Brugervenlige og effektive arbejdsplaner igennem ordvalg
Vagtplaner og arbejdsplaner skal være overskuelige og effektive. Når de skal flyttes fra rodede Excel ark til et web-baseret program, er det for at styrke brugervenlighed og overskuelighed.
En stor del af et brugervenligt system er ordvalg. Det gik op for os under en brugertest forleden.
I Smartplan er det muligt at filtrere i vagtplanen efter jobtyper, sit eget navn samt efter hvem der ønsker at bytte vagter.
Ud for de forskellige jobtyper havde vi skrevet "Filtrer:" for at vise at det var et filter. Under testen gik det op for os at en vagttager ikke tænker på et filter som vi gør det. I stedet ønskede brugeren at fremhæve jobtyper. Præcis som filteret gør det.
Øvelsen er at forstå hvad brugeren ønsker at opnå og så hjælpe dem med det. Derfor ser filteret nu sådan her ud:
Vi hjælper dem med at fremhæve jobtyper, ikke at filtrere i listen. Det er små detaljer som gør forskellen. Nemme at ændre, men vigtige at identificere for os udviklere.