moto g na garantia

Tumblr criado especialmente para mostrar como foi o envio do meu moto g para a garantia.

[motognagarantia]

eu: Eu preciso ligar para a motorola para poder enviar o celular ou posso enviar direto?

suporte: Boa Tarde Seu aparelho está na garantia? Você pode trazer o aparelho na assistência com a nota fiscal legível e o carregador original. Ou se preferir,pode enviar o aparelho por correio.

Segue o procedimento para envio do aparelho pelos Correios.

Nosso endereço:

Av. Rio Branco, 213A, Centro, Florianópolis, SC, CEP 88015-200.

Após a manutenção, será necessário o depósito de R$ 16,00 (custo dos correios) em nossa conta e o envio do comprovante de pagamento escaneado por email.

É necessário, enviar junto ao aparelho, os dados do cliente como: xerox da nota físcal ou declaração de compra, endereço para devolução do mesmo, defeito reclamado e carregador original do aparelho. 

Obs.: não é necessário enviar na caixa original, pois a mesma é descartada.

Qualquer dúvida estou à disposição!

  eu: meu aparelho é o moto g colors,

preciso enviar as capinhas junto?

Eu tenho aqui só o cupom fiscal da compra, serve?

suporte: Não é necessário enviar acessórios. O cupom fiscal deve conter os dados do cliente (nome completo,CPF e endereço) modelo do aparelho,IMEI, e data da compra.

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First Post

Tudo começou quando eu compreendi que para poder me socializar mais eu deveria ter um smartphone, resolvi pesquisar qual seria o melhor investimento.

Primeiro estava pensando em um lumia, o 520 estava com um preço bom, mas pensei, pô, se é para gastar 500 reais em um celular, que seja um bom. Então fui ver o lumia 720, quando me mostraram o valor do moto g, praticamente o mesmo valor, mas com um custo beneficio muito superior, foi o que pensei. Então foi decidido, vou pegar um moto g colors 16gb, 799,00 na loja aqui da cidade.

Em primeiro contato com o aparelho, gostei bastante da qualidade e tamanho da sua tela, do design e etc... enfim, gostei pra caralho do celular. Já fiz o update pro android 4.4, tudo certo.

Então, voltando da faculdade, com o celular na minha bolsa, juntamente com meu notebook, chego em casa eeeeeeeeeeeee fudeu com a porra da tela toda.

O touch funciona, mas ficou horrível de ler, algumas partes tocar na tela e tals, tipico de uma tela quebrada.

Procurando na internet, encontrei várias reclamações sobre a qualidade desta tela. Então pensei, vou tentar a garantia, pq porra ta 350 reais a tela nova, me fudi pra comprar o celular já, imagina gastar a mais esse valor.

Fui ao site da motorola, fui em serviços e reparos, lá dizia que eu deveria ligar para o seu 0800, e bla bla bla, só que eu não consegui contato, uma única vez, mas ai eu não tinha o número do IMEI comigo burro. Resumindo, deu em nada, então peguei o e-mail da prestadora de serviços mais próximo, fica em Florianópolis (155 km), mandei um e-mail, responderam no mesmo dia. Vou colocar a resposta como imagem no próximo post...