Только что ходил закрывал счёт в VAB банке и ещё раз убедился, что связываться с украинскими банками нужно поменьше. Вроде и персонал почти идеально вежливый, и всё хорошо, но как ни крути, на каждом шагу предусмотрена какая-нибудь ловушка, заковырка, хрен знает, как ещё назвать.
Вот понадобилось мне оплатить домен. Думаю, дай воспользуюсь карточкой VAB. Пошёл положил на неё денег - деньги внесли, ничего не сказали. По приходу домой зашёл в онлайн банкинг - у меня с какого-то перепугу вместо одной карты аж две и обе неактивны. Чёрт побери... снова пошёл в банк. Говорят, не знаем, что это - звоните в колл-центр: через 0-800. Звоню - мне сообщают, что карта была заблокирована из-за того, что мошенникам стали известны реквизиты с CVC-кодом. Ну ладно, поверим. Оператор говорит: "Вам бесплатно выдадут новую". Я подхожу к сотруднице - она говорит, что новая карта уже уничтожена, т.к. я долго не приходил её забирать. Карта заблочена с октября, а сейчас май!
Почему мне никто не позвонил и не сообщил? К тому же, я на 90% уверен, что буквально недавно в онлайн банкинге карта светилась как активная и второй карты (перевыпущенной и уже уничтоженной) в банкинге видно не было.
Ладно, болт с вами, говорю, что хочу забрать все деньги и закрыть счёт, Деньги с заблокированной карты снять нельзя! Можно только завести новую за деньги и снять с новой.
В итоге, оказалось, что деньги снять таки можно. Нужно позвонить в колл-центр, назвать ФИО, номер карты, кодовое слово, разблокировать карту и снять деньги. Это и было сделано.
Договор разорван, счёт закрыт. Задаю вопрос сотруднице: "А можно ли получить копию закрытого договора или справку о том, что отношения разорваны?" Ответ: "Можно, но это платно: 50 грн"
Итак, какие "плюсы" VAB. По сути - ничего. Сервисы работают, но разве это можно назвать "плюсом"? Ну разве что относительно недорого платить за продукт с VISA Classic - около 60 грн в год.
Не понравилось:
1) за неактивность счёта в течение 6-месяцев начисляется комиссия 30 грн\мес. Нужно хотя бы залогиниваться в онлайн-банкинг.
2) Номера счетов не уникальные. Т.е. при переводах средств необходимо отправлять платёж только на транзитный счёт, а номер счёта получателя указывать в комментарии. Ух, как я это не люблю! Опять же, в ПУМБе - у меня уникальный номер, на который прямиком можно перечислять деньги.
В общем, я больше не клиент VAB.
А домен проплачен в тот же день через ПУМБ, где у меня тоже имеется карта. И примечательно то, что ПУМБовская перевыпущенная карта меня ожидала с ноября, никто её не уничтожал, и она мне была моментально выдана.
