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Null Porto Werbemails weltweit – Selbstentäußerung der Kunden via Facebook, Twitter und Co. – völlig neue Spielwiesen für Wirtschaft im Web. Die Medienbranche scheint goldenen Zeiten entgegenzugehen. Doch hinter den Unternehmen, die diese schöne neue Zeit gestalten, verbergen sich immer mehr Permalancer, Dauerpraktikanten und sonstige Selbstausbeuter. Zwischen dem Verfall von Qualitätsanspruch und Nachhaltigkeitsdenken der Kundenunternehmen und der Stagnation der Medienarbeitswelt scheint ein Zusammenhang zu bestehen.
In seiner Keynote versucht Pflüger zu zeigen, dass auch andere Arbeitsmodelle möglich sind. Deutlich macht er dies am eigenen Beispiel: Bei den CPP Studios und MadHat gelten Kassentransparenz, die Beteiligung der Mitarbeiter an allen wichtigen Firmenangelegenheiten und ein gleiches Gehalt für alle: