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黑馬說:即使在電商飛速發展的今天,7-11 依然保持著健康、快速、合乎理性的發展規模。這個發端於美國,中興於日本的便利店如今已經遍布世界。他們俘獲用戶的關鍵,就是令人髮指地不斷改善顧客的體驗。比如,時 [...]
鈴木敏文根據自己多年的經驗,把他的管理哲學命名為「假設與驗證」。這並不是一個什麼玄妙的哲學,比起「敬天愛人」(註:京瓷榮譽董事長、日本「經營之聖」稻盛和夫的經營哲學)來更加淺顯易懂,但很少有人能在實際工作中靈活有效地運用。
我們試著從 7-11 訂貨系統來驗證一下這個簡單的理論。鈴木敏文認為,持續關注才會有假設誕生,才能得以驗證,而持續關注的核心是專業體系。比如,他先假設,7-11 裡賣的米飯和飯糰是不同種商品,所以需要不同的專業人士來管理訂貨體系。這些專業人士的任務就是驗證數據的可靠性,從而提升品質。
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所以,驗證假設這個理論的核心,其實還是從消費者出發,不放過任何細節。
撰文 / 黃家慧 他原本夢想當網球選手,卻因一場意外,人生轉彎, TOMS 創辦人麥考斯基,九年打造出市值 187 億元的潮鞋王國, 他如何用一雙鞋改變世界,創造社會企業奇蹟? 「穿著 Prada 的 [...]
Start smart, and prove your model works.
自從工業革命後,大量傳統人手工作被機械所取代。工匠的角色被機械取代,固然令不少人失去飯碗,亦令不少原本不具有工藝技術的人,以「操作機械」的形式投身生產行業,變相令「手藝」、「經驗」的價值下降。Big Data 作為數據化革命的代表技術,被視為第三次工業革命,而這一波革命淘汰的更可能包括你和我。
Something about BIG DATA
Forget organizing your own photos---let Flickr's computers do it for you.
Nearly abandoned platform with quite exciting news.
Retailers will soon be able to use IBM tools to launch highly targeted ad campaigns on Facebook.
Things about enhancing conversion.
Bees effect 蜜蜂效應
蜜蜂效應來自美國密執安大學教授卡爾·韋克轉述的實驗。韋克把六隻蜜蜂和六隻蒼蠅各自裝進一個玻璃瓶中,然後將瓶子平放,讓瓶底朝著窗戶,觀察的結果是,蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口,一直到它們力竭倒斃或餓死;而蒼蠅則會在不到兩分鍾之內,穿過另一端的瓶頸逃逸一空 。韋克總結到:"這件事說明,實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發揮、最佳途徑、迂回前進、混亂、刻板和隨機應變,所有這些都有助於應付變化。"
實驗
英文名稱:Bees effect
蜜蜂效應
來自美國密執安大學教授卡爾·韋克轉述的一個絕妙的實驗。韋克是一個著名的組織行為學者,著有【組織的社會心理學】等書 。韋克把六隻蜜蜂和六隻蒼蠅各自裝進一個玻璃瓶中,然後將瓶子平放,讓瓶底朝著窗戶,觀察的結果是,蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口,一直到它們力竭倒斃或餓死;而蒼蠅在瓶內到處亂飛,卻在不到兩分鍾之內,穿過另一端的瓶頸逃逸一空 。韋克認為--事實上,正是由於蜜蜂對光亮的喜愛,由於它們的智力,蜜蜂才滅亡了。 蜜蜂以為,囚室的出口必然在光線最明亮的地方;它們不停地重複著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說,玻璃是一種超自然的神秘之物,它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層;而它們的智力越高,這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意,全然不顧亮光的吸引,四下亂飛,結果誤打誤撞地碰上了好運氣;這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此,蒼蠅得以最終發現那個正中下懷的出口,並因此獲得自由和新生。
結論
韋克總結到:『這件事說明,實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發揮、最佳途徑、迂回前進、混亂、刻板和隨機應變,所有這些都有助於應付變化。』 『當每人都遵循規則時,創造力便會窒息』。韋克的觀點是,對付不確定性的辦法,是在瞬變時刻賦予事物以合理性,就像上述實驗中的蒼蠅一樣。這意味著,麵對趨於複雜的世界,如果你想使之成理(sensemaking),就必須擁有隨機性的智慧而不是教條式的智慧。
意義
企業生存的環境可能突然從正常狀態變得不可預期、不可想象、不可理解,企業中的"蜜蜂"們隨時會撞上無法理喻的"玻璃之牆"。領導者的工作就是賦予這種變化以合理性,並找出帶領企業走出危機的辦法。組織(organize)的本意是穩定自身的直接環境,從混亂中理出秩序;但在一個經常變化的世界裏,混亂的行動也比有序的停滯好得多。
案例一
案例一:IDEO公司
成功的設計實踐總是跟實驗、應變聯係在一起的。打破僵化,無拘無束,保持寬鬆開放、生氣勃勃的環境,這是所有出色的設計管理的真諦。IDEO公司被稱作"世界上最負盛名的設計公司" 。其創始人托馬斯·凱利直言:"IDEO是一個活生生的工作實驗室,永遠處在實驗狀態中。在我們的項目、我們的工作環境甚至我們的文化中,公司不斷嚐試新的想法。"他進一步說:"我從大企業中所認識到的最重要的事情,就是當每人都遵循規則時,創造力便會窒息。"這裏的規則也就是瓶中蜜蜂所堅守的"邏輯",而堅守的結局是死亡。已有不止一家大企業到IDEO取經。它們迫切想知道,怎樣才能使自己變得更富活力、更有創造性?這樣的問題之所以急迫,是因為管理模糊性、管理不確定性、管理變革,業已成為當今企業麵臨的頭號任務。不確定性已經並將長期成為折磨企業的一種"慢性疾病":比如,許多公司已停止印發組織結構圖了,因為它幾乎剛剛出來就會變得過時。在高科技企業,人人都知道,哪怕隻預測幾個月後的技術趨勢都是一件浪費時間的徒勞之舉。如果你對混沌理論有一點點認識的話,你會懂得世界既不可知,也不可預測。過去的企業好像一條悠哉遊哉的豪華遊輪,而當下的企業則好像波浪滔天的大海裏的一隻獨木舟。
Nice one :)
Niantic Labs -- an internal Google offshoot best known for the augmented reality game Ingress -- has launched a massive update for its exploration app Field Trip, making it compatible with Android Wear smartwatches
Field trip info on android watch, another break through, I think.
This week the Star Wars universe introduced us to a new droid and Hillary Clinton introduced her new logo. The Internet had opinions on both.
It is totally not a CG.
WIRED // What's Inside: Play-Doh (Director's Cut) Crazily nice!!
「3秒クッキング 爆速餃子」篇 NG集
廣告狂人 Madman's Monologue:
睇完Docomo嘅三秒餃子,有人就會問:點解香港冇呢啲咁正嘅廣告出街? 講呢啲?先唔好話諗唔諗到,人哋拍三秒煮餃子,係真實整咗個咁嘅噴射+燃燒裝置出嚟,再用高速攝影機拍攝,完全冇做假成份。拎住呢個ref去問本土production hse,問下可唔可以拍返一模一樣嘅野,答案多數係:唔係唔得,不過要用CG咯!
This little stop-motion animation video is nice too :)
Quite a heart-catching CM. Tiffany & Co. recently did a great job in commercial, simple can be powerful. Related article: http://www.adweek.com/adfreak/tiffanys-lovely-new-ad-tells-many-love-stories-asks-only-one-question-163137
YES!!!!!
Look at the amazing execution
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