A NET não me quer ter como cliente.

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Net, eu vim barganhar.

Toda saga precisa de um final. 

O segundo dia terminou com algumas reviravoltas.

Exerci o maior poder da humanidade, ser chato! Sim, não sei se todos vocês viram Doutor Estranho (o mais novo filme da Marvel), mas ele convence uma entidade interdimensional a não invadir a terra usando uma estratégia bem peculiar (não vou dar spoiler, mas vale a pena ver o filme). Aderi a mesma estratégia.  Mais uma vez com os meus botões pensei: Se uma entidade interdimensional mudou de ideia sobre a destruição de tudo que conhecemos, porquê uma MEGA empresa de telecomunicações não poderia mudar de ideia sobre entrar em contato comigo e me dar uma posição sobre a minha situação com eles. 

Uma coisa que aprendemos na vida da internet, se você quer fazer uma reclamação sobre uma empresa use as redes sociais, de preferencia o Twitter. Seja visível.  Então o plano era um seguinte, eu não tinha um artefato magico e nem sei magia como o Dr. Estranho, infelizmente, mas eu tenho a INTERNET! A grande rede de computadores ao meu favor, e era hora de usar ela para algo útil sem ser pornografia.  Era um plano simples, eu precisava compartilhar esse Tumblr em todas as minhas redes sociais. E ser chato. Isso mesmo, ser MUITO chato.  Usei as palavras magicas que aprendi no filme e lá foi:

As HashTags foram para eu poder floodar a timeline mesmo. Bem, isso se estendeu por uma tarde INTEIRA. E eu não tive piedade.  Nenhuma. Até que as 18:27 desse da fatídica terça-feira, obtive uma resposta. Vou respeitar o anonimato do rapaz que decidiu me ligar, funcionário da NET, ele foi muito respeitoso e pediu encarecidamente que eu desse uma chance para a empresa tentar fazer mais uma instalação (o que é irônico, pois eu que estava pedindo uma chance para a NET de ter WiFi em casa). Falou que na primeira hora útil do dia os técnicos se dirigiriam para minha casa. O pedido de barganha deu certo, sessei os meus ataques de chatura no Twitter e prometi esperar com paciência. Dormi com a sensação antecipada de vitória.  No dia seguinte, segui minha rotina, levantei cedo, fui passear com o meu cachorro e ansioso para ver o fim da saga.  Eram 8:16 quando fui interfonado no meu apartamento. Eram os técnicos. Trazendo todo o material de instalação e uma caixa com o meu modem. Eu tinha vencido, e aquele era meu troféu. A instalação ocorreu, dentro do possível, bem. Fora as várias ligações que eles recebiam para saber se tinham ou não chegado no local, eu contei 16 delas (essas ligações eram a cobertura do bolo).  Mas assim acabou essa saga de 3 capítulos. Onde a chatura se mostrou mais forte do que a espada. 

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O segundo dia.

Bem, acordei bem bolado. Sem internet em casa a vida é muito incompleta. Durante o banho matutino, resolvi pensar com os meus botões:  “E se eu reclamar muito no Twitter?” E foi o que eu fiz. Falei que a NET me manteve uma tarde como refém, e o pior, não teve nenhum pedido de resgate. NADA!  A principio minha reclamação foi atendida @NETatende. Mas sem nenhum retorno. Mas não me prendi apenas ao Twitter, resolvi ligar, ligar muito, resolvi até escutar aquela musica de espera, falando sobre TODAS as vantagens de ser um cliente NET, vantagens que parecem estarem sendo negadas para mim. E nada, nenhum atendente pode falar comigo.  Mais uma vez eu incomodo o vendedor, muito solicito, ele diz que eles me ligaram e eu não atendi. Mas o que eles não sabem, é que eu sou aquele tipo de pessoa viciada em celulares, e não dou 3 passos sem o meu telefone estar comigo. Então... eu acho que não ligaram (sem falar que celulares modernos guardam um registro de TODOS os números que você não atendeu, e não tem nenhum número por lá, justamente por causa da minha compulsão de não andar sem ele). Talvez a NET seja aquele tipo de pessoa que você esta afim, mas ela não esta afim de você. Ai fica dando umas desculpas, umas esquivadas. Talvez a NET não me queria mesmo. 

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Um breve resumo.

Bem, meu nome é Christiano, e eu como todo ser humano de uma idade mediana gostaria de ter um acesso a internet decente na minha casa. Sabe, chegar e ser acolhido por uma wifi.  Me mudei recentemente, e tenho esse objetivo em mente, fui sugestionado por um cartaz no elevador do prédio e resolvi aderir a ideia. O cartaz dizia: “Vem curtir GIGANTE no seu condomínio.” Cara, eu nunca curti “gigante” como negar a essa proposta? Prontamente anotei o numero do vendedor para essa curtição de tamanho extraordinária (fora a parte do “Assina NET e aproveite condições exclusivas).  Bem, o vendedor foi super solicito e estava sempre engajado em agendar um horário para atendimento, mas todo mundo parecia querer curtir gigante. Ele tentou marcar no dia seguinte... e não deu certo, tentou mais uma vez em um sábado de manhã... nhe... quem quer curtir gigante no sábado de manhã? E finalmente me garantiram que o meu atendimento seria em uma segunda-feira de 12 ás 18 horas.  Eu pensei com meus botões: “Segunda-feira eu trabalho, mas se é por uma boa causa e curtir gigante, a gente dá um jeito.” E foi o que eu fiz, falei que iria curtir gigante com a Net para meus superiores, e por ser uma curtição saudável, iria tirar o atraso dessa tarde não trabalhada no dia seguinte. Todo mundo de acordo, tudo acertado e lá fui eu para casa, ansioso para curtir gigante.  Chego em casa, preparo a minha ansiedade e espero. Esperei muito, cheguei a cogitar que esse talvez era um plano de marketing, colocar suas expectativas lá em cima para o melhor proveito da experiencia que é “curtir gigante”. Mas não era. Falei com o vendedor, mais uma vez bastante solicito tentou de todas as formas entrar em contato com os técnicos responsáveis pela curtição gigante. A resposta era sempre “Eles estão indo”, com algumas variações do tipo “Já estão a caminho”. Mas nenhuma vez meu telefone tocou me avisando que naquele dia não seria possível curtir gigante. Esperei até as 18 horas. Minto, até as 18 horas e 12 minutos. E foi quando recebi a minha primeira resposta da NET, era um SMS que dizia:

“Cliente NET, voce tambem pode reagendar ou cancelar uma visita tecnica, acessando nosso aplicativo NET. Assista ao video e saiba mais...” Cara, eu ia assistir o vídeo pelo o carismático beagle que aparece no “preview” do YouTube, mas... eu estava muito frustado. Nem o carisma desse beagle me ajudou neste momento.  O vendedor mais uma vez disse que ia se esforçar para reagendar a instalação. Mas acabei esse dia sem uma data para “cutir gigante”. Será que a NET não me quer?