, ils ne sont pas perdus dans un discours d'expert; ils comprennent mieux ce que je fais, ils accèdent facilement aux trois éléments essentiels du site.

Le blog fredreillier.com, bien que très peu animé, garde un certain trafic, et je sais que plusieurs agences pour lesquelles je travaille l'ont regardé en détail pour se faire une idée de mes compétences.

Bref : c'est déjà pas mal.

Aller plus loin : quels objectifs ?

Aujourd'hui, j'aimerais aller un peu plus loin, et mettre en oeuvre tous les conseils que je donne à mes clients pour atteindre de meilleurs résultats.

Les objectifs à atteindre sont assez simples. On peut les résumer en quelques mots :

Lesmotspourleweb : je voudrais enrichir le site de manière à augmenter le trafic, et attirer davantage de prospects.

Fredreillier : recadrer le blog, mettre en valeur mon expertise et l'utiliser comme base pour augmenter ma notoriété.

Les deux sites sont interdépendants : Certains clients n'y connaissent rien, et ils préféreront le premier site; d'autres sont de véritables experts et mon blog peut leur permettre de se faire une idée de mon approche et de mes compétences.

Bref, il s'agit de deux sites qui, potentiellement, devraient attirer à moi des projets nouveaux et passionnants.

Pour cela, la recette est très simple : il faut expliquer ce que je fais de manière à leur donner envie d'avoir recours à mes services.

Ah ah ah ! Vraiment élémentaire. Y'a plus qu'à...

Oui mais voilà, c'est là que les choses de gâtent.

A suivre...

[jeboostemessitesweb]

Je booste mes sites web : me faire à moi-même ce que je conseille aux autres

Pourquoi ce site ?

Depuis des années, je donne des conseils à mes clients pour réussir leurs sites web.

J'ai une opinion sur tout :

Comment structurer son site

Comment rédiger les pages

Comment optimiser le code pour un meilleur référencement

Comment mesurer les résultats

Comment utiliser les réseaux sociaux pour améliorer la qualité de son trafic

Le slogan sur le site de mon agence est : "Stratégies pour un site Web efficace". Bref, je donne des leçons sans arrêt. Et pourtant je n'ai jamais appliqué à mes propres sites web ce que je recommande aux autres.

Résultat ? Ca ne fait pas très sérieux, je trouve. L'histoire du cordonnier mal chaussé, ça va un moment.

Alors voilà : j'ai décidé de créer ce blog pour raconter étape par étape tout ce que je fais pour améliorer mes sites, me fixer des objectifs, obtenir des résultats.

Les sites qui me serviront d'exemple :

Pour varier les exemples, j'utiliserai plusieurs de mes sites web :

Mon blog professionnel, fredreillier.com

Il s'agit d'un blog assez ancien. Dans une première vie, c'était mon blog perso (à l'époque où c'était à la mode). J'y parlais de politique, de web, de plein de choses diverses et variées.

Depuis 2010, je l'ai recentré sur les thèmes liés à mon activité professionnelle : Internet, l'expérience utilisateur, le référencement, la rédaction... J'y ai conservé des articles anciens; et il faut bien avouer que je ne m'en occupe pas beaucoup.

L'idée serait de relancer fredreillier.com et de mettre en valeur mes compétences. L'objectif est de créer du trafic et de la visibilité.

Le site de mon agence, lesmotspourleweb.com

Il s'agit d'un site vitrine que j'ai créé il y a deux ans environ, destiné à servir de carte de visite à mon agence.

Je l'ai réalisé très rapidement, en quelques heures, et en reprenant des bribes de textes que j'avais rédigées et qui traînaient dans mes carnets.

Ce site me fait un peu honte, mais il n'a pas été totalement inutile : grâce à lui, plusieurs clients m'ont contacté. Ce serait bien qu'il soit encore plus efficace, et qu'il génère encore plus de chiffre d'affaires.

Mon site de musicien, lanquarem.com

Je fais de la musique depuis longtemps; et j'ai créé le projet Lanquarem en 2003. Pour tout compliquer Lanquarem est également le nom de ma société. Après quelques années au cours desquelles j'ai fait pas mal de concerts, mon activité musicale est un peu en sommeil; mais je mixe régulièrement, et j'ai de nouveaux projets que j'aimerais mettre en place.

Si le projet avance bien, j'inclurai peut-être d'autres sites pour enrichir la démarche. Pour le moment, je voudrais me concentrer sur ces trois-là.

Prochains billets : un état des lieux du trafic, du contenu et du fonctionnement de mes sites.