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Has tu contenido saltable

Los lectores están en una página web por una razón. Están buscando algo. Si no tienen inmediatamente la sensación de que van a encontrar lo que buscan debido a su uso de bloques gigantes de texto, es probable que rebote.

Los patrones de lectura forman un patron de “F”. Perdiendo interes a medida que bajan por  el sitio.

Recomendaciones: Asegúrate que tu contenido sea saltable, usando Títulos, Espacio negativo, etc.

(Source: ConstantContent - 7 Best Practices for Improving Website Usability )

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Usa la predictibilidad a tu favor

Ser creativo con su sitio web es agradable, pero no practicar esto en áreas donde la predictibilidad puede ser preferida sobre la singularidad. Esto es particularmente cierto para los menús de navegación de sitios web que los visitantes van a utilizar simplemente para pasar de una página a otra.

El uso de una barra de progreso en encuestas es comun. Mantiene al usuario atento a su progreso, y le da una meta a la cual llegar.

Aquí Youzee tiene una iconografía para describir los pasos de su sitio o su servicio, pero no comunican bien su propósito, y confunden al usuario.

Crear navegación no convencional sólo lo hará confuso - y los usuarios confundidos son menos propensos a permanecer en su página por más tiempo. Recuerda el principio del minimalismo.

Recomendaciones: Estudia lo que le es natural al usuario, y después úsalo para ayudarlo a usar tu sitio.

(Source: 10 Guidelines For Navigation Usability - Usability Geek )

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Permite el uso de Shortcuts a usuarios frecuentes

Permite a los usuarios adaptar (manipular y personalizar) acciones frecuentes. Las abreviaturas, las teclas de función, los comandos ocultos y las macros son muy útiles para un usuario experto.

El OSX de Apple usa comandos rápidos para navegar en Finder.

Universalmente, los navegadores de carpeta o internet, usan shortcuts establecidos para crear o desplazarse entre ventanas. Esto corresponde al principio de eficiencia.

Recomendaciones: Piensa que tipo de atajos, customizaciones, o abreviaciones, podrían agilizar la navegación de tu usuario habiloso.

(Source: 10 Usability Heuristics for User Interface Design - UX Planet )

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Control y libertad de usuario

Este consejo se refiere a dar al usuario la libertad de navegar y realizar acciones. La libertad de deshacer cualquier acción accidental.

Este principio se puede ilustrar mejor con el mensaje flash de Gmail con acción de deshacer cuando eliminamos accidentalmente un correo electrónico.

Los usuarios android en cambio, para poder borrar toda un parrafo que han escrito con errores, digamos, deben mantener el boton de backspace. En cambio IOS cuenta con un gesto del telefono para borrar todo el texto.

Hay que darles a los usuarios la libertad de tomar acciones que podrían ser errores, pero darles una salida si los comenten.

Recomendaciones: Has un test de tu sitio y revisa cuales son los errores más comunes, o los más graves, y testea sus soluciones ¿Son sencillas o accesibles?

(Source:  Usability Heuristics with examples - Prototypr.io )

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Flexibilidad y Uso

La interfaz debe ser flexible adaptarse entre un usuario novato y un usuario avanzado. Uno frecuenta esta opción mientras instala un nuevo software que le pregunta si el usuario quiere seguir adelante con la instalación por defecto o la instalación personalizada. Un usuario avanzado elige una instalación personalizada para cortar los servicios innecesarios.

Aquí NVIDIA le sugiere al usuario promedio el uso de la instalación express.

Aquí, VISUAL FOXPRO, tiene una confusa guía de instalación/opciones.

El segundo ejemplo atenta contra el principio de usabilidad del control de usuario, ya que le dificulta el uso a un usuario experimentado.

Recomendaciones: Una vez termines tu diseño pensando en usuarios nuevos, piensa como podrias agilizar el proceso para un usuario avanzado.

(Source:  Prototypr.io - 10 Usability Heuristics with Examples)