Ignorante aprendiz
Esta sensación se acentúa en casos como los que he vivido este fin de semana. He asistido al Evento Blog de España 2012 (EBE), una cita que lleva siete años celebrándose y en el que se reúnen algunas de las personas más influyentes de la blogosfera, social media, internet...
En mi trayectoria profesional me encuentro ahora en una fase de cambios: me inicio como "community manager" y, aunque al principio me sentía como Robinson Crusoe, náufrago y abandonado en medio de una isla inhóspita y desconocida, ahora más bien me hallo como esos piratas ávidos de alcanzar la fantástica Isla del Tesoro, hambrienta por conocer los entresijos que se mueven en este sector de la comunicación. Y he aquí la razón por la cual me planté en el EBE.
Después de casi tres días asistiendo a charlas, conferencias, talleres, debates y de conversar con unos y otros emprendedores, community managers y demás agentes activísimos de las redes sociales he podido sacar algunas conclusiones muy concretas:
1. La comunicación ha cambiado. Y lo ha hecho de una forma radical. Impresiona ver cómo cientos de personas asisten a una conferencia sin levantar la cabeza del móvil. Y no es que estén distraídos, aburridos o que la charla le importe un pepino. No. Es precisamente que tienen tantas ganas de comunicar, opinar y hacerle saber al resto del mundo cómo va la conferencia que no pierden ni un segundo en tuitear las sesiones, mencionar a asistentes y ponentes e incluso ponerse en contacto con la organización del evento.
2. La pasión puede existir en cualquier ámbito. Sí, incluso en aquellos que parecen totalmente opuestos al término 'pasión' como puede ser la analítica. Lo demostró Gemma Muñoz (@sorprendida) en su charla de Analítica Web. Lo demostraron también Clara Ávila (@ClaraAvilaC), cuando enseñó cómo sacar más partido de Facebook; Abel Hernández (i_abel), quien dio las claves para que aprendamos a gestionar Twitter como un auténtico profesional a través de diversas herramientas (entre las que no se encontraba Twissues pero que prometió estudiar para próximas ponencias) y Pep Gómez (@PepGomez), quien con su juventud demostró a todos los asistentes (además de su inmenso conocimiento del SoLoMo) que cuando tienes un sueño, hay que perseguirlo.
3. Lo que importan son las personas. A pesar de que todo este mundo parece que virtualiza la realidad lo cierto es que el eje alrededor del que giran todas las aplicaciones, programas, redes sociales, tendencias... son las personas. Comunicamos en redes sociales porque se quiere llegar a más personas, empleamos un tono u otro para que se sientan de una determinada manera, queremos influir en ellas.
Por ello, más allá de los contenidos y de los temas que se toquen, las citas como el EBE son imprescindibles para que todos los que nos movamos en este ámbito sigamos pegados a la realidad. Para que pongamos voz y cara a aquellas personas con las que solemos hablar a través de una pantalla. Para que las sintamos como iguales y podamos confiar en ellas, plantearles dudas y conversar cara a cara con ellas.
4. Que todo cambia a ritmos vertiginosos. Que lo que es válido hoy quizás no lo sea mañana. Por ello, hay que seguir andando, construyendo, adaptándonos a lo que esté por venir. Aprender es, en este caso, la única arma válida. Así que yo, ignorante aprendiz de community manager, lo tengo claro. Seguramente en el EBE 2013 tendré más dudas aún. De momento, tengo un año para ir trabajando en ese libro de "cosas por aprender".