¿10 ó 25 años de Garantía en los Paneles Solares? No entiendo.
Muchas compañías que venden sistemas de placas solares anuncian que las placas tienen una garantía de 25 años. ¿Será eso correcto?
Pues sí y no.
Por lo general, los paneles solares tienen dos garantías. Una es por defectos de manufactura, y otra es garantizando la potencia o capacidad.
La garantía por defectos de manufactura suele a ser por 10 años, aunque hay varios manufactureros que la extienden a 12 años y SolarWorld para ahora en el 2017 la extendió a 20 años. Esta garantía cubre todo defecto que haya sido por culpa o negligencia de la fábrica donde se manufacturó el panel, todo defecto en los materiales utilizados en la manufactura del panel, todo rotura en el cristal que sea causado por el interior del panel (no en lo exterior), y por incumplimiento con las especificaciones debido a defectos en la manufactura o la inspección de la manufactura. Unos manufactureros lo detallan más que otros, pero cubren básicamente lo mismo.
Cuando se reclama esta garantía, el manufacturero es quien determina el remedio aplicable. Puede ser uno de los siguientes:
1) reparar el producto defectuoso;
2) reemplazar el producto defectuoso por otro, aunque sea distinto en modelo, apariencia, y/o capacidad; o,
3) devolver una cantidad de dinero basado en el valor residual del producto (indemnización monetaria).
Ahora, conforme a los términos de la garantía, el manufacturero puede honrar la garantía si se demuestra lo siguiente:
1) que el defecto no fue causado por una persona tercera;
2) que el producto fue instalado correctamente, cumpliendo con el manual de instalación provisto por el manufacturero;
3) que el producto fue comprado directamente al manufacturero, o a un representante autorizado por el manufacturero;
4) que el producto fue instalado por una persona capacitada para instalarlo.
La segunda garantía, de capacidad o potencia, hace un tiempo era de 20 años, pero hoy en día el estándar es de por 25 años, y hay algunos manufactureros que la extendieron a 30 años. Esta garantía no trabaja directamente sobre los defectos de manufactura, sino con la potencia del panel como tal y su eficiencia.
Lo primero que hay que dejar claro es que TODO en esta vida pierde eficiencia con el pasar del tiempo. El ejemplo que siempre uso para esto es el cuerpo humano. Nosotros cuando somos jóvenes estamos llenos de energía, corremos, brincamos, nos caemos y no nos duele tanto, etc. Ahora, cuando crecemos no tenemos la misma energía que cuando éramos pequeños. Nuestra eficiencia va reduciéndose con el pasar de los años. Pues así mismo es con los paneles solares.
Esta segunda garantía por lo general constituye que los paneles cuando son nuevos tienen una eficiencia, y que en el año 25 no será menor del 80% de esa eficiencia. Esto significa que los paneles van a tener una reducción de su capacidad por un máximo de un 20% en 25 años.
Los manufactureros muchas veces garantizan que la capacidad de los paneles se reduce hasta un 3% en el primer año, y al paso de 0.5% - 0.7% por cada año sucesivo. Debajo una gráfica del manufacturero Solarworld, que muestra la reducción de capacidad de los paneles.
Hay otros manufactureros que garantizan más, por ejemplo:
• Yingli Solar garantiza en su panel “YGE 60 CELL SERIES 2” que el primer año solamente se reduce un 2.5%, y que en el año 25 la capacidad no será menor de 80.7%.
• QCells garantiza en sus paneles que el primer año se reduce un 3%, y que en el año 25 la capacidad no será menor de 83%.
¿Cómo uno puede reclamar esta segunda garantía? Sinceramente, es un proceso más complicado que la garantía por defectos de manufactura, debido a que requiere hacerle pruebas al panel bajo las mismas condiciones de laboratorio que el manufacturero llevó a cabo cuando era nuevo. Porque no es lo mismo hacer pruebas en un laboratorio con una valor fijo de irradiación solar, temperatura y masa de aire ambiental, que en vida real en donde no se puede fijar ningún valor debido al clima.
Lo mejor sería llevarla a un laboratorio certificado para hacerle las pruebas, pero sería muy oneroso y no costo-efectivo. Porque más cuesta hacer las pruebas que el mismo panel.
No obstante, otros expertos en la industria han comentado que los manufactureros deben honrar dicha garantía cuando la reducción en capacidad o producción del panel es significativa. Esa información se puede fácilmente recopilar con el sistema de monitoreo del proyecto.
Exclusiones de las garantías
Aquí es donde los manufactureros suelen a abundar en sus términos y condiciones de las garantías. En adelante algunas de las exclusiones de varios manufactureros:
• Uso indebido, abuso, negligencia o accidente;
• Instalación o aplicación inadecuada;
• Incumplimiento con el manual de instalación y las instrucciones de mantenimiento del manufacturero;
• Instalación en unidades movibles, tales como: vehículos, autobuses, botes, etc.
• El tipo del producto, la placa de características o el número de serie del módulo se cambia, se borra o se hace ilegible;
• Defectos y/o fallas causados por manipulación inapropiada durante el transporte o almacenamiento;
• Daños causados por fuentes ambientales, tales como contaminación de cualquier tipo, así como incendio, explosión, humo o carbonización;
• Daños causados por actos de la naturaleza, especialmente relámpagos, granizo, heladas, nieve, tormentas, etc., o daños causados por actos de violencia, vandalismo, etc.;
¿Cuándo empieza a contar la garantía?
Cada manufacturero comienza el término de su garantía en un momento distinto. En adelante la fecha de comienzo de distintos manufactureros:
• Kyocera Solar: desde que se vende el producto al usuario final (al cliente), para esto es importante el recibo de compra del producto.
• QCells: desde que se vende el producto al usuario final (al cliente), para esto es importante el recibo de compra del producto.
• Trina Solar: desde que se vende el producto al usuario final (al cliente) o, desde 12 meses luego de la fecha de manufactura del producto; la primera que surja.
• Ecosolargy: desde que se instalan por primera vez.
• CSun: Desde que se instalan, ó 90 días luego de que el manufacturero las entregue, cual surja primero.
Debido a que los términos y condiciones de cada manufacturero son distintos, y cambian cada cierto tiempo, es importante ver la fecha de manufactura del producto para determinar qué términos de la garantía le aplican. En adición, es importante tener un récord de cuándo fue que se compraron los productos, y cuándo fue que se instalaron.
Nosotros en Juapi Project Services podemos ayudarle en cualquier reclamación de garantías con los manufactureros de componentes de energía renovable. Contáctenos hoy: 787-344-9264 / www.JuapiProjects.com
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