Jul 29, 2023
seen from United States
seen from Russia
seen from Netherlands
seen from United States
seen from United States
seen from Australia
seen from United States
seen from Germany
seen from Sri Lanka
seen from United States
seen from Japan
seen from Japan
seen from China
seen from Italy
seen from United States
seen from Singapore
seen from Germany
seen from United States
seen from Japan
seen from United States
Image by Ben Writer. [found here.]
Vaustralia 777 via Scotty 3029
Picking up a Cheerleader
Richard promotingthe delivery of a new plane for V Australia
V Australia Boeing 777
VAustralia, volar es una experiencia más que un servicio
A un poco más de un año de la crisis que cimbró varias aerolíneas, exactamente, en julio del 2007, nació VAustralia (Virgin Australia). Con menos de cuatro años en el mercado, la aerolínea ha llamado la atención ocupando rutas que tarde o temprano tendrían gran demanda, principalmente hacia Australia
En los últimos años viajar por las aerolíneas tradicionales se había vuelto una aburrición. Ya fuera por el servicio, los alimentos e incluso la actitud de los empleados de una industria en crisis, transportarse en avión era aburrido, un proceso. VAustralia me recordó esas primeras veces en las que me subía a un avión y todo me resultaba llamativo. Desde sus mostradores, personal, servicios y decorado de avión, VAustralia va con ventaja en su mercado.
Vuelos de más de 10 horas los he realizado por Delta, KLM, Aeroméxico y ahora VAustralia, en menos de tres años. A diferencia de las primeras tres, la de Oceanía me pareció, hizo el viaje divertido.
En viajes de Los Ángeles a Sydney. La comida (tres platos a elegir, calientes y con buen sabor) el ambiente (colores llamativos, futurista), el sistema de entretenimiento (Panasonic eX2, con decenas de películas, programas de tv, canales de televisión, música) y básicamente el concepto hace que esta aerolínea haga parecer a las otras, cosa del pasado.
A la hora de hacer el check in, fue realmente rápido. Sus procesos no son complejos e incluso un cambio de vuelo se hace con relativa facilidad. Detalles como saludarte por tu nombre o felicitarte en público si es tu cumpleaños, se me hicieron atractivos. Además su atención vía twitter fue muy eficiente. El negrito en el arroz, no hay WiFi. Según una de las trabajadoras de la aerolínea, pronto habrá.
Conclusión.
No hay vuelta hacia atrás. O te renuevas y cambias la imagen de tu a aerolínea a una experiencia y no solo un servicio o te quedas sin alas.
Por cierto, ¿recuerdan cómo daban las instrucciones en casos de emergencia en esta aerolínea? Vale la pena acordarse.
Y qué me dicen de este comercial de IndiGo. Me gustó mucho.
¿Qué te pareció el post? Te invito a continuar la conversación en mi cuenta de Twitter: @PabloEscobedo