Dicas sobre compras online
a) Comprei meu produto pela internet e não chegou. O que eu faço?
Neste caso você tem duas opções. Cancelar a venda ou solicitar o cumprimento da oferta. Neste artigo ainda contém a restituição dos valores pagos caso haja a desistência. Fique atento sempre aos prazos e meios de entrega.
b) A empresa que vendeu o produto precisa estipular um prazo para cumprimento?
Sim! Deixar de estabelecer um prazo para cumprimento de uma obrigação é caracterizado como uma prática abusiva.
c) Recebi um produto sem minha solicitação. Estou sendo cobrado por ele sem nem ao menos ter pedido. E agora?
Nenhum fornecedor pode enviar algum produto sem sua solicitação e ainda cobrar por ele. Nestes casos, o produto é considerado amostra grátis.
d) O produto chegou na minha casa e estou arrependido da compra. Como faço?
Em compras e contratos assinados fora do estabelecimento, você poderá exercer o prazo para arrependimento no limite de 7 dias, contados a partir da adesão ou do recebimento do produto.
Fonte: i9 Consumo