Un article que je souhaite partager sur la responsabilité sociale de l'entreprise
Par Florent Francoeur, CRHA
On entend de plus en plus parler des concepts de responsabilité sociale et de développement durable. Depuis une dizaine d’années environ, plusieurs entreprises se sont lancées dans la mise en place de diverses actions en ce sens. Mais au-delà d’une pratique de recyclage ou de réduction de l’impression ou d’un parc automobile composé de voitures hybrides, les entreprises peuvent implanter d’autres mesures qui rendront l’expression de leur responsabilité sociale plus vivante et plus profitable.Â
À quoi ça rime?
La responsabilité sociale, c’est le rôle en matière de développement durable exercé par l’entreprise au sein de la société. Un peu abstrait, direz-vous... et difficile de voir l’application concrète du concept en entreprise. On peut toutefois en tirer certains principes de gestion très intéressants, concernant les ressources humaines particulièrement.Â
La responsabilité sociale s’exprime sur trois axes : environnemental, humain et économique. De plus, elle ne remet pas en cause le droit des entreprises à faire des profits. Elle propose plutôt d’y arriver autrement, en minimisant leurs impacts négatifs et en maximisant leurs impacts positifs sur la société. Par exemple, l’ajout au sein d’une organisation d’une politique de santé et mieux-être s’inscrit bien dans une démarche de responsabilité sociale. Â
Un acteur de première ligne...
Il est essentiel pour les entreprises qui désirent se lancer dans une démarche de responsabilité sociale de s’entourer d’acteurs pouvant la mettre en Å“uvre de manière concrète. Un de ces acteurs est sans contredit le service des ressources humaines. Sans son apport et sa collaboration, toutes les pratiques de responsabilité sociale et de développement durable d’une entreprise ne ressembleront qu’à une campagne de relations publiques.Â
La démarche de l’entreprise en matière de responsabilité sociale et de développement durable ne doit pas se résumer à une politique de quelques lignes. Il faut la rendre vivante et faire ce que l’on dit, au risque de créer de la désillusion chez les employés. Â
Le service des ressources humaines est celui qui maintient un contact régulier avec les employés, durant la totalité de la relation d’emploi. L’ajout d’une dimension développement durable aux pratiques de gestion des ressources humaines permet à l’entreprise de faire passer sa démarche de la théorie à la pratique et d'aller au-delà du simple recyclage.Â
Quelle est la valeur ajoutée?
Les bénéfices de l’implantation d’une telle démarche peuvent être multiples. Le plus important est sans doute son effet sur la notoriété de la marque employeur. Dans un sondage mené par la Society for Human Resource Management en 2007, 29 % des entreprises canadiennes sondées disaient que la mise en place d’une démarche de responsabilité sociale et de développement durable avait eu un effet important sur la rétention de leur main-d’œuvre et 25 % sur leur capacité à attirer des candidats de choix. Dans un même ordre d’idées, Sears Canada a vu son taux de roulement s’abaisser de 20 % à la suite de sa décision d’exercer sa responsabilité sociale. Â
Alors, pourquoi s’en priver?













