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@portfoliothiago
Atividades: Relacionamento com o público durante a feira Agrishow; responder aos elogios, as dúvidas e fazer a gestão de crise nos comentários negativos. Monitoramento das menções e classificação das menções pelo Stilingue.
Marca: Case IH
Duração: Freelancer de 6 dias
Canais: Facebook, Instagram e LinkedIn
Página: https://www.instagram.com/caseihbrasil/
Cargo: Community Manager
Texto: Thiago Carvalho
Atividades: Interagir com o público; responder aos elogios, dúvidas e resolver os comentários negativos. Monitoramento das menções, classificação das menções pelo Stilingue, elaboração de relatórios, criação de FAQ´s e participação nas campanhas.
Marca: Banco24Horas
Duração: 3 anos
Canais: Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, X e TikTok.
Página: https://www.instagram.com/banco24horas
Cargo: Community Manager
Texto: Thiago Carvalho
Atividades: Interagir com o público; responder aos elogios, dúvidas e resolver os comentários negativos. Monitoramento das menções, classificação das menções pelo Stilingue, elaboração de relatórios, criação de FAQ´s e participação nas campanhas.
Marca: Banco24Horas
Duração: 3 anos
Canais: Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, X e TikTok.
Página: https://www.instagram.com/banco24horas
Cargo: Community Manager
Texto: Thiago Carvalho
Atividades: Interagir com o público; responder aos elogios, dúvidas e resolver os comentários negativos. Monitoramento das menções, classificação das menções pelo Stilingue, elaboração de relatórios, criação de FAQ´s e participação nas campanhas.
Marca: TecBan, TBForte, Mídia Banco24Horas e TBNet
Duração: 3 anos
Canais: LinkedIn, Facebook e Instagram
Página: https://www.linkedin.com/company/tecban/
Cargo: Community Manager
Texto: Thiago Carvalho
Atividades: Gestão de relacionamento com os influenciadores e os consumidores que mencionavam a Starbucks nas redes sociais - interações com o público nos comentários positivos elogios, respondendo as dúvidas e realizando a gestão de crise nos comentários negativos; planejamento e monitoramento de eventos no Facebook para divulgação de lançamentos, ações sazonais e datas comemorativas; produção e publicação de conteúdos especiais sobre campanhas estratégicas e promoções do programa My Starbucks Rewards.
Marca: Starbucks Brasil
Canais: Facebook, Instagram, Youtube e X
Página: https://www.instagram.com/starbucksbrasil
Cargo: Community Manager
Texto: Thiago Carvalho
Campanha Espaço Banco24Horas
Foram 8 salas espalhadas por algumas cidades brasileiras oferecendo os mais de 90 serviços financeiros para a população.
Meu desafio: criar a comunicação digital e off-line e aprovar as artes juntas com as agências parceiras para atrair o público. Foram criadas comunicações para as redes sociais, rádio, carro de som, outdoor, imprensa e ações nas proximidades das salas.
Campanha Vida Universitária
Agência: Publicis Brasil
Cliente: Senac São Paulo
Página: https://twitter.com/vidaunivsenac
Cargo: Community Manager
Texto: Thiago Carvalho
O Lyoto Machida era garoto propaganda da seguradora e participou da campanha: Seguro Faixa Preta. E no Instagram do Lyoto, a Sompo participava dando algumas dicas de segurança, bem-estar e evitar sinistros.
Agência: REF+
Cliente: Sompo Seguros
Página: https://www.instagram.com/lyotomachidafw
Cargo: Community Manager
Texto: Thiago Carvalho
Agência: REF+
Cliente: Sompo Seguros
Página: https://twitter.com/somposeguros
Cargo: Community Manager
Texto: Thiago Carvalho
Agência: REF+
Cliente: Sompo Seguros
Página: https://www.linkedin.com/company/sompo-seguros/
Cargo: Community Manager
Texto: Thiago Carvalho
Agência: REF+
Cliente: Sompo Seguros
Página: https://www.facebook.com/somposeguros.brasil/
Cargo: Community Manager
Texto: Thiago Carvalho
Agência: F&Q Brasil
Cliente: Rede Cobasi
Página: https://www.instagram.com/redecobasi
Cargo: Community Manager
Texto: Thiago Carvalho
Agência: Publicis
Trabalho: Relatório de performance mensal redes sociais da Heineken
Agência: Publicis
Trabalho: Relatório de performance e resultado da Chevrolet na Black Friday
Agência: ICON
Trabalho:
Monitoramento das redes sociais da Allianz Brasil
SAC 2.0
Interação com os consumidores e internautas.
Gestão de relacionamento e crise nas mídias sociais
Relatório mensal.
Agência: Elo Digital
Trabalho: Monitoramento das menções e os rolezinhos no Shopping Anália Franco - (SP)
- Classificação das menções sobre o shopping, monitorar e emitir alerta de possíveis rolezinhos no local.
- Taguear todas as ocorrências na plataforma Seekr (com seus devidos termos e palavras-chaves). - Polarizar em positivo, negativo e neutro essas ocorrências.
- Produção de relatório mensal.
Trabalho: Ação natalina - “Papai Noel da Publicis”
Sobre: Foi criado um Papai Noel virtual para interagir com as pessoas de forma engraçada por meio do chat no Facebook. As pessoas recebiam o convite e pediam os presentes que queriam ganhar no Natal de 2016.
A ação engajou várias pessoas, que entraram no clima da brincadeira, pediram diversos presentes e pedidos pro Natal. No final da ação, no dia 24 de dezembro, o Papai Noel mandava uma mensagem de Feliz Natal e votos de felicidade para cada participante do chat.
Repercussão: https://www.facebook.com/publicisbrasil/posts/1406483122705757
Cargo: Conteúdo/SAC