Nieznany numer dzwoni trzeci raz w tygodniu? Zanim oddzwonisz, zrób jedną rzecz
Znasz to uczucie. Telefon wibruje, na ekranie numer, którego nie znasz. Nie odbierasz. Za chwilę dzwoni znowu. I jeszcze raz wieczorem. Pierwszy odruch to oddzwonić i mieć spokój - i to jest dokładnie ten moment, w którym oszuści na ciebie liczą.
Bo część tych połączeń to nie pomyłka i nie kurier. To schemat.
Trzy scenariusze, które widać najczęściej:
1. Jedno „mrupnięcie" i cisza (tzw. Wangiri). Telefon dzwoni raz, urywa się, zostaje nieodebrane. Ciekawość każe oddzwonić. Problem w tym, że numer bywa premium - naliczany nawet kilka złotych za minutę, a „konsultant" po drugiej stronie robi wszystko, żeby cię przytrzymać na linii. Zapłacisz za każdą sekundę.
2. „Dzwonię z banku, wykryliśmy podejrzaną transakcję". Głos jest spokojny, profesjonalny, zna twoje imię. Na ekranie może się nawet wyświetlić prawdziwy numer infolinii - bo da się go podrobić (to spoofing). Cel jest jeden: żebyś w panice podał kod BLIK, hasło albo „przeniósł środki na bezpieczne konto". Prawdziwy bank nigdy o to nie prosi.
3. Numer, który wygląda jak lokalny. Ten sam prefiks co twój, wygląda swojsko, więc odbierasz. A tam automat i oferta „gwarantowanej inwestycji" albo fotowoltaiki, której nie zamawiałeś.
Co zrobić, zanim oddzwonisz - dosłownie 10 sekund:
Nie oddzwaniaj od razu. Jeśli sprawa jest ważna, dzwoniący zostawi wiadomość albo napisze.
Sprawdź numer w bazie opinii. Zanim naciśniesz „połącz", wpisz numer w wyszukiwarkę opinii o numerach na opinienumer.pl - jeśli ktoś już się na niego naciął, znajdziesz komentarze i od razu wiesz, z czym masz do czynienia.
Nie podawaj żadnych danych przez telefon. Kod, hasło, PESEL, numer karty - nigdy. Rozłącz się i oddzwoń na oficjalną infolinię z tyłu karty.
Zablokuj i zgłoś. Uporczywe połączenia i próby wyłudzenia zgłaszasz do UKE, a phishingowe SMS-y do CERT Polska.
Najprostsza zasada brzmi tak: to ty decydujesz, kiedy oddzwaniasz, nie presja po drugiej stronie. Dziesięć sekund na sprawdzenie numeru jest tańsze niż jeden telefon na numer premium - i o niebo tańsze niż przelew „na bezpieczne konto".
A jak numer okaże się nieszkodliwy? Też dobrze. Przynajmniej masz spokój.