Eye-tracking et neurosciences révèlent l’efficacité des « mindgets » Google
Une étude inédite réalisée par Matchic Labs révèlent la fin du triangle d’or des résultats de recherche Google, et l’avènement des “Mindgets”.
[Communiqué de presse du 11 avril 2013]
Avec 157 millions de visiteurs uniques par mois [1], Google reste le maître incontesté de la recherche sur le web. C’est l’une des principales portes d’entrée sur les contenus numériques. Toute évolution de la forme des résultats de recherche suscite au moins, des interrogations.
La recherche universelle change la donne
En introduisant la « recherche universelle », Google a placé de nouveaux éléments aux cotés des résultats génériques, ces traditionnels liens bleus, URL vertes, et quelques lignes de description. Les pages de résultats sont maintenant peuplées de résultats enrichis : des blocs de textes et d’images invitant à l’interaction, appelés « widgets » [2], des offres Google Shopping, des barres d’images, des résultats vidéo YouTube, des étoiles de notation par les utilisateurs de produits, ou de contenus Google+, ou encore des cartes de Google Maps et des résultats localisés.
L’arrivée de ces nouveaux éléments coïncide avec l’explosion des usages mobiles, qui ont multiplié les opportunités de recherche. Elle permet aussi d’assister à un véritable changement de paradigme de la part de Google.
La révélation des tests basés sur l’eye-tracking et les neurosciences
Matchic Labs, le spécialiste français de l’eye-tracking, a mené une étude inédite sur smartphones, tablettes et PC, afin de mesurer les interactions visuelles avec ces éléments lors de différents scénarios de recherche [3].
Pour ce faire, Matchic Labs s’est appuyé sur sa technologie exclusive d’eye-tracking, associée à un système de capteurs issu des neurosciences. L’analyse du suivi du mouvement des yeux et de l’attention portée sur les résultats de recherche pendant le parcours visuel, a permis de mettre en évidence une forte différence d’attractivité entre ces nouveaux éléments, les « mindgets », et les résultats génériques classiques.
Ces « mindgets », comme les a rebaptisés Matchic Labs, sont des spots d’attraction visuelle qui boostent l’attention, et qui forcent à revoir les règles communément admises dans le monde du e-marketing.
La mort du haut des pages de résultats, la fin du triangle d’or
Depuis l’époque où le web ne se visitait que sur des écrans fixes, les annonceurs se sont battus quotidiennement pour être en haut de la première page de recherche, là où tout se joue. Il fallait investir massivement dans les liens sponsorisés, ou dans le référencement naturel, afin de placer leurs marques au sommet de la visibilité, et récolter du business. En dehors de ce crédo, point de salut !
Matchic Labs nous révèle que les fixations visuelles des mobinautes et des internautes, ne sont plus concentrées dans un triangle inversé (dit « triangle d’or ») contenant les premiers résultats apparaissant sur l’écran.
« Cette étude combinant les technologies d’eye-tracking et neurosciences nous a permis de mettre en évidence de façon flagrante l’évolution des résultats de recherche Google et l’avènement de ce que nous appelons les mindgets »
Les « mindgets » changent la donne pour deux raisons :
1. les mindgets Google sont regardés plus longtemps que les autres résultats
La durée des fixations sur ces résultats enrichis est en moyenne de 30% plus longue que sur les résultats génériques, sur un écran de smartphone ou tablette, et en moyenne de 50% sur un écran web fixe. Or une plus longue durée de fixation visuelle indique que plus d’informations sont recueillies par l’utilisateur pendant son parcours.
2. leur score d’attention visuelle croît de façon significative
Leur « score d’attention visuelle » (contribution à la croissance de l’attention de l’utilisateur pendant le parcours visuel) est au minimum de 50% à 60% plus élevée que celui des résultats génériques, aussi bien sur les écrans mobiles que sur les écrans fixes. L’attention est ici un bon indicateur de l’intention d’agir.
Cette video est un exemple extrait des sessions de tests utilisateurs sur iPhone, iPad et PC.
Elle montre le point de regard en temps réel (point rouge en mouvement) d’une personne utilisant l’application Google pour iPhone. La technologie d’eye tracking de Matchic Labs permet de positionner de façon précise les fixations occulaires sur le smartphone, indépendamment des mouvements de l’utilisateur.
La 2eme partie de la video montre le niveau d'attention de l'utilisateur pendant son parcours visuel. Le 2eme pic correspond au boost d'attention sur un des "mindgets" Google présent dans ce cas de recherche.
Des mindgets, sources de plus de revenus pour Google
Selon Matchic Labs, les mindgets, qui sont répartis sur l’écran de résultats, captivent notre attention pour augmenter leur probabilité d’être des points d’entrée sur des contenus. La logique économique sous-jacente est simple : ce « rééquilibrage » du parcours visuel se fait en partie au profit de sources de revenus potentiels pour Google (Google shopping, Youtube, Adwords, etc.)
Par ailleurs, les « mindgets » Google représentent aussi un nouvel enjeu pour les annonceurs : il faut dorénavant compter avec ces canaux qui offrent une meilleure exposition vis-à-vis des consommateurs, utilisateurs de smartphones, tablettes ou web traditionnel.
[1] source : statistica.com, janvier 2013
[2] « widget » résulte de la contraction de « window » et « gadget »
[3] Etude Matchic Labs - Mars 2013 - Tests utilisateurs. Chaque participant du panel a réalisé, pendant 30 minutes de session individuelle, une série de 10 recherches sur l’application Google pour iPhone, sur Safari pour iPad et sur Firefox pour PC. Les premiers résultats de cette étude ont été présentés à l'ADETEM, Club Neurosciences et Marketing, le 21 mars 2013.
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