Ileana Soni

Analista en RRLL y Psicóloga Social. Becaria de investigación de la UNNE Corrientes, Argentina

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Perfil knowmad

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La clave: el trabajo colaborativo

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Seguridad informática y RRLL, más cerca de lo que parece

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Como una iniciativa propuesta por el #SETI20, empezamos a indagar sobre algunas cuestiones que hacen a la formación profesional del lic. en relaciones laborales, así como también de analistas en RRLL, en este nuevo entorno de volatilidad, cambios abruptos, pandemia y virtualidad. Es por ello que pensé que era muy importante abordar el tema de la Seguridad Informática en los tiempos que corren.

Una de las competencias profesionales de los y las lic. en relaciones laborales es la de capacitar, formar y enseñar a grupos diferentes de personas dentro de los ámbitos de trabajo donde cada uno/a se desempeñe. Lo asombroso de poder trabajar en equipo interdisciplinario y nutrirnos de experiencias compartidas y competencias diversas, nos ayuda a pensar cómo crear espacios de aprendizaje conjunta. Por ejemplo, en el año 2018 trabajé en el área de Capacitaciones del Ministerio de Salud de la provincia de Corrientes, en ese momento unificamos esfuerzos con el área de Sistemas para llevar adelante formaciones a los profesionales de la salud que se desempeñan en los hospitales públicos más importantes de la Ciudad de Corrientes. Señalo la importancia del trabajo en equipos con otras disciplinas porque las personas encargadas de la formación del área de Sistemas eran increíblemente talentosos/as en su ámbito pero desde el área de Capacitaciones propiciábamos el espacio para la formación y el aprendizaje del personal asistencial y no asistencial. Se requirió un esfuerzo muy grande por parte de ambas áreas para dar a conocer la importancia de implementar correctamente los sistemas informáticos dentro de los hospitales y cómo cuidar y preservar la información confidencial de los/as miles de pacientes que a diario cruzan las puertas de esos establecimientos.

Se trabajó conjuntamente para dar a conocer las herramientas informáticas y los procedimientos para el acceso a la información confidencial de pacientes. Durante varios meses el área de Sistemas había trabajado operando en el campo por su cuenta únicamente y no eran tan satisfactorios los resultados porque la “llegada” a las personas para la incorporación de la información y puesta en práctica de herramientas digitales novedosas, resultaba difícil de aplicar en la realidad. Sin embargo, cuando se inició el trabajo en conjunto con ambas áreas, la interdisciplinariedad propició el intercambio, el aprendizaje fue más fluido y las personas que hicieron las capacitaciones se sintieron más contenidas. En este ejemplo de la vida real se puede visualizar cómo la seguridad informática y su correcta implementación, puede derivar en una competencia profesional de los/as lic. en relaciones del trabajo, trabajando siempre codo a codo con otros/as profesionales que nos den la mirada técnica de sus disciplinas de estudio.

Entonces, ¿es importante la seguridad informática para un/a lic. en relaciones laborales? Por supuesto. Incluso, con la colaboración interdisciplinaria y la formación adecuada, podemos lograr que otras personas aprendan a nuestro lado y nosotros/as con ellas. Ningún profesional trabaja solo/a, siempre es más fácil y dinámico trabajar en conjunto y se logran mejores resultados en menos tiempo.

Fuente: Enciclopedia de la Seguridad Informática, segunda edición. Álvaro Gómez Vieites (2011).

Autora: PS. y Analista en RRLL Ileana Soni. Octubre 2020