Từ khi có quảng cáo từ khóa GoEXPORT, tôi tiếp cận ngàn khách hàng mỗi ngày
MKhi tham gia xuất khẩu trực tuyến qua sàn Alibaba.com, thời gian đầu tôi gặp nhiều khó khăn khi tìm kiếm khách hàng. Từ khi sử dụng quảng cáo từ khóa, mọi chuyện đã thay đổi theo hướng tích cực. Tôi đã tìm kiếm được hàng trăm khách hàng quốc tế đầu tiên, và đơn hàng liên tục gia tăng.
Thực trạng của tôi khi mới tham gia sàn TMĐT Alibaba.com
Khi mới tham gia sàn Alibaba.com thông qua gói dịch vụ GoEXPORT, tôi gặp phải rất nhiều khó khăn trong việc quảng bá thương hiệu và tiếp cận khách hàng. Số lượng khách hỏi hàng và yêu cầu báo giá chỉ lẹt đẹt vài đơn mỗi tháng, tỉ lệ chốt sales cũng rất thấp.
Qua sự tư vấn của nhân viên chăm sóc khách hàng tại GoEXPORT, tôi bắt đầu dùng tính năng quảng cáo bằng từ khóa. Chỉ sau một thời gian ngắn áp dụng, tôi nhận thấy kết quả kinh doanh được cải thiện rõ rệt. Nhiều khách hàng quốc tế biết đến doanh nghiệp của tôi, yêu cầu báo giá được gửi đến thường xuyên hơn và kết quả là doanh thu tăng trưởng khá tốt.
Lợi ích của quảng cáo từ khóa với GoEXPORT
Sau đây là những lợi ích nổi bật mà tôi nhận được khi sử dụng tính năng quảng cáo bằng từ khóa của GoEXPORT:
Nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu
Ngành hàng của tôi có độ cạnh tranh rất cao. Chỉ có quảng cáo từ khóa là cách tốt nhất để gian hàng có thể vượt mặt các đối thủ của mình và tạo ra cơ hội hiển thị, tiếp cận khách hàng tốt hơn.
Từ khi có tính năng này, tôi đã có thể tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, những người đang quan tâm đến sản phẩm mà doanh nghiệp của tôi cung cấp và hiển thị quảng cáo liên quan đến cho người xem.
Tăng nhận thức về thương hiệu
Có quá nhiều thương hiệu trên sàn thương mại điện tử Alibaba.com. Là một cái tên còn khá mới nên khả năng cạnh tranh của tôi gần như bằng 0. Tuy nhiên từ khi ứng dụng tính năng quảng bá từ khóa, thương hiệu của tôi đã được nhiều khách hàng quốc tế biết đến hơn.
Từ đó tôi có thể tiếp cận, tư vấn và sử dụng các chiến lược tiếp thị, bán hàng để thúc đẩy khách hàng đi đến quyết định chốt đơn. Sau khi chốt đơn tôi còn áp dụng thêm các chiếc lược chăm sóc để gia tăng uy tín và biến họ thành khách hàng trung thành.
Kiểm soát hiệu quả nguồn chi phí
Tôi có thể kiểm soát được ngân sách và chi phí quảng cáo hàng ngày trên Alibaba.com. Tôi có thể chọn số tiền chi tiêu hàng ngày, hàng tháng hoặc cho mỗi từ khóa quảng cáo. Chi phí có thể được kiểm soát và chỉ chi trả khi có người nhấp vào quảng cáo mà tôi đang chạy.
Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với một doanh nghiệp mới như tôi. Từ việc tối thiểu chi phí phải bỏ ra, tôi có thể tối đa hóa nguồn lợi nhuận mà mình thu về.
Đánh giá kết quả của chiến dịch quảng cáo
Alibaba.com có thể thu thập và phân tích các báo cáo về hành vi của khách hàng như: ai đã xem quảng cáo, số lượt truy cập và xem trang, lượt nhắn tin yêu cầu báo giá sản phẩm, sản phẩm nào được xem nhiều nhất hoặc tìm nhiều nhất … Bằng cách này, tôi biết được chiến dịch quảng cáo của mình có thành công hay không để đề ra các phương án điều chỉnh cho phù hợp.
Tôi cũng có thể thu thập được rất nhiều dữ liệu có giá trị khác. Điển hình như mất chi phí trung bình là bao nhiêu để quảng cáo ra đơn hoặc thói quen mua sắm của khách hàng. Ví dụ như khách có xu hướng nghiên cứu sản phẩm trong bao lâu trước khi mua hàng, họ đến từ khu vực địa lý, quốc gia nào là nhiều nhất,…
Cách tôi tìm được hàng trăm khách hàng nhờ quảng cáo từ khóa
Từ khi bắt đầu triển khai quảng cáo, tôi đã có được hàng trăm khách hàng quốc tế mới. Sau đây là cách mà tôi đã sử dụng và tối ưu hiệu quả của quảng cáo từ khóa trên Alibaba.com.
Tối ưu giá thầu với điểm Promotion Score
Điểm promotion score rất quan trọng và ảnh hưởng đến giá thầu khi bạn quảng cáo trên Alibaba.com. Điểm này thường được đánh giá từ 1 đến 5 sao. Nếu dưới 3 sao thì bạn cần phải tối ưu từ khóa, thông tin sản phẩm để đủ điều kiện được vào trang kết quả tìm kiếm.
Để tăng điểm Promotion score, tôi có thể thiết lập từ khóa quảng cáo có liên quan đến sản phẩm mà mình kinh doanh. Ngoài ra tôi cũng chú ý những từ khóa phù hợp với danh mục sản phẩm trên gian hàng của mình, cùng với đó là điền đầy đủ và chi tiết các thông tin sản phẩm. Cuối cùng là tối ưu từ khóa sao cho phù hợp với sở thích của khách hàng mục tiêu.
Quảng cáo thông minh (smart marketing)
Quảng cáo thông minh rất phù hợp với các gian hàng mới nhất là khi bạn không có kinh nghiệm chạy quảng cáo và quản lý giá thầu. Theo tôi thì sử dụng hình thức quảng cáo này có thể giảm chi phí cho mỗi yêu cầu báo giá khoảng 10-20% và trung bình có khả năng nhận được yêu cầu báo giá đầu tiên nhanh hơn 3 lần so với bình thường.
Hệ thống AI thông minh sẽ tự động ưu tiên đề xuất các sản phẩm quảng cáo có tiềm năng trên toàn bộ gian hàng của bạn. AI sẽ tự động phân bổ ngân sách hàng ngày và điều chỉnh giá đấu thầu theo thời gian thực để tối ưu chi phí cho doanh nghiệp.
Smart marketing có thể giúp tôi cải thiện vị trí hiển thị của gian hàng trên kết quả tìm kiếm. Từ đó tăng tỉ lệ chuyển đổi và cơ hội gian hàng của mình.
Sử dụng quảng cáo tự động (automatic campaign)
Ở thời điểm mới chạy quảng cáo từ khóa, tôi hay dùng tính năng automatic campaign nằm trong phần custom campaign của Alibaba.com. Cũng giống như tiếp thị thông minh (smart marketing), hình thức quảng cáo này sẽ được chạy tự động bởi Alibaba.
Bạn chỉ cần chọn sản phẩm và điều chỉnh giá quảng cáo. Quá trình thực hiện rất đơn giản và nhanh chóng, tôi không tốn quá nhiều thời gian để theo dõi và tối ưu các quảng cáo của mình. Mọi hoạt động thiết lập chiến dịch quảng cáo đều được thực hiện tự động bởi hệ thống của Alibaba.com.
Dẫn đầu thị trường với Premium Sponsored Ads
Nếu bạn có ngân sách thì nên mua gói Premium Sponsored Ads. Từ khi dùng cách quảng cáo từ khóa cao cấp này, tôi được mua độc quyền từ khóa và khi khách hàng tìm kiếm thì sản phẩm luôn hiển thị ở vị trí đầu trên kết quả tìm kiếm. Không những thế, tôi còn được sử dụng một số tính năng độc quyền mà không phải ai cũng có thể.
Lưu ý hình thức này có giá cao và bạn chỉ được mua độc quyền từ khóa trong một khoảng thời gian nhất định. Không chỉ được giới thiệu 1 sản phẩm, với Premium Sponsored Ads, bạn có thể quảng cáo cùng lúc nhiều sản phẩm có liên quan đến từ khóa.
Loại quảng cáo Premium Sponsored Ads này cực kỳ hữu ích cho tôi trong việc xây dựng thương hiệu và vươn lên dẫn đầu trong lĩnh vực mà bản thân đang hoạt động.
Tôi đã tìm được hàng ngàn khách hàng quốc tế với tính năng quảng cáo từ khóa. Bạn hoàn toàn có thể thành công và làm được như tôi với sự hỗ trợ đắc lực của các nhân viên chăm sóc khách hàng của GoEXPORT.
Xem thêm: Mediastep Software Việt Nam - 5 năm 1 chặng đường chuyển đổi số doanh nghiệp Việt