✷ DESABAFO SINCERO DA MODERAÇÃO!
Frutinhas e plantinhas, tudo bem? Como vocês estão? Não queríamos fazer um comunicado assim, mas são coisas que realmente cansam e precisam ser faladas. Somos honestas e respeitosas com vocês, independente da situação, mas admitimos que até nós ficamos sem paciência. Recebemos diversas asks falando sobre “o bem do coletivo”, mas será que vocês sabem mesmo separar o que é o coletivo e o que é simplesmente “o que me agrada”?
Esse puxão de orelha surgiu a partir de duas asks que recebemos, que vamos colocar abaixo, mas se encaixaria em diversas outras que fazem exigências sobre comportamento todos os dias:
“Mods, isso não é uma acusação de panela. Apenas um pedido para que, quando forem acontecer essas brincadeiras de boygroups e girlgroups, não tornem esse o único assunto da timeline. Hoje eu vi várias pessoas tentando conversar e desaparecendo em amontoados de quotes, prints e apresentações de grupo. É complicado. Não quero ser estraga-prazeres, mas vamos pensar no coletivo?” “Pessoal, um toque importante: vamos tentar manter o foco da timeline no propósito da comunidade. A criação de threads gigantescas, a troca constante de foto e de nome como se fosse um RP aberto está poluindo o feed e saindo do propósito da comunidade. Esse tipo de conteúdo não agrega ao plot nem é inclusivo para todos. Aos poucos isso foi se espalhando e está ficando insustentável. Vamos colaborar para manter um ambiente legal para todos.”
Em primeiro lugar, sabemos que não é uma acusação de panela. Nós entendemos o ponto e de onde ele vem, mas gostaríamos de reforçar que, como a própria pessoa disse, o espaço da timeline é coletivo, o que significa que todos têm liberdade para propor temas, interagir e se divertir, desde que dentro dos limites do bom senso.
Também lembramos que há um feed exclusivo para postagens soltas e que é possível ocultar conteúdos que você não queira visualizar (caso não saiba como fazer, só dar um toque e nós ensinamos). Diferente de outros casos, nesse bastava ocultar 5 ou 6 postagens de uma mesma thread — e eu, Basil, digo isso como alguém que o fez simplesmente por não curtir coisas com muitas imagens, e segui minha vida normalmente. Entendemos que, em outros casos, isso não é possível (como quando são imagens separadas, muitas imagens, etc), mas é para isso que essas ferramentas existem: para tornar a experiência confortável sem precisar limitar o que os outros podem postar.
É muito importante aprender a delimitar o próprio espaço e fazer a manutenção da sua própria saúde mental antes de pedir que o outro mude. Nosso pedido é simples: usem essas ferramentas de forma consciente. Quem quiser mergulhar nas dinâmicas de grupo pode fazê-lo à vontade; quem preferir interações mais pontuais pode ajustar o feed. O coletivo se constrói com respeito mútuo e não com controle sobre o conteúdo alheio.
Além disso, vale lembrar: a comunidade não é apenas sobre o shopping, mas sobre as pessoas que vivem e trabalham nele, sejam seus cotidianos, relações e momentos fora do expediente. Não esperamos que os personagens falem de trabalho o tempo todo, até porque ninguém faz isso na vida real — o próprio personagem de quem reclama, de certo, não o faz. As pessoas são plurais, e os personagens também.
Sobre trocas de foto e nome: isso faz parte da expressão pessoal de cada um, e não cabe à moderação fiscalizar. Não somos babás. Desde que o conteúdo siga as regras e mantenha respeito, não há problema algum.
Em muitos momentos, a troca representa também um aspecto da personalidade do personagem a ser desenvolvido: já tivemos personagens que só usavam foto de anime por não querer colocar o rosto, enquanto outros colocam a foto de algum personagem específico para indicar um estado mental negativo. São representações de mecanismos para cada personagem igualmente válidos, e que cada um pode desenvolver da forma que melhor desejar.
Sobre a troca demasiada, aconteceu duas vezes pelo que percebemos, e não foi nem ao menos por um dia inteiro, mas apenas algumas horas. Não achamos que seja algo não inclusivo porque qualquer um pode participar? Literalmente, é só fazer. Você também não vai ser ignorado se não participar.
O que realmente prejudica a experiência coletiva, em nossa opinião, não é o uso criativo do espaço, mas a falta de equilíbrio na contribuição. Enquanto há várias críticas sobre o que “não deveria acontecer”, quase não vemos o mesmo empenho em:
Sugerir eventos
Movimentar os espaços de trabalho
Participar dos tópicos no Discord
Engajar propostas da moderação, como responder ao nosso formulário de feedback ou a uma simples pergunta de qual lugar vocês gostariam de modificar no shopping
Entendem que, quem quer mais conteúdo precisa também participar da construção? O coletivo só funciona quando há movimento dos dois lados, o que reclama e o que recebe a reclamação.
Se você não quer participar de uma thread de brincadeira, tudo bem — mas então por que não dá atenção àquela sobre cultura mexicana, que expandia o universo do Tres Caballeros, uma das lojas do shopping? Por que não fala sobre como está aproveitando os mini-eventos que criamos? Por que não plota algo novo com alguém ou aproveita o Discord para puxar papo?
Nosso convite é esse: em vez de restringir o que o outro faz, pense em como você pode contribuir para tornar o espaço mais interessante para todos. Estamos sempre abertas a ideias, mas as únicas lojas que já nos pediram para fazer algo concreto foram a Meow & Brew, Fur-Ever Friends e a Eden’s Touch. Entendem que críticas sem ação acabam ficando no vazio?
E, sendo muito sinceras: isso nos desanima mais do que qualquer coisa. Depois de dois meses, é frustrante ver a falta de resposta às ações da moderação e o julgamento constante entre os próprios membros. Parece que há sempre uma culpa colocada no outro, mas nunca uma reflexão sobre o próprio comportamento.
Nós gostamos muito de fazer a comunidade acontecer. Acompanhamos conversas sobre eventos semanais, mini-eventos e como isso drena a moderação, mas nós GOSTAMOS de fazer isso e é muito mais uma válvula de escape para nós do que algo cansativo. Não tem nada que me deixe mais animada do que planejar os mini-eventos todo domingo para postar na segunda! A Mint fica super feliz nas pesquisas históricas para fazer os eventos!
Equilíbrio é o ideal, mas o esforço precisa vir de todos. A comunidade é feita de gente, e gente precisa se mover, não apenas apontar o que não gosta no outro.
Outra coisa: isso não é uma invalidação do ponto das asks em si. Isso não é uma forma de dizer que "podem largar a mão e só farofar!", mas que descontração também acontece. Concordamos que podem ter ocorrido brincadeiras que não soam inclusivas em alguns momentos, mas medidas para isso já estão sendo tomadas e a gente está vendo melhora em quem recebeu strike e em quem conversamos de forma sincera. E, como sempre, aceitamos conversar sobre quem acham que está passando dos limites.
ÓBVIO que não dá para exigir uma melhora gigantesca do dia pra noite, tivemos uma onda recente de strikes e continuamos distribuindo alguns, mas é necessário reconhecer o strike como um aviso e elogiar quem entende esse aviso, quem se esforça para fazer essa reflexão sobre o comportamento pessoal e do personagem.
Então muito obrigada a todos que fizeram e vem fazendo essa reflexão, que querem transformar a comunidade em um lugar melhor invés de desistir, ter birra, etc. Vocês são maduros e nos deixam bastante orgulhosas de que podemos seguir o curso para um caminho correto.
Esse é um texto para dizer unicamente que essa falta de equilíbrio, de propósito e reclamação excessivo está nos desanimando muito mais do que qualquer ritmo de atualização, cobrança, evento ou afins. Praticamente um pedido desesperado vindo de nós, moderação, para que vocês engajem mais ou nos digam o que, de fato, querem ver em algo que podemos melhorar.
Pedimos apenas um up humilde, caso tenha lido o texto, por favor.
Com amor, Basil & Mint.
