2つの道:拡張 vs. 自動化
少数派の企業──約30%──は、AIを人間の能力を拡張し、新たな顧客価値を創造するために展開している。これらの組織では、リーダーがテクノロジーと人材の両方に投資する。従業員は実験するための時間、リソース、心理的安全性を得る。AIは判断力と創造性を置き換えるのではなく、強化する。その結果は、持続的な生産性、改善された幸福度、より強固な定着率、繁栄する人材パイプライン、そして新たな価値を提供するために再構成されるチームである。
大多数──約70%──は自動化マインドセットに囚われたままだ。コスト削減と人員削減に焦点を当て、短期的な利益の急増を生み出すが、「AI slop」を生産する。信頼と品質を損なう低品質で画一的な出力だ。
最近の米国大学卒業式から拡散したバイラル動画は、印象的な断絶を捉えていた。卒業生たちが、人工知能を称賛する著名なスピーカーにブーイングを浴びせたのだ。アリゾナ大学では、元グーグルCEOのエリック・シュミット氏がAIをコンピューター革命になぞ...
















