ENTREVISTA A JUAN BELTRÁN EN EL ECONOMISTA (10 DE NOVIEMBRE DE 2014)
JUAN BELTRÁN, CEO de la empresa publicitaria Manantial de Ideas S.L.
“Desarrollar una idea de negocio tan completa como Infotactile nos ha permitido posicionarnos como franquicia de éxito”
En un país donde el sector del Turismo es clave en el desarrollo económico y cada vez se reciben más viajeros, la franquicia Infotactile se abre paso para ofrecer una idea de negocio para emprendedores y un dispositivo al servicio de los turistas. Un kiosco táctil instalado en las recepciones de los hoteles donde viajeros de cualquier país pueden consultar información turística, comercial y de servicios en diversos idiomas.
Detrás de este dispositivo se encuentra la empresa Manantial de Ideas S.L., de la cual es CEO Juan Beltrán y que es la creadora y comercializadora de Infotactile.
-¿Cómo surgió la idea de crear Infotactile?
Fue una mezcla entre las necesidades que teníamos como turistas, y que no estaban cubiertas, y nuestra experiencia como empresa dedicada a la publicidad. Detectamos que había un mercado muy extenso pero muy mal explotado y del cual, en mucha ocasiones, quedaban fuera las pequeñas y medianas empresas. Nuestro objetivo es ofrecer a los turistas el servicio más completo y de mejor calidad y una plataforma publicitaria para todo tipo de comercios y negocios.
- ¿Cómo logran ese objetivo a través de Infotactile?
Para el turista hemos creado un dispositivo donde puede consultar de forma gratuita información turística a cerca de la zona donde se hospeda. Además, es tan completo que le permite consultar el tiempo, información sobre vuelos, ver los servicios de los que dispone alrededor del hotel e, incluso, reservar en un restaurante o comprar una entrada para un espectáculo o una actividad directamente en la propia máquina. Todo esto, por supuesto, en varios idiomas y de forma audiovisual.
En el caso de los anunciantes, nos hemos convertido en el mejor espacio publicitario para llegar directamente hasta el turista. La información comercial se ofrece al viajero en forma de recomendaciones y, como todo el dispositivo, en varios idiomas. De esta forma el acceso es directo y nada intrusivo, porque el propio turista “pregunta” a la máquina a cerca de los anunciantes.
- ¿Cuántos dispositivos tienen instalados y dónde?
Actualmente disponemos de más de 150 instalados tanto en hoteles como en Oficinas de Turismo de A Coruña, Oviedo, Gijón, Bilbao, San Sebastián, Vitoria, Logroño, Pamplona, Zaragoza, Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Gandía, Granada, Tenerife, Las Palmas de Gran Canaria y Lanzarote y próximamente las instalaremos en Málaga, Lloret de Mar, Vigo, Murcia y Cáceres.
Esto significa más de 20 franquiciados por toda España en menos de un año que lleva la franquicia en fase de expansión.
- ¿Qué previsiones de crecimiento tienen?
Las perspectivas de crecimiento que tenemos son las mejores: estamos colocando 25 máquinas nuevas todos los meses y, a partir de enero, tenemos la previsión de pasar a colocar 50 máquinas mensuales de media en España. Además queremos exportar esta idea de negocio a otros países de Europa pero, sobre todo, de Centroamérica y Sudamérica.
Desarrollar una idea de negocio tan completa como Infotactile nos ha permitido posicionarnos como franquicia de éxito y crecer cada día de forma exponencial.
- ¿Por qué escogieron el sistema de franquicia para la distribución de este producto?
Por un tema de efectividad y buen servicio. El desarrollo de una red de distribuidores tan extensa que cubra toda el país, es inviable para que lo lleve a cabo una sola persona. Además, la fuerza que podemos hacer todos juntos es mucho mayor. Hemos apostado por un sistema de franquicias para ofrecer el mejor servicio, el más personalizado y crear un grupo tan preparado de franquiciados que puedan crear juntos sinergias comerciales y beneficiarse entre todos de los acuerdos comerciales obtenidos.
- ¿Qué tipo de franquiciados buscan para continuar creciendo?
Las personas que apuestan por Infotactile como su modelo de negocio tienen tanto perfil inversor como con un perfil de autoempleo, aunque la mayoría pertenece al segundo grupo. No se necesita un perfil específico para franquiciar con nosotros y tener éxito.
- ¿Qué ventajas ofrecen ustedes como modelo de franquicia?
Ofrecemos ventajas en el coste del desarrollo del negocio, el precio en el coste del dispositivo es muy asequible; y también en la pronta respuesta a cualquier necesidad que surja, contamos con un servicio técnico inmediato, el software es propio y aportamos nuestra experiencia y conocimientos en el sector publicitario para aconsejar a los franquiciados en lo que necesiten.
El franquiciado gana dinero desde el primer día y no tiene unos gastos fijos altos, ya que tenemos una estructura centralizada. El franquiciado se apoya en la central que cuenta con un equipo de profesionales (periodistas, traductores, diseñadores gráficos, editores de vídeo, etc.) y tiene a su disposición las pasarelas de pago de la central.
- ¿Cuál es la inversión que debe hacer el franquiciado?
La inversión inicial es de 36.000 euros e incluye la instalación de hasta seis máquinas en los hoteles por técnicos propios, con todo el contenido preparado para empezar. Si desea instalar nuevos dispositivos y aumentar el negocio, el coste por máquina es de 4.500 euros y se establece un contrato de 5 años prorrogables. El royalty mensual que cobramos es el 10% de la facturación bruta por los servicios que aportamos.
LOS FRANQUICIADOS OPINAN
ADOLFO CASTILLO
Franquiciado de Infotactile en Sevilla
“Como proyecto es sumamente atractivo. Como desarrollo creo que es impecable. Un negocio muy centrado como actividad, con unas perspectivas de presente y futuro envidiables y que ofrece posibilidades claras de crecimiento”
“Aunque el período estimado de financiación del proyecto es de cinco años, si la elección de hoteles es adecuada y el arranque energético, la recuperación de la inversión se obtiene mucho antes”
JOSÉ CABRERA
Franquiciado de Infotactile en Gran Canaria Sur y Lanzarote
“Llevo desde los setenta en el mundo turístico y desde hace ya varios años mis hijos y yo buscábamos algo así, real y actual para informar al cliente”.
“Otros operadores habían generado algo parecido antes, con pantallas de TV y un ordenador particular en cada hotel, o bien con sistemas internos en los hoteles que nunca se actualizan, en definitiva, sin profesionales detrás día a día”.
