Case Simplifique - Contmatic
Empresa: Contmatic
Produto: Simplifique
Desafio: Modernizar um sistema legado, facilitanto o funcionamento de seus pontos fortes e reter a emigração de usuários para os concorrentes.
Soluções: Realizou-se um estudo de persona aliado a dados do Google Analitics para mensurar quais módulos mais utilizados pelos usuário. As opiniões expressas no Reclame aqui, quanto a usabilidade e rapídez de processos também foram levadas em conta.
Após definida a persona e os pontos altos e baixo do sistema foi feito o benchmark nos concorrentes para análisar quais inovações de mercado poderiam ser incorporadas.
Em trabalho conjunto com a equipe de UX e de Research definiu-se pela utilização de um Design System para padronizar os demais produtos da empresa e agilizar o desenvolvimento. Com isso o Simplifique ganhou um robusto sistema de nota fiscal e uma listagem de cadastros com multiplas funções, para deixar o trabalho do usuário mais dinâmico com poucos cliques.
