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Top 5 de frases que no debes utilizar nunca. Alvaro Gordoa

Cuando se trata de imagen pública hay un nombre en YouTube que parece como una recomendación para quienes están interesados en el tema: Alvaro Gordoa.

Con un gran número de videos, Gordoa da consejos prácticos para que sus seguidores aprendan a comportarse ante otras personas, cómo buscar trabajo, cómo hablar en público y temas relacionados con las relaciones humanas.

“Consultor en Imagen Pública, director y docente del Colegio de Imagen Pública. Autor de los libros "Imagen Cool" y "El Método H.A.B.L.A”, es la descripción que tiene Alvaro Gordoa en Twitter, red social en donde tiene más de 120 mil seguidores.

Alvaro Gordoa es conferencista y  Socio Director del Grupo Imagen Pública, estudió la licenciatura en Ciencias de la Comunicación con especialidad en cine y televisión en la Universidad Anáhuac y cuenta con estudios de Maestría en Ingeniería en Imagen Pública, señala el portal conferencistas.mex.

Gordoa es Consultor en Imagen Pública, actividad que ejerce asesorando a distinguidos miembros de los sectores político, empresarial y del entretenimiento en las áreas de creación y modificación de su imagen pública, agrega el portal web.

Entre las recomendaciones que da el consultor en redes sociales está: “Una imagen pública pero, ¿de quién heredó la pasión por lo que hace? Gordoa dio la respuesta en una entrevista que concedió a Milenio:

“Soy segunda generación, mi padre fue pionero del estudio de la imagen pública y el primer consultor que hubo en este país; entonces, la afición me entra desde chico, pero también una pasión a través de la cual empiezo a ver resultados”. Tenía con el tiempo se convierte en reputación”.

Ahora ya sabes quién es el famoso Alvaro Gordoa, es por eso que nos dimos a la tarea de elegir uno de los temas más importantes de los que habla en su canal de YouTube.

 Top 5 de frases que no debes utilizar nunca:

Este es un tema  en el que seguramente has caído alguna vez, son las 5 frases más usadas para iniciar conversaciones, pero no sabemos que dañan terriblemente nuestra imagen pública. Vas a empezar a detectarlas a partir de este momento.

La primera de ellas es:

1.       Con todo respeto: Con todo respeto no se debe de utilizar, si antes de decir alguna palabra pasas por el filtro de “con todo respeto”, es porque de alguna manera tu cerebro te está diciendo que NO LO DIGAS, es políticamente incorrecto.

“Con todo respeto, que guapa te vez”, utilizar antes la palabra con todo respeto refleja que estabas pensando cosas negativas al momento de hacer el cumplido, no es nada más un piropo, si tuviste que decir con todo respeto seguramente lo que se le veía muy bien era el escote, y tu manera de decirlo sutilmente es utilizando la expresión “con todo respeto”.

Al igual que cuando la utilizas para decirle una grosería a alguien, decirle que con todo respeto es un tonto, no elimina el insulto. Entonces ten mucho cuidado con empezar a decir esta palabra.

2.       Si te soy sincero: Decir “Si te soy sincero”, quiere decir que normalmente eres un mentiroso, que normalmente eres deshonesto y doble cara, entonces el resto de las cosas que normalmente dices no traen sinceridad. Ten mucho cuidado con andarle diciendo “si te soy sincero” a las personas.

3.       En mi humilde opinión: A ver, si tu opinión no es tan válida o no tan fuerte mejor no la digas, esto quiere decir que estas más de acuerdo con lo que dice alguien más que con tus propios pensamientos. Además utilizar esta expresión cuando alguien más está hablando, da a entender que quieres darte a notar o llamar la atención de los demás.

4.       Te digo algo y no te enojas: En el momento que lo estás diciendo ya estas predisponiendo a las personas a que se enojen, quiere decir que se van a enojar antes de que les digas la cuestión  que les va a provocar esta reacción. Tal vez a veces ni siquiera es tan grave decirle a alguien “te digo algo y no te enojas”, de momento hace que la persona entre el estrés, y generes pensamientos de ¿Qué hiciste?, y eso hace que lo que digas se vaya a sumar a un doble enojo. Cabe destacar que si la persona te responde que no se va a enojar, se enojara el doble.

5.       Y según esto: No estas poniendo una fuente precisa, no estás diciendo según lo que yo pienso, según lo que dijo juan, o según otra persona. Al utilizar esta palabra, lo único que estás haciendo es propagar un rumor, un chisme, algo que es malo, etc.

Por lo tanto…

En mi humilde opinión no utilices estas palabras, con todo respeto van a quedar muy mal, si les soy sincero daña mucho su imagen pública, y ¿les digo algo y no se enojan?, si ustedes utilizan estas palabras, según esto va a dañar su percepción.

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La identidad de la marca es importante en tu empresa.

El concepto que tenemos establecido en nuestras mentes , es que la identidad es la construcción  que define de modo predeterminado la personalidad de la empresa y que esta misma se auto simboliza en forma permanente en la manifestación de sus acciones de comunicación.

Es importante que tengamos en cuenta, es que la identidad de una organización es principalmente la manera de ser, hacer y como hacer de cada una.  La identidad es la personalidad de la organización , lo que ella es y pretende ser: pero no su materialidad; sino su espíritu.

Dentro del concepto de Identidad, encontramos la cultura corporativa, ya que esta en la esencia de la identidad.  Lo esencial a la cultura se resume en : los principios culturales y de valor de la razón de ser de la empresa; hacia donde se dirige; los valores; la filosofía, los códigos de integración y por ultimo los comportamientos de la organización.

A veces me pregunto que tan importante es la identidad en una empresa, sobre todo en la que una trabaja día a día. Cuando importante es, no la materialidad, la superficie de la empresa, sino su esencia acerca de los valores, de lo que muestra en el día a día, que se refleja en sus acciones permanentes tanto para su publico interno como también para su publico externo. 

Es importante que la actitud de una organización frente a su publico, su manera de ser para con cada uno de ellos. Lo mas importante es que cada empresa puede definir que es la empresa a juicio de ellos, que quieren que crea el publico que la empresa es, que debe ser en función de su realidad y que creen que esperan sus públicos que sea ella.

Siempre es fundamental tener en cuenta el rol que cumple el publico en la identidad y en la imagen de la empresa. Ya que de esta manera se genera la opinión publica y así podremos determinar que espera la gente de uno.

Ninguna organización puede ocultar su propia identidad, así como tampoco ninguna persona puede ocultarse. Cada una de nuestras acciones se reflejan en nosotros mismos, tal vez sin darnos cuenta que nuestras maneras de actuar reflejan realmente nuestra propia identidad y nuestra propia manera de ser. Cada uno de nosotros hablamos con el cuerpo, el lenguaje y las emociones, así no hace falta que hablemos para que el otro se de cuenta de nuestra identidad o de nuestra manera de ser, ya que hablamos de nosotros sin siquiera decir una sola palabra.

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La importancia de entender  la ‘’Moda’’.

En la actualidad los diseñadores de moda y las marcas de ropa y accesorios pueden ser tan famosos como una celebridad, la moda ocupa un papel importante en la sociedad y no solo nos permite definir nuestro estilo y ayudarnos a diferenciarnos de los demás, sino ocupar un papel en la sociedad y ser aceptados, nos permite expresarnos y definir nuestra personalidad, comunicar visualmente nuestros intereses y gustos. 

En ocasiones creemos que la moda está en las tiendas más caras y de lujo,  en aparadores de  avenidas importantes  y centros comerciales más costosos y famosos de las ciudades o las zonas más lujosas del mundo y las famosas pasarelas en New York, Milán o Paris pero la moda podemos verla en tiendas de cualquier nivel económico, en la calle, en la televisión, en el cine y en cualquier medio audiovisual en la publicidad, incluso si observamos a nuestro al rededor vemos que en la calle existen personas que marcan tendencia, incluso en redes sociales.

La moda abarca un gran tema pues se genera en todas las temporadas del año y cambia constantemente.

En las épocas antiguas, la moda se representaba bajo una organización social planificada, los lideres podían vestir las más majestuosas prendas hechas con materiales que definían a este grupo de personas como pieles de animales exóticos o cortes muy extravagantes, mientras que las clases inferiores vestían con prendas más simples, esto  hacía que las personas se vieran iguales y así  quedaban marcadas en esta clase social. 

La moda ayuda a que una persona exprese su propia personalidad, originalidad y estilo.La sociedad ha cambiado, la moda constituye un papel muy importante personal y social mente. Hay  que aceptar que en la moda también influye que una persona se sienta aceptado dentro de la sociedad asi como con un grupo en específico.  

Es importante recalcar que no por que una prenda este de moda pueda quedarle a todo el mundo, así que siempre se debe medir la talla, ser exactos, ni mas ni menos, revisar la colorimetría que mejor se adapte a nuestro tipo de piel así como cortes que puedan resaltar nuestra figura e incluso ayuden a estilizar nuestras piernas, brazos y caderas, ademas agregar nuestro toque personal, que de elegancia y distinción.

Para concluir con este gran tema, te brindamos algunas frases de los mejores diseñadores de moda.

“El vestido debe seguir el cuerpo de una mujer. No es el cuerpo el que debe adaptarse al vestido.” Hubert Givenchy.

"Hoy, cualquiera puede vestir chic a base de prendas baratas. Hay diseños elegantes en cualquier nivel económico. Puedes ser la persona más estilosa del mundo tan solo con una camiseta y unos vaqueros, el factor diferencial eres tú." Karl Lagerfeld.

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¿Sabes qué es el Personal Branding?

Aquí te vamos a encaminar un poco al mundo del branding, su buen manejo, acompáñanos no te lo pierdas podría salvar tu negocio si tienes un buen manejo de branding.

¿Sabes qué es el branding?

Branding es un anglicismo empleado en mercadotecnia que hace referencia al proceso de hacer y construir una marca mediante la administración estratégica del conjunto total de activos vinculados.

Cualquier negocio tiene una marca, tanto si forma parte de una estrategia como si no ha sido planificada. La cuestión más crítica es si se trata de una buena marca. Y en qué medida contribuye a la estrategia de su negocio.

El branding, entiéndase abreviadamente como la gestión de las marcas, se ha convertido en uno de esos tópicos de los que muchos hablan, aunque cabe decir que muchos menos entienden. No importa lo grande que sea tu negocio, no importa el segmento en el que actúes. Puedes estar seguro, eres una marca y si no la gestionas adecuadamente tienes un problema.

Esta es la misma esencia del branding: crear ilusión a través de expectativas y culminarla con experiencias de marca relevantes que, como mínimo, satisfagan esas promesas generando vínculos estrechos con la marca. Las empresas tienen que conseguir opiniones positivas y eso se alcanza con acciones positivas. La gestión de las percepciones se convierte en el branding en una llave maestra, como responsable de conseguir la necesaria conexión emocional con las marcas. Y el motivo resulta bastante simple: muchas de las decisiones de compra tienen potentes conexiones emocionales.

La clave para que las emociones tomen valor parte de integrarlas en la misma definición del propósito, la promesa y la personalidad de la marca, así como en los beneficios que la marca ofrece. Todo debe estar conectado y orientado hacia despertar las emociones positivas de los clientes. Es necesario que los productos o servicios incluya una dimensión emocional. No vendemos ordenadores, vendemos una ventana al mundo; no vendemos helados, vendemos un momento de frescor… Sin ninguna duda, hoy es necesario vender algo que mejore de alguna forma la vida de las personas. Para conseguirlo hay que hacerles sentir –no solo pensar- que somos la solución a alguno de sus problemas.

¿Qué es una marca?

Valga decir una vez más que una marca no es un logo, una marca no es un packaging, una marca no es una campaña de publicidad. Ni siquiera una marca es lo que tú crees que eres como tal. Una marca es lo que los demás piensan que eres. Una percepción fundamentada sobre cómo te ven, qué sentimientos despiertan en su interior y que dicen de ti. En tu negocio, nada es más importante que tu marca, porque precisamente es lo que te define y encapsula tu misma esencia.

Las marcas están pues en poder de las personas, entre ellas los clientes, el personal de la empresa y cualquier otro que entre en contacto con ellas. Cómo interactúas con la gente crea una imagen de quién eres, para qué estás, cómo te comportas. La marca es la percepción que las personas construyen a partir de todos los impactos que generan. Por tanto, debe ser una prioridad construirla, protegerla, crear expectativas interesantes y, sobre todo, satisfacerlas.

¿Cómo se define el branding de marca?

El branding de marca o de empresa es el proceso mediante el cual se construye una marca, comprendiendo este como el desarrollo y mantenimiento de un conjunto de atributos y valores inherentes a la marca y por la que esta será identificada por su público. Por ello, cada paso que da la empresa hasta convertirse en una marca rápidamente reconocible por sus clientes debe analizarse y seguir una estrategia previa.

Agencias, consultorías y profesionales del sector publicitario hablan constantemente del branding de una marca o branding de empresa, pero en la realidad no siempre se tiene del todo claro que abarca exactamente este concepto y cómo se configura dentro de las empresas.

Para entender lo que es el branding de empresa tenemos que comprender lo que significa la marca de una organización.

Como marca debemos concebir algo más que un simple nombre: la marca es el sello, el espíritu, el símbolo identificativo de la organización, o una combinación de todo ello, a través de la cual, los usuarios perciben una imagen válida de ella, en términos de calidad, fiabilidad y unicidad.

La marca es lo que nos distingue de la competencia.

Beneficios del branding de empresa

El objetivo del branding de empresa desarrollado por una consultora de marketing y publicidad es extender esa marca en el mercado, posicionarla como un referente y ubicarla en la mente de los consumidores de forma directa o indirecta.

Plan de Acción

Hacer o crear el branding de una marca significa por tanto desarrollar un plan de marketing donde especifiquemos las acciones que realizaremos para dar a conocer nuestra marca. Para ello no solo tendremos en cuenta la identificación visual de la marca (el diseño de la misma), sino también reflexionaremos sobre la forma de comunicar esa marca según el canal de comunicación.

Es muy importante que desarrollemos una buena labor con el branding de la empresa dado que es lo que revalorizará nuestra marca y acabará convirtiéndola en una fuente de ingreso estable para la empresa.

Así mismo, una buena estrategia de branding buscará:

Resaltar en todo momento los valores de una marca.

Generar credibilidad y confianza.

Fortalecer la identidad de sus productos o servicios.

Diferenciarse de la competencia.

Estos conceptos son los que debemos desarrollar para que el consumidor sienta empatía con nuestra marca y piense en ella al visualizar nuestros productos o servicios.

El valor del logotipo

A la hora de desarrollar el branding para la marca de la empresa debemos tener en cuenta el aspecto de la marca. La marca debe transmitir lo que nosotros somos: un diseño sencillo, pegadizo. Es necesario jugar con los colores y la tipografía para confeccionar un buen logotipo que encaje con el espíritu de nuestra empresa. Sin una buena marca, todo branding que hagamos puede ser en vano. Son dos factores que van de la mano y que tendremos que trabajar conjuntamente para un resultado óptimo.

Comunicación de marca

Al margen del diseño y estética del que dotemos la marca que estamos configurando o potenciando, es muy importante que toda la estrategia comunicativa (todas las comunicaciones empresariales), sea en redes sociales, en Internet o en el medio offline, giren en torno al plan estratégico previamente diseñado.

Los errores en la comunicación corporativa, en las campañas de publicidad y marketing pueden marcar la imagen que los consumidores tienen de esa marca debilitando las acciones de branding o logrando efectos contrarios a los deseados. Por ello es realmente importante una labor consultora previa a cualquier acción.

¿Por qué hacer branding de marca en la empresa?

Actualmente, vivimos en un mundo cada vez más competitivo, con una economía globalizada, el desarrollo tecnológico avanza a una velocidad impresionante y unos consumidores exigentes difíciles de conquistar que pueden echar por tierra todo el prestigio de una marca de la noche a la mañana en redes y medios sociales, es decir, en cualquier plataforma de comunicación digital siempre que no gestione correctamente la imagen de una marca.

Por esas razones, consolidar la marca a través de un buen branding es un trabajo arduo pero necesario para cualquier empresa.

En síntesis, podemos decir que el branding es un proceso profundo, de análisis, diseño y estrategia, con el fin de resolver los problemas que no todos pueden ver, y de cuyo éxito depende en gran medida la vida de las empresas de la sociedad actual.

En este contexto, no se debe dejar que las cosas ocurran por accidente. El branding es un proceso estructurado, en el que intervienen un conjunto de factores que deben interactuar en plena armonía. Entre ellos se conjugan perfectamente un por qué, un cómo y un qué.

Otro punto de vista también sería:

Veamos, en el primer punto encontramos el por qué. En él se encuentra la misma razón de ser del negocio vertebrada a través de la marca. ¿Por qué debería importar a alguien? ¿Para qué esta en este mundo?. Es la base para construir un significado orientado a identificarse con un segmento de la población. Nadie puede gustar a todo el mundo. El por qué es pura estrategia para el negocio.

¿El Cómo?

En segundo lugar se halla el cómo. De qué manera se dirige a la gente, cómo se comporta, qué tipo de relaciones construye. En el cómo se edifica una cultura propia, un conjunto de creencias que serán compartidas por todos los que forman parte de la empresa y por aquellos a los que importa. De ella se derivan una serie de comportamientos que construyen relaciones hacia el interior y hacia el exterior. De esta base parten todos los mensajes y actos que la marca emite y es, por ello, una pieza fundamental para evitar la pérdida de reconocimiento de la esencia de la marca.

¿El Qué?

Finalmente, y por este orden, está el qué. La oferta de lo que la empresa ofrece, tanto si se trata de productos como si son servicios. Es quizás la parte menos relevante, aunque necesaria para cerrar el triángulo y que debería surgir cómo respuesta a las preguntas anteriores, pero no en sentido inverso.

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Outfit primavera/verano 2019

Se acercan los meses de calor y empezamos a conocer lo que se va a usar cuando el invierno se despida y se renueven las telas, los diseños, los colores y más. Guardamos los abrigos y asoman las bermudas, las musculosas, los vestidos, las sandalias y los trajes de baño, entre otras prendas, calzados y accesorios. Te adelantamos todo lo que tienes que saber las tendencias de la moda primavera verano 2019. Empieza a disfrutar la temporada que viene.

Esta época que se viene permite experimentar con los colores, las estampas y los diseños mucho más que la invernal. El verano habilita propuestas más expresivas, donde está mucho más habilitada la creatividad en todos los planos.

Riñoneras, trajes y estampados atrevidos son solo algunas de las sorpresas que traerá el calor.

Riñoneras: Vuelven con todo. Transparentes, con colores brillantes, cruzadas por la espalda y con diseños súper variados, las riñoneras fueron las vedettes de los desfiles en París, Londres o Nueva York. 

Tropical: Flores, palmeras, ramas y hojas verdes para todos. Se van los estampados pequeños y llegan dibujos grandes, llamativos y vibrantes. 

Blazer: Este verano asistiremos a una reinvención de los trajes masculinos. Para ellos, una tendencia más ceñida al cuerpo y con tonalidades más osadas. Para ellas, con pantalones hasta el tobillo. La idea es combinarlos con zapatillas para lograr un look urbano y elegante. 

Rayas geométricas: Queda atrás el estampado marinero y recibimos las estampas geométricas. Lo vamos a ver con fondo blanco o de colores, en trajes o prendas más livianas pero sobre todo, combinado con otro tipo de estampa.

Accesorios: Anteojos, pulseras, pañuelos, elegancia al verano

Botones al frente: En vestidos y soleras, los botones adelante van a ser el must. El estilo Pin Up tendrá un buen espacio.

Patchworks: La técnica que crea tejidos a partir de la unión de distintas telas conquistó todas las pasarelas de Europa y es probable que la veamos mucho este verano.

Remeras con mensajes: Si bien son un clásico, las remeras con mensajes políticos llegan con más fuerza que nunca. Son varias las casas internacionales que presentaron sus modelos con frases que piden por la igualdad, la libertad y el amor para la comunidad global.

Siguen los bordados: Las camisas y jeans con bordados siguen vigentes, sumando color y calidez a todo tipo de prendas.

Cintura: Esta primavera veremos reaparecer la cintura tanto en blazers como camperas o vestidos. Aunque el look oversize sigue siendo un must, podemos jugar con vestidos de aires retro y románticos. Se viene el entallado.

Detalles: Botones a la vista, breteles gruesos, prendedores en las camperas, herrajes dorados combinados con color… La clave para los comienzos del 2019 está en los accesorios: esta temporada, más es mejor.

Trajes de baño: En el verano 2019 habrá opciones para todo los gustos y cuerpos. Enterizas, bikinis, trikinis y más.

Vestidos de flores: Nada más lindo que un vestido dulce lleno de flores para pasar el calor y lucir hermosa. Por suerte, este estampado es uno de los reyes de 2019.

Neo Navy: El clásico estilo marinero se renueva y veremos rayas por todos lados, y mucho azul y blanco.

Faldas: Veremos también faldas irregulares, con tajo en distintos géneros.

Mono: Otra prenda que vuelve con todo es el enterito, especialmente en estilo obrero o safari. Una pieza jugada pero súper práctica, porque arma el look en un minuto.

Kimono: El sello oriental estará muy presente en kimonos coloridos y brillantes.

Pantalón pijama: Holgados y cómodos, se imponen esta primavera. También veremos el estilo “pantacourt”: ceñido en la cintura y por debajo de la rodilla.

Campera de jean: Este clásico es el abrigo must have del verano. Compartirá espacio con las camperas de plástico o impermeable, que veremos en los tonos más diversos y no sólo en los días de lluvia.

Calzado: Las mejores marcas de zapatos ya adelantaron que siguen firmes las plataformas, en materiales de lo más variados.

Shorts: Las bermudas son cada vez más cortas. Algunas, de punto, pueden usarse en colores clásicos como azul o verde. También podemos encontrar de lino a rayas o en colores claros.

Zapatillas: La tendencia del look con zapatillas no sólo no se va sino que se afirma como tendencia en 2019. Los modelos ganan extravagancia y se llenan de colores, con suelas cada vez más altas.

Mochilas: Aunque es un complemento que no pierde vigencia, este año la mochila se convierte en protagonista. Veremos modelos grandes, cómodos y de colores y telas muy diversos

Así que no te pierdas la oportunidad de andar a la moda, incluso con prensas básicas que te harán ser el centro de atención este 2019.

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La nueva tendencia lleva por nombre “New Native”

New Native su significado es una gama de colores que celebra la multiculturalidad, inspirada en las tribus de los indios americanos, las culturas sudamericanas y los trajes típicos mexicanos.

Los colores representan la faceta de la belleza artificial, interpretando nuestro deseo de encontrar lo natural en lo artificial.

A continuación les presentamos las diferentes gamas y tonalidades que están en tendencia 2019.

Gama Beauty Attack

En esta propuesta encontramos colores extrovertidos y saturados, incluso los tonos neutros tienen mucha personalidad, siendo la base de esta paleta el azul intenso, profundo y tranquilizador, buscando contrastes entre frío y caliente.

El rojo anaranjado y el color fresa hablan de la búsqueda de confort y el verde de nuestro deseo de conectar artificialmente con la naturaleza.

Los colores de esta gama son:

·         El Belleza Azul (pantone 19-3964)

·         Naranja Cálido (pantone 18-1564)

·         Verde de Irlanda (pantone 18-5612)

·         Fresa silvestre (pantone 18-1754)

·         Licor de amaretto (pantone 17-1040)

·         Fango gris (pantone 16-5803)

·         Vapor condensado (pantone 14-4210).

 Gama Team-Seat

Esta gama de colores representa al ser dentro de un grupo o causa común, siendo protagonistas los tonos oscuros con una tendencia al negro.

La propuesta es en colores densos, poderosos e introvertidos, colores elegantes y sofisticados con una clara esencia invernal.

Para este grupo los colores son:

·         el Cacao Marrón (pantone 19-1111)

·         Verde Poderoso (pantone 19-5918)

·         Azul Profundo (pantone 19-3921)

·         Rubí Intenso (pantone 19-2520)

·         Densidad Mineral (pantone 19-4014)

·         Shitake (pantone 18-1015).

 Gama Falling Up

La gama Falling Up es conceptualmente el opuesto del Team- Seat, ya que celebra la expresión individual, usando tonos claros, armónicos y casi etéreos, inspirados en el romanticismo urbano.

The Color Community muestra con esta paleta un equilibrio entre masculinidad y feminidad que crea combinaciones poderosas junto al negro y el dorado mate.

·         Bruma Azul (pantone 19-4025)

·         Polvo Malva (pantone 18-3715)

·         Beige Ceniza (pantone 16-1415)

·         Rosa Dulcificado (pantone 14-1508)

·         Raffia (pantone 13-0725)

·         Alabastro Cremoso (pantone 12-6204).

 Gama Vibes

Esta última gama cromática representa energía pura, habla del movimiento dinámico y de sus vibraciones, por lo que los colores de esta paleta buscan ocasionar vitalidad y alegría.

En Vibes todo es permitido, las combinaciones de gran impacto y con mucha personalidad que reflejan dinamismo, espontaneidad y extravagancia.

Estos colores son,

·         Picante (pantone 19-1250)

·         Atlantic Deep (pantone 19-4726)

·         Azul Tormenta (pantone 19-3919)

·         Rojo Versátil (pantone 18-1549)

·         Rosa Vibrante (pantone 18-2043)

·         Turquesa de Murano (pantone 17-4716)

·         Amarillo Sensorial (pantone 14-0755).

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¿Cómo tener un correcto manejo de crisis?

En el mundo actual cada vez mas complejo y con mayores riesgos es necesario contar con los mecanismos adecuados para un manejo de crisis. Hoy los errores en seguridad no solo cuestan dinero sino  toda la reputación de la empresa así como la salud de sus colaboradores, es por ello  de suma importancia contar con un personal permanentemente capacitado y que cuente con el conocimiento  necesario para el manejo de una crisis, misma que puede crecer ante cualquier suceso natural o artificial que impacte en las operaciones de una organización. Estos hechos pueden implicar terremotos, incendios, inundaciones, atentados, secuestros, extorsiones, robos, sabotajes entre otros riesgos. Ninguna institución y/o persona esta exento de vivir una crisis de seguridad; sin embargo no existirá peor escenario posible que el de no estar preparado adecuadamente ante una situación critica. En el caso de un incendio el equipo de trabajo debe abandonar las instalaciones de la empresa sin alterar el orden y conservando la calma, misma que puede ayudar a tener un control sobre la situación.  Ante una crisis dentro de la empresa, misma que pueda afectar sus intereses se debe tomar en cuenta distintos puntos, mismos que se explican a continuación:  1. Filosofía de la organización, misión y objetivos de acuerdo al manejo de una crisis.  2. Instrucciones escritas de sucesión y reemplazo de miembros claves de la organización.  3. Instrucciones claras y precisas ante cualquier tipo de crisis que se presente. 4. Definición de tareas, responsabilidades y roles para cada elemento de la organización.  5. Tener designado a un director de operaciones así como líderes de áreas o departamentos que manejen situaciones de crisis.  6. Contar con un manual de operaciones de recuperación comercial y/o organización ante una situación de crisis.  7. Tener definidos la utilización de instalaciones dentro o fuera de la estructura de la organización para el manejo de la crisis.  8. Simulacros anuales de situaciones de crisis.  9. Capacitación y entrenamiento de todos los miembros de la organización.  10. Entrenamiento al comité de crisis. Siempre deben tomarse en cuenta los puntos anteriores para el beneficio de los colaboradores y de la empresa misma. Es indispensable hablar con el equipo de trabajo sobre distintos riesgos dentro y fuera de la empresa para que tengan las herramientas necesarias y así puedan brindar optimas soluciones. Así como tener claros los objetivos de la empresa antes una crisis laboral, así darle solución, tal como sucede en grandes empresas.

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Los beneficios de una buena atención a clientes.

En esta publicación los vamos a sumergir en la atención a clientes, ¿qué es?, ¿para qué sirve? en cómo deben ser tratados los clientes y que beneficios trae para la empresa.

¿Qué es atención al cliente? 

Es un conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece al cliente al adquirir un producto o servicio, este se puede hacer con distintos como para facilitarle al cliente el uso de un producto, alguna duda que puedan tener o simplemente si tienen un problema o falla, en algunos casos dependiendo de el servicio a clientes puede llegar a ser 24 horas.

¿para que sirve el servicio de atención a clientes?

*Sirve para bajar las expectativas y satisfacer a los clientes, a los clientes dándoles exactamente lo que se les prometió y en estos tiempos de la web, se utilizan la inteligencia artificial, para responder automatizada mente las preguntas más comunes, además que también aprende de los clientes.

* por otro lado también Sirve para aumentar las expectativas y deleitar a los clientes, dándoles mucho más de lo que esperaban. Esta es una promesa verdaderamente difícil de mantener ya que es necesario mantener el ritmo y siempre tener ideas frescas.

* otro punto también sería para interactuar con los clientes en un acto de concreción: Este es un tipo muy especial de servicio al cliente y las empresas a menudo piensan que están haciendo esto, pero terminan por tomar atajos y decepcionar a los clientes.

* este punto es de los más importantes, Sirve para disminuir el boca a boca negativo: Muchos clientes insatisfechos se limitan a ir a otro lugar, pero eso no significa que no existan las personas que se dan a la tarea de contar la mala experiencia que tuvieron con una marca, por ello el Servicio al cliente sirve para evitar una mala referencia.

¿cuales son los beneficios?

*Obtener fidelidades y lealtad de los clientes, además de su confianza, ante una marca que responde a sus clientes con bienes y servicios de calidad.

*Incremento de las ventas y la rentabilidad, la alta calidad permite, entre otras cosas, fijar precios más altos que la competencia: Todo valor agregado incrementa la rentabilidad del producto y una buena AC influye directamente en el precio final del producto.

*Menores gastos en actividades de marketing (publicidad, promoción de ventas y similares): las empresas que ofrecen baja calidad se ven obligadas a hacer mayores inversiones en marketing para “reponer” los clientes que pierden continuamente.

*Mejora la motivación y ambiente de trabajo, ya que una mala atención al cliente “quema” a los empleados, al exponer a estos a las continuas quejas y broncas de clientes insatisfechos.

*Mejora de la productividad, ya que el tiempo empleado en gestionar quejas y devoluciones, por la mala atención, drena recursos de la empresa que pudieran destinarse en otras áreas.

*Incremento de la rentabilidad, ya que los clientes serán más proclives a pagar mayores precios, si son atendidos correctamente y no se les hace perder el tiempo en colas o en esperas al teléfono.

*Más clientes nuevos, captados a través de la comunicación boca-a-boca, las referencias de los clientes satisfechos, etc. Un cliente satisfecho es indirectamente un potencial vendedor a través de su buena experiencia personal en la adquisición de nuestros servicios.

*Menos quejas y reclamaciones y, en consecuencia, menores gastos ocasionados por su gestión: Es una consecuencia directa de la buena AC, implica menos recursos dedicados posteriores a la venta del servicio.

*Mejor imagen y reputación de la empresa: Una buena AC implica estar en el top ranking de las empresas que prestan mejor servicio.

*Una clara diferenciación de la empresa respecto a sus competidores (aunque sean productos y servicios similares a los de los competidores, los clientes los perciben como diferentes e, incluso, como únicos).

*Mejora de la imagen y reputación de la empresa.

Obtención de una ventaja competitiva respecto a los competidores, ya que los clientes percibirán la enorme diferencia entre ser bien atendidos y la deficiente atención que proporcionan otras empresas.

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¿Qué estilo eres tú?

El estilo es algo que se va forjando desde que somos niños, pero, ¿tu ¿sabes cual es tu estilo? ¿Qué es lo que refleja o que ventajas tienes, que mensajes das a los demás? Si no sabes aquí te lo contamos.

-1. Seductor:

Mensaje: se perciben como personas provocativas, sugerentes, excitantes y que provocan sensaciones. 

Fortalezas: logran objetivos al despertar emociones, motivan el cuidado del cuerpo y el aspecto personal. 

Beneficios:atraen al sexo opuesto captan la atención.

-2. Creativo:

Mensaje: se les percibe como personas aventureras, arriesgadas e innovadoras.

Fortalezas: Proyectan independencia, gran capacidad de expresión, originalidad e individualidad ante la vida. 

Beneficios: captan la atención.

-3. Romántico:

Mensaje: Se les percibe como personas cálidas, con encanto, gentileza, humildad, simpatía, delicadeza, apertura hacia los demás y transmiten paz, calma y gran sensibilidad. 

Fortalezas: Favorecen las relaciones interpersonales, son sumamente abordables y generan confianza.

Beneficios: Lucen amables y facilitan la interacción con el sexo opuesto

-4. Dramático:

Mensaje:Personalidad intensa, exigente, cosmopolita y atrevida. 

Fortalezas: Llama la atención por su estilo exagerado y luce como alguien con experiencia, de mundo, da fortaleza y protección. 

Beneficios: trasmite poder y autoridad, provoca docilidad.

-5. Elegante:

Mensaje: se les percibe con los mismos atributos que a las personas o instituciones del estilo tradicional, pero también como refinados, de alto estatus, prestigiosos, admirables, con distribución, poder económico y nivel socio-cultural alto.

Fortalezas: poseen las mismas que el estilo tradicional y se les otorga confianza fácilmente. 

Beneficios: ahorran dinero por que no se dejan llevar por las tendencias de moda e invierten en la adquisición de productos de alta calidad y durabilidad.

-6. Tradicional: 

Mensaje: se perciben como personas o instituciones con un gran sentido de lealtad, madurez y responsabilidad. Se le considera confiables, conservadores y fieles.

Fortalezas: gran capacidad de trabajo, eficaces, organización y cuidado.

Beneficios: se ahorran mucho dinero ya que no hacen cambios de guardarropa o instalaciones.

-7. natural:

Mensaje: se les percibe como personas e instituciones accesibles, deportivas, amigables, con energía, optimismo y amables.

Fortalezas: atraen alas personas, no se ven importantes ni exclusivos, no traen problemas y lucen simples, reducen el estrés, simplifican el vestuario.

Beneficios: tienen sencillez, comodidad y simplifican todo.  

Algunas personas pueden poseer dos o mas estilos combinados, déjanos en los comentarios cual o cuales eres tu.

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La innovación en las personas.

La innovación en cortas palabras, es el cambio que hace que algo sea novedoso o diferente a lo que normalmente se ofrece, un valor agregado.

Hablando de Latinoamericana se enfrentan a un gran desafió, en la región están creciendo por debajo del promedio esto ocasiona que no hay suficientes empleos para los millones de jóvenes que se integran al mundo laboral. ¿Cómo recuperar el tiempo de retraso? ¿Cómo podemos competir con las potencias mundiales y como hacerlo dentro de nuestro país con tanta competencia y millones de personas que buscan y quieren logra lo mismo que tu? la innovación puede ser la respuesta.

Lo importante es innovar, crear productos de todo tipo, y de cada vez mayor valor agregado, que puedan ser vendidos globalmente y no quedarse estáticos. camarón que se duerme se lo lleva la corriente.

Las personas también deben reinventarse.

Las personas deberemos reinventarnos constantemente para salir mejor parados en la nuevo mundo de la creatividad del siglo XXI.

“Mi generación la tuvo fasil: nosotros teníamos que encontrar un empleo. pero cada vez mas, nuestros hijos deberán inventar un empleo. Por supuesto, los que tengan mas suerte lograran encontrar su primer trabajo, pero considerando la rapidez con la que esta cambiando todo, hasta estos últimos deberán reinventar, readaptar y reimaginar ese empleo mucho más de lo que tuvieron que hacerlo sus padres” -señalo Thomas Friedman en una columna de The New York Times-

Un ejemplo donde te puedes dar cuenta es que ya existen empleos que no existían cuando estudiabas la primaria, como los controladores de taxis que se manejan solos, o los operadores de drones, o los asesores de que tecnología comprar como un robot con tareas especificas.

Incentivar la innovación y exportar productos de mayor valor agregado, para no quedarse rezagado al resto del mundo. Somos personas en un mundo, donde nos convertimos en un producto que tenemos que ofrecer y saber vender para obtener el trabajo que quieres o un puesto en el mundo laboral que es el de tus sueños.

Los cinco secretos de la innovación personal.

Buena imagen.

El verte bien sera siempre atractivo para las otras personas que te observan, tener porte y saberte manejar te hará notar en cualquier lugar que vayas. Trata de verte siempre alineado y limpio, acorde a cada ocasión.

Etiqueta.

El conocer que vestir en cada tipo de ocasión que se te presenta te dará congruencia y buena perspectiva de como eres en tu persona. El protocolo y la etiqueta van de la mano, el saber comportarte y como vestirte en eventos o sucesos diferentes te harán notar.

Educación.

Es cierto que tener un grado de estudio te da un elemento que te respalda, sin embargo, nunca hay que dejar de aprender y conocer el mundo que te da una herramienta enorme para desenvolverte en cualquier ambiente que se te presente.

Personal branding.

Tener una marca personal te da una identidad y un elemento que te identifica y te diferencia de los demás, date el tiempo de definirte y plasmarlo en tu marca personal.

Relaciones públicas.

En una ocasión escuche que el crecimiento laboral y las oportunidades se te dan por un 70% de relaciones públicas y el reto por el conocimiento que posees, esto quiere decir que el tener una buena relación, tratar socialmente a las personas y saber sacar provecho de ello te creara lazos los cuales pueden ser útiles para conectar con las personas de tu interés y lograr tus objetivos.

Se consciente de que tienes que darte un valor agregado para crecer y competir en el mundo laboral.

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¡Cómo desarrollar el liderazgo dentro de las relaciones públicas!

¿Quién dijo que entrar al mundo profesional es algo sencillo? 

En Imperio de Relaciones Públicas sabemos que no es fácil, es por ello que a continuación te dejamos información valiosa qué te ayudara a reforzar el conocimiento y ser una persona exitosa.

Digamos que ya has tenido el tiempo para desarrollar tu flexibilidad, habilidades comunicativas y ahora se te entrega la responsabilidad de liderar un grupo de trabajo. Claro, es un reto interesante que involucra a varias personas, pero también existe una tarea personal de reflejarnos en el espejo, mirarnos bien e ir descubriendo nuestras propias capacidades de dirección, desarrollarlas y reforzarlas frente a un grupo que probablemente verá las cosas de diferentes formas.

Seamos claros con una cosa: Ser un líder no es lo mismo que un jefe. El liderazgo es reforzar e inspirar al resto para conseguir el objetivo deseado y nunca debes imponerlo a tus compañeros de equipo.

Es un tema importante que te ayudara en tu vida profesional y tu vida diaria, es por eso que a continuación te dejo una serie de preguntas en las cuales serán te mucha ayuda.

1.- ¿Cómo defines las habilidades directivas? Es una pregunta que todos nos debemos hacer para saber de qué somos capaces.

Pero debes tener en claro que las habilidades directivas son aquellas habilidades que alguien debe tener necesariamente para poder llevar un equipo a buen puerto. Son destrezas personales y profesionales para manejar a las personas, pero a la vez se deben entender sus ideas e inspirar a estos para que te puedan seguir con las tuyas.

2.- ¿Se relacionan las habilidades directivas con algunas técnicas de liderazgo?

Claro, las técnicas siempre son procesos que uno ha experimentado, que considera que funcionan y que pueden ser incorporados a tus habilidades naturales que has desarrollado por experiencia laboral o por naturalidad propia. A partir de ahí eso puede enriquecerse con una serie de técnicas que puedes ir incorporando a tu repertorio y si crees que eso va con tu estilo, puede ayudarte bastante además de que va relacionado con la educación que cuentas.

3.- En la actualidad hay muchos profesionales que a temprana edad se les entrega la tarea de manejar un equipo con miembros que pueden ser mayores que ellos, las capacidades que debe manejar un líder joven en estos casos es el siguiente.

Últimamente existe mucha obsesión por el tema y hay muchos Millenials que parecen viejitos y representan muchos años y al revés, hay personas mayores que representan muy pocos. Creo que al final lo importante se trata de cómo es esa persona que toma la responsabilidad de liderar, que tenga una verdad y la crea siempre, que sea honesto y que sepa marcar lo que un equipo necesita. A partir de ahí cuáles sean las edades, géneros o religiones de los miembros de su equipo pasan a un estado completamente secundario.

4.- Otra tendencia que vemos mucho es el emprendimiento, las técnicas de liderazgo que son fundamentales para los jóvenes profesionales que comienzan este camino y sabemos que comenzar un emprendimiento no es fácil, pero para empezar de buena forma es importante que crean a fondo lo que dicen para que esto se transforme en algo concreto. Lo que prediquen se debe llevar a la práctica y todo lo que gire en torno a su idea debe ser su verdad absoluta. Además, deben realizar objetivos alcanzables aunque estos sean resultados muy ambiciosos y deben ser de una manera que su equipo pueda entender. A partir de ahí todos en el equipo van a estar alineados y se debe dar el espacio para que todos los miembros puedan desarrollar sus habilidades y llegar al destino que se ha marcado desde el liderazgo.

Con esto nos queda más claro lo que necesitamos para desarrollar de buena forma el liderazgo y recordad que se debe pasar por dos procesos importantes: Uno grupal donde se le debe tener mucho ojo a no perder la motivación, la visión, la pasión y sobre todo el respeto por las opiniones e ideas de tus compañeros y uno más difícil: Conocerse a sí mismo, reforzar las cualidades y corregir esos defectos que nos permitirán ser líderes y no jefes.

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¿De que manera pueden ayudar las relaciones públicas al medio ambiente?

En la actualidad el medio ambiente, los cambios climáticos así como la tala clandestina de arboles, son temas que demandan a las empresas a ser más responsables y las encaminan a contribuir con el cuidado de nuestro planeta.

Las evaluaciones, que se basan en datos científicos ,informan  que aún hay tiempo para prevenir  los impactos que el cambio climático puede traer, como el daño a los ecosistemas marinos y un aumento en el nivel de la contaminación ambiental, mismos que se  han convertido en uno de los riesgos a la salud ambientales con mayor alcance al día de hoy.

En todo el mundo, el cambio climático, la pérdida de biodiversidad, la degradación de la tierra y la escasez del agua son problemas que están creciendo y que deben abordarse urgentemente si el mundo quiere alcanzar las metas establecidas en la Agenda para el Desarrollo Sostenible del 2030, indican los informes.

En el mundo existen muchas empresas con diferentes giros industriales y la gran mayoría de ellas tienen un impacto ambiental.

El impacto ambiental de las empresas daña principalmente al aire, agua y suelo, al igual que a la flora, fauna y la comunidad en general.

Actualmente, la sociedad toda, tiene a diario acceso a mucha información sobre el medio ambiente y las medidas que se toman a favor de este; sin embargo, los publirrelacionistas deben de considerar que son parte importante de las empresas y son los encargados de analizar todo este tipo de información, evaluarla, e incluso poner en marcha ciertas estrategias que ayuden a mejorar siempre la imagen ante los clientes.

Las Relaciones Públicas pueden aportar información que ayude a crear conciencia a la sociedad y a las empresas, generando ideas sobre las posibles soluciones que se pueden tomar en cuanto al desarrollo óptimo del medio ambiente.

Los especialistas en Relaciones Públicas, deben mantenerse informados acerca de las medidas que se tomen en el mundo a favor del medio ambiente para así poder mantener  vínculos con la información, la comunicación y los públicos con los que se relacionan diariamente. 

Siempre se debe  asesorar de manera correcta a la compañía sobre las acciones que se deben tomar o simplemente, cómo se deben comunicar las acciones que la empresa está ejecutando a favor del medio ambiente, así como promover la imagen que se desea reflejar para convencer al público que su organización cumple con las normas de ser una empresa responsable.

Esto nos lleva a la  conclusión de que las Relaciones Públicas deben ayudar en la construcción de una nueva perspectiva, manteniendo siempre el apoyo  a favor del medio ambiente, creando en  las empresas  iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental, favoreciendo el desarrollo y la difusión de las acciones, para que las mismas  se comprometan a defender y promover estas prácticas, así como informar de manera adecuada y crear conciencia en la sociedad.

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La psicología del color en nuestra vestimenta.

¿Te has puesto a pensar que lo primero que ven en nosotros cuando llegamos a algún lugar es nuestra vestimenta? Los colores impactan en las personas de forma distinta, por eso te explicamos un poco más sobre ellos. 

En nuestro día a día no tenemos en cuenta cómo el color afecta a nuestra vida cotidiana, y para nosotros es algo secundario a la hora de comprar. Pero, ¿Y si te digo que esto no es así?

La teoría del color está presente en el marketing, la publicidad y el diseño, transmitiendo a la persona que lo vea unas sensaciones u otras, de ahí a que la psicología del color tenga que tenerse siempre en cuenta si queremos llegar al éxito con nuestra marca.

Cada color tiene un significado, y por ello debemos saber qué es la psicología del color, para descifrar qué puede llegar a sentir nuestro público con la imagen visual.

El mismo color también puede tener diferentes significados que dependerán de factores como nuestra educación, valores, sexo, cultura, etc.

Hemos oído hablar de colores cálidos, que transmiten cercanía, ternura, positividad, alegría, etc. y de colores fríos, que aportan tranquilidad, seriedad, frescura, etc., pero hoy vamos a ver cuál es el significado de los colores más básicos para vestimenta uno por uno.

El color de tu ropa es capaz de decir mucho más de ti, de tu personalidad, de tus emociones… de lo que te imaginas.

Es muy importante que aprendas qué significa cada color, ya que la simbología del color será esencial para que el público objetivo capte bien lo que queremos transmitir y comunicar.

·EL NEGRO es el color de la autoridad, poder, y drama. Popular a raíz de su efecto adelgazante, el negro puede hacer que su portador aparezca distante y dominante. Por lo tanto, debe ser evitado en las entrevistas, salvo en pequeñas cantidades o cuando es usado para resaltar otro color.

·EL BLANCO es sinónimo de pureza, castidad y pulcritud. Usado por las novias para comunicar inocencia, y doctores y enfermeras para transmitir esterilidad, el blanco es un color neutral que va con todo. Generalmente, es usado en camisas y blusas todo el año.

·EL COLOR AZUL denota tranquilidad, autoridad, confianza y lealtad. Es el color que produce las mayores ventas en el mundo, reportando la tasa más alta de éxito en entrevistas y ventas. Es uno de los favoritos de las fuerzas de la ley y las milicias. El azul es el principal color transmisor de poder.

·EL MARRÓN comunica credibilidad y estabilidad. Este es el color de la tierra y de la abundancia en la naturaleza. Además, es un excelente color para transmitir información, ya que crea un ambiente neutral para discusiones abiertas. Finalmente, cabe señalar que el marrón es un color mucho más buscado por los hombres que por las mujeres.

·EL BEIGE/CANELA, como el marrón, son colores de tierra relajantes, reductores del estrés, que invitan a la comunicación. Muchas veces percibidos como poco enérgicos y pasivos, éstos son los colores para usar para reconfortar a otros o para transmitir información.

·EL GRIS simboliza neutralidad y sofisticación. Después del azul, es el segundo color más popular a la hora de las entrevistas. Si quieres lucir autoridad de un modo menos opresivo que con el negro, opta por el gris. Es una excelente elección.

·EL ROJO denota calor, peligro, poder, pasión y fortaleza. El rojo es el color más intenso en lo emocional, y estimula a una respiración y ritmo cardíaco más rápidos. Cuando se lo usa como color secundario, puede motivar a las personas a tomar decisiones rápidas y a incrementar las expectativas. Sin embargo, puede realzar las emociones durante negociaciones y confrontaciones, por lo que será inteligente evitarlo en grandes cantidades cuando enfrentes estas situaciones.

·EL ANARANJADO, como el rojo, estimula las emociones fuertes. Asociado con la calidez y la cosecha de otoño, las personas que usan anaranjado son percibidas como de fuerte personalidad. El anaranjado brillante, al igual que el rojo brillante, atraerá la atención y evocará las emociones intensas, así que puedes usarlo en poca cantidad en entrevistas laborales, negociaciones, y cuando estés esperando una confrontación.

·EL AMARILLO inspira un amplio rango de emociones, desde alegría y esperanza hasta precaución, decadencia y celos. Éste es el color más difícil de asimilar para el ojo, por lo que puede saturar si es usado de más. Úsalo en pequeñas dosis en situaciones laborales.

·EL VERDE significa naturaleza, éxito, salud y seguridad. Es un color relajante y refrescante. El verde es el color más fácil para el ojo y, actualmente, es uno de los más populares en las decoraciones. El verde oscuro es masculino, conservador e implica salud. ¿Quieres que los demás se sientan a gusto a tu lado? Entonces usa verde en tonalidades medias u oscuras.

·EL PÚRPURA simboliza lealtad, riqueza, poder y sensibilidad. Es además el color de la pasión y el amor. El púrpura estimula la imaginación, pero como a menudo se lo ve como un color femenino, evita usarlo cuando estés negociando puntualmente con hombres.

·EL ROSA puede inspirar gran variedad de emociones, desde diversión y excitación (rosas fuertes) hasta relajación y falta de energía (rosas pálidos). El rosado es visto como un color femenino, y, al igual que el púrpura, debe ser usado con discreción en ocasiones de negocios.

Dependiendo de tu situación y de las necesidades cotidianas de tu guardarropa, podrías diseñar tu closet en torno a colores específicos. Es necesario que llenes tu closet de color. A veces, un pequeño cambio puede hacer la gran diferencia. Pruébalo tú mismo y sorpréndete por los resultados.

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5 Razones por las cuales las relaciones públicas son importantes para tu negocio.

Si tienes algún negocio o estas por comenzar en el rubro de negocios, estos 5 puntos son los indicados para ti.

Las relaciones públicas te ayudan a fortalecer y crear credibilidad de marca.

A diferencia de la publicidad, donde se puede tener control sobre los gráficos y la colocación del anuncio, mientras que a través de relaciones públicas, la comunicación de la marca depende de una pequeña manera en la relación que usted comparte con el periodista. Y para autenticarlo se necesita la validación de los expertos del sector. Cuando el público Lee las noticias debe considerar sus productos y servicios que vale la pena su tiempo, a diferencia de un anuncio que simplemente echar un vistazo a través de, y simplemente no causara ninguna reacción.

Le ayuda a conectar personalmente con la audiencia.

Las relaciones públicas son personalizadas por naturaleza, la comunicación es directa desde la boca del empresario. La audiencia llega a saber sobre el negocio y el lado personal de usted como un fundador y es capaz de relacionarse directamente con usted. Usted se comunicará con ellos directamente y construirá un círculo que comparta intereses comunes. Las grandes marcas se construyen fortaleciendo las relaciones con el público y los Influencers. Lo que necesita para tener en cuenta que estas relaciones pueden hacer o romper a su cliente, por lo tanto la construcción de la confianza es de suma importancia.

Gran herramienta para crear defensa de marca.

Las relaciones públicas desempeñan un papel importante en el fortalecimiento de la credibilidad de una organización. Numerosos intermediarios de confianza a través de su opinión en los medios actúan como defensores de la marca y fortalecen la imagen de marca. Los consumidores son bombardeados con mensajes y, por lo tanto, el mensaje a través de las RRPP ayuda a filtrar y desordenar los mensajes que reciben. Como herramienta,  debe utilizarse para compartir puntos de mensaje importantes y reiterar mensajes a través de las partes interesadas de la compañía. Esto ayuda a conocer sus necesidades y alinearlas con las necesidades de la audiencia para que su negocio y sus mensajes se

Hacer relaciones públicas con los negocios.

Su relación con varias partes interesadas no siempre debe ser sobre su negocio. Pero le ayuda a tener un enfoque interno sobre su negocio y resolver problemas con la ayuda de su producto y servicios. Usted necesita ser visto haciendo las cosas bien y una vez que las partes interesadas pierden interés que se desplazará a su competencia en un santiamén pensar y evaluar lo que es mejor y eso le ayudará a mantenerse relevante y si su negocio es capaz de hacer esto, entonces le ayudará a su marca a llegar a un nuevo posicionamiento.

Las relaciones públicas no son publicidad. 

Mientras que las RRPP no es publicidad, ni es libre, puede costarle su marca, si no la utilizó bien. Como dicen que una pluma es más poderosa que una espada.

Es por eso que siempre debe hacerse un buen uso de esta fantástica herramienta y tendrán el éxito que tanto desean.

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Pasos para elaborar un plan de relaciones publicas

Elaborar y comprender un plan de relaciones públicas, es parte fundamental en el buen desarrollo de tus proyectos, por lo cual, en este post, les daremos pasos básicos para crear tu propio plan de relaciones públicas.

-1 conocimiento completo del cliente: este paso es fundamental, es muy importante conocer el pasado del cliente el perfil, estilo, historia, planes de ventas, objetivos, planes de mercadotecnia, misión,visión y toda la demás información, que la empresa les pueda proporcionar, ya que los profesionales que conocen a fondo a sus clientes marcan la diferencia.

-2 investigación de el indice de credibilidad y reputación del cliente:

este punto pude llegar a preocupar a muchos, que la palabra investigar muchas veces los hace creer que sera un proceso costoso, por lo cual tenemos que ser precavidos e investigar de manera inteligente ya que esto nos va ayudar a definir y conocer que tan rápido los usuarios se adaptarían a la marca.

-3 conocer los recursos:

este punto nos da a conocer donde se encuentra la corporación, ya que esto también nos ayuda a construir mejores tácticas, estrategias y por ultimo nos ayuda contabilizar y saber que tanto tiempo y dinero tenemos a la disposición.

-4 conocer los objetivos: 

este punto no ayuda a saber hacia donde quiere llegar la compañía y así de esa manera podemos plantear objetivos claros, estrategias y potenciales de la empresa.

-5 conocer tu publico:

este paso es demasiado importante ya que la audiencia puede ser muy variada y necesita de diferentes mensajes y diferentes aceptaciones.

-6 hacer un listado de mensajes y estrategias:

conocer las estrategias y los mensajes nos ayudan a relacionarnos mejor y de manera estratégica con otras corporaciones y con el publico.

-7 hacer una linea del tiempo: 

esto nos ayuda a definir los tiempos en los que se deben cumplir los objetivos y en que tiempo deben cumplirse..

-8 delegar obligaciones y responsabilidades: 

este paso es importante para saber si el plan esta funcionando.

-9 crear medición y resultado: 

es importante saber si el plan es efectivo y esta cumpliendo con lo acordado, por eso este es un buen punto esencial donde se refuerzan todos los anteriores y se checa la efectividad, para saber si algo se tiene que arreglar o mejorar.

-10 revisar el plan:

después de  implementar y la concluir es necesario revisar si tuvimos fallas o que salio mal, para mejorar nuestros errores día a día.

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Mito vs realidad sobre las Relaciones Públicas.

En la época actual las empresas buscan agencias de Relaciones Públicas que ayuden a mejorar la comunicación con sus clientes y colaboradores, sin embargo, aún existe un poco de confusión sobre este tema, pues se da el caso en el que no se tienen claras las funciones y alcances que pueden llegar a tener dentro de una organización, situación que puede llevarlos a desaprovechar los beneficios que se obtienen de las mismas. Hoy en día existe el mito de que las principales actividades a realizar de un publirrelacionista son actividades como organizar eventos, atender a los invitados y tener el completo orden dentro de los mismos para que las personas se lleven una buena impresión de la marca o empresa que lo organizó. Y es que. a decir verdad el publirrelacionista cuenta con la habilidad de participar y coordinar estos eventos, sin embargo, la simple idea de que es organizador o anfitrión, conlleva a minimizar la planeación, el trabajo y el esfuerzo que se lleva al hacer ese tipo de actividades. La realidad es que se va mas allá de solo organizar o hacer eventos, ya que siempre se busca generar una mejor relación con todas las personas que rodean a la empresa, ademas buscan generar acciones concretas que ayuden al óptimo funcionamiento de la misma, así como gestionar soluciones ante crisis que puedan generarse sin salir de su control, teniendo distintas alternativas que generen una aplicación de sus conocimientos.

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Redes sociales y la opinión pública.

Las redes sociales forman una opinión pública y lo importante es ser conscientes de que puede ser una oportunidad y también una amenaza.

¿Cómo a cambiado las redes sociales la opinión pública?

El fenómeno social que han provocado las redes sociales se debe a su alcance, cada opinión vale y es que por fin podemos ser escuchados de forma masiva y nuestras opiniones ya no quedan vacías porque las podemos exponer al mundo. Desde nuestros círculos sociales, pasando por las empresas y hasta el gobierno ya sabe lo que pensamos. Sin embargo, así como podemos opinar de otros también pueden opinar de nosotros, ¡ten cuidado!

La visibilidad que nos proporciona Internet es cada vez mayor por lo cual es sensible cualquier información que podemos divulgar en el mundo digital. Son dos factores los que tienen la capacidad de cambiar nuestra Opinión publica:

*Los influenciadores digitales.

*La Velocidad de información en las redes sociales.

Por medio de reputación de marcas, las redes sociales y la tecnología sin duda alguna han cambiado nuestra perspectiva de vida, de hecho, uno de los conceptos mas importantes a sido totalmente transformado, el de la opinión pública.

¿Qué pasa cuando estas opciones de tan largo alcance nos empiezan a tocar gracias a líderes de mundo digital? Cuando un personaje que seguimos comienza a tomar partido sobre temas relevantes o coyunturales se abre la puerta para generar opinión.

Acá es donde su poder influenciador comienza a ser ejercido premiando a sus “seguidores” y a la sociedad entera, porque dicha opinión gana relevancia al venir de estas figuras aceptadas por nosotros, haciendo que sus argumentos no solo se conviertan en válidos, sino que, además, para bien o para mal, tengan el poder de transformar nuestra propia opinión.

En este sentido, la información que se genera y se utiliza en Redes Sociales, partiendo de los influenciadores, transcurra de forma rápida, directa y prácticamente sin control alguno, pero ¿Cómo podemos confiar en la información que estemos siguiendo sino conocemos la seriedad, la imparcialidad y las bases de los argumentos de estos lideres digitales?

No podemos olvidar que la facilidad con la que estamos recibiendo la información muchas veces sea desapercibida y que solo tengamos conceptos básicos de los sucesos, creándonos la falsa sensación de estar informados.

Es por eso que no se debe olvidar el hecho de vivir en el mundo real. Informarse, consultar medios serios, investigar y no “tragar entero”, nos permite formar criterio e incluso convertimos influenciadores y generadores de opinión esto nos lleva a tener una gran responsabilidad ¡opinemos, pero hagámoslo bien!