Aprire un negozio eBay, come fare, vantaggi e svantaggi.
Per aprire un negozio eBay devi recarti sulla pagina www.ebay.it e una volta entrato devi registrarti, poi vai nuovamente su google, e digita: aprire un negozio ebay, ti si aprirà la pagina dove troverai le tipologie di negozi eBay, Base, a 19,00 euro, Premium a 45,00 euro (circa) e il Business a 240,00 euro, io ti consiglio di cominciare con quello base, o al massimo con il Premium, anche perché si differenzia dal Business solo per le percentuali di commissione che inciderebbero solo nel caso in cui tu vendessi migliaia di oggetti al mese, ma non credo sia così agli inizi (anche se te lo auguro).
Avere un negozio EBay con tutti i suoi pro e contro significa essere sul più grande Marketplace del mondo, il mercato online più conosciuto e usato nel mondo. Ogni venditore che si rispetti con un minimo di esperienza può tranquillamente dire che nonostante abbia mille regole ingiuste che penalizzano quasi sempre il venditore, che abbia spese di commissione e di gestione troppo alte rispetto soprattutto al servizio che offrono in cambio ai venditori stessi, nonostante tutto questo e molto altro, con un negozio ebay se si sa lavorare, trovando la giusta “metodologia” si possono guadagnare molti soldi. Voi ora vi starete chiedendo quale è questa metodologia, beh, io ho avuto due esperienze molto positive su eBay, una con una mia azienda, e l’altra lavorando per conto di un’azienda come addetto alle vendite online, e in queste due occasioni ho potuto constatare che si può davvero lavorare a grandi livelli, facendo grossi fatturati, però non è davvero facile. Per poter avere dei riscontri economici bisogna innanzi tutto organizzare tutto il lavoro in maniera davvero maniacale, questo perché hai a che fare con il cliente finale, o meglio con centinaia di clienti finali, e molti di questi pretendono quasi l’impossibile, quindi devi tenere bene da conto che devi garantire ad ogni cliente tutto quello che hai scritto nelle inserzioni fin nei minimi dettagli perché se poco poco succede un imprevisto ti becchi il feedback negativo che di colpo ti abbassa le vendite, il negozio ebay perde benefici acquisiti nel tempo da parte di eBay etc. Un’altra delle cose molto importanti è il prodotto che intendi vendere; Bisogna fare delle ricerche di mercato, vedere la concorrenza, cercare di capire la richiesta degli articoli che intendi vendere, se c’è molta richiesta sicuramente c’è qualcun altro che già a pensato di vendere quel determinato articolo, più un articolo si vende online e più c’è concorrenza. Vi faccio l’esempio della mia esperienza. Quando decisi di vendere online in maniera più “grande”, feci tutto quello che vi ho appena detto, io però conosco molto bene due settori: informatica e meccanica, ho sempre avuto un negozio di Moto e ricambi di famiglia, e dopo aver vagliato e aver fatto le ricerche di mercato sia sul settore informatico che quello della ricambistica mi resi subito conto che quello informatico era troppo vasto, c’è una concorrenza enorme con competitor davvero troppo grandi da battere, quindi se sceglievo di vendere articoli di informatica avrei dovuto necessariamente accontentarmi oppure aspettare il miracolo o l’occasione di avere degli articoli ad un prezzo migliore dei miei competitor, un miracolo se si pensa ai nomi che ormai comandano il mercato: Trony, Euronics, MegaWord ed altri privati che non sono da meno, ed allora cominciai ad informarmi tramite rappresentanti e contattando le aziende produttrici di ricambi ed accessori moto e scooter sulle scontistiche riservate ai rivenditori, beh, anche qui non rimasi contento, nel senso che mi resi subito conto che addirittura c’è gente che vende su eBay e altri Marketplace determinati ricambi al prezzo che io avrei pagato in azienda, quindi non era proprio fattibile e se devo essere sincero li mi arresi, ma poi grazie al mio carattere , non mi piace sentirmi sconfitto, decisi di guardare oltre, perché per ogni articolo c’è più di un’azienda che lo produce, l’oggetto è lo stesso ma la marca cambia (e spesso anche la qualità), e questo perché, per differenziare i prezzi, per far si che quel determinato oggetto sia accessibile alle tasche di tutti, e quindi mi decisi di cercare molto più a fondo, di guardare la dove gli altri si fermano, solo così puoi trovare quello che gli altri non vedono. E dopo poco, cercando e ricercando online e in giro, mi parlarono di un’azienda spagnola che avrebbe di li a poco rilevato una piccola azienda italiana produttrice di fanaleria auto moto, la contattai e il destino volle che pochi giorni dopo a Milano si sarebbe svolta la Fiera delle Moto EICMA dove loro avrebbero aperto uno stand. Quindi, dopo aver fissato un appuntamento ci incontrammo in fiera, esposi loro la mia intenzione di cominciare a trattare articoli moto meno conosciuti sul mercato per poter essere competitivo e loro mi appoggiarono. Questa azienda aveva un catalogo di circa 20000 articoli, aggiunsi altre aziende di articoli meno presenti online e cominciai la mia avventura su eBay . Bene contro ogni mia aspettativa lavorando davvero scrupolosamente, arrivai nel giro di un paio di mesi che non avevo più tempo neanche di rispondere alle email, avevo bisogno di personale, dovevo imballare troppi articoli ogni giorno e non potevo essere presente online a curare le vendite, a curare bene il negozio ebay, dopo tre mesi di lavoro, ebay fece diventare il mio negozio ebay Power Seller con circa 1800 feedback, per farla breve dopo circa sei mesi ho venduto l’attività di vendita online ad un imprenditore venezuelano traendone un buon profitto. Fortunatamente ho venduto, perché poco dopo eBay era piena di articoli di quella famosa azienda spagnola e come al solito si era ricreata la situazione della guerra dell’euro, cioè, i venditori diminuivano di giorno in giorno i prezzi degli oggetti fino ad arrivare a zero profitto, (non so come facevano, sicuramente non pagavano più la merce in azienda o il costo del negozio ebay).
Morale della favola? Per poter vendere con un negozio ebay devi trovarti un articolo poco conosciuto e poco presente online, dargli un prezzo e star sempre alla ricerca di nuovi articoli sconosciuti perché prima o poi il mercato si riempie con prezzi che non vale la pena più vendere, e poi pensare ad avviare un eCommerce (magari con WordPress), con un nome di dominio studiato (se vuoi qui parlo di questo), e piano piano portare la clientela del negozio ebay sul tuo eCommerce.
Quindi possiamo definire il primo punto,
Passiamo ora alla seconda cosa importante delle vendite online. Su eBay per poter vendere devi essere presente con parecchi articoli, io in base alla mia esperienza consiglio sempre di partire con almeno i mille articoli, sotto questa cifra io personalmente non ho mai avuto riscontri positivi sulle vendite. Oltre le mille inserzioni mi sono accorto che addirittura vendevo anche tenendo i prezzi appena appena più alti di altri che però avevano meno inserzioni di me.
Partire con almeno mille inserzioni
Un altro punto di forza sta nella reperibilità, devi dare al cliente la sicurezza di poterti contattare sempre con più modi, io ad esempio mi procurai un numero verde oltre a un paio di numerazioni fisse e il numero di cellulare, dando sicurezza è quasi certo che acquista. Se il cliente viene nel tuo negozio è perché era alla ricerca di un determinato oggetto, quindi c’è l’interesse, se in cambio trova sicurezza e risparmio sta certo che compra. Quindi:
Per quanto riguarda tutto il resto, sono cose meno importanti ma non da sottovalutare, perché ogni cosa è un valore aggiunto, ogni cosa che fai per il cliente ti ritorna indietro sotto forma di acquisto.
Io direi che al quarto posto ci sono due o tre cose che metterei sullo stesso piano di importanza.
Spedizione, Cordialità, Grafica
Le spese di spedizione sono molto importanti, dovresti contattare più corrieri e farti fare parecchi preventivi, per poter accontentare tutti, dovresti essere in grado di offrire spedizioni veloci ed economiche, (il tuo guadagno devi farlo sull’oggetto non sulla spedizione) Poi c’è una cosa che colpisce il cliente, la cordialità e la serietà quando ti contattano, se rimangono colpiti positivamente durante una telefonata ti perdoneranno anche un ritardo nella spedizione, ma se ti prendono in antipatia invece, beh, sei sulla buona strada per un feedback negativo anche se è tutto ok. Poi c’è la grafica del negozio, un negozio che colpisce indica attenzione nei dettagli oltre ad un interesse in quello che si fa, stanne certo che il cliente tutte queste cose le guarda, se ti vedono come un menefreghista, non compreranno mai da te, quindi investi pochi euro in un template per eBay e fidati che rientreranno.
Per tutte le altre cose, fotografie, descrizioni approfondite e possibilmente tue e non copiate , direi che sono cose che vengono da sole, man mano che lavori ti rendi conto di come svolgere al meglio per avere più riscontri, poi magari tra qualche anno leggerò una tua guida con aspetti che io non conosco e avrei dovuto adottare… Non mi resta che Augurarti un In Bocca al lupo e buon lavoro.
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