Es la empresa de salud más grande del país y es la más conocida por los colombianos.
Desde marzo del 2014 SaludCoop se encuentra en manos del gobierno después de que la Supersalud la intervino porque encontró inconsistencias en sus estados financieros y grave deterioro en la calidad de la atención a los usuarios, y el 12 de enero del 2016 toma posesión inmediata de los bienes, negocios y la intervención forzosa para liquidar la empresa.
Los usuarios fueron trasladados a Cafesalud donde serán atendidos sin ningún problema, aunque se seguirán utilizando las mismas instalaciones, también protegieron los empleados que funcionaban en esta empresa velando porque continuaran laborando.
A pesar de que es una entidad de salud ha tenido varias falencias que la han hecho decaer y de cierto modo afectado su imagen, ya que los usuarios se sienten inseguros a la hora de acudir a sus servicios, sienten que no toman de manera seria la salud de cada paciente, constantemente expresan inconformidad por la atención que se les presta, las largas horas de espera para ser atendidos y analizar su enfermedad, las soluciones apresuradas y el acetaminofén que calma cualquier dolor.
El pasado lunes 4 de abril del 2016, una señora llamada Ángela Cruz se encontraba en urgencias de SaludCoop desde muy temprano acompañando a su padre que estaba delicado de salud, expresa que es una falta de respeto hacia los pacientes y una “falta de amor” por parte de los médicos, ya que no había mucha gente para que justificaran la demora para ser llamados y tuvo la oportunidad de ver como los médicos charlaban y disfrutaban de un café mientras varias personas se encontraban esperando desesperadamente ser atendidos y que les calmaran cualquier dolor.
Así mismo como Ángela Cruz, Carolina expresa sus inconformidades frente a la clínica SaludCoop y nos cuenta un caso en especial que le sucedió.
Los usuarios de SaludCoop esperan que sus servicios mejoren, que la calidad de atención sea mejor y que las soluciones para cualquier enfermedad sean más asertivas.
Por: Jenifer Castañeda Ruiz
