Jetzt bringt sich Amazon um einen seiner entscheidenden Vorteile!
Was gegen Amazon spricht, wissen wir alle: Supermächtiger, datensammelnder, alles beherrschender, jedwede Konkurrenz aus dem Markt drängender und natürlich nicht Steuern zahlender, Internetkonzern.
Trotzdem bestellen wohl fast alle dort und dafür gibt es aus meiner Sicht hauptsächlich zwei Gründe:
1. Schnelle zuverlässige Lieferung (und ggf. Rückgabe)
2. Die Kundenbewertungen
Letztere sind ein unerschöpflicher Quell ehrlicher Informationen. Alles das, was sonst nur im Laden geht, kann man über das Lesen der Bewertungen auch erreichen: Verschiedene Anwendungsmöglichkeiten eines Produkts, Beratung inkl. Rückfragen, wie fällt eine Größe aus, paßt der Artikel gut zu ..., Haltbarkeit, Feeling, Diskrepanzen zwischen Herstellerbeschreibung und Realität usw.
Und genau dieser Vorteil (und für mich einer der Hauptgründe, mich bei Amazon zu informieren, und dann auch meist gleich da zu bestellen) schwindet momentan rasant! Woran liegt’s? An Tausenden von gekauften Bewertungen! Und der Konzern toleriert das und macht es (mit Vine) auch selbst!
Natürlich werden die Protagonisten nicht müde zu betonen, daß sie trotzdem ehrlich und fair bewerten!
“ Ich habe das Produkt vergünstigt erhalten. Meine Meinung und Objektivität wurde dadurch nicht beeinflusst.”
“ Ich habe das Produkt vergünstigt zur Verfügung gestellt bekommen. Das beeinflusst meine Bewertung nicht.”
“ Ich habe dieses Produkt zu vergünstigten Konditionen erhalten, es jedoch mit gutem Wissen und Gewissen getestet und all seine Stärken und Schwächen versucht aufzuspüren.”
“ Ich konnte das Produkt rabattiert testen, gebe aber meine ehrliche Meinung wieder.”
“ Mir wurde das Produkt vergünstigt für diesen Produkttest zur Verfügung gestellt dies beeinflusst aber nicht meine Meinung. Ich lege großen Wert auf ehrliche Bewertungen, da sie auch mein Kaufverhalten zu einem großen Teil steuern.”
Bla, bla, bla ...
Mal ehrlich: Wer sich auch nur ein wenig mit Psychologie auskennt weiß, daß das trotzdem was anderes ist! Da reicht schon ein unterschwelliges Wissen um eine unterschwellige Erwartungshaltung.
Und damit sind für mich diese Bewertungen kompromittiert! Und damit wertlos. Und wenn man dann, wie in letzter Zeit, bei fast jedem Artikel auf so was trifft (und auch die entsprechenden Erfahrungen mit Artikeln gemacht hat), dann ist auf einmal das Lesen der Bewertungen nicht mehr attraktiv. Und damit ein großer Vorteil des ganzen Ladens - weg!
