SFR Neufbox : FUYEZ !!
Voila quelques années que nous étions abonnés à l'offre internet+tv+téléphone de SFR Neufbox, quand survint il y a quelque mois le drame : le déménagement !
Durant presque 3 mois ce fut le même rituel : appel au service client qui nous assure que "tout est mis en œuvre, la nouvelle ligne sera activée très bientôt", nous devons encore attendre. Et ainsi de suite plusieurs fois par semaine, avec des conseillers qui semblent même parfois ne pas comprendre le français. On se dit que ça va forcément se débloquer, qu'un grand groupe comme SFR ne peut pas être incompétent à ce point. Et pourtant ça n'en finit pas : on reste privé d'internet, téléphone, télévision pendant tout ce temps. Les menaces de résiliation n'y font rien, une conseillère nous confie même une fois "à votre place j'aurais résilié depuis longtemps".
Après 85 jours d'attente nous décidons enfin de résilier notre contrat pour changer de fournisseur, et là, surprise : en 5 jours top chrono la ligne est installée, le matériel reçu et internet opérationnel !
Bref, SFR Neufbox c'est finit et c'est tant mieux !