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Technicien informatique

Adecco Technologie est présentement à la recherche d'un Technicien informatique dans le cadre d'un contrat de 6 mois temps-plein situé à Montréal. Notre client est un leader dans le secteur financier.

La description:

Le Technicien informatique est chargé de fournir un soutien technologique et des solutions à la force de vente canadienne de notre client. La clientèle comprend plusieurs milliers de conseillers financiers dotés de diverses plates-formes matérielles et logicielles sur PC.

En tant que membre du Centre de support technologique de distribution, vous serez un élément clé pour garantir la disponibilité, le fonctionnement et un atout de la technologie pour notre personnel sur le terrain et nos conseillers. Vos clients se tourneront vers vous en tant que ressource incontournable pour les aider à être plus productifs et à utiliser la technologie! En tant que tel, cette position comprend un décalage rotatif.

Responsabilités du Technicien informatique :

• Aider les conseillers à résoudre les problèmes liés au matériel et aux logiciels

• Dépanner pour résoudre les demandes techniques entrantes par téléphone et par e-mail

• Prise en charge de Diamond View Suite, du portail Web et d’autres logiciels propriétaires ou commandités

• Documentation des procédures

• Communication des problèmes techniques à un public non technique

Qualifications du Technicien informatique :

• Bilingue français / anglais

• 2 à 3 ans et plus de support PC (bureau / LAN / WAN: matériel / logiciel, Internet)

• Expérience antérieure en support d’applications commerciales ou de portails pour des clients commerciaux

• Expérience antérieure dans un rôle de service client

• Expérience antérieure en centre d'appels

• Capacité à travailler dans un environnement de service à la clientèle, axé sur l’équipe

Capacité à apprendre de nouvelles technologies et outils

• Capacité à travailler à la fois de manière autonome et en équipe

Les attributs

• Excellentes compétences interpersonnelles, de service à la clientèle et de téléphone

• Excellente compétence en analyse et résolution de problèmes

• Solides compétences d'influence et de négociation requises

• Excellentes compétences en communication écrite et orale

*Seuls les candidats retenus seront contactés.

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Technicien Informatique

Adecco Technologies travaille présentement en collaboration avec une entreprise d'envergure dans le domaine manufacturier. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Informatique N1-N2 bilingue afin de combler un poste permanent à Québec.

RESPONSABILITÉS

Support aux utilisateurs

- Gérer les comptes usagers (nouveau compte, mot de passe, licences, accès aux fichiers, mise à niveau, formation, distribution, etc.)

- Participer à la gestion, la préparation, l’entretien et la réparation de la flotte d’ordinateur, de téléphones, d’imprimantes, de périphériques, de serveurs, etc.

- Effectuer de l’entretien préventif sur le matériel informatique et électronique - Maintenir, actualiser ou migrer entre les différentes technologies les logiciels sur les postes de travail

- Recevoir, prioriser et répondre aux demandes de support et de formation réalisées par les utilisateurs

- Offrir un soutien technique niveau 1, niveau 2 pour tout incident et toute demande;

- Documenter toutes les interventions et les solutions pour les incidents;

- Proposer des solutions d'optimisation pour mieux supporter vos clients;

- Effectuer un suivi auprès des utilisateurs afin de vous assurer que leurs besoins sont comblés.

EXIGENCES

- Diplôme d'études professionnelles (DEP) ou Diplôme d'études collégiales (DEC) en Informatique ou toute expérience de travail équivalente

- un minimum de 3 d’expérience ou une combinaison de toute autre expérience pertinente dans un poste similaire

- un sens développé de l’analyse pour comprendre les besoins utilisateurs - rigueur, efficacité, attention du détail et flexibilité

- la capacité d’établir des priorités selon le niveau d’importance

- Bonne connaissance de la langue anglaise et française est exigée, tant à l’oral qu’à l’écrit

- Doit avoir un permis de conduire

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Technicien Informatique

Adecco Technologies travaille présentement en collaboration avec une entreprise d'envergure dans le domaine manufacturier. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Informatique N1-N2 bilingue afin de combler un poste permanent à Québec.

RESPONSABILITÉS

Support aux utilisateurs

- Gérer les comptes usagers (nouveau compte, mot de passe, licences, accès aux fichiers, mise à niveau, formation, distribution, etc.)

- Participer à la gestion, la préparation, l’entretien et la réparation de la flotte d’ordinateur, de téléphones, d’imprimantes, de périphériques, de serveurs, etc.

- Effectuer de l’entretien préventif sur le matériel informatique et électronique - Maintenir, actualiser ou migrer entre les différentes technologies les logiciels sur les postes de travail

- Recevoir, prioriser et répondre aux demandes de support et de formation réalisées par les utilisateurs

- Offrir un soutien technique niveau 1, niveau 2 pour tout incident et toute demande;

- Documenter toutes les interventions et les solutions pour les incidents;

- Proposer des solutions d'optimisation pour mieux supporter vos clients;

- Effectuer un suivi auprès des utilisateurs afin de vous assurer que leurs besoins sont comblés.

EXIGENCES

- Diplôme d'études professionnelles (DEP) ou Diplôme d'études collégiales (DEC) en Informatique ou toute expérience de travail équivalente

- un minimum de 3 d’expérience ou une combinaison de toute autre expérience pertinente dans un poste similaire

- un sens développé de l’analyse pour comprendre les besoins utilisateurs - rigueur, efficacité, attention du détail et flexibilité

- la capacité d’établir des priorités selon le niveau d’importance

- Bonne connaissance de la langue anglaise et française est exigée, tant à l’oral qu’à l’écrit

- Doit avoir un permis de conduire

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NTT Data services recrute 50 Techniciens en informatique

Dans le cadre de son expansion NTT Data services Maroc organise une journée portes ouvertes dans 15 jours afin de recruter 50 Techniciens en informatique.

NTT DATA est présent en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Argentine et au Brésil, avec plus de 6’000 consultants et experts IT.

NTT DATA Corporationest une entreprise spécialisée dans le service d’ingénierie informatique, filiale de…

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Technicien informatique

Adecco Technologie est actuellement à la recherche d'un technicien informatique en approvisionnement TI / gestion d'inventaire pour un poste permanent et temps plein à Brossard.   Responsabilités du technicien informatique en approvisionnement TI / gestion d'inventaire :   o Installer et configurer des systèmes logiciels / matériels. o Développer et maintenir les procédures d'installation et de configuration. o Participer au processus de commande de nouveaux ordinateurs. o Maintenir et documenter l'inventaire des ordinateurs dans la base de données d'actifs. o Imaginez et configurez les ordinateurs avec le système d'exploitation et les paramètres appropriés à l'aide d'outils tels que SCCM. o Installer et configurer la sécurité pour les applications métier (JWS Apex, COMMANDseries, OnBase, HeavyBid, HeavyJob, etc.). o Créer des comptes Active Directory o Expédier les ordinateurs aux clients en gérant les coûts et en coordonnant les livraisons avec les analystes régionaux du support technique, le cas échéant. o Aider les nouveaux clients à optimiser l'utilisation de nos systèmes d'information et de leur technologie. o Analyser l'inventaire et fournir des points de données pour créer des planifications d'actualisation o Fournir une formation initiale aux nouveaux utilisateurs sur les outils, procédures, organisation et applications informatiques o Effectuer une surveillance quotidienne des demandes et des incidents o Créer, suivre et maintenir des procédures opérationnelles documentées. o Mises à jour ponctuelles et précises des données d'inventaire pour tous les équipements, dans tous les sites. o Réaliser des audits périodiques de la base de données d'inventaire physique et de l'AD / ARU. o Gérer les fichiers d'images et les procédures approuvés o L'entrepôt et les zones de stockage de l'équipement doivent être maintenus propres, sûrs et sécurisés. o Répondre aux tickets de support et les résoudre comme prévu dans les SLA prescrits o Rédiger la documentation et fournir une formation de base au client sur l'utilisation de nos systèmes o Empathie et communiquer avec les clients pour assurer la satisfaction o Fournir une solution aux problèmes de facturation, de facturation et d'inventaire Compétences recherchées pour le poste de technicien informatique en approvisionnement TI / gestion d'inventaire :   o Diplôme universitaire ou équivalent o 3 ans d'expérience dans la configuration et la prise en charge de Microsoft Windows 7 et 10, ainsi que dans des outils de productivité tels que Microsoft Office. o Maîtrise du français requise o Connaissance des principes ITSM o Maîtrise de MS Outlook, PowerPoint, Word et Excel; o Connaissance des systèmes de billetterie avec Service Now (atout) o Capable de travailler de manière indépendante et de rechercher des réponses / ressources de manière indépendante; o Capacité d'interagir avec tous les niveaux de gestion ainsi que les utilisateurs finaux; o Expérience du service clientèle; o Solides compétences en communication écrite et verbale; o Billingue (Anglais et Français) o Expérience en création de documentation; o Connaissances utilisant SCCM;

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Cyclad Maroc recrute plusieurs Technicien Services Desk

Cyclad Maroc recrute plusieurs Technicien Services Desk N1, Ayant réalisé de premiers stages ou même sans expériences !

Nous sommes une société internationale de consulting opérant sur le secteur IT et HR. L’approche 360° est la pierre angulaire de nos activités.

Le coeur de métier de Cyclad couvre 4 domaines : gestion de l’infrastructure IT complexe, sécurité informatique, programmation et…

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SJL Maghreb recrute plusieurs profils

SJL Maghreb recrute plusieurs profils : – Technicien IT – Stagiaires Transit – Profils pour ses départements logistique, opérations et financier – Déclarant(e) en douane – Agent d’exploitation Transport

Le Groupe SJL est le résultat de la fusion de deux des principales compagnies Espagnoles du Transport International : Transportes Internationales San José S.A, fondée en 1948, & Transportes López…

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Econocom Maroc recrute des Techniciens d'exploitations

Econocom Maroc recrute des Techniciens d’exploitations. De formation Bac+2 à Bac+3 en informatique / Réseaux.

Econocom est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de télécommunications des entreprises.

Les prestations d’Econocom comprennent les services d’exploitation (infogérance, maintenance et conseil),…

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