Puhelin, lompakko, avaimet
Intro
Mun elämässä on neljä asiaa, joita en halua kadottaa: avaimet, lompakko, puhelin ja passi. Samat neljä asiaa, joita en halua myöskään unohtaa ottaa mukaan, kun lähden kotoa, koska sekä niiden katoaminen että niiden unohtaminen merkitsee vähintäänkin ajan ja rahan tuhlaamista sekä potentiaalisia ongelmia. Mahdollisista ongelmista huolimatta en ole koskaan ollut mitenkään erityisen varovainen tavaroiden suhteen. Päinvastoin. Oon ollut aina luottavainen siihen, että kaikki kyllä järjestyy ja tavarat löytää kotiin, vaikka sitten pienen mutkan kautta.
Mutkia onkin sitten ollut muutama. Oon jättänyt mun avaimet, puhelimen tai lompakon lähes jokaiseen liikkuvaan kulkuneuvoon, jolla oon ikinä matkustanut ja käynyt nöyrästi hakemassa ne seuraavalla viikolla postista tai varikoilta. Oon myös väliaikaisesti uudelleen sijottanut mun lompakon eri yliopistoille, kavereille ja bussiin. Vuosia sitten New Yorkissa jätin mun lompakon Time Squaren Starbucksiin ja puoli vuotta sitten Tangerissa puhelimen taksin takapenkille, mutta molemmat löytyi parin tunnin päästä ystävällisten kansalaisten hellästä huomasta.
Tavaroita milloin mistäkin kerätessä oon toisinaan leikitellyt ajatuksella siitä, mitä tekisin, jos nyt ihan oikeasti en enää löytäiskään lompakkoani tai puhelintani sieltä, minne oon ne jättänyt. Kun kevään alussa mun kaverin laukku varastettiin huomasin, että tästä ajatusleikistä oli todellista hyötyä. Noin kahdessa aamuyön tunnissa saatiin tehtyä kaikki oleellinen tilien sulkemisesta, rikosilmoitukseen sekä eri tahojen informoinnista aina passitta matkustaminen selvittämiseen. Tuona iltana huomasin, että tavaroiden lopullisesta katoamisesta kyllä selviää. Asioiden järjestelyt vaatii vaan vähän energiaa ja puhelimen, jolla voi soittaa ja mennä nettiin.
Laukkukeissi oli ensimmäinen kerta, kun olin osallisena hoitamassa varkauden jälkipyykkiä. Viimeiseksi se ei kuitenkaan jäänyt, sillä ei ehtinyt kulua aikaakaan, kun hävitin mun lompakon, kun olin käymässä Madridissa. Ensimmäistä kertaa omalla kohdallani tajusin välittömästi, että nyt mun lompakon sisältö on oikeasti kadonnut eikä sitä enää palauteta muutamalla puhelinsoitolla. Pölyn laskeuduttua, parin kuukauden päästä lompakon katoamisesta, katosi sitten puhelin ensin laukusta ja sitten verkosta jättäen jälkeensä vain tyhjää paikantavan Find my iPhonen.
Kun tavarat katoaa
Osa I: Rahat
Totuuden nimissä lompakon hävittäminen oli kohtalaisen antiklimaattinen kokemus. Madridissa poliisilaitoksen aulassa mietin vielä, että tällaisen kokemuksen jälkeen on pakko yksinkertaistaa elämää ja hyväksyä, ettei kaikkea pysty enää tekemään, kuten ennen. Väärässä olin. Todellisuudessa nimittäin mikään ei muuttunut, sillä nykyaikana lähes kaikki on tuplana. Mun lompakon mukana katosi luottokortti, mutta Electronin olin jättänyt sattumalta hostellin lokeroon. Viikossa pankki lähetti jo uuden luottokortin Suomeen, jonka jälkeen pystyin käyttämään Apple paylla etänä. Opiskelijakorteista katosi se suomalainen, josta on olemassa sähköinen versio. Salikortin menetys antoi vain salaa toivotun tekosyyn lähteä biitsille Coren sijaan. Käteistä meni vähän, mutta sitä varten sitä lainaa nostetaan.
Ainoa todellinen menetys oli ajokortti, jota olin ajamisen lisäksi käyttänyt halpana henkilökorttina. Koska mun tämän hetkinen kolmesta eri osoitteesta koostuva asumisjärjestely oli liikaa maistraatin järjestelmälle, uuden kortin tilaaminen ei onnistunut ennen Suomeen paluuta. Mulla ei onneksi ole tarvetta ajaa autolla, mutta jos olisi, katoamisesta tekisi ikävän se, etten ole koskaan elämäni aikana ottanut kopiota mun ajokortista, jonka voisin liittää poliisiraporttiin. Passin kopioita löytyy kyllä eri osoitteista ja pilvipalveluista noin tusinan verran, mutta ajokortista ei ainoatakaan, koska kukaan ei ollut koskaan ehdottanut kopioimaan sitä. Pieni yksityiskohta, johon osaan jatkossa varustautua.
Osa II: Puhelin
Puhelimen kadottamista pelkäsin enemmän, koska tiedostin sen olevan täynnä erilaisia sovelluksia, tietoja ja toimintoja, joista en oo enää vuosiin pystynyt pitämään kirjaa. Yllättäen kaikki vaikutti sujuvan mutkattomasti:Tiedostot oli paria tuntia ennen katoamista otettuja kuvia myöten tallessa iCloudissa, teleoperaattorilta kerrottiin, että liittymän saa palautettua postissa lähetettävään SIM-korttiin ja kaikkien oleellisten tilien sulkeminen hoitui tietokoneella muutamassa minuutissa. Kaikki vaikutti etenevän internetissä, kunnes aloin selvittää pankin kanssa kadonneen tunnuslukusovelluksen korvaamista.
Siitä alkoi Mayhem, sillä mulle selvisi, että jos ei ole pankkitunnuksia ei käytännössä hallitse enää omaa identiteettiään internetissä. Kaikki mun verkossa tapahtuva elämänhallinta, ja esimerkiksi uuden SIM-kortin tilaaminen, on kiinni siitä, että tunnistaudun itsekseni pankkitunnuksilla (tai mun mobiililaitteella) ja kun tajusin tämän, mulle iski ensimmäistä kertaa ahdistus.
Oon täysin sokeasti antanu mun koko sähköisen identiteetin olla yhden puhelimeen sidotun mobiilisovelluksen varassa ja kun se kerran petti, lakkasin olemasta minä.
Kaikkein naurettavinta koko tilanteessa oli se, ettei ongelmaan tuntunut olevan selkeätä ohjesääntöä. Asiakaspalvelun 30 minuuttisen puhelun aikana ehdin kuulla useampaan kertaan kommentit ”odotas kysyn kollegalta” ja ”sen pitäisi onnistua näin”, kerran ehdotuksen lähettää puolet uudesta varmistuskoodista tekstiviestillä (kadonneeseen puhelimeen) sekä puhuttelun siitä, kuinka olisin voinut välttää tilanteen olemalla samaan aikaan toisen pankin asiakas.
Operaattorin kanssa tilanne meni vielä hullummaksi. Kaverini olisi voinut hakea mulle kivijalkamyymälästä tyhjän SIM-kortin aktivoitavaksi etänä täysin ”no questions asked” -mentaliteetilla, mutta kun lopulta jouduin tilaamaan saman (tyhjän) kortin postitse oman asiakassivun kautta, homma tyssäsi tunnistautumiseen.
Toki on mun omaa tyhmyyttä, etten oo koskaan tajunnut tuplata mun tunnistautumismahdollisuuksia, mutta samaan aikaan herää väistämättä kysymys siitä, että onko tämä nyt ihan kokonaan mun vika? Onko mun vika, että ”heitin hyvästit paperisille tunnusluvuille”, kun pankki niin kehotti? Tai onko mun vika, että yli puolet kaikista tunnistautumistavoista vaatii sen tietyn puhelimen, joka on kerran aktivoitu luotettavaksi?
Ja ennen kaikkea, onko ylipäätään mun kansalaisvelvollisuus olla joko yksityisen pankin tai teleoperaattorin jäsen voidakseni ylläpitää mun online-kansalaisuutta?
Suomen valtio nimittäin tarjoaa näiden kahden mahdollisuuden tilalle vain yhtä ratkasua: Henkilökorttiin kytkettyä kotitoimistoa, johon kuuluu kortinlukijalaite sekä -ohjelmisto, jonka voit (kätevästi) ladata tietokoneelle. Kiitos. Just sopivan vaivaton.
Turhautumisen keskellä täytyy kuitenkin olla kiitollinen. Oon saanu paljon apua ja pikku hiljaa hommat odottelusta huolimatta selkiytyy. Täytyy vain aina vuorollaan löytää jostain aspan tai nettisivujen syövereistä oikeat väylät ja ohjeet jokaisen ongelman erikseen selvittämiseen sekä pitää jatkuvasti huolen siitä, että sanoo ”EI”, kun joku taas viidennenkymmenennen kerran ehdottaa koodien lähettämistä mun puhelinnumeroon.












