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Las marcas que logran algo más que vender: crear comunidades que generan valor
Agosto 06, 2026.- Durante años, la relación entre una marca y un consumidor estuvo centrada en la compra. Hoy, empresas de distintos sectores están creando comunidades de marca donde sus clientes comparten experiencias, aportan ideas y participan en la evolución de productos y servicios. El cambio es significativo: el consumidor pasa a formar parte activa del ecosistema de la marca. La…
Tecnología y big data son recursos claves para la experiencia de los viajeros
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Un reciente estudio auspiciado por Sabre Hospitality Solutions a la consultora internacional Forrester Consulting, demuestra cómo aquellas firmas hoteleras que adoptan tecnología y big data para personalizar sus servicios y crear una experiencia de hospedaje única, pronto consiguen diferenciar su propuesta en cada mercado y generar mayor afinidad de viajeros y su continua preferencia.
En el…
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El 52% de los colombianos ha efectuado una transacción en línea en 2015, según datos de la Cámara de Comercio Electrónico de Colombia.
