Kanavien taisto
Nykymaailmassa taistelu huomiosta on rajua – olitpa millä alalla tahansa. Mainonnassa keksitään jatkuvasti uusia kampanjoita, joiden toivotaan tavoittavan mahdollisimman suuren yleisön. Millä ja miten tätä kaikkea voidaan mitata luotettavasti, jotta tiedetään onko suunta oikea?
Omat kanavat ovat nimensä veroisesti sisältöä joita on yrityksen hallinnoimmilla kanavoilla. Näitä ovat mm. nettisivut, blogit, sanomalehdet sekä sosiaalinen media. Omia kanavia on syytä tutkia jatkuvasti, jotta pysyt kärryllä mikä toimii ja mikä ei. Mittareina voi käyttää tykkäyksiä, kommentteja, jakoja sekä merkintöjä. Nämä tosin eivät tuo yritykselle vielä rahaa – asiakas täytyisi saada liikkumaan ostajan polulla loppuun asti. Tämän takia kannattaa syventyä datan tutkimiseen, jotta ymmärrät vetääkö kampanjasi uusia asiakkaita matkaan. Onkin hyvä idea tutkia kilpailijoiden omia kanavia ja tunnistaa heidän vahvuudet ja heikkoudet.
Ostettuihin kanaviin kuuluu periaatteessa kaikki maksetut mainokset. Näitä näemme mm. tv:ssä, lehdissä, radiossa sekä internetissä. Bannerit ja PPC – eli pay per click ovat suosittuja keinoja mainostaa netissä ja myös helppoja analysoida. Useilla hakukoneilla on tarjota omia sisäänrakennettuja analysointeja joista saa paljon hyödyllistä tietoa. Google analyticsilla voit myös seurata useita eri kanavia ja selvittää mikä maksettu kampanja toi sinulle eniten kävijöitä. Sponsoroidut sosiaalisen median postaukset ovat uusinta huutoa markkinoinnissa. Riippuen rahallisen panostuksen määrästä, yritys voi tavoittaa jopa satoja tuhansia asiakkaita ilman, että asiakas edes huomaa lukevansa mainosta.
Viimeisenä vaan ei suinkaan vähäisimpänä ovat ansaitut kanavat. Tämä on se paljon puhuttu ”buzz” – eli pörinä firmasi ympärillä. Siihen luetaan sisältö joka on lähtöisin ulkopuolisilta ja julkaistu jossain muualla, kuin firman omilla kanavilla. Hyvinä esimerkkeinä toimivat arvostelut, blogit, jaot ja twiitit. Täällä näemme maksettujen ja ostettujen kanavien tulokset. Sosiaalisen median myötä kaikkiin yrityksen tietoihin on päästävä käsiksi myös somessa. Asiakkaiden näkökulmasta katsottuna ansaitut kanavat ovat kaikista luotetuin ja arvostetuin, mutta valitettavasti vielä liian aliarvostettu yrityksen näkökulmasta. Erilaisten työkalujen avulla voit hakea tietoa koko internetistä, esimerkiksi jäljittämällä kaikki merkinnät yrityksestäsi. Yksinkertaisin tapa on laskea analysointiohjelmalla yrityksen saamia ”ääniä”. Tällä saat alustavan käsityksen siitä, kuinka paljon yrityksestäsi puhutaan. Muista, että vaikka jollain yrityksellä olisi huomattavasti enemmän mainintoja – ne eivät välttämättä ole läheskään aina positiivisia.
Kaikkia kanavia seuraamalla ymmärrät paremmin missä mennään, miten brändistäsi puhutaan ja kuinka voit vaikuttaa siihen. Panostamalla ostettuihin ja maksettuihin kanaviin näet toivottavasti saavutukset ansaitussa mediassa!
Lähde: https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?authuser=0#provision/SignUp/