En lisant Mashable ce matin, un article attire mon attention: Yelp Now Available in French ! Ca y est, ils l'ont fait ! Yelp dispose donc d'un site en francais et propose d'emblée ses services pour Paris, Marseille, Lyon, Nice, Lille, Bordeaux, Toulouse, Strasbourg et Rennes. Ca fait 9 villes déjà, et lorsque vous tapez une autre ville (Reims par exemple), un petit message sympa apparait: "Yelp a besoin d'aide, aidez nous à créer la communauté, etc..." et pas mal de commerce sont déjà référencés. Bref, allez-y, foncez ont-ils l'air de dire !Personnellement, ca me fait penser à Qype mais l'interface (trop brouillonne) m'avait rapidement fait abandonner. Et il faut bien reconnaitre que les sites et services web américains ont encore une longueur d'avance dans l'interface graphique et l'expérience utilisateur.Grâce à leur récente intégration "intelligente" avec Facebook (voir l'article sur leurs blogs respectif Catch more on Yelp & Facebook Here [Yelp] & "Building the Social Web Together" [Facebook] au sujet de leur présentation lors de la récente conférence f8), Yelp a tout pour devenir le prochain grand site de critiques et d'avis de consommateurs en France. Une machine de guerre ! Cependant, 2 questions me traversent l'esprit:
À quand la version francaise de leur application iPhone ? Et oui, mon premier réflexe fut d'aller chercher une application pour leur service. Aux US, leur application avait fait grand bruit l'été dernier, étant la première à intégrer la réalité augmentée (lire l'article de Mashable à ce sujet). Malheureusement, en consultant l'AppStore francais ce matin, on a juste le droit à un podcast de cours de programmation d'appli iPhone dispensé par Yelp à Stanford...
Quid de la géolocalisation ? Yelp va-t-il rattraper Foursquare ? Bien qu'étant différent, leur intégration prendrait tout leur sens, à l'image d'un dismoiou. Mais il me semble que ce n'est qu'une question de temps.
Enfin bref, pour tous les restaurateurs, commercants, artisans et propriétaires de sociétés qui seront référencées dans Yelp, il est désormais nécessaire de s'y pencher sérieusement. D'ailleurs, tout est prévu (page Yelp pour les "business owners" et article sur les bonnes pratiques à adopter par Mashable). Si cela parait difficile de prime abord, l'utilisation de ces nouveaux services ouvre de nouvelles possibilités, comme des micro-actions marketing, une visibilité accrue sur internet (sans même la nécessité d'ouvrir un site), et la possibilité (ou la nécessité, selon les critiques) de dialoguer avec ses clients et ses prospects.Si vous avez du mal à entrevoir ce dont nous parlons ici, je vous invite à lire et relire cet excellent article de prospective signé Cyril Hijar: La e-reputation à l'heure de la géolocalisation: mon boucher ce community manager. Reprenez sa méthode et appliquez là à un fleuriste, un boulanger, l'hypermarché Auchan du coin ou même à votre médecin...Voilà, ca s'appelle Yelp, ca se consulte à cette adresse: http://www.yelp.fr/. C'est fraichement arrivé en France et c'est évidemment à suivre de très près !
