El poder de dar "unfollow" en Twitter
Los medios de información han aprovechado en los últimos años sus cuentas en medios sociales de diferentes maneras. Estudios en Europa, en Estados Unidos y en América Latina han mostrado en detalle ese uso.
Varios las han empleado, entre otras, para ampliar la conversación con sus seguidores, para dialogar con las potenciales fuentes que pueblan las redes sociales, para buscar historias nuevas, para invitar a los públicos a que contribuyan a mejorar los contenidos.
Otros medios, sin embargo, consideran que esas herramientas sólo son para llamar la atención, para aumentar sin remilgos el tráfico a sus sitios web o para hacer que crezca su número de seguidores.
Quienes manejan de ese modo los medios sociales no han entendido que, por ejemplo en Twitter, no se corresponde el número de seguidores con la influencia de una cuenta. Tampoco han comprendido esa máxima de buenas prácticas que dice "no publique en su cuenta de medios sociales algo que no publicaría en su medio".
En definitiva, no quieren saber que uno sigue la cuenta de un medio en un medio social a fin de encontrar información verificada y de buena calidad, que es lo que diferencia a los medios de información profesionales de los muchos otros espacios desde donde se produce información hoy día.
La cuenta de Twitter de la cadena de radio LAFM es un ejemplo de esos medios que usa el microblog con el aparente propósito exclusivo de aumentar el número de sus seguidores o de generar tráfico a sus sitios web. No informa por completo, sino que le gusta poner un avance, como una carnada, para que la gente se vea obligada a ir a su sitio web a completar la información.
Dos ejemplos de esta práctica, tomados hace pocos minutos:
Un medio, también en medios sociales, debe entregar la información completa, no como si fuera una carnada Un medio, también en medios sociales, debe entregar información relevante. No esa "información" como la que, en el arco de dos horas, ha publicado hoy seis veces la cuenta de La FM (con foto incluida, claro):
"Estudio revela la razón por la que los hombres tienen una erección matutina".
"Modelo arremetió contra Playboy por el insólito retoque que le hicieron a sus fotos".
Quienes manejan esas cuentas parecen desconocer que los usuarios tienen el poder dar "unfollow", como lo acabo de hacer.