"हम उम्मीद करते हैं कि प्रौद्योगिकी प्रभावित होने वाली आखिरी चीज होगी। इसका मतलब यह नहीं है कि यह एक भव्य परिदृश्य है। ग्राहक आर्थिक चिंताओं के विभिन्न कारकों को ध्यान में रख रहे हैं और हम निर्णय लेने में देरी के छिटपुट मामलों को देख रहे हैं।" समीर सक्सरिया, सीएफओ, टीसीएस. संपादित अंश।
मैं इस दृष्टिकोण से शुरू करता हूं कि कमाई के मौसम के दौरान कई आलोचकों और विरोधियों का मानना था कि दुनिया में जो कुछ हो रहा था, उसे देखते हुए आईटी एक चक्रीय मंदी से गुजरेगा। मैं बाजार के नजरिए से शुरू करता हूं। क्या आप किसी व्यवसाय, किसी भूगोल में खर्च में कोई मंदी या संरचनात्मक परिवर्तन देख रहे हैं?
मुझे लगता है कि हमारे Q2 नंबर अच्छे रहे हैं और वे पूरे बोर्ड में अच्छे रहे हैं। इसलिए, वर्तमान में हम ग्राहकों को खर्च करते रहने की तलाश कर रहे हैं और मांग की गति स्थिर और मजबूत है। कुल अनुबंध मूल्य (टीसीवी) भी 8.1 अरब डॉलर रहा - पिछली अवधि की तुलना में काफी स्थिर। जैसा कि हम अपने ग्राहकों से बात करते हैं, हम तत्काल परिवर्तन नहीं देख रहे हैं। फिर भी खर्च जारी है और यही एक कारण है कि प्रौद्योगिकी एक प्रमुख प्रवर्तक है, चाहे ग्राहक अपने व्यवसाय को बदलना चाहते हों या अवसरों को समेकित या सुधारना चाहते हों।
प्रौद्योगिकी, इससे भी अधिक महामारी के बाद से, इन सभी अभ्यासों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, इसलिए हम उम्मीद करते हैं कि प्रौद्योगिकी का प्रभाव बाद में होगा। इसका मतलब यह नहीं है कि यह एक अच्छा दृश्य है। ग्राहक आर्थिक चिंताओं के विभिन्न कारकों को ध्यान में रख रहे हैं और हम निर्णय लेने में देरी के छिटपुट उदाहरण देख रहे हैं। लोग ऐसी परियोजनाओं की तलाश में हैं जो लंबी भुगतान वाली परियोजनाओं में निवेश करने के बजाय उन्हें तेजी से जीत सकें।
मैं अपने अगले प्रश्न को तीन भागों में विभाजित करता हूं - क्या बाजारों ने क्लाउड अनुकूलन की दीर्घकालिक प्रवृत्ति में खरीदा है? मध्यम अवधि और अल्पकालिक रुझान भी हैं। लेकिन आज मैं शॉर्ट टर्म पर ध्यान देना चाहता हूं, जो कि अगली दो तिमाहियों में है। आप हमें क्या पुष्टि कर रहे हैं और मुझे सही कर रहे हैं यदि मैं गलत हूं कि आपको निर्णय लेने में कोई देरी नहीं हुई? आपको लगता है कि हाशिये पर संरचनात्मक परिवर्तन के मामले में कोई चुनौती नहीं है, भले ही दुनिया धीमी हो रही हो और आप गर्मी महसूस नहीं कर रहे हों?
इसलिए, अल्पकालिक परिप्रेक्ष्य में, पिछले दो वर्ष मांग को पूरा करने के तरीके के मामले में बहुत अलग थे। यह महामारी की शुरुआत में गिरावट के रूप में दिखाई दिया और जैसा कि हमने कहा, हमने तेजी से ठीक होते देखा। FY21 और FY22 की तुलना में, FY23 सामान्य रुझानों के साथ अधिक संरचनात्मक रूप से सामान्य वर्ष है, चाहे वह मौसम के अनुसार हो या कुछ भी जो समाप्त होने की संभावना हो। यह कहने के बाद, जैसा कि मैंने आपके साथ साझा किया है, हम अपने ग्राहकों से कोई तत्काल भेदभावपूर्ण खर्च पैटर्न नहीं देख रहे हैं और हम सामान्य मौसम की स्थिति जारी रहने की उम्मीद करेंगे।
मैं एक बार फिर आपूर्ति से मांग पर स्विच करने जा रहा हूं। समीर, मंदी आ गई तो क्या हुआ, हम नहीं जानते, हम उस बारे में बात नहीं कर सकते जो हम नहीं जानते। लेकिन क्या आप किसी तरह के मॉडलिंग में निवेश कर रहे हैं? अगर अमेरिकी अर्थव्यवस्था और सिकुड़ती है, जिससे आपको नुकसान हो सकता है, तो क्या आप इसके लिए तैयारी कर रहे हैं?
हमारे ग्राहक कई परिदृश्यों में निर्माण कर रहे हैं, हम अपने मॉडलिंग में कई परिदृश्यों में निर्माण कर रहे हैं और कुंजी जुड़वां इंजन रणनीति है, जो हमारे पास है और जो विकास और परिवर्तन के साथ-साथ लागत और अनुकूलन पर केंद्रित है। हमें विश्वास है कि यह किसी भी स्थिति में हमारी मदद करेगा। परिचालन के नजरिए से भी, अतीत में हमने जो प्रमुख नियुक्तियां की हैं और मिलिंद जो जैविक प्रतिभा विकास कर रहे हैं, वह हमें ऐसे परिदृश्य में मदद करेगा जहां प्रतिभा उच्च विकास स्थितियों में उपलब्ध है, जैसे कि यह निकला। अन्यथा, हम अपने लागत मॉडल में सुधार करने की कोशिश करेंगे और हमारे लागत मॉडल में भी बहुत अवसर हैं। इसलिए, हम दोनों परिदृश्यों के लिए तैयार हैं।
जब महामारी चीनी की भीड़ आई, तो हर कोई अचानक अधिक से अधिक आउटसोर्स करना चाहता था, वे इसे तेज और तेज करना चाहते थे, जिसका अर्थ था एक असाधारण टक्कर। अब कथा कैसी है?
मुझे लगता है कि अगर हम एक बार में क्लाउड ट्रांसफॉर्मेशन एक कदम उठाते हैं, तो निवेश जारी रहेगा। बादल अवांछित कार्यभार लेने की जल्दी में थे। अब जब ग्राहक अपने परिवर्तन एजेंडा को लागू करना चाह रहे हैं, ऐसे ग्राहक हैं जो अपने कार्यभार को क्लाउड पर लाने में असमर्थ हैं और इसलिए आवश्यकतानुसार अपनी क्षमता को बढ़ाने में सक्षम नहीं हैं। वे क्लाउड-देशी क्षमताओं का लाभ उठाने के लिए अधिक कार्यभार प्राप्त करने में सहायता की तलाश कर रहे हैं। ऐसे ग्राहक हैं जिन्होंने क्लाउड में अधिक निवेश किया है और हाइपरस्केलर के लिए अधिक बजट दिया है और अपेक्षित आर्थिक लाभ प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं। वे अधिक भुगतान कर रहे हैं और इसमें सुधार करना चाह रहे हैं। इसलिए एजेंडे के क्रियान्वयन की दिशा में बढ़ना महत्वपूर्ण रहा है। विकास और परिवर्तन भी एक बड़ा खर्च बना हुआ है, इसलिए मुझे लगता है कि सामान्य प्रौद्योगिकी मांग चालक जारी रहेंगे।
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