ตลาดเอสเอ็มอียังคงเป็นลูกค้าของหลักของบราเดอร์และมีส่วนผลักดันให้บราเดอร์เติบโตอย่างต่อเนื่อง สอดคล้องกับรายงานล่าสุดของ GFK ระหว่างเดือนมกราคม - สิงหาคม 2561 สรุปได้ว่าบราเดอร์มีส่วนแบ่งการตลาดในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Color Laser / LED Printer อยู่ที่ 18.7% หรือเป็น 1 ใน 2 แบรนด์เจ้าตลาดในกลุ่มนี้ โดยขยับขึ้นจากอันดับที่ 5 ในปีที่ผ่านมา ในขณะที่กลุ่มผลิตภัณฑ์ Color Laser /LED Multi-Function ปัจจุบันบราเดอร์ครองส่วนแบ่งการตลาดเป็นอันดับ 1 อยู่ที่ 28.8% ขยับขึ้นจากอันดับที่ 4 ในปีที่ผ่านมา
กลยุทธ์อย่างหนึ่งที่บราเดอร์มั่นใจว่ามีส่วนทำให้ธุรกิจเติบโตคือการมีผลิตภัณฑ์ที่ครบทุกความต้องการของลูกค้า มีคุณภาพการพิมพ์และความคุ้มราคา รวมไปถึงยังนำเสนอโซลูชันที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและมีเทคโนโลยีที่ช่วยประหยัดต้นทุนให้กับกลุ่มธุรกิจ นอกจากนี้ยังได้นำความต้องการของตลาดมาพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ ที่สามารถตอบโจทย์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ รวมไปถึงบริการหลังการขายที่สร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี
ล่าสุดยังได้ทำการเปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ซีรี่ย์ใหม่ประกอบด้วย เครื่องพิมพ์ LED สี รวม 2 รุ่น ได้แก่ รุ่น HL-L3230CDN และ รุ่น HL-L3270CDW พร้อมด้วยเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน MFC 4 รุ่น ได้แก่ รุ่น DCP-L3551CDW, รุ่น MFC-L3735CDN, รุ่น MFC-L3750CDW และ รุ่น MFC-L3770CDW เพื่อเสริมตลาดโดยเฉพาะในกลุ่มเอสเอ็มอีที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
“กลุ่มธุรกิจเอสเอ็มอีมีการขยายตัวเพิ่มมากขึ้น ด้วยการเปลี่ยนแปลงของกลไกเศรษฐกิจและค่านิยมทางความคิดของคนรุ่นใหม่ที่นิยมสร้างธุรกิจเป็นของตนเอง หรือแม้กระทั่งการที่คนหันมาหาอาชีพเสริมเพื่อเพิ่มรายได้ให้แก่ตนเอง สิ่งต่างๆ เหล่านี้ล้วนทำให้ธุรกิจ SME เติบโตขึ้นอย่างมาก ซึ่งการเปิดตัวเครื่องพิมพ์รุ่นใหม่ของบราเดอร์ในครั้งนี้ จะเป็นแรงเสริมหลักเพื่อขยายส่วนแบ่งทางการตลาดของบราเดอร์ในกลุ่มนี้”
นายโทโมยูกิ ฟูจิโมโตะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว่า สิ่งสำคัญที่ทำให้เราเติบโตคือการใช้แนวคิด “ลูกค้าต้องมาก่อน” (Customer First) ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ของบราเดอร์สามารถกวาดรางวัลระดับโลกได้อย่างต่อเนื่อง เพราะบริษัทฯ มุ่งเน้นในการนำเสนอยุคปัจจุบันอย่างเห็นผล
โดยบราเดอร์สามารถคว้ารางวัล PCMag Readers’ Choice Award มาครองได้ถึง 9 ปีติดต่อกันเป็นประวัติการณ์ เช่นเดียวกับรางวัล PCMag Business Choice Award ที่บราเดอร์สามารถครองตำแหน่งอยู่เป็นเวลา 5 ปี
"ในปีนี้บราเดอร์สามารถคว้ารางวัล "The best customer satisfaction contact center" มาครองได้ติดต่อกันเป็นปีที่ 4 พร้อมด้วยรางวัล "The best contact center agent" มาครองอีก 2 รางวัล ถือเป็นบทพิสูจน์คุณภาพงานบริการที่มีคุณภาพได้เป็นอย่างดี”
นายธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า สำหรับเครื่องพิมพ์สี LED และ MFC ใหม่ล่าสุดที่บราเดอร์นำเสนอนี้มาพร้อมประสิทธิภาพการทำงานที่ดี สามารถเชื่อมต่อได้อย่างลื่นไหลไม่สะดุด และเทคโนโลยีที่ช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย ในรูปแบบที่กะทัดรัดและใช้งานง่าย ที่สำคัญเครื่องพิมพ์เหล่านี้ยังสามารถผลิตเอกสารสีที่มีสีสันสดใส เพื่อช่วยให้กลุ่มธุรกิจสามารถสร้างยอดขาย และพิมพ์เอกสารทางการตลาดที่สวยงาม
"ที่ผ่านมาบราเดอร์ได้รับความไว้วางใจอย่างมากจากกลุ่มลูกค้ารายย่อยหรือกลุ่ม Home Use ซึ่บราเดอร์ต้องการขยายฐานกลุ่มลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงกลุ่มลูกค้าองค์กร ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่อง โดยคาดการณ์ว่าอัตราการเติบโตของสินค้าในกลุ่มนี้จะโตขึ้นไม่น้อยกว่า 10%"
ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง
บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด
Read the full article
