Lần đầu tiên được trải nghiệm cảm giác bị mất tiền ở Nhật luôn, bị mất trên dưới 30tr chứ ít gì...
苦痛。。。
Đang đầu giờ chiều thứ 6, vẫn ngồi làm việc như bao ngày cuối tuần khác và nghĩ ráng nốt buổi chiều nay để cuối tuần xả hơi.
Thì "ting, ting", điện thoại báo có biến động số dư. "Quái, lương lậu gì hôm nay, mà cũng đã tới ngày đóng tiền nhà đâu?"
Cầm điện thoại lên xem, "66000yen vừa bị trừ vào tài khoản của bạn." 😮
Cả tháng nay ở nhà, không có đi nhậu nhẹt hay chi tiêu gì nhiều, nếu trừ tín dụng thì chắc chưa đến 20000yen. "Chắc bên bảo hiểm nhà trừ nhầm, tháng trước trừ hết 61000 rồi còn gì?". 🙄
Lại "ting, ting", "78800yen vừa bị trừ vào tài khoản của bạn."
やだ。。。😫
Lại "ting, ting" phát nữa, "Bạn vừa xài hơn 100000yen trong hôm nay, vui lòng kiểm tra lại", giờ thì bắt đầu thấy nóng ruột rồi nha. 😖
Ghi tới đây thì lại thấy đau đớn lòng...
苦痛。。。
Việc đầu tiên mình làm là tìm cách tắt chức năng thanh toán online của thẻ, rất may là trên ứng dụng của ngân hàng cho phép tắt chức năng này.
Sau đó lập tức gác công việc qua một bên để đến ngân hàng nhờ đối soát (lúc đó đã là 2 giờ chiều, do Corona nên chi nhánh gần nhất chỉ làm việc đến 4 giờ chiều).
May mắn sao ông chú bên ngân hàng đã kịp thời huỷ thẻ giùm và hướng dẫn mình chờ đối soát để lấy lại tiền.
Tuy nhiên do ngân hàng và công ty dịch vụ thẻ là hai bên khác nhau, nên phải nhờ họ liên kết để làm thủ tục bảo hiểm cho khoản tiền đã bị mất.
モヤモヤあるわー
Người nông dân phải rút ít tiền để cầm cự trong khoảng 2 tuần lễ không có thẻ để xài...
Kinh nghiệm khi bị mất tiền trong tài khoản:
- Lập tức khoá ngay thẻ nghi ngờ bị hack. Có thể gọi ngay đến ngân hàng nhờ hỗ trợ khoá thẻ. (Đối với trường hợp của mình thì khoá trên ứng dụng của ngân hàng.)
- Cố nhớ lại xem khoản chi phí đó đã tiêu cho cái gì (mua hàng online có khi không bị trừ tiền liền), hay kiểm tra xem đã đến ngày thanh toán tín dụng hay đóng tiền nhà, tiền điện, tiền nước hay không.
- Nếu không thể khoá thẻ từ xa hay không nhớ ra đã chi tiêu cho cái gì, tốt nhất là phi liền ra ngân hàng nhờ người ta đối soát càng sớm càng tốt.
- Huỷ thẻ ngay lập tức, yêu cầu ngân hàng cấp lại thẻ mới (vì thông tin thẻ đang dùng đã bị lộ rồi).
Làm sao để phòng ngừa?
- Tuyệt đối không cho ai biết số thẻ, ngày hết hạn, số CVV (3 chữ số bảo mật in ở mặt sau thẻ), vì nếu có 3 thông tin này là dễ dàng thực hiện thanh toán online.
- Dùng băng keo che đi số CVV trên thẻ (vì số CVV thường không được in nổi, dễ che đi băng bằng keo). Khi sử dụng thẻ để thanh toán tại quán ăn hay khách sạn, nó làm nhân viên xấu tính thấy ngại khi muốn xem lén thu thập thông tin thẻ.
- Đăng ký dùng chức năng thông báo thay đổi số dư (tuỳ ngân hàng thì mức phí khác nhau), đừng để lúc nhận ra tiền đã bị rút thì quá muộn.
- Tuyệt đối không nhập thông tin thanh toán trên website không có bảo mật bằng HTTPS hoặc không phải website của ngân hàng. Không lưu thông tin thẻ trên các trang web bán hàng nhỏ lẻ, thiếu tin cậy.
- Thay đổi hạn mức thanh toán qua thẻ ở con số tối thiểu, có ngân hàng cho cài đặt hạn mức trong 1 lần thanh toán, hạn mức theo ngày, hạn mức theo tháng, cứ thiết đặt hết cho an tâm.
- Nếu trên ứng dụng của ngân hàng, hoặc internet banking có cho phép bật tắt chức năng thanh toán thì nên cân nhắc tắt bớt các chức năng ít dùng, khi nào cần thì bật lên sau.
- Đặt mật khẩu hoặc đăng ký nhận OTP qua tin nhắn đối với thanh toán trực tuyến (đối với thẻ phát hành bởi Visa, cách này chỉ dùng được cho các website liên kết với Visa Secure, còn website không liên kết thì vẫn bị charge như thường - đã xác nhận với phía ngân hàng SMBC thông tin này).
Japan 2020.05.22
Update 23:15 cùng ngày:
Sau khi đã khóa thẻ thì kẻ gian vẫn tiếp tục cố gắng dùng thông tin thẻ đã bị khóa để thanh toán thêm 3 giao dịch khác nữa. Đúng là manh động!
Update 2020/05/29 (đúng một tuần sau ngày mất tiền):
Sáng nay ngân hàng báo tài khoản đã nhận lại đc đầy đủ tiền bị hack mất hôm trước rồi. Giờ chỉ còn chờ ngân hàng cấp thẻ rút tiền mới thôi.
