Mobiilisovellukset
Mitäpä ei puhelimella voisi nykyään tehdä? Jonkunlainen äppi tuntuu löytyvän kaikkeen, halusit sitten pudottaa painoa, lukea kirjaa, opiskella kieliä tai hoitaa vakuutusasioita. Ja mikäs siinä, kyllä niitä itsellänikin kännykässä riittää.
Mutta mikä siis on mobiilisovellus ja miksi ne ovat niin suosittuja?
Mobiilisovelluksesta käytetään arkikielessä usein esimerkiksi ilmaisuja appi, äppi, apsi/appsi, jotka juontavat juurensa englannin kieliseen sanaan app (application), eli suomeksi sovellus (Kielitohtori). Rakkaalla lapsella on monta nimeä, mutta kyse on siis mobiililaitteille suunnitellusta ohjelmistosta.
Mobiilisovellus tarkoittaa ohjelmistoa, joka on suunniteltu toimimaan mobiililaitteilla, kuten esimerkiksi matkapuhelimilla, tableteilla tai kelloilla. (Itewiki)
Puhelin kulkee yleensä kaikilla mukana, joten äppi on heti käytössä (jos puhelimessa on virtaa). Tieto on nopeasti saatavilla ja useissa sovelluksissa perustiedot on valmiina. Jos lompakko on jäänyt kotiin, mutta puhelin on matkassa, päivä ei olekaan pilalla. Puhelimella voi maksaa, ostaa matkalipun, siirtää rahaa, hoitaa kokouksen ja tehdä monta muutakin asiaa. Lompakon avullakin ne yleensä hoituu, mutta ei ehkä niin helposti.
Joka asiaan ei tarvita omaa sovellusta, mutta useimmiten sovellus toimii paremmin kuin se että teet saman toiminnon puhelimella selaimen kautta. Eli helppous ja nopeus taitavat olla isoimmat tekijät appien suosion takana. Itse olin aikanaan sitä mieltä että kirjat luetaan kirjoina, ei älylaitteesta. No korona pisti kirjastot kiinni, joten ei muuta kuin lataamaan e-kirja sovellus ja kas kummaa, käytän sitä edelleen.
Miten yritykset hyötyvät mobiilisovelluksista?
Talouselämän kumppaniblogissa on vuonna 2012 kirjoitettu juttu mobiilisovellusten hyödyistä joka on totta vielä tänäkin päivänä. Sen mukaan mobiilisovelluksen avulla yritys voi luoda henkilökohtaisen, asiakkaan tilanteeseen ja tarpeisiin sopivan kokemuksen joika täydentää muiden kanavien kautta tapahtuvaa asiointia.
Myös digitaalisen asiakasviestinnän alalla toimiva Arena Interactive toteaa blogissaan että mobiilisovellus tehostaa asiakasviestintää ja sitouttaa asiakkaita, ja se toimii väylänä tuotteiden ja palveluiden maksamiseen. Viestit jotka lähetetään sovelluksen kautta tavoittavat käyttäjän tehokkaasti ja push-viestien avulla ajankohtainen ja tärkeä informaatio saadaan suoraan käyttäjän puhelimen näytölle. Riski eksyä verkossa muiden yritysten sivuille vähenee.
Koukkuna mobiilisovelluksen käyttöön käytetään usein erilaisia etuja; tietyt edut tai tarjoukset ovat saatavilla vain sovelluksen käyttäjänä. Edut voivat olla esimerkiksi kuponkeja, tarjouksia tai erilaista bonusten keräämistä.
Mobiilisovellus vai mobiilioptimoitu verkkosivu?
Kun yritys haluaa palvelun käyttäjien ulottuville verkossa, ei erillinen sovellus ole välttämättä paras tai kokonaisuuden kannalta järkevä vaihtoehto. Mahdollista on myös mobiilioptimoitu verkkosivu. Yrityksen tulee päättää heille sopivin ratkaisu riippuen mitä palvelulla halutaan saavuttaa ja paljonko siihen ollaan valmiita panostamaan.
Ohjelmistoyritys Sarkain listaa sivuillaan https://www.sarkain.fi/mobiilisovellus-vs-mobiilisivu/ hyviä ja huonoja puolia, sekä mobiilisovelluksen (natiivisovellus), että verkkosovelluksen:
VERKKOSOVELLUS ON EDULLINEN, NOPEA JA KETTERÄ
Hyvät puolet
Saavutetaan yleensä kattavasti eri käyttäjät. Vaatii vain modernin selaimen.
Ohjelmistokehitys kustannukset alhaisemmat (ei jokaiselle alustalle omaa sovellusta).
Palveluun voidaan tutustua nopeasti ilman asennuksia.
Huonot puolet
Pilottitestauksessa käyttökokemus voi vääristää lopputulosta.
Käyttäjä ei voi hallita palvelun päivittymistä, vaan ylläpitäjä voi päivittää sen ilman varoituksia.
Palvelusta kerättävät maksut ovat yleensä käyttäjältä hankala pyytää.
Palveluun kirjautuminen ja palvelun osoite (käyttäjän pitää muistaa linkki).
Ei tunnu omalta (ei asenneta puhelimeen).
Vaatii lähestulkoon aina verkkoyhteyden, vaikka itse palvelu laskisi vain numeroita yhteen.
Ei mahdollisuutta säilyttää kirjautumistietoja (välimuistin tyhjennys).
Ei saada käyttöön laitteen kaikkia rajapintoja.
NATIIVISOVELLUS TAKAA PARHAAN KÄYTTÖKOKEMUKSEN
Hyvät puolet
Käyttökokemus on lähtökohtaisesti aina parempi.
Sovellukset eivät yleensä vaadi verkkoyhteyttä toimiakseen, toki se on oleellinen osa useaa palvelua.
Käyttäjät ”omistavat” sovelluksen ja sen vuoksi se on monelle paljon parempi ratkaisu.
Kirjautumistiedot ja muut tiedot saadaan säilytettyä välimuistissa.
Sovelluksen käyttö on nopeaa ja se käynnistyy suoraan puhelimen työpöydältä.
Käyttöön saadaan useita eri rajapintoja laitteesta. esim kamera, kiihtyvyysanturit ym..
Natiivisovellukselle tuodaan aina ensin kaikki uudet teknologiat esim Applen ARKit SDK
Huonot puolet
Natiivisovelluksen kaikkein heikoin lenkki on sen kustannukset. Kustannukset ovat kuitenkin laskeneet kun kelkasta on pudonnut Windows alusta pois, jonka vuoksi sovellus tarvitaan yleensä vain IOS ja Android alustalle.
Palveluun tutustuminen vaatii asennuksen. Verkkokauppoihin on kuitenkin tulossa pikasovellukset (tutustu ilman asennusta).
Päivittäminen on kalliimpaa ja vie aikaa.
Ennen sovelluksen tai verkkosivuston optimoinnin aloittamista, on siis mietittävä omaa bisnestä tarkasti. Mikä sopii toiselle, ei välttämättä sovi toiselle. Onko saatavat hyödyt niin suuria, että panostaminen on kannattavaa. Ja on muistettava että aina voi aloittaa pienin askelin.
Lähteet:
Arena Interactive. Mobiilisovellus - Miksi, miksi ei? Luettavissa: https://www.arenainteractive.fi/blogi/mobiilisovellus-miksi-miksi-ei/. Luettu 17.9.2020.
Itewiki. Digitalisoinnin opas. Sanastoa. Luettavissa: https://www.itewiki.fi/opas/mobiilisovellus/. Luettu 16.9.2020.
Sarkain. Mobiilisovellus vai mobiilisivu. Luettavissa: https://www.sarkain.fi/mobiilisovellus-vs-mobiilisivu/. Luettu 17.9.2020,
Talouselämä 12.1.2012. Kumppaniblogit. 3 syytä investoida mobiilisovelluksiin. Luettavissa: https://www.talouselama.fi/kumppaniblogit/3-syyta-investoida-mobiilisovelluksiin/b06398ea-a051-3e05-96d8-45f69db4db14. Luettu 17.9.2020.
Transfluent. Kielitohtori. Vastauksia. Luettavissa: http://www.kielitohtori.fi/suomen-kielenhuollon-kysymys/onko-app-suomeksi-appi-apps-vai-%C3%A4ppi. Luettu 16.9.2020.