Thật ra cái gọi là bí quyết để né khỏi những xung đột ở nơi đầy rẫy drama như chốn công sở vốn đơn giản chỉ 3 điều:
nghe nhiều, nói ít và không thấy gì.
Nghe khá dễ dàng, chỉ là phần đông chúng ta thường làm khác đi:
nói nhiều, nghe ít và ở đâu cũng có mặt.











