#debeka

[erfahrungsbericht-debeka]

About

Leider habe ich durchweg negative Erfahrungen mit der DeBeKa Krankenversicherung gemacht. Kuendigungen wurden ignoriert ‘kamen nicht an’, Versprechen wurden nicht eingehalten und das Pochen auf Paragraphen scheint wichtiger zu sein, als Kunden langfristig zu halten und mit ihnen fair umzugehen. In der Hoffnung, doch noch eine Loesung zu finden, gruendete ich diesen Blog.

Ausschnitte der Konversationen und eine detaillierte Schilderung folgen in Kuerze. 

Vorlaeufiges Impressum

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Private Krankenversicherung Test 2015: Debeka & HUK PKV

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PKV-Marktanteile: Debeka vor DKV und AXA

[mzwirtschaft]

Die VM und IM der Debeka

Die Vertriebsrichtlinie der Debeka ist eindeutig: „Ziel muss es sein, mindestens einen VM in jeder Behörde bzw. Firma zu installieren.“ VM steht für „Vertrauensmitarbeiter“ und vor allem für Beamte, die dem Versicherer gegen Entgelt Daten potenzieller Kunden verraten oder sie gleich anwerben sollten. Menschen, deren Gedächtnis in die 80er Jahre zurückreicht, drängt sich eine fatale Gedankenverknüpfung zur Abkürzung IM auf – die „Informellen Mitarbeiter“ der Stasi. Informiert haben die VM ja auch. Vergleichbar ist das natürlich nicht, denn die Beamten lieferten die Menschen nicht folternden Schergen aus, sondern brachten sie einer Versicherung nahe. Wobei – ein zweistündiges Gespräch mit einem ausgebufften Versicherungsverkäufer kann man durchaus als Folter empfinden. (fl)

[follow-the-money-blog]

Follow the Provision

Wenn tausende Beamte sich überall im Land ein Zubrot verdienen, indem sie Provisionen für die erfolgreiche Anbahnung von Versicherungen kassieren, dann ist das ein Geldfluss, den man sich genauer anschauen sollte. Schließlich sollten Staatsdiener der landläufigen Meinung nach ausschließlich das tun, wofür der Steuerzahler sie bezahlt: Dem Staat dienen und nicht nebenbei auch noch einem privaten Versicherungsunternehmen. Doch genau das machen tausende Beamte als sogenannte „Vertrauensmitarbeiter“ oder kurz „VM“ für die größte private Krankenversicherung im Land, die Debeka. Sie hat ihren Vertrieb über ein Tippgebersystem organisiert, in dem deutschen Beamten eine zentrale Rolle zukommt. Dass das mindestens ein G'schmäckle hat, zeigt etwa dieses Debeka-Schulungsmaterial:

Christian hat sich zusammen mit Johannes Edelhoff und Kawe Kooroshy die Praktiken der Debeka für das ARD Magazin Panorama genauer angesehen. Im Zuge der Recherchen trafen sie Insider, sichteten interne Dokumente und sprachen mit Ermittlern. Der Scoop: Dem Debeka-Vorstand drohen jetzt Bußgelder in Millionenhöhe. Der Film läuft heute Abend, 23. 01. um 22:15 Uhr in der ARD. Die Hintergründe zum neuen Höhepunkt in der Debeka-Affäre stehen in der NDR-Presseerklärung.