Englanti yrityskielenä, hot or not?
On hyvin mielenkiintoista lukea erilaisia tutkimuksia siitä miksi globaali yrityskieli tulisi olla englanti, mitkä ovat sen hyödyt ja mitkä eivät. Ja ihan sivulauseena mainittakoon, että onhan englanti nykypäivän työmaailmassa ihan työelämän perustaito. Mutta on sellaisia yrityksiä vielä olemassa missä englantia ei juurikaan osata. Ja tämähän tarkoittaa suoraan sitä, että kyseinen yritys ei ole ajatellut menevänsä kansenvälisille markkinoille. No, miten jos tämä yrotys haluaisikin sitten muuttua ja kanseanvälistyä. Luulisi asian olla hyvinkin yksinkertainen, snap, vaihdetaan kieli, siinä se sitten on. Eihän se sitä oikeasti ole. Mietitäämpä jos eteemme tulisi tilanne, että yksinkertaisesti kaikki toimittamamme asiat vaihdettaisiin sellaiseen kieleen mitä ymmärrät vain pari sanaa. Vaikka espanja, ranska tai vaikkapa venäjä. Osaisit sanoa yksi olut, kiitos ja lasku. Olisi helppo mennä pankkiin asioimaan lauseella: Una cerveza por favor!
Luin Tsedal Neeleyn kirjoittaman artikkelin missä hän pohtii mielestäni erittäin hyvin sitä, miksi englanninkieli on virallinen yrityskieli maailmanlaajuisesti. Hän antaa siitä hyviä esimerkkejä, kuten eräs ranskalainen yritys mikä ei pystynyt tekemään kauppaansa loppuun, kun heillä puuttui ostajan kanssa yhteinen kieli. Tämän tapahtuman jälkeen, kyseinen yritys alkoi ajamaan englanninkielen tärkeyttä yrityksensä sisällä. Samanlaiset huolet ajoivat myös japanilaisen yrityksen Rakuten Global Market:in vaihtamaan heidän yrityskielensä englanniksi vuonna 2010. Heidän toimitusjohtaja Hiroshi Mikitani teki mullistavan päätöksen ja yhdessä yössä he vaihtoivat yrityskielensä niin, että jopa heidän lounasravintolansa menut olivat seuraavana aamuna englanniksi. Toimitusjohtajan näkemys asiaan oli se, että yritys ei voi kasvaa maailmanlaajuiseksi suuryritykseksi ilman kansainvälistä kauppakieltä. Eihän bisnestä voi kasvattaa rajojen ulkopuolelle siten, että työntekijät eivät puhu englantia. Nykyään Rakuten on globaalisti erittäin merkittävä sähköisesti myytävien ja ostettavien tavaroiden välittäjä. Heidän liikevoitto oli vuonna 2018 347,9 miljoonaa US dollaria. Se miten Rakuren vaihtoi englannin heidän kauppakielekseen, tapahtui hyvinkin nopeasti, ehkä jopa liian nopeasti. Yritys antoi työntekijöilleen kaksi vuotta aikaa oppia englantia erilaisin kannustein ja jos työntekijä ei päässyt vaadittuihin tavoitteisiin, siitä seurasi arvonalennus tai muu vastaava sanktio. Onko tämä sitten oikea malli tehdä muutoksia yrityksessä, noh, ainakin se on hyvin tehokas, mutta syö myös paljon motivaatiota varmasti työilmapiirissä.
Kielenvaihtaminen yrityksissä on hyvin radikaalia ja se vaikuttaa myös nopeasti työilmapiiriin. Kun yrityksen kommunikaatio vaihtuu toiselle kielelle, tästä seuraa väistämättä tuottavuuden lasku. Yrityksethän kokevat myös yleisesti paljon vastustusta, jos yrityksen kulttuurissa tai työilmapiirissä tehdään suuria tai radikaaleja muutoksia. Kirjoittaja Tsedal Neeley kirjoittaa, että ”työntekijät vertaavat itseään henkilökohtaisesti muihin ja pitävät itseään huonompana, tai kokevat alemmuutta”. Tämä on varmastikin se suurin ja isoin huolenaihe jokaiselle kuka tällaisen muutoksen kohtaa. Miksi en opi
Yritysten tulisi tukea ihmisiä vieraankielen oppimisessa jo paljon ennen muutosta. Usea Neeleyn tutkimuksessa vastannut ihminen oli kokenut englanninkieleen siirtymisen nöyryyttämisenä, koska heille ei ollut heidän 30 vuoden urallaan kukaan koskaan sanonut, että vieraankielen opetteleminen hyödyttäisi heitä tulevaisuudessa. Mielestäni englanninkielen ottaminen alusta saakka yritykselle on suuri etu, koska silloin on maailmanlaajuisesti mahdollisuus muuttua. Tottakai tällaisessa tapauksessa olisikin sitten kyseessä vaikka täysin uusi startup business. Joka tapauksessa hienoa on että maailmanlaajuisesti on olemassa yksi kieli, mitä jokainen ihminen voi opiskella ja pärjätä sillä lähes missä tahansa maailman kolkassa ja yrityksessä. Englanninkieli avaa ovia uusiin positioihin ja mahdollisuuksiin
Links: https://hbr.org/2012/05/global-business-speaks-english
https://www.talouselama.fi/uutiset/englanti-valtasi-tyopaikan-so-what/d9f7cb91-26f0-3784-8166-45d22999b709
