Второй

[n1n2end0]

Appstore. Refunds.

Почему я это пишу, читать здесь => https://n1n2end0.tumblr.com/post/187613329502

Весь рассказ на примере Lineage 2 Revolution. Сразу стоит сказать, что я не гарантирую того, что персонаж не будет забанен. Я вообще никаких гарантий не даю, чтоб вопросов ко мне не возникало. Но за всё время я не встречал ни одного человека, которому заблокировали аккаунт за откат транзакции, совершенной с яблока. Могу предположить, что таких людей вообще нет. Итак, поехали.

1. Логинимся в iTunes. Выбираем вкладку Account. Жмём “View My Account...”. На скриншоте выделена красным прямоугольником.

2. Вы попадаете на страницу, где есть несколько блоков, первый из которых содержит вашу персональную информацию (на моих скриншотах такая информация закрашена черным цветом). Вам нужно перейти к третьему блоку – “Purchase History” – и справа нажать на ссылку “See All”, на скриншоте она выделена в красный прямоугольник. Оранжевым прямоугольником выделена вкладка “Store”, на которой всё это находится.

3. Вы окажетесь на странице с историей покупок. Если не можете найти необходимую транзакцию, попробуйте изменить дату. Сделать это можно при помощи кнопок, выделенных в красный прямоугольник на скриншоте ниже. Если транзакция была сделана недавно, она будет находиться в состоянии ожидания (PENDING, оранжевый прямоугольник) и сделать вы с ней ничего не сможете какое-то время. Только, если не воспользуйтесь колл-центром, но об этом чуть позже.

4. Далее выбираете нужную транзакцию, нажимаете на её ORDER ID (на прошлом скрине он закрашен черным цветом. Нажимаете на кнопку MORE, оранжевый прямоугольник на текущем скриншоте для транзакции с Apple Music). Затем жмете “Report a Problem”. Красный прямоугольник для транзакции с Dota Underlords. Эта же самая кнопка есть в инвойсе, который вам приходит на почту сразу после покупки. Но если вы хотите откатить несколько транзакций, проще использовать iTunes.

5. Нажав на “Report a Problem”, у вас откроется браузер, который вы используете по умолчанию, со страницей поддержки apple, где нужно будет снова залогиниться (логин и пароль от icloud). Далее вы увидите блок “Сообщить о проблеме”, где будет ваша транзакция. В выпадающем меню “Выберете проблему”, отмечено красным прямоугольником на скриншоте, необходимо указать “Покупка совершена без моего согласия”.

6. Затем вместо кнопки отправить, у вас появится кнопка перенаправляющая вас в службу поддержки Apple. Снова выделена в красный прямоугольник на скриншоте. Нажимаете на неё и открывается новая страница в браузере.

7. На этой странице необходимо выбрать удобный для вас вариант связи с поддержкой. Разницы никакой нет.

8. Если выберете первый вариант, у вас откроется страница, где нужно будет ввести ваше имя, фамилию, почту и телефон. Всё это должно соответствовать аккаунту, с которого совершена покупка. Далее с вами свяжется сотрудник поддержки и вам будет необходимо описать ситуацию, при которой транзакции были совершены, а вы на них согласия не давали. Например, маленький ребенок угнал ваш пароль и накупил кучу всего.

9. Затем оператор скажет вам, одобрен или нет возврат, а возле ваших транзакция в iTunes появится статус Refunded. Сам я случаев, когда бы возврат был не одобрен не видел, но от одного человека слышал рассказ о такой ситуации. Возможно, человек что-то напутал, возможно, всё же есть зависимость от навыков коммуникации, но, как я уже написал в начале, я ничего не гарантирую, чтоб ко мне никаких вопросов не было. Я мог бы сказать здесь, что при любых раскладах исход всегда одинаков, дав некоторым людям то, что они хотят услышать. Но я так делать не буду. Не хочу, чтоб тот, кто что-то напутал с телефонами или аккаунтами, начал рассказывать истории, что его террористы взяли в заложники и заставили совершить транзакцию, винил в случае отказа меня.

10. Деньги на карту возвращаются обычно в течение 3ех дней, хотя в поддержке могут назвать более длительный срок. О банковской карте беспокоиться не стоит. Если кто-то начнет рассказывать вам о блокировке карты, это просто легенды от человека, который имеет смутное представление о всём процессе.

На этом, наверное всё. Не злоупотребляйте системой возврата платежей, не паразитируйте на ней. Она сделана не для того, чтоб на ней зарабатывали люди, которые ничего не умеют делать. Она сделана для того, чтоб защищать потребителей от производителей и маркетологов, которые временами продают совсем не то, о чем рассказывают.

Обсудить и задать вопросы можно здесь: discord.gg/WJvVNXB

[n1n2end0]

Lineage 2M, 2R. Откаты в играх.

Анонсировали Lineage 2M. Два миллиона регистраций в первые 18 часов. Мы провели опрос на сервере, из которого стало ясно, что только 1/5 опрошенных не планирует играть в этом проекте на корейских серверах. Ажиотаж огромен. Что же будет на Европе? Ссылки на опрос будут ниже, речь сейчас не об этом.


Те, кто раньше занимались продажей откатов в Lineage 2 Revolution, засуетились и начали плодить всевозможные паблики в контакте и сервера в дискорде, дабы начать собирать клиентскую базу уже сейчас. И это как раз то, о чем я хочу высказаться.

Почему откаты это хорошо? В современном мире те, кто занимаются продажами, творят невероятные вещи. Часто возникает ситуация, когда у клиента нет понимания, за что он платит деньги. Игры как раз такой случай. Это одна из причин появления в Steam функции, позволяющей откатить любую покупку. Прямо в приложении – не нужно обращаться в банк, связываться с платежным провайдером – всё можно сделать в несколько кликов. Круто, правда? К слову, появилась она еще в 2015ом. Кинотеатр, который первым даст возможность не платить за не понравившиеся фильмы, станет известным на весь мир. К сожалению, будет он точно не в России. И дело тут не в каком-то сферическом менталитете русских, которым фильмы не нравились бы всегда. Вопрос лишь в уровне дохода. Чем он выше, тем выше вероятность того, что человек готов платить за цифровой контент. Но когда мы говорим об откатах в Lineage 2 Revolution и других мобильных играх, мы подразумеваем несколько иной процесс. Покупая, человек уже знает, что откатит транзакции после покупки, а купленный цифровой контент останется у него на аккаунте (в отличие от Steam, где игра исключается из библиотеки пользователя). Это уже выглядит не так положительно. Выглядит как намеренный обман. Хорошо это или плохо – пусть каждый решит сам. Я, при желании, наверное, мог бы найти аргументы за оба варианта.

А вот в чем я точно не могу найти ничего положительного, так это юные бизнесмены, паразитирующие на системе возвратов и незнании других игроков. Они не производят физический продукт, не производят цифровой контент, их услуга равносильна нескольким кликам, для которых не нужно никаких специальных знаний, но они упорно продолжают продавать то, что ничего не стоит. Наиболее предприимчивые среди таких людей умудряются возводить вокруг себя сообщества и реализовывать свои уникальные услуги уже в них.

Собственно к чему это всё? Сегодня-завтра напишу подробный пост о том, как откатывать транзакции в Appstore, с какими проблемами можно столкнуться и так далее. Пост размещу либо здесь, в блоге, либо в дискорде – в зависимости от объема получившегося текста и количества картинок, которые придется вставить.

Можно было бы еще порассуждать на тему того, насколько это хорошо, предположив, что, выкатив в паблик алгоритм отката, число откатчиков увеличится. Но я не буду, не в этот раз. Я слишком устал и уже хочу спать.

ссылка на дискорд: discord.gg/WJvVNXB опрос из первого абзаца: https://docs.google.com/forms/d/1oGQ2ruE8Hmk6fh3l216Vimrl8w3mKnV2r_bMio2gIKo результаты опроса: https://docs.google.com/forms/d/1oGQ2ruE8Hmk6fh3l216Vimrl8w3mKnV2r_bMio2gIKo/viewanalytics

[n1n2end0]

30d QC. Итоги

Обычно я пишу только в тех случаях, когда у меня есть желание, есть куча мыслей, и они бьют фонтаном. Сейчас же я пишу, потому что должен подвести итоги. В общем, не обессудьте, текст может получиться сухим, но муза за 3 дня с момента окончания челленджа не посещала меня. Итак, поехали.

Началось всё в конце апреля, закончилось 31 мая. Во время этого 30-дневного приключения, я не играл примерно 3-4 дня. В те дни, когда играл, делал это минимум по два часа. Но те, кто смотрел стримы, помнит, что были и совсем неадекватные дни, где играл я часов 16. Замазка, она такая. Целью всего этого было ответить на три вопроса: хочу ли я стримить, как изменится канал, как изменится мой рейтинг в QC. Начну с последнего.

Рейтинг QC. Играть я начал примерно в середине марта, откалибровался на 1100 ELO. Затем подзабил на квач, играл пару дуэлей в неделю, а в оставшееся время проходил Ведьмака, если мне не изменяет память. На первом стриме челленджа рейтинг был в лучшем случае 1250-1300. Сейчас рейтинг 1650, но на последнем стриме челленджа он составлял 1625 ELO. Понятно, что рейтинг колеблется в каком-то диапазоне. Для круглого числа возьмем итоговый диапазон равным 1550-1600. Таким образом за 30 дней я поднял рейтинг примерно на 300 ELO. Если честно, я ожидал большего. Но получилось так, как получилось. К слову, без стрима мне играть значительно проще, я концентрируюсь только на игре и не отвлекаюсь на чат, а также другие вещи, связанные с качеством трансляции.

Канал. Ниже будет картинка, дата там немного смещена, так как пишу я это всё сегодня, а не тремя днями ранее, как следовало было. Каждый столбик на картинке это отдельный стрим, а не отдельный день. А каждый высокий столбик со средним количеством зрителей от 20 и выше – это стрим по QC. Как видно, когда я стримлю QC, трансляцию смотрит значительно больше людей. С учетом тех дней, что не поместились на картинке, за время челленджа канал набрал примерно 70 фолловеров и около 10 тысяч просмотров. Плохой это или хороший результат, пусть каждый решит сам. Я склоняюсь скорее к первому варианту.

Нашел еще один скриншот. Так выглядела статистика, когда я не стримил QC (скорее всего последние две трансляции это начало челленджа). В среднем 2-4 вьювера на канале :) В сравнении с QC – небо и земля.

Хочу ли я стримить. Вопрос, на который я так и не ответил в полной мере. Как оказалось, стримы отнимают кучу времени и энергии. Я уже писал или просто говорил на одной из трансляций: стримить и запустить обс во время того, как ты играешь – это две разные вещи. Последняя – достаточно легкая, первая – достаточно сложная. В один момент ты понимаешь, что делаешь это не потому, что хочешь, а потому, что поставил какую-то цель, замутил какой-то челлендж и вроде как надо закончить его. По крайней мере так у меня было с QC.

Надеюсь, никто не поймет абзац выше, как то, что я ненавижу QC и играю в него через силу. Я играю в QC и без стримов, но я не хочу, чтоб его было слишком много. Я устаю от него, если играю запоем. Возможно, так с любой игрой. Хорошо, что были первый и второй фоллычи, в которых можно было отдохнуть от QC.

Тем не менее, играть на стриме в разы интереснее, чем просто играть. И, отвечая на вопросы, хочу ли я стримить и буду ли я стримить, я, вероятно, отвечу положительно. Но я не хочу превращать стримы в ежедневную обязанность, как это было в случае с 30-дневным челленджем. При таком раскладе я получаю от них в разы меньше удовольствия.

[n1n2end0]

Видеоигры // Fallout

Проходить первый Fallout в 2019ом, наверное, неактуально, но поиграть в эту игру я смог только сейчас. Не смотря на то, что в школьные годы убил на второй Fallout очень много времени.

Что хочется сказать? Первая часть значительно меньше второй и намного меньше современных single-player RPG по типу последнего Ведьмака. Но в настоящее время это можно расценивать как огромный плюс. Если на того же Ведьмака легко потратить пару месяцев и более, первый Fallout можно пройти меньше чем за неделю. При этом сюжет постоянно держит в напряжении, всё время присутствует желание узнать, чем же закончится история. Чувство очень похоже на недочитанную книгу. Те же ощущения были со вторым Fallout, но далеко не каждая игра вызывает что-то подобное.

Почему так? Возможно, дело в пост-апокалиптическом мире, который основан на настоящем. Это ни какие-то сказочные вселенные с драконами и гномами, это научная фантастика, это мир где есть Китай и США. Ближайшее будущее, отдаленное от настоящего всего лишь на 70-80 лет, на момент релиза игры. Еще одной причиной позитивного впечатления от игры может быть здоровый юмор, которым наполнены диалоги. Пошаговый  режим боя и система прокачки персонажа также оставляют положительные впечатления. Единственное, что постоянно напрягает, это отсутствие возможности сдвинуть с клетки твоих союзников. К слову, во втором Fallout такая возможность была добавлена.

Тяжело ли играть в 2019ом? Мне было легко, но многих новых игроков графика и интерфейс могут оттолкнуть. И это, наверное, справедливо. Fallout вышел в 1997ом, с тех пор в игры стало играть намного удобнее. 

Нужно ли играть в 2019ом и позднее? Я бы не задумываясь сказал, что Fallout находится в топ-10 самых интересных для меня single-player RPG, но вот стоит ли в неё играть, если ты родился позже, чем игра вышла? Наверное, нет. Если тебе интересны видео игры, достаточно просто знать, что был когда-то такой Fallout от Interplay. И именно благодаря этой компании Bethesda начала штамповать свои Morrowind в пост-апокалиптическом мире. А проходить его совсем не обязательно.

[n1n2end0]

100 фолловеров. 30-60 вьюверов. Как?

Время от времени вижу в чате сообщения о ботах. Кто-то по-доброму шутит, кто-то троллит, кто-то завистливо пытается язвить, намекая, что стример накручивает к бабке не ходи. В общем, необходимо прояснить.

Вопросом “кто есть мои зрители?” я начал задаваться, как только их количество перевалило за 30. Произошло это на стримах по Quake Champions. Первым делом забил в гугле “проверка на накрутку twitch” и воспользовался верхним сайтом из поисковой выдачи. Результат показал “накрутка”. Я сразу счел сайт поделкой школьника, алгоритмы которого далеки от того, чтоб показывать корректный результат, так как никакими подобными инструментами не пользовался. Но ответа на вопрос я так и не получил.

У меня были следующие варианты того, что оказывает влияние на такое количество вьюверов:

1. QC, сама игра. В игре встроен Twitch и любой человек может смотреть стрим, пока идет поиск матча.

2. Время. Я стримлю утром, когда большинство стримеров оффлайн.

3. Дискорд. Я заджойнился на достаточно большое количество серверов, например, CS:GO, где изменил свой ник на восклицательный знак, чтоб быть первым в списке пользователей. Таким образом, когда ты стримишь, ты более заметен. Но, не я один такой умный, обычно с ником, состоящим из одного символа, можно легко встретить человек 20-50. Думаю, они преследуют те же цели.

4. Мой собственный сервер, где находится примерно 300 человек, связанных абсолютно с другой игрой, к которой я имел отношение еще до того, как начал стримить. 

5. Настюша. Одна красопетка-стримерша с овер 9к подписчиков, которая хостит мой канал, когда я запускаю трансляции.

Варианты с тем, что мне накручивает какой-то тайный злодей, который хочет, чтоб меня забанили, я даже не рассматривал, так как считаю это либо бредом, либо не особо умной попыткой оправдать себя будучи виновным.

Третий, четвертый и пятый варианты сразу же разбивались о стримы Fallout, на которых максимум было 5 человек, и стримы Старкрафта и Ведьмака, на которых одновременно присутствовало до 16 человек.

Первый и второй вариант доступен для каждого стримера, который проводит трансляции утром и днем в будни, но тем не менее, не у каждого из них есть даже 10 человек.

Так откуда такое количество вьюверов? Я не знаю точно. Мне хотелось бы верить в то, что я неплохо делаю, но тогда почему вьюверы имеют низкую конверсию при переходе в фолловеров? Тут может быть два варианта: либо всё-таки я делаю плохо, либо смотрят они из клиента QC, где кнопки follow просто нет. Я внезапно склоняюсь ко второму.

Это все мысли, которые у меня есть о текущем соотношении вьюверов и фолловеров. Никого ни в чем убеждать не хотел, но было желание показать, как это выглядит из моих глаз.

[n1n2end0]

Стримы

Я, наконец, нашел место для своих графоманских порывов. Мой первый пост будет совсем не вводным, в нём не будет информации обо мне, темах, которые я буду затрагивать в дальнейшем, или каких-то общих вещей. Просто мысли касательно трансляций на twitch.tv.

Запускать стримы я начал примерно месяц-полтора назад, скорее ради интереса, посмотреть, что же из этого выйдет. А примерно две с половиной недели назад один из моих знакомых (на Twitch он известен под ником SINOBIDOG) предложил устроить 30-дневный марафон. Суть марафона заключалась в следующем: в течение месяца, каждый день, в одно и то же время, я буду стримить только Quake Champions. Целей несколько: во-первых, как написал выше, понять, интересно мне это занятие или нет, во-вторых, посмотреть, как изменится канал, в-третьих, посмотреть, что станет с моим умением играть в Quake. Последнее наименее значимо. О результатах этого марафона я обязательно сделаю отдельный пост, а пока мысль, которая меня посетила на 17ый день.

Стримить ужасно сложно. А прогресс идет весьма медленно. Некоторые говорят, что 100 фолловеров за месяц – это неплохой старт. Всё тот же мой знакомый говорил, что в пиковый день к нему фолловились около 40 человек. Представьте, 40 человек в день. За месяц 40*30 = 1200. За год 14400. Такими темпами аудитория Дреда в 600 000 фолловеров будет достигнута только через 40 с лишним лет. А аудитория того же Шрауда – 6 миллионов фолловеров – более чем через 400 лет.

Нет, я понимаю, что аудитория растет как снежный ком, чем больше аудитория, тем выше скорость её роста до какой-то пиковой точки. Но время, через которое вы начнете собирать 40 снежинок в день, может вообще не настать.