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“昭和30年代の魔法瓶は今見れば派手すぎる．なぜこんな色遣いなのか失礼ながら聞いたところ，「それは花だったからです」との答えであった．昭和30年代の殺風景なちゃぶ台を飾る役割を担っていたのである．こういうことは真っ白なギャラリーにぽつんと魔法瓶を置いたのでは決して理解されない．”

— Twitter / @_anohito (via takadat)

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“1991年にサウスウエスト航空社長のハーバート・ケレハーはある利用者から変わった不満の声を聞いた。「親愛なるハーブへ。… 先週旅行でSFOへ行ったのだけれど、誰かがトイレットペーパーを間違ってかけているようだ。どこかのバカが紙はロールの上からでなく下から出るものだと思っている。どうやって直せばよいものやら… 」[19]。それに対してケレハーは上級管理委員会、法務責任者、顧客関係管理担当などの肩書きで署名をして返事を送った。「親愛なるジムへ。何でまたうちのトイレで逆さまになってんだい？」[20]。ケビン&ジャッキー・フライバーグはこのエピソードをサウスウエスト航空の型破りなカスタマーサービスのやり方の例として挙げている（「Nuts!」[21]）[22]。”

— トイレットペーパーの向き - Wikipedia

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