la importancia de la comunicación corportaiva
La comunicación corporativa
Hay muchas empresas pymes y micro pymes que aún no trabajan su comunicación corporativa y piensan que con tener un logo ya están creando su identidad de marca. Error, ¡Su personalidad estará basada en los atributos, que estos, quieran reflejar! desde su imagen hasta la identidad visual en el punto de venta (local o web). La mejor comunicación corporativa es la que va ligada a todos aquellos atributos que definen la marca y su concepto.
Cada uno de estos atributos deberán estar reflejados en todos y cada uno de los formatos de comunicación que la marca genere, ya que estos serán visibles para los consumidores finales y potenciales. Si bien muchas son las empresas que piensan que es suficiente con tener logo y packaging; pues erran en su desconocimiento y la importancia que esta comunicación adquiere en la nueva era.
No solo las grandes marcas deben trabajar esta herramienta como estrategia de comunicación; de muchos es sabido: que aquellas grandes marcas los son por que han trabajado todos estos puntos a conciencia, entre ellas me atrevo a resaltar a Ralph Lauren el gran vendedor de historias y anhelos. Entre las love mark encontramos a Starbucks que demuestra que piensa en sus clientes y su bienestar mostrando su espacio “como un lugar de descanso y relajación mientras se disfruta de un buen café, con música chillout y con acceso a internet”; puedes estar horas en sus locales y no te percatas ni del tiempo. Ya son muchas marcas las que han copiado su filosofía de empresa; MacDonald´s es uno de los tantos seguidores de su idea al igual que Pans & Company.
La comunicación corporativa está al alcance de todos aquellos que quieran hacer mejor su empresa, y que quieran ser recordados en la mente del consumidor, creando un ambiente idóneo y que a causa de este el consumidor pueda vivir una nueva experiencia.
Las experiencias se viven a través de las personas, de los momentos y de los espacios; por eso motivo en la comunicación corporativa influyen todos estos aspectos, desde la tarjeta de presentación el espacio en el que muestro el producto o servicio, además de las vivencias y la buena atención que recibe el cliente.
Lo que está claro, es que si aun desconoces cuales son los atributos o el valor añadido de tu empresa, marca, producto o servicio, difícilmente podrás identificar los valores más potentes a comunicar de la misma.
Si este es el problema; agiliza estas dudas con un especialista de marketing y comunicación, quien, con un análisis externo e interno de la empresa y su entorno, podrá hacer realidad un concepto solido de la marca, identificado los atributos que más destacan siendo estos los que formaran el valor añadido de la misma; además te dará las pautas a seguir en la estrategia de comunicación, de esta manera, lograras hacerte un espacio en ese bien tan deseado como es la mente del consumidor; lo que a la larga generara mejoras en las ventas acompañado de un mejor posicionamiento en el mercado.