Somemarkkinoinnin trendit
Olemme jatkuvasti muutoksen kourissa ja varsinkin markkinoinnissa siihen pitää osata varautua ja valmistua. Somemarkkinoinnissa yritysten pitää pystyä uudistumaan. Haasteet eivät sinällään ole muuttuneet, mutta ratkaisut ongelmien selvittämiseen ja sitä kautta menestykseen ovat muun muassa trendien varassa. Nykypäivänä yritysten on hallittava somemarkkinointi. Ilmaiset somekanavat tarjoavat hyvän alustan yritykselle lähteä rakentamaan somenäkyvyyttään, mutta sosiaalista mediaa pitää tietenkin osata hyödyntää. Seuraavaksi esittelen Kurion vuosittain ilmestyvän raportin pohjalta kolme mielestäni tärkeintä somemarkkinoinnin trendiä vuodelle 2019.
Tärkeimmät somemarkkinoinnin trendit 2019
Kurion mukaan vastuullisuus ja kantaaottavuus tulevat näyttelemään entistä suurempaa roolia somemarkkinoinnissa. Kuluttajat vaativat yrityksiltä yhä enemmän kannanottoja yhteiskunnallisiin asioihin, tämä näkyy vahvasti varsinkin nuorten ihmisten keskuudessa. Kun kaikki yritykset samanaikaisesti korostavat ekologisuuttaan ja vastuullisuuttaan, voivat sanat kokea inflaation. Jää nähtäväksi uudistuuko sosiaalinen media oikeasti vai kuuluuko eri puolilta yrityskenttää vain samoja väsyneitä sloganeita. Vastuullisuuteen on paneuduttu kyllä aikaisemminkin, mutta tänä vuonna aiheeseen syvennytään vielä voimakkaammin.
Toisena esille pääsevänä trendinä vuonna 2019 on dataan perustuvien markkinointipäätöksien tekeminen. Olen aikaisemmin blogissani käsitellyt markkinoinnin automaatiota. Markkinoinnin automaatio ja datan hyödyntäminen tulee vahvasti kehittymään. Yrityksien pitää pystyä tekemään markkinointipäätöksiään laajaan saatavilla olevaan dataan perustuen. Esimerkiksi tekoäly markkinoinnissa säästää yrityksen resursseja johonkin muuhun hyötykäyttöön. Verkkokauppojen saralla automaatio on jo ollut pidempään esillä, mutta seuraavaksi se ottaa jalan sijaa brändimarkkinoinissa. Myös esimerkiksi chatbottien käyttö lisääntyy, ja täten yritysten asiakaspalvelu muuttuu ainakin osittain automaatioon tukeutuvaksi.
Viimeisenä, muttei suinkaan vähäisimpänä trendinä otan esille videoiden merkityksen somemarkkinoinnissa. Kurio mainitsee, että sosiaalisen median kanavilla on alustansa videosisällölle. Tässä nopeatempoisessa maailmassa videoiden pituus tulee näyttämään isoa roolia vuonna 2019. Markkinointiviesti pitää saada entistä lyhyemmässä ajassa kuluttajan pään sisään. Snapchat-sovelluksen story ominaisuus on hyvä esimerkki lyhyistä videoista. Lyhyiden videoiden kautta viestin pitää olla terävä, mutta se on perinteiseen markkinointiin verrattuna hyvin suppea.
Yritysten pitää siis ymmärtää trendejä ja ennustaa niitä. Somemarkkinoinnissa suunnitelmallisuus on todella tärkeää, mutta reagointikyky yllätyksiin pitää olla olemassa.