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Ebook: The Good Fundraising Guide
Neste manual completo elaborado pelo Institute of Fundraising, tenha acesso a instruções específicas de como arrecadar recursos para uma causa, incluindo formas de arrecadar através de investidores, empresas e fundações beneficentes.
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Ebook: Creating Social Movements for Change
Neste manual elaborado pela Alliance of Youth Movements, aprenda como construir um movimento digital de impacto, incluindo instruções específicas de como criar uma plataforma digital, recrutar apoiadores, construir um discurso de impacto, engajar voluntários e receber atenção da mídia.
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Ebook: Driving Social Change
Neste guia prático elaborado pela Network for Business Sustainability (NBS), o objetivo é mostrar como promover mudanças sociais de impacto, com as melhores práticas para Líderes Empresariais e Empreendedores Sociais, incluindo 2 estudos de caso com exemplos bastante ilustrativos.
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Ebook: Paid, Earned and Owned Media
Neste documento prático e eficiente, são apresentados os conceitos de Paid, Earned e Owned Media, mostrando como a combinação dessas três estratégias de divulgação podem fazer diferença no desenvolvimento de uma campanha de impacto.
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As vantagens de utilizar o email marketing
O QUE É EMAIL MARKETING?
O email marketing é a comunicação entre uma empresa e seus consumidores ou potenciais clientes, via email. Apesar de ter sido, durante muito tempo, sinônimo de spam e comunicações intrusivas, graças ao avanço de ferramentas de automação de marketing, esse canal se tornou a melhor maneira de entregar as mensagens certas, para as pessoas certas, na hora certa. Além de ser uma excelente ferramenta para profissionais de marketing digital e inbound marketing, o email é um canal extremamente democrático. De acordo com uma pesquisa realizada pela Pew Research, 92% dos adultos online utilizam email.
VANTAGENS
Grande alcance
Segundo a Radicati, em 2015 existiam 2,5 bilhões de usuários de e-mail, e a tendência é que esse número chegue a 2,9 bilhões em 2019. Esse número representa mais de um terço da população mundial!
Nosso endereço de email concentra todas as ações que fazemos em outros canais. Toda vez que criamos um login em qualquer site, por exemplo, utilizamos o endereço de email. Assim, ele é uma parte essencial das atividades de um usuário na Internet.
Alcance previsível
Quando uma empresa faz um post em uma rede social, como o Facebook, nem todas as pessoas que seguem sua página verão sua mensagem. Isso ocorre devido a algoritmos que determinam quais mensagens são mais relevantes para cada usuário. Por essa razão, o alcance de posts em redes sociais não é previsível. Ou seja, você não tem controle de quantas pessoas realmente visualizarão seu post.
Já no email marketing, o mesmo não acontece. Uma das grandes vantagens desse canal é seu alcance previsível. Isso significa que se você selecionar 100 endereços de email para enviar sua mensagem, todos os 100 receberão seu email na caixa de entrada (a não ser que haja algum problema técnico).
Formato flexível
O email é a tela em branco que todo profissional de marketing digital procura. Mensagens enviadas por email não têm limites de caracteres, podem conter imagens e até GIFs. Um email pode ser feito com templates e incluir elementos gráficos, ou pode conter apenas texto, como se você estivesse escrevendo mensagens pessoais para todos os seus contatos.
Por meio dele, você pode comunicar mensagens curtas, incluir diversos links para páginas da web, ou contar uma história longa. Portanto, o email pode ter o formato de que você desejar!
Alto retorno financeiro
Para começar uma estratégia de email marketing, você precisa de apenas 3 ingredientes: um domínio, uma ferramenta de email marketing e uma pessoa para executar a estratégia. Escolher uma boa ferramenta de email marketing é essencial. Existem diversas opções no mercado que atendem a todos os níveis de necessidade, incluindo ferramentas gratuitas como o Mailchimp.
Independente da ferramenta que você escolher, o investimento não será muito alto. Por isso, o email é o canal de marketing digital que apresenta melhor retorno financeiro — você não precisa investir muito inicialmente, e tem a possibilidade de gerar um grande volume de receita.
FUNÇÕES
Embora o email marketing seja vinculado com frequência a uma abordagem promocional e comercial, ele vai muito além dessa estratégia. A seguir, listamos algumas das suas principais funções.
Engajar os leads
Quando uma pessoa opta por receber emails da sua empresa, ela espera que você mantenha contato com ela de tempos em tempos. Isso pode parecer óbvio, mas muitas empresas se esquecem de manter um relacionamento constante com sua base de contatos via email! Portanto, o email marketing pode ser utilizado na sua estratégia de marketing para engajar seus leads. Isso pode fazer com que seus leads se lembrem sempre de você, aumentando as chances de que eles virem clientes.
Promover seus conteúdos
Se você possui um blog, sabe que promover os conteúdos que você produz é essencial para o sucesso da sua estratégia. Existem vários canais que você pode utilizar para promover seus conteúdos, e o email é um deles! O envio de uma newsletter, por exemplo, pode contribuir para que os posts do seu blog ganhem mais acessos, e assim aumentar a sua visibilidade na Internet.
Nutrir e educar seus leads
A nutrição de leads é uma das estratégias mais importantes do Inbound Marketing. Apenas com ela é possível transformar seus assinantes em leads, e seus leads em clientes. Para que isso aconteça, é necessário educar seus contatos sobre seu negócio e estreitar seu relacionamento com eles. O email é o melhor canal para nutrir seus leads, pois apenas ele permite que você envie mensagens personalizadas para as pessoas certas, no momento certo. Portanto, se você utiliza uma ferramenta de automação de marketing, poderá utilizar o email marketing para nutrir e educar seus leads.
Vender
Você já recebeu emails com ofertas ou promoções na sua caixa de entrada? Muitas empresas, especialmente aquelas que vendem produtos diretamente para consumidores como roupas e passagens aéreas, utilizam esse canal para aumentar suas vendas. Hoje em dia, é possível estimular seus contatos a realizar transações com apenas um clique a partir do email. E em breve, o pagamento diretamente no email também será uma realidade. Portanto, aproveite o email marketing para promover seus produtos!
Se relacionar com consumidores e clientes
Depois de fechar uma compra, você não pode se afastar dos seus clientes! A parte de encantá-los é uma das mais importantes da metodologia inbound e você precisa prestar atenção nela. Compradores satisfeitos trazem diversos benefícios para seu negócio, e você pode manter esse relacionamento por email. Aproveite este canal para enviar para seus clientes conteúdos relevantes, além de descontos e promoções.
Para acessar o artigo original, clique aqui.
Como utilizar o Whatsapp para promover a sua causa
O WhatsApp é um dos aplicativos mais populares no Brasil. Com cerca de 1,3 bilhões de usuários ativos por mês — sendo que 120 milhões deles se encontram no país —, o app se tornou muito importante para a comunicação e, consequentemente, para o marketing digital. Através da ferramenta, é possível promover um relacionamento pessoal com os seus apoiadores, o que pode fazer uma diferença enorme para a sua causa ou campanha. A seguir, estão 6 dicas importantes para serem levadas em consideração ao utilizar o Whatsapp como canal de comunicação com os seus apoiadores.
1 - Seja pessoal
Envie mensagens personalizadas. O app é usado principalmente para pessoas conversarem com outras pessoas. Portanto, jamais mande correntes. Ainda assim, mantenha uma postura profissional e respeite o espaço do usuário. Isso não significa ser sério o tempo todo. Você pode (e deve!) ter uma relação amistosa.
2 - Não inunde seus contatos com propaganda
Assim como no email marketing, o seu pior pesadelo deve ser uma marcação como spam. Comunique e não seja invasivo. Justamente por ser um espaço mais íntimo, mantenha o seu fluxo de publicações baixo. E, para continuar crescendo, fique de olho nos seus resultados, veja o que dá certo ou não e vá sempre otimizando as suas interações para manter a sua base de contatos por mais tempo.
3 - Tenha uma estratégia multicanal
O WhatsApp é uma ferramenta ótima para manter um bom relacionamento, dar suporte e promover sua causa, mas em hipótese alguma deve ser a única presente em seu marketing. Ele funciona somente como um auxílio.
4 - Faça um planejamento estratégico
O planejamento das ações é essencial em qualquer estratégia de marketing digital — e com o WhatsApp não poderia ser diferente. Especialmente por se tratar de um canal tão pessoal, em que as mensagens chegam diretamente no celular da pessoa.
Nesse plano, é necessário estabelecer os seguintes pontos:
Tipos de conteúdos a enviar (fotos, vídeos, links, etc); Horários ou faixa de horário em que eles devem ser enviados; Situações que motivam o envio de uma mensagem (novos acontecimentos, necessidade de ajuda, etc).
5 - Comunicação pelo WhatsApp
Quando seus seguidores entrarem em contato ou responderem uma mensagem que você enviar, é importante não deixá-los esperando e retornar o quanto antes. Por esse motivo, o mais interessante é contar com um aparelho e um número exclusivo para a comunicação via WhatsApp.
Além disso, outra boa prática é instruir o colaborador responsável a utilizar o WhatsApp Web ou o aplicativo para desktop, já que o uso de um teclado de computador e de uma tela maior pode facilitar o trabalho e dar mais rapidez aos diálogos.
6 - Conecte-se com quem já é seu seguidor
Receber mensagens de um número desconhecido é bastante desagradável e até considerado como uma espécie de spam. Por isso, o WhatsApp não é a ferramenta ideal para se comunicar com potenciais seguidores ou gerar leads — afinal, isso pode prejudicar a reputação da sua causa.
O mais recomendado é utilizar o aplicativo para se conectar com usuários que já são seus seguidores e que deram algum tipo de permissão para você lhes enviar mensagens — como preencher um cadastro em um evento, submeter informações em um formulário online ou adicionar o seu WhatsApp por iniciativa própria.
Adaptado a partir de artigo publicado no site Marketing de Conteúdo.
Como iniciar uma petição online
Será que criar e/ou assinar uma petição online realmente vale a pena? Muita gente se pergunta isso sempre que recebe um e-mail com uma petição ou vê que um amigo assinou e divulgou nas redes, convidando outras pessoas a fazer ou mesmo.
Em primeiro lugar, é fundamental ter em conta que petição é apenas um dos elementos de uma estratégia mais ampla de mobilização e engajamento. Várias ferramentas e momentos de engajamento têm de ser considerados para chegar a diferentes públicos e a petição é uma destas possibilidades. Ela é um canal rápido, simples e objetivo para que as pessoas possam demonstrar seu interesse e/ou indignação com algum tema.
Existe uma fórmula comum para garantir que a petição chame a atenção das pessoas e tenha mais condições de sucesso. A seguir, algumas dicas:
1. Tenha clareza sobre o que você quer e formule sua proposição de forma simples, objetiva e estimulante
Pense em uma formulação com três parágrafos e o máximo de 700 caracteres.
Idealmente, cada parágrafo deveria responder às seguintes perguntas: – Qual é o problema? – Qual é a solução proposta? – O que você quer que as pessoas façam?
Resista à tentação de contar toda a história. Vá até o coração do que você quer dizer. Sobretudo, dê atenção ao aspecto humano. Pessoas se conectam com pessoas, não com formulações intelectualizadas.
2. Seja claro também sobre o alvo da sua petição
Pense em quem é a pessoa que tem o poder concreto de fazer acontecer ou impedir que algo aconteça. Esta pessoa será o objeto de pressão de uma petição. Pode ser um agente do governo, o diretor de uma empresa privada etc. O importante é garantir que a petição seja direcionada a esta pessoa ou conjunto de pessoas.
3. Faça uma lista de pessoas que podem ajudar
Qualquer petição começa a partir de sua própria rede. Ou seja, faça uma lista de todo mundo que você conhece e que vai contatar para que assine sua petição. Não tenha vergonha! É hora da família, dos amigos, dos colegas e conhecidos darem o seu apoio! E peça a eles também para que compartilhem sua petição com seus amigos.
4. Encontre uma forma inovadora de divulgar sua petição
Procure a imprensa local e divulgue sua história. Faça pequenas ações públicas com seus parentes e amigos. Tente convencer alguma celebridade local a comprar sua briga. A petição é sua, cabe a você disseminá-la.
5. Mantenha contato
Em geral, os canais de petição permitem que você fique em contato com quem assinou. É muito importante ter acesso aos dados de quem assinou sua petição, chamados de “leads”, geralmente compostos por nome, e-mail e telefone. Isto abre as portas para um canal de comunicação direto que, além de possibilitar que você os mantenha informados sobre resultados, pode estimular a participação destas pessoas em outras atividades relacionadas ao tema da petição. É, também, um importante canal para captação de recursos, já que estas pessoas podem ser contatadas com um apelo para apoiar a causa financeiramente ou com trabalho voluntário.
De tempos em tempos, envie mensagem a todos que assinaram a sua causa, atualizando-os sobre o andamento. Comemore com todos cada vitória, por menor que seja. Peça ideias e sugestões de próximos passos. Lembre-se que esta comunidade criada a partir de sua petição, por menor que seja, é composta por pessoas que compartilham um desejo em comum.
6. Envia uma mensagem final
Quando o prazo da sua petição chegar ao fim, não importa que tenha sido um sucesso ou que você não tenha alcançado seu objetivo, termine o processo com uma mensagem final para quem aderiu à sua causa. Compartilhe sua emoção pela vitória (que é delas e deles também!) ou a informação sobre os próximos passos. Não tenha medo de reconhecer que os objetivos não foram alcançados. A luta sempre continua!
Adaptado a partir de artigo publicado no ConexãoPlaneta.
Como planejar um evento de arrecadação
Eventos de caridade podem ser uma ótima maneira de arrecadar dinheiro para uma boa causa, ao mesmo tempo em que apresentam uma abordagem visível e positiva para divulgar sua causa para a comunidade. Abaixo você encontrará 8 dicas sobre como planejar um evento de caridade bem-sucedido e tirar o máximo proveito dele.
1 - Defina seus objetivos
Depois de ter definido a sua ideia de projeto e decidido seguir com ela, você precisa de metas claras. Essas metas devem ser SMART: específicas, mensuráveis, atingíveis, realistas e oportunas! Por exemplo: quanto dinheiro você vai gastar? Quanto dinheiro você vai arrecadar? Quem você vai segmentar? Quais prazos?
2 - Identifique um público-alvo
Quem você quer que participe do seu evento? Este é um evento de caridade geral, onde todos serão convidados, ou um grupo específico de empresários ou artistas?
3 - Escolha o tipo de evento que você deseja organizar
Depois de selecionar o seu público-alvo, descubra que tipo de evento se adequa ao seu alvo. Pesquise; veja o que já foi bem sucedido em sua comunidade local. Inspire-se, mas vá mais longe!
4 - Encontre ajuda
Atribua tarefas aos membros de sua equipe, entre em contato com seus apoiadores para obter ajuda e entre em contato com fornecedores externos (por exemplo, fornecedores de alimentos e bebidas, proprietários de locais, etc.). Mantenha contato com eles e certifique-se de que todos saibam suas tarefas!
5 - Crie um orçamento completo
Agora que você selecionou e contatou os fornecedores externos, bem como as tarefas atribuídas aos seus ajudantes, você pode criar seu orçamento completo para o evento. Inclua todas as despesas necessárias para realizar o evento, leve em consideração sua meta de arrecadação de fundos e não se esqueça de deixar espaço extra para custos imprevistos.
6 - Elabore um plano de marketing
Depois que o orçamento é elaborado, é hora de divulgar seu evento para que seu público-alvo saiba e participe. Convença-os de que seu evento vale a pena participar. Use mídias sociais, e-mails diretos, redes de doadores de organizações sem fins lucrativos, distribuição de panfletos e quaisquer outras maneiras possíveis de espalhar a palavra.
7 - Crie uma linha do tempo
O prazo final é o dia do seu evento. Até lá, você deve estar ocupado planejando todos os detalhes. Uma linha do tempo é uma ferramenta fácil para manter as coisas claras e simples.
8 - Acompanhamento
Após o seu evento de sucesso, obter algum feedback será crítico. Envie uma pesquisa online para seus participantes e pergunte o que eles gostaram e o que pode ser melhorado para o seu próximo evento. Não se esqueça de agradecer àqueles que o ajudaram ao longo do caminho. Você deseja manter boas relações com todos os seus apoiadores e fornecedores externos.
Organizar um evento de caridade pode ser desafiador e exigir muito tempo e esforço. Se você não tem tempo, mas ainda deseja organizar um, você pode usar um software que simplificará a organização do seu evento. Com isso, você pode economizar seu tempo, simplificar suas tarefas recorrentes, focar na sua missão principal e avaliar o impacto do seu projeto!
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Como se tornar um influenciador digital
Os maiores influenciadores digitais do Brasil têm uma coisa em comum: criam e monetizam seus próprios conhecimentos e experiências. Os influenciadores são vistos como líderes, especialistas e parceiros eficazes para espalhar a mensagem e gerar negócios. Mas como chegar a esse status? Quais são os passos para se tornar um influenciador? Onde divulgar os vídeos e infoprodutos? A seguir, listamos 5 dicas para ajudar os influenciadores a atrair, engajar e monetizar a cauda longa da audiência.
1 - Defina sua persona
É preciso saber exatamente com quem deseja falar para criar ações mais adequadas. Dessa forma, o retorno se mantém sempre positivo. Por isso, invista na criação de uma personagem que represente o seu interesse. Dê um nome a persona e coloque essa personalidade sempre a vista para que nos momentos de planejar as ações ela seja sempre o centro da estratégia.
2 - Crie conteúdo de qualidade
Procure algo que você entenda, que goste e te faça feliz. Isso pode parecer clichê, mas é verdade. Busque compreender as principais dores da sua persona, as dúvidas frequentes e produza conteúdo. Além de ser diferente de tudo que o público já viu, é importante que o conteúdo seja entregue no momento ideal.
3 - Utilize um canal eficiente
Um dos segredos para se tornar um influenciador de sucesso está no canal que irá divulgar seus vídeos e materiais. Se você já é um infoprodutor e quer ainda mais recursos para compartilhar seus conhecimentos com as pessoas certas, uma dica é a Eduzz, pois facilita esse processo oferecendo diversas ferramentas para atingir ainda mais sua audiência, ampliando sua presença no mundo digital.
4 - Mensure suas ações
Para se transformar em um influenciador digital de sucesso é necessário medir frequentemente os resultados obtidos. Afinal, qualquer ação pode ser mensurada em tempo real e isso é importante não só para constatar o retorno sobre o investimento, mas também para criar ações mais efetivas. Possuir ferramentas que auxiliam esse processo é fundamental para agilizar seu tempo e ter maior profundidade nas métricas.
5 - Invista em você
Se antes era preciso de uma editora para publicar um livro didático ou uma produtora profissional para gravar um curso, hoje qualquer pessoa, é só querer, pode criar e vender infoprodutos pela Internet, como e-books, videoaulas, webinars e podcasts. Se você está entrando nesse mundo digital, quer entender, conhecer estratégias e ficar mais preparado, uma dica é buscar treinamentos e cursos.
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5 dicas para liderar campanhas por mudanças sociais
Todos concordam que a cultura é a coisa mais difícil de mudar, seja a ética no sistema financeiro ou os hábitos alimentares dos indivíduos. Isso porque a mudança não é uma decisão como nomear um novo CEO, nem é um evento como ganhar uma eleição. A mudança é uma campanha em andamento.
Mesmo em uma hierarquia, os altos funcionários podem declarar uma nova política ou reestruturar por decreto, mas não podem mudar o comportamento sem uma campanha para conquistar corações e mentes. Se a mudança de cultura é difícil dentro de uma empresa, é ainda mais difícil em sistemas mais frouxos, como comunidades e países. Em seu livro, All Deliberate Speed, Charles Ogletree examina os 50 anos depois que a Suprema Corte aprovou o Brown v. Board of Education ordenando a dessegregação das escolas públicas americanas; contudo, décadas depois, as escolas permanecem segregadas de fato. Se as leis não produzem mudanças, os líderes precisam se tornar adeptos de campanhas para mudar o comportamento.
As melhores campanhas para mudança possuem 5 elementos:
1 - Mensagens memoráveis
Campanhas de marketing começam com uma mensagem clara, sucinta, fácil de repetir e emocionalmente convincente. Imagens divertidas e atraentes animam a campanha do Dr. Hugo Tempelman para deter o HIV / AIDS na África do Sul. A campanha apresenta cartazes com um preservativo de desenho animado e slogans acompanhados por uma bola de futebol que começa com a frase "Homens com bolas ..." e completa a frase com comportamento sexual seguro.
2 - Histórias
A narrativa é uma ferramenta poderosa para campanhas. As pessoas lembram de outras pessoas e histórias melhor que números. A primeira-dama, Michelle Obama, está liderando uma campanha contra a obesidade fazendo os americanos se levantarem e andarem. Depoimentos pessoais motivam as pessoas, especialmente quando vêem que aqueles que admiram fazem novas ações. Para grandes campanhas de mídia, histórias de celebridades chamam a atenção. O ator Dennis Quaid, que quase perdeu os filhos gêmeos por conta de erros médicos, protagoniza um filme para TV sobre segurança do paciente, Chasing Zero, produzido pelo Dr. Charles Denham, um médico / empreendedor e um Advanced Leadership Fellow em Harvard. O Chasing Zero já foi ao ar várias vezes no Discovery Channel e é a base de uma campanha direcionada a diretores de hospitais e líderes comunitários.
3 - Ferramentas de ação e papéis
Em uma campanha bem-sucedida, há um passo claro que qualquer um pode dar, sem exigir novos processos elaborados, mesmo que seja necessária uma mudança mais complexa. Uma lista de verificação para cirurgia é uma ferramenta simples e acionável, como o Dr. Atul Gawande argumenta em seu novo livro. Quando a IBM montou uma campanha para aumentar o engajamento dos funcionários na América do Norte, a empresa criou uma nova função, chamada "prefeito", para redes baseadas em vizinhança para construir conexões e serviços à comunidade, chamadas de "comunidades espirituais".
4 - Coalizões de parceiros
As campanhas de mudança precisam de muitos fornecedores, distribuidores e aliados. A campanha “100.000 vidas” liderada pelo Dr. Donald Berwick no Institute for Healthcare Improvement (IHI), destinada a salvar 100.000 vidas perdidas anualmente para evitar erros médicos evitáveis. O IHI mobilizou 3.000 hospitais para implementar práticas mais seguras. Berwick (agora indicado para chefiar o Medicare) mais tarde expandiu isso para uma campanha de “5 milhões de vidas” para reduzir todas as formas de danos gerados em hospitais, adicionando mais hospitais armados com mais ferramentas. Em um reino diferente, o chefe da NASA, Charles Bolden, ex-Harvard Advanced Leadership Fellow com Denham, pegou o espírito de campanha de mudança. Ele recentemente lançou o “Summer of Innovation” da NASA em seus quatro primeiros estados. Esta campanha recruta estudantes do ensino médio e professores em esforços para melhorar a educação STEM (ciência, tecnologia, engenharia e matemática), usando recursos científicos da NASA como um catalisador.
5 - Deslocamentos do “ponto de ação”
Mensagens de mídia populares ganham atenção generalizada, assim como os comerciais para produtos, mas como campanhas de marketing que exigem suporte a ponto de venda, campanhas de mudança de comportamento bem-sucedidas precisam colocar lembretes no ponto de ação - o momento da verdade quando o comportamento é acionado. Por exemplo, lembretes de lavagem das mãos e higienizadores de mãos são agora predominantes em restaurantes e hospitais.
Campanhas para a mudança cultural florescem sob líderes experientes nos estágios posteriores da vida, prontos para entrar em um grande impacto na sociedade. Esse raciocínio está na base da meta-campanha da Advanced Leadership Fellowship: implantar uma força de liderança de ativistas de mudança social.
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Um Guia para a criação de histórias marcantes
Em seu livro “O Herói de Mil Faces”, Joseph Campbell introduziu o conceito "A Jornada do Herói", após identificar um padrão na sucessão de acontecimentos em grandes histórias, como livros e filmes de sucesso, desde O Mágico de Oz até Star Wars. Mais tarde, o roteirista Christopher Vogler adaptou o conceito para "Os 12 Estágios da Jornada do Herói", que serve como referência não apenas para a criação de livros e filmes, mas também para contar histórias marcantes sobre causas sociais ou, até mesmo, sobre a trajetória de candidatos políticos. A seguir, vamos apresentar quais são esses 12 estágios.
1. Mundo Ordinário
Este é o lugar onde o herói existe antes de sua história atual começar, ignorando as aventuras por vir. É o lugar seguro dele. Sua vida cotidiana, onde aprendemos detalhes cruciais sobre o nosso herói, sua verdadeira natureza, capacidades e perspectivas de vida. Isso ancora o herói como um ser humano, assim como você e eu, e torna mais fácil para nós nos identificarmos com ele e, portanto, mais tarde, ter empatia com o sofrimento dele.
2. Chamado à Aventura
A aventura do Herói começa quando ele recebe um chamado à ação, como uma ameaça direta à sua segurança, sua família, seu modo de vida ou a paz da comunidade na qual ele vive. Pode não ser tão dramático quanto um tiro, mas simplesmente um telefonema ou conversa, mas seja qual for o chamado e, no entanto, ele se manifesta, acaba por perturbar o conforto do Mundo Ordinário do Herói e apresenta um desafio ou missão que deve ser empreendida.
3. Recusa do Chamado
Embora o herói possa estar ansioso para aceitar a missão, nesta fase ele terá um medo a vencer. Pensamentos secundários ou mesmo dúvidas pessoais profundas sobre se ele está ou não à altura do desafio. Quando isso acontecer, o Herói recusará o chamado e, como resultado, poderá sofrer de alguma forma. O problema que ele enfrenta pode parecer muito difícil de lidar e o conforto do lar é muito mais atraente do que a perigosa estrada à frente. Essa também seria nossa própria resposta e mais uma vez nos ajudará a nos relacionarmos mais com o herói relutante.
4. Encontrando o Mentor
Neste momento crucial em que o herói precisa desesperadamente de orientação, ele encontra uma figura de mentor que lhe dá algo de que ele precisa. Ele poderia dar um objeto de grande importância, insights sobre o dilema que ele enfrenta, conselhos sábios, treinamentos práticos ou mesmo auto-confiança. Seja o que for que o mentor forneça, ele serve para dissipar as dúvidas e medos do herói e dar a ele a força e a coragem para começar sua missão.
5. Cruzando o Limiar
O herói está agora pronto para agir em seu chamado à aventura e realmente começar sua busca, seja física, espiritual ou emocional. Ele pode ir de boa vontade ou pode ser forçado, mas de qualquer forma ele finalmente cruza o limiar entre o mundo com o qual ele está familiarizado e o que ele não está. Pode estar saindo de casa pela primeira vez em sua vida ou apenas fazendo algo que ele sempre teve medo de fazer. No entanto, o limiar se apresenta, essa ação significa o compromisso do herói com sua jornada, seja o que for que tenha reservado para ele.
6. Testes, Aliados, Inimigos
Agora, finalmente fora de sua zona de conforto, o Herói é confrontado com uma série cada vez mais difícil de desafios que o testam de várias maneiras. Obstáculos são jogados em seu caminho; sejam eles obstáculos físicos ou pessoas empenhadas em frustrar seu progresso, o Herói deve superar cada desafio que lhe é apresentado na jornada em direção ao seu objetivo final.
O Herói precisa descobrir quem pode ser confiável e quem não pode. Ele pode ganhar aliados e encontrar inimigos que, cada um a seu modo, ajudará a prepará-lo para as maiores provações ainda por vir. Esta é a fase em que suas habilidades e / ou poderes são testados e cada obstáculo que ele enfrenta nos ajuda a obter uma visão mais profunda de seu personagem e, finalmente, a se identificar com ele ainda mais.
7. Aproximação para a caverna interna
A caverna mais interna pode representar muitas coisas na história do Herói, como uma localização real em que se encontra um perigo terrível ou um conflito interno que até agora o Herói não teve de enfrentar. Quando o Herói se aproxima da caverna, ele deve fazer os preparativos finais antes de dar o último salto para o grande desconhecido.
No limiar da caverna mais íntima, o Herói pode mais uma vez enfrentar algumas das dúvidas e medos que surgiram pela primeira vez em seu chamado para a aventura. Ele pode precisar de algum tempo para refletir sobre sua jornada e a estrada traiçoeira à frente, a fim de encontrar coragem para continuar. Este breve descanso ajuda o público a entender a magnitude da provação que aguarda o Herói e aumenta a tensão em antecipação ao seu teste final.
8. Calvário
A Suprema Provação pode ser um teste físico perigoso ou uma profunda crise interna que o Herói deve enfrentar para sobreviver ou para o mundo em que o Herói vive para continuar existindo. Seja enfrentando seu maior medo ou o mais mortífero inimigo, o Herói deve recorrer a todas as suas habilidades e experiências reunidas no caminho até a caverna mais íntima para superar seu desafio de maior dificuldade.
Somente através de alguma forma de "morte" pode o herói renascer, experimentando uma ressurreição metafórica que de alguma forma lhe concede maior poder ou percepção necessária para cumprir seu destino ou alcançar o fim de sua jornada. Este é o ponto alto da história do Herói e onde tudo o que ele ama é colocado em jogo. Se ele falhar, ele morrerá ou morrerá, pois sabe que nunca mais será o mesmo.
9. Recompensa (apreendendo a espada)
Depois de derrotar o inimigo, sobreviver à morte e finalmente superar seu maior desafio pessoal, o Herói é finalmente transformado em um novo estado, emergindo da batalha como uma pessoa mais forte e freqüentemente com um prêmio.
A recompensa pode vir de muitas formas: um objeto de grande importância ou poder, um segredo, maior conhecimento ou insight, ou mesmo reconciliação com um ente querido ou aliado. Qualquer que seja o tesouro, o que pode facilitar seu retorno ao Mundo Ordinário, o Herói deve rapidamente deixar de lado as celebrações e se preparar para a última etapa de sua jornada.
10. O caminho de volta
Este estágio na jornada do Herói representa um eco inverso do Chamado à Aventura no qual o Herói teve que cruzar o primeiro limiar. Agora ele deve voltar para casa com sua recompensa, mas desta vez a antecipação do perigo é substituída pela de aclamação e talvez de justificação, absolvição ou mesmo exoneração.
Mas a jornada do Herói ainda não acabou e ele ainda pode precisar de um último empurrão de volta ao Mundo Ordinário. O momento antes de o herói finalmente se comprometer com o último estágio de sua jornada pode ser um momento em que ele deve escolher entre seu objetivo pessoal e o de uma causa superior.
11. Ressurreição
Este é o clímax em que o herói deve ter seu último e mais perigoso encontro com a morte. A batalha final também representa algo muito maior do que a própria existência do Herói, com seu resultado tendo conseqüências de longo alcance para o seu Mundo Ordinário e as vidas daqueles que ele deixou para trás.
Se ele falhar, outros irão sofrer e isso não apenas colocará mais peso sobre seus ombros, mas em um filme, agarra o público para que eles também se sintam parte do conflito e compartilhem as esperanças, temores e trepidação do Herói. Em última análise, o herói terá sucesso, destruirá seu inimigo e sairá da batalha limpo e renascido.
12. Retorno com o Elixir
Este é o estágio final da jornada do herói em que ele retorna para casa para o seu mundo ordinário como alguém mudado. Ele terá crescido como pessoa, aprendido muitas coisas, enfrentado muitos perigos terríveis e até a morte, mas agora aguarda o início de uma nova vida. Seu retorno pode trazer uma nova esperança àqueles que ele deixou para trás, uma solução direta para seus problemas ou talvez uma nova perspectiva a ser considerada por todos.
A recompensa final que ele obtém pode ser literal ou metafórica. Pode ser motivo de celebração, autorrealização ou fim de conflitos, mas seja o que for, representa três coisas: mudança, sucesso e prova de sua jornada. A volta para casa também sinaliza a necessidade de resolução para os outros personagens importantes da história. Os que duvidavam do herói serão deixados de lado, seus inimigos punidos e seus aliados recompensados. Em última análise, o herói vai voltar para onde ele começou, mas as coisas claramente nunca serão as mesmas novamente.
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Como contar uma história de impacto
Contamos histórias aos nossos colegas de trabalho e amigos o tempo todo - para persuadir alguém a apoiar nosso projeto, explicar a um funcionário como ele pode melhorar ou inspirar uma equipe que enfrenta desafios. É uma habilidade essencial, mas o que faz uma história ser interessante? E como você pode melhorar sua capacidade de contar histórias que persuadem?
O que dizem os especialistas
Em nossa era saturada de informações, os líderes "não serão ouvidos a menos que estejam contando histórias", diz Nick Morgan, autor do livro "Power Cues" e presidente e fundador da Public Words, uma empresa de consultoria de comunicação. "Fatos, números e todas as coisas racionais que achamos importantes no mundo dos negócios, na verdade, não ficam nas nossas mentes", diz ele. Mas as histórias criam memórias “pegajosas” ao anexar emoções às coisas que acontecem. Isso significa que os líderes que podem criar e compartilhar boas histórias têm uma vantagem poderosa sobre os outros. E felizmente, todo mundo tem a capacidade de se tornar um melhor contador de histórias. “Nós somos programados através de nossa biologia evolutiva para ser consumidores e criadores de histórias”, diz Jonah Sachs, CEO da Free Range Studios e autor de Winning the Story Wars. “Certamente pode ser ensinado e aprendido.”
Veja como usar a narrativa em seu benefício.
1 - Comece com uma mensagem
Todo exercício de contar histórias deve começar perguntando: quem é meu público e qual é a mensagem que quero compartilhar com eles? Cada decisão sobre sua história deve fluir dessas perguntas. Sachs diz que os líderes devem perguntar: "Qual é a moral central que estou tentando implantar na minha equipe?" E "Como posso resumir isso a uma declaração única e convincente?" Por exemplo, se sua equipe está se comportando como se o fracasso não for uma opção, você pode decidir transmitir a mensagem de que a falha é, na verdade, o avô do sucesso. Ou, se você está tentando convencer os líderes seniores a se arriscarem apoiando o seu projeto, você pode dizer que a maioria das empresas está baseada em oportunidades inteligentes. Primeiro, estabeleça sua mensagem final; então você pode descobrir a melhor maneira de ilustrá-la.
2 - Conte suas próprias experiências
Os melhores contadores de histórias olham para suas próprias memórias e experiências de vida como formas de ilustrar sua mensagem. Quais eventos em sua vida fazem você acreditar na ideia que está tentando compartilhar? “Pense em um momento em que seus próprios fracassos levaram ao sucesso em sua carreira, ou uma lição que um pai ou mentor transmitiu”, diz Sachs. “Qualquer uma dessas coisas pode ser um ponto de entrada emocional interessante para uma história.” Pode haver uma tendência a não querer compartilhar detalhes pessoais no trabalho, mas anedotas que ilustram a luta, o fracasso e as barreiras superadas são o que faz os líderes parecerem autênticos e acessíveis. "A chave é mostrar sua vulnerabilidade", diz Morgan.
3 - Não faça de si mesmo o herói
Dito isso, não se torne a estrela de sua própria história. "Uma história sobre o seu carro luxuoso e seus milhões no banco não vai sensibilizar seus funcionários", diz Morgan. Você pode ser uma figura central, mas o foco final deve estar nas pessoas que você conhece, nas lições que aprendeu ou nos eventos que presenciou. E sempre que possível, você deve se esforçar para “fazer ou do público ou dos funcionários como heróis da história”, diz Morgan. Isso aumenta o engajamento e a disposição de aceitar sua mensagem. “Uma das principais razões pelas quais ouvimos histórias é criar uma crença mais profunda em nós mesmos”, diz Sachs. “Mas quando o contador de histórias fala sobre como eles são ótimos, o público é desligado.” Quanto mais você celebra suas próprias decisões, menos provável é que seu público se conecte com você e com sua mensagem.
4 - Realce uma luta
Uma história sem um desafio simplesmente não é muito interessante. “Bons contadores de histórias entendem que uma história precisa de conflito”, diz Morgan. Existe um concorrente que precisa ser superado? Um desafio de mercado que precisa ser superado? Uma indústria resistente a mudanças que precisa ser transformada? Não tenha medo de sugerir que o caminho a seguir será difícil. "Nós realmente gostamos de dizer que vai ser difícil", diz Morgan. “Líderes inteligentes dizem aos funcionários: 'Isso vai ser difícil. Mas se todos nós nos unirmos e ficarmos lá, vamos conseguir algo surpreendente no final. '”Uma história bem trabalhada incluindo esse tipo de grito de guerra significa“ você não precisa exigir mudança ou esforço ” diz Sachs. "As pessoas se tornarão suas parceiras na mudança", porque querem fazer parte da jornada.
5 - Mantenha simples
Nem toda história que você conta tem que ter um final épico surpreendente. Algumas das histórias mais bem sucedidas e memoráveis são relativamente simples e diretas. Não deixe que detalhes desnecessários diminuam sua mensagem principal. Trabalhe a partir do princípio de que “menos é mais”. Um dos maiores erros que você pode cometer é “colocar muitos detalhes do tipo errado”, diz Morgan. Não diga à sua audiência que dia da semana foi, por exemplo, ou que sapatos você estava usando se isso não realmente contribuir para a história de uma maneira engenhosa. Mas transportar sua audiência com alguns detalhes interessantes e bem colocados - como você se sentiu, a expressão em um rosto, o começo humilde de uma empresa que agora é ótima - pode ajudar a transmitir melhor a sua mensagem e sensibilizar seus ouvintes.
6 - A prática leva à perfeição
Contar histórias é uma “forma de arte real” que requer esforço repetitivo para acertar, diz Morgan. Pratique com amigos, entes queridos e colegas de confiança para aprimorar sua história da forma mais eficaz e eficiente. E lembre-se que as recompensas podem ser imensas. “A histórias é a ferramenta viral original”, diz Sachs. “Uma vez que você conta uma história muito convincente, a primeira coisa que alguém faz é pensar "Para quem eu posso contar esta história?".
Princípios para Lembrar
Fazer:
Considere o seu público - escolha uma estrutura e detalhes que melhor sintonizem seus ouvintes. Identifique a moral ou a mensagem que você deseja transmitir. Encontre inspiração em suas experiências de vida.
Não fazer:
Supor que você não saiba como contar histórias memoráveis, pois todos nós temos isso dentro de nós. Dar a si mesmo o papel de protagonista. Sobrecarregar a sua história com detalhes desnecessários.
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Saiba como o big data pode te ajudar a vencer as eleições
O termo big data, em si, é relativamente novo, embora a atividade de coletar e armazenar dados para analisá-los não seja. No caso de campanhas eleitorais, trata-se de uma tendência cada vez maior. Com o uso dessa tecnologia, candidatos podem conhecer os gostos, opiniões e até mesmo os mais íntimos desejos de cada eleitor e enviar mensagens personalizadas para facilitar a sua adesão.
Pense, por exemplo, na criação de anúncios tão precisos que falam com seu público como se apenas as suas preocupações estivessem no centro da campanha. Isso ajuda a ampliar o engajamento e também a criar táticas específicas que fazem com que seja mais simples conquistar o voto de um grupo demográfico em particular.
Em eleições gerais, como a para o cargo de Presidente, o Big Data permite que candidatos detectem exatamente quais são os seus pontos fracos e mudem sua maneira de interagir com o eleitor, de forma a atingir cada vez mais pessoas, rumo à vitória.
Quais as suas principais vantagens?
O uso de Big Data nas eleições é extremamente vantajoso do ponto de vista de quem trabalha nas campanhas. Marqueteiros e outros profissionais cuja responsabilidade é analisar e verificar a eficácia da mensagem que um candidato envia ao eleitorado podem usar o Big Data para mudar a forma como abordam assuntos.
Digamos que um dos grandes temas da sua campanha seja a Segurança Pública. É importante usar o máximo de informações possíveis para entender exatamente onde está a raiz do problema e que tipo de propostas reverberam melhor com seu público-alvo.
Para isso, podem ser utilizados bancos de dados públicos que mostram onde crimes estão mais propensos a acontecer e é possível direcionar suas ações, comícios e discurso para falar especificamente com a população daquelas regiões, assegurando-as de que uma atitude será tomada.
A principal vantagem do Big Data, nesse sentido, é a precisão. Em tempos de fact-checking e de uma politização intensificada por parte da população, raros são os casos de uma fala que passa sem escrutínio. Quando candidatos conseguem acertar não apenas no tom, mas no conteúdo da mensagem, suas chances de sucesso aumentam.
Exemplos de campanhas que utilizaram a tecnologia
A campanha de 2012 para a reeleição de Barack Obama foi o primeiro grande exemplo do uso do Big Data nesse cenário. Desde então, o recurso se tornou essencial para que cientistas políticos e marqueteiros compreendessem melhor as estratégias que podem trazer votos para os seus candidatos. O Big Data passou a fazer parte do dia a dia das campanhas.
Trump, inspirado pelo seu predecessor, investiu muito na técnica, buscando, acima de tudo, aparições midiáticas espontâneas que pudessem impulsionar a sua mensagem. Para fazer isso, o candidato contratou empresas de análise de dados e usou suas informações para definir perfis, comportamentos e padrões e moldar a sua mensagem política.
Dória, recentemente eleito para a prefeitura de São Paulo, fez o mesmo. Trabalhando com agências especializadas na obtenção de dados, o político não toma decisões sem, posteriormente, analisar seu impacto nas redes sociais. Assim, sua equipe percebeu que seria mais fácil analisar repercussões e entender o que precisa ser mudado na imagem pública de João para mantê-la irretocável.
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A (des)confiança da população brasileira nas instituições
Dados coletados pelo ICJBrasil (Índice de Confiança na Justiça), produzido pela Escola de Direito de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (Direito SP), revelaram queda na confiança da população em praticamente todas as instituições analisadas, na comparação com o relatório de 2016. As que sofreram as quedas mais acentuadas foram o Poder Executivo (45%) e Congresso Nacional (30%).
À exceção de redes sociais, que viu a confiança subir 61% de um ano para o outro, e da Polícia, que registrou um leve incremento de 4%, a confiança do brasileiro nas outras instituições analisadas caiu. Destaques para Sindicatos (-29%), Ministério Público (-22%), Poder Judiciário (-17%), Grandes Empresas (-15%), Emissoras de TV (-9%), Igreja Católica(-7%) e Forças Armadas e Imprensa Escrita, ambas com queda de 5%. Partidos políticos mantiveram um patamar de 7% na confiança e deixaram o posto de instituição menos confiável pelos brasileiros para o Governo Federal, com apenas 6%.
Pela primeira vez, o ICJBrasil incluiu o STF na avaliação, a fim de verificar se o brasileiro difere o trabalho da Suprema Corte do restante do Judiciário. A confiança da população na Supremo Tribunal Federal é de 24%, assim como na Justiça.A confiança da população no Judiciário também apresentou uma queda de 10 pontos percentuais entre 2013 a 2017, passando de 34% para 24%.
As instituições mais confiáveis do país também foram mal avaliadas, especialmente a partir de 2014. A confiança nas forças armadas caiu de 68% para 56% no período, ao passo que a confiança da população na igreja católica também sofreu retração de 59% para 53%.
As instituições que mais tiveram queda no seu grau de confiança foram o Governo Federal, que passou de 29% para 6%, o Ministério Público, de 50% para 28% e as grandes empresas, cuja confiança passou de 43% para 29%.
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Os 3 principais problemas sociais do Brasil, de acordo com a população
De acordo com a pesquisa Retratos da Sociedade Brasileira – Problemas e Prioridades para 2018, realizada pelo IBOPE Inteligência para a CNI – Confederação Nacional da Indústria, o desemprego, a corrupção e a saúde são os três principais problemas do país, sendo citados, respectivamente, por 56%, 55% e 47% da população.
Esses três problemas permanecem como os mais citados na comparação com o ano passado. O desemprego mantém-se em primeiro lugar, enquanto a corrupção é o problema que mais cresce: em 2016, foi citado por 40% dos brasileiros, percentual que passa para 55% em 2017.
O segundo problema com maior ganho de citações é o custo de vida, fator que passa de 7% de citações em 2016 para 13% em 2017. O aumento no percentual de citações faz com que esse fator salte da 11ª colocação, em 2016, para a 6º colocação em 2017.
O topo do ranking de principais problemas muda de acordo com a região do Brasil. Nas regiões Norte/Centro-Oeste e Nordeste, o desemprego aparece em primeiro lugar, com 59% e 56% de citações entre os três principais problemas, respectivamente. Nessas regiões, a corrupção aparece em segundo lugar, citada por 56% da população nas regiões Norte/Centro-Oeste e por 47% na região Nordeste.
No Sudeste, o desemprego aparece empatado com a corrupção em primeiro lugar, ambos com 57% de citações entre os três principais problemas do país. Já a região Sul se destaca como a única para a qual a corrupção aparece isolada em primeiro lugar, com 63% de citações entre os três principais problemas do país. Em segundo lugar, na região, aparece o desemprego, com 51% de citações.
Para acessar a pesquisa, na íntegra, clique aqui.
Conheça as 6 causas sociais que mais sensibilizam o povo brasileiro
No Brasil, existem milhares de organizações sem fins lucrativos, lutando por diversas causas, como saúde, meio ambiente e combate à violência doméstica. E todas elas precisam de apoiadores, que podem oferecer doações de dinheiro ou bens (como móveis e roupas), trabalho voluntário ou até mesmo ajuda para divulgar a importância da causa.
A pesquisa Doação Brasil, realizada pelo Instituto para o Desenvolvimento do Investimento Social (IDIS) em 2016, analisou diversos parâmetros a respeito da cultura de doação no país. Entre as análises, estavam as seis causas que mais sensibilizam os brasileiros, listadas a seguir.
1 - Saúde
Quando o trabalho de uma organização envolve saúde, 40% dos brasileiros tendem a se sensibilizar. Exemplos de ONGs que atuam nessa área são a Associação de Apoio à Criança com Câncer (AACC); a Associação Educacional de Diabetes; e o Grupo de Incentivo à Vida (GIV), que oferece apoio para pessoas com HIV.
2 - Criança
O tema criança aparece como a segunda causa que mais sensibiliza as pessoas, atingindo 36% dos brasileiros. Prova disso são os diversos compartilhamentos de vídeos, imagens e notícias de crianças em meio a guerras, ou em situações que envolvem abandono, maus tratos, abuso e exploração infantil. Dois exemplos de entidades que ajudam crianças em situação de vulnerabilidade social são a Fundação Francisca Franco e a Aldeias Infantis SOS.
3 - Combate à fome e à pobreza
A pobreza com certeza é um dos maiores problemas, não só do Brasil, mas do mundo inteiro. Não por acaso 29% dos brasileiros afirmam se sensibilizar com a causa. Existem diversos projetos sociais que buscam auxiliar as pessoas em situação de pobreza, como a ONG Teto, que constrói casas populares para pessoas que moram em situação precária, e a ONG Banco de Alimentos, que transforma o que seria desperdício em comida de qualidade para quem precisa.
4 - Idoso
A inclusão dos idosos é muito importante. Existem diversos trabalhos sociais que promovem novas possibilidades de vida social, educação e atividades para a população com mais de 60 anos. O tema mobiliza 21% dos brasileiros. O Projeto Velho Amigo é uma das organizações que trabalham com essa causa, visando tirar os idosos do isolamento, resgatando seu papel nas comunidades.
5 - Situações emergenciais (catástrofes)
Terremotos, tsunamis, inundações, acidentes e outras catástrofes – dentro ou fora do Brasil – geram grande impacto na população (12% afirmam se sensibilizar nestes contextos). Um exemplo recente desse tipo de mobilização foi a grande quantidade de itens arrecadados para ajudar as vítimas da tragédia de Mariana (MG), em 2015. Além disso, existem organizações especializadas em oferecer ajuda humanitária, como a Médicos Sem Fronteiras e a Cruz Vermelha, que, inclusive, estão entre as organizações com imagem mais positiva no Brasil.
6 - Educação
E por último, a sexta causa de mais impacto (atingindo 11% da população) é a educação. São quase 3 milhões de crianças e adolescentes fora das escolas, segundo levantamento feito pela ONG Todos Pela Educação em 2016. Um dado preocupante e que gera uma série de outros problemas na sociedade. A Fundação Abrinq e o Instituto Ayrton Senna são organizações dedicadas à causa.
O poder do Framing na Política
A eleição de 2016 nos EUA e uma riqueza de dados psicológicos mostram o quanto o nosso raciocínio pode ser influenciado pela forma como a informação é enquadrada.
As pessoas tendem a enquadrar argumentos políticos em termos de seus próprios valores, mas quando discutimos através das linhas partidárias, é muito mais eficaz enquadrar seu argumento em termos dos valores de seu oponente.
Em março de 2016, antes de Trump ser escolhido como candidato republicano, o cientista cognitivo George Lakoff já estava preocupado com o emergente fenômeno Trump. Então, ele escreveu um artigo chamado "Understanding Trump", que detalha as maneiras pelas quais Trump "usa seu cérebro contra você" - e enviou a todos os membros da campanha de Clinton.
Lakoff pesquisa como o Framing (enquadramento) influencia o raciocínio, ou como a maneira como dizemos algo muitas vezes importa muito mais do que o que dizemos. E ele usou sua pesquisa para informar como os democratas podem enquadrar melhor suas posições partidárias. Ele consolidou seu conselho para os democratas em seu livro "Não pense em um elefante!". O título transmite uma de suas principais percepções: se você negar um frame, você reforça um frame. Em outras palavras, se você disser "não pense em um elefante", não poderá deixar de pensar em um.
Lakoff estava preocupado que estivéssemos constantemente pensando em elefantes no recente ciclo eleitoral. A repetição constante de Trump de expressões como "Crooked Hillary", de acordo com Lakoff, estava fortalecendo um frame particular, subconscientemente levando-nos a vê-la dessa maneira.Por causa de preocupações como essas, Lakoff pediu à campanha de Clinton que seguisse uma estratégia semelhante à de Trump: repetir constantemente seu posicionamento e evitar repetir as falsas alegações de Trump. A resposta da campanha de Clinton? Ela tentou usar as palavras de Trump contra ele, lançando uma série de comerciais mostrando os escândalos de Trump - dando ao público mais chances de "pensar em um elefante".
O impacto de um Frame
A pesquisa sobre Framing foi iniciada por experimentos clássicos do vencedor do Prêmio Nobel Daniel Kahneman e seu colaborador Amos Tversky na década de 1980. Sua pesquisa subverteu a suposição de que os seres humanos se comportam racionalmente - uma suposição de que vários modelos econômicos se baseavam anteriormente. Em vez disso, mostraram que muitas vezes somos consistentemente irracionais, confiando em vários atalhos mentais para acelerar nosso raciocínio, o que pode nos tornar notavelmente sensíveis à forma como as coisas são enquadradas.
Mas quão forte é o impacto do Framing? Um estudo recente mostrou que, em alguns contextos, pode ter um efeito ainda mais forte em nosso raciocínio do que nossas próprias visões políticas.
No estudo, os participantes foram apresentados com breves passagens sobre o crime em uma cidade hipotética chamada Addison. Para metade dos participantes, algumas palavras foram alteradas para que a passagem dissesse que o crime era uma “fera predando” na cidade de Addison. Para a outra metade, o crime foi descrito como um “vírus infectando” a cidade.
Simplesmente mudar a metáfora nesta passagem alterando algumas palavras influenciou as crenças das pessoas sobre o crime mais do que diferenças pré-existentes entre republicanos e democratas. Aqueles expostos à metáfora da “besta” eram mais propensos a acreditar que o crime deveria ser tratado usando medidas punitivas, enquanto aqueles expostos à metáfora do “vírus” eram mais propensos a apoiar medidas reformativas.
Uma das coisas mais notáveis sobre a influência da metáfora neste estudo foi que ela era encoberta. Quando os participantes foram questionados sobre o que influenciou sua decisão, ninguém mencionou a metáfora. Em vez disso, eles apontaram para outros aspectos da passagem que eram os mesmos para todos os participantes, como estatísticas.
Saber que algo tão simples como uma metáfora pode secretamente influenciar nosso raciocínio pode nos permitir desacelerar e tentar nos conscientizar das forças que estão nos influenciando. Além disso, podemos usar esse conhecimento do poder do Framing para elaborar argumentos políticos mais eficientes.
Escolhendo o Frame correto
Por que é tão difícil convencer alguém do partido político oposto? Pesquisas mostram que os democratas e republicanos tendem a ter fundamentos morais muito diferentes. Enquanto os democratas são mais propensos a prestar atenção a valores como justiça, reciprocidade e não causar nenhum dano ao determinar o que é moral, os republicanos são mais propensos a prestar atenção em coisas como lealdade em grupo, respeito pela autoridade e pureza.
As pessoas tendem a enquadrar argumentos políticos em termos de seus próprios valores, mas quando discutimos através das linhas partidárias, é muito mais eficaz enquadrar seu argumento em termos dos valores de seu oponente. Por exemplo, as questões ambientais são frequentemente enquadradas em termos de danos causados pela poluição ao meio ambiente. No entanto, quando as questões ambientais são reenquadradas em termos do valor conservador da pureza - enfatizando a importância de manter nossas florestas, água potável e céus puros - os conservadores são muito mais propensos a apoiar essa causa.
O Reframing pode convencer os liberais a apoiar causas mais conservadoras também. A questão do aumento dos gastos militares é frequentemente apoiada por argumentos que enfatizam a lealdade, a autoridade e o patriotismo do grupo. No entanto, reformular essa causa para enfatizar a justiça - declarando como os militares podem ajudar os pobres e desfavorecidos e proporcionar às pessoas um salário confiável - torna os liberais mais propensos a apoiar o aumento dos gastos militares.
Olhando além do Frame
Lakoff está certo em se preocupar com o Framing político: pesquisas sobre o tema sugerem que nossa escolha de quem votar pode ser influenciada por seus poderosos efeitos. Além disso, esta pesquisa tem profundas implicações para a forma como vemos a mente. Costumamos metaforicamente enquadrar a mente como uma máquina, dizendo que ela está "ligada" para se comportar de certas maneiras. Mas a mente não é simplesmente uma máquina, projetada para se comportar de maneira inteiramente racional. Em vez disso, como uma obra de arte, a mente vive da metáfora, da narrativa e da emoção - o que às vezes pode ultrapassar nossa racionalidade.
E como a mente, uma obra de arte pode ser influenciada pela escolha do quadro (frame). Mas, saber sobre os efeitos de um quadro pode nos permitir olhar além do quadro, avaliar como ele pode estar nos influenciando ou escolher um quadro diferente que faça o trabalho artístico brilhar.
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