Rafael Greiner

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Você não está no Game of thrones

Nessa última semana bateu aquela saudade dessa serie maravilhosa que a HBO produz, ao mesmo tempo, comecei a refletir sobre algumas frases e citações que estamos acostumados a ouvir, que remetem a série.

Alguns anos atrás depois de uma movimentação dentro da agência, ouvi a frase vinda de um ex chefe, agora faz o teu Game of thrones. Na hora foi uma situação tão natural, ouvi como se fosse "a bola está contigo, pode jogar", tempo depois de ler algum artigo comecei a refletir sobre o que essa frase carrega junto ao seu dizer.

Movimentações entre agências, empresas, departamentos já são consolidadas no nosso dia a dia, é normal os almoços de despedida, mas o que acho pertinente e quase não falamos é o que gera isso, quem é o agente causador, por que essas movimentações existem.

Como gestor não acordo pensando que hoje cortarei uma ou duas cabeças para mostrar poder, nunca acreditei nessa filosofia e sempre vou defender a minha visão de construção de uma base solida, para que essa te ajude a crescer.Em cima disso que costumo desenhar a diferencia entre ambição e ganancia, ambas hoje parecem terríveis, mas sempre tive claro que sou uma pessoa ambiciosa, sempre quero mais, sem nunca ter cortado uma cabeça.

Não estamos em Westeros, ou na idade média. Por que ainda assim existe essa necessidade?

Como citei anteriormente, acredito muito mais em disseminar conhecimento, compartilhar informações e agregar pessoas ao seu redor que possam te ajudar, assim criando um objetivo em comum, mais poderoso e que requer um esforço menor de todos para ser atingido. Nem sempre vai ser fácil, pois para que este funcione, precisa que todas as engrenagens funcionem bem, com autonomia, conhecimento e confiança para desempenharem seu papel.

Por fim, em um mundo onde pessoas querem cabeças rolando, inevitavelmente a sua estará em jogo em algum momento. No seu melhor cenário para quem segue esse modelo, vai derrubar todos os seus concorrentes e ficar sozinho, sem ninguém para confiar e compartilhar.

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Excluído pelo Digital

Estava eu esperando ser atendido em uma agência dos correios, quando vejo ao meu lado uma cena muito perturbadora, um rapaz que vou chamar de Pedro com uma duvida complicada e complexa de se resolver. Pois bem, 

Pedro estava com um papel em branco e com alguns números anotados nele, o mesmo estava pedindo para que uma atendente dos correios autorizasse ele a pagar sua conta de telefone da vivo.

A atendente então responde ao Pedro que esse serviço não é mais efetuado pelos correios, apenas pelo site da prestadora, e que o mesmo poderia solicitar a fatura no e-mail. Eu estava quase parabenizando a moça pela explicação calma e pausada, já que nosso amigo Pedro possui algumas dificuldades na fala nem sempre pessoas estão dispostas a ajudar.

Pois bem, a surpresa veio quando ele respondeu, não tenho e-mail, não sei o que é site, como pago minha conta?

Lembrando daqueles episódios do Chaves onde o seu Madruga engole seco, passou pela minha cabeça em segundos todas as vezes em que na agência falei quem hoje em dia não tem um e-mail.

Sempre enxerguei o digital como fator de inclusão, agregador e disseminador, ainda estou digerindo essa situação, até por isso compartilhando com vocês o caso.

Sabemos que vivemos em um pais de altos e baixos, pobres e ricos, entendo a dificuldade de se colocar na realidade de quem está tão distante do nosso dia a dia.

Ainda que não consigamos ter essa empatia sempre, acho que um bom caminho é incluir sem excluir, comunicar o digital é o que fazemos de melhor, mas mesmo assim não podemos esquecer que o mundo segue girando no seu núcleo analógico a base de fogo.

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Período fértil na criação

Todo começo de ano e mais fervorosamente nos meses de março e abril possuímos um fenômeno já conhecido do mercado publicitário. Para aqueles que não fizeram a relação direta, são os meses que antecedem a inscrições do festival de Cannes, estes sem sombra de duvidas o maior momento de inspiração criativa nas agências. 

Fenômeno assim que antecedem uma grande premiação não são uma exclusividade do nosso mercado. Já são disseminado em outros segmentos, podemos observar por exemplo, que de meados de dezembro até final de janeiro onde iniciam as premiações do cinema com o globo de ouro e finalizando em fevereiro no Oscar, notasse uma grande elevação na divulgação de filmes. Com pretensão clara aos prêmios, já os demais filmes são lançados em grande maioria no verão para atingir objetivos mais comerciais.

De nenhuma forma devemos considerar negativo esta sazonalidade. Obvio que não são todos os clientes que acreditam ou veem grande valor em uma ação/campanha mais ousada, que tem como objetivo uma premiação. E nem por isso a agência desiste de algo que possa ser considerado "genial", até pagando os gastos se assim julgar necessário. No final caso a aposta tenha se pagado com um prêmio, ambos saem beneficiados.

Ainda assim é muito positivo, já que a partir desses trabalhos criamos um novo senso crítico, elevado e aprimorado pelos novos trabalhos. Valorizando a indústria e definido novos padrões a serem alcançados e desafiados. Sem falar no tom de inspiração que podemos gerar em toda a cadeia produtiva.

Outro motivo que transforma esse evento positivamente, principalmente nos últimos anos é a facilidade com que os trabalhos são divulgados. Usando ao máximo o poder de propagação de uma boa ideia na web.

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Tem fim a criação de nomenclaturas?

Quem trabalha com tecnologia em geral está acostumado com termos americanos no seu dia a dia, assim como quem trabalha em agências de publicidade. Mas agora a soma dos dois mundos que são as agências digitais deixa muitas pessoas de cabelo de pé.

A criação de novos termos parece algo interminável, mesmo os mais simples que são um tradução literal sofrem com erros grotescos de interpretação. Vou citar alguns exemplos que atormentam o dia a dia de alguns no digital e tentarei explica-los.

Layout fixo, responsível, fluido ou adaptável: Uma das dores de cabeça do momento, pois todos querem um layout adaptável ou fluido e continuar pagando o fixo. Mas este é um assunto para outro post. Fixo: O site não muda, não importa o dispositivo que o acessa. Fluido: pagina é desenvolvida toda usando percentuais, o que possibilita se ajustar automaticamente caso o usuário mude a largura do navegador. Adaptável: Pagina identifica o dispositivo e carrega um layout especifico para aquele tamanho de tela. Responsível: Pagina desenvolvida em cima de um grid e com a verificação do tamanho de tela do dispositivo que está acessando ela. O conteúdo se redimensiona de acordo com o dispositivo.

Landing page Simplificando: Pagina destino, pagina onde o usuário irá aterrizar quando clicar em alguma mídia ou algum link patrocinado por exemplo. Se tornou uma saída simples para não produzirmos sites muito complexos, mostra o conteúdo específico e possui um conjunto limitado de ações.

Call to action Simplificando: O botão de clique, muito comum em banners ou em landing pages, o botão que nos leva a conversão, a fazer a ação que era desejada ao entrar no site, ou que fomos induzido a fazer.

Back end e front end Simplificando: Front end - parte que você ve na sua tela do site e o back end parte obscura que é executada pelo servidor.

CPA, CPC e CPV CPA: Custo por ação, você paga por uma ação como um cadastro. CPC: Custo por click, você paga por cada clique que um dos usuários efetuar. CPV: Custo por visualização, ou impressão dependendo do site, é normalmente o mais barato pois você paga para sua peça ser carregada no site, não necessariamente visualizada ou interagida.

Existem centenas se não milhares de termos, este é apenas um chamado para entendermos bem e fazermos um uso de maneira mais correta de cada um deles.

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Cão de dois donos morre de fome!

Este proverbio português se aplica em diversas situações do nosso cotidiano, muitas dessas você já deve ter se deparado, pois por mais simples e corriqueira que seja estas situações costumamos não percebermos um dos erros mais antigos e de fácil correção.

Fácil correção pois para solucionar o que precisamos é definir um dono, seja para um projeto, uma tarefa ou aprovação. Quem é a pessoa a bater o martelo e encerrar a dita cuja.

- Aprovações em geral: Muitas das refações acontecem por que nunca aprovamos diretamente com a pessoa responsável pela aprovação. Queremos nos sentir importantes e acabamos fazendo considerações antes mesmo de enviarmos ao responsável. Por mais controverso que possa parecer esta ideia é a forma mais segura de evitar o retrabalho.

- Reuniões sem próximos passos: Antes de sair de uma reunião devemos ter o responsável por cada um dos item dos próximos passos, é comum voltarmos no próximo encontro e ouvir de um dos membros que este não sabia que era o responsável.

- Definição de pauta: Prometer duas entregas para o mesmo período pode parecer um tanto quanto amador, mas é corriqueiro em empresas que não possuem um dono da pauta, fazendo com que pessoas se comprometam com algo sem tem o conhecimento do todo.

- Processos da empresa: Possivelmente o erro mais comum, são raras as organizações que mantem uma vigilância e acompanhamento dos processos, deixando na mão dos funcionários essa verificação é garantir que em pouco tempo o processo idealizado não será mais seguido em sua plenitude.

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Etapas macro de um projeto digital

Indiferente do modelo seguido ou do tamanho da empresa conseguimos separar em quatro atividades macros o processo de criação e desenvolvimento de um projeto digital.  Claro que em sua organização você vai possuir um grau de profundidade maior no processo de desenvolvimento de uma ideia até o produto final, mas o que estou levantando aqui é a atenção ao processo básico, que quando seguido garante um produto melhor ao final dele. Vejamos as quatro etapas que defino como básicas de uma produção digital: Concepção (Planejamento / UX / Wireframe) Onde entendemos a necessidade do cliente e montamos uma solução para aquela necessidade, podendo envolver um planejamento e pesquisa detalhados, com uma profunda avaliação da interação com o usuário e as melhores praticas de organização de conteúdo.  Nem sempre respeitada essa etapa, principalmente em organizações menores onde pessoas tentam reduzir o tempo onde o cliente não entendo o que e o por que está gastando.  As vantagens de uma concepção bem definida é que os próximos passos se tornam mais claros e com estimativas mais acertadas, sabendo quanto tempo e dinheiro deve ser investido para obtermos os resultados esperados. Criação visual (Layout / Conteúdo) O ato de desenhar as telas não é simplesmente ter algumas telas de referência, nos tempos atuais é possível desenvolver o layout ao detalhe extremo, envolvendo animações e efeitos de transição muito bem detalhados. Garantindo que não haja má interpretação na hora de produzir.  Este também serve como momento para detalharmos o conteúdo a ser produzido, não pense apenas no texto que irá substituir o loren ipsum, muito alem disso precisamos pensar em como otimizar nosso conteúdo para otimizar sua performance em mecanismos de busca, pensar em como será sua divulgação na mídia e demais formatos de conteúdo pertinentes.  Normalmente o que é esquecido neste momento, ao ser lembrado entra em pauta sem respeitar nenhum planejamento prévio, pois caso não seja feito põe em risco a ineficiência da pessoa que não soube de sua existência prévia. Desenvolvimento (Analise / Tecnologia / Código) Parte mais obscura do processo, onde cada vez mais temos uma popularização de soluções prontas e modulares, que por falta de conhecimento acabam tomando o caminho mais longo. Detalhar e analisar antes de começar a produzir sempre deve ser a melhor opção, neste momento onde percebemos que nunca conseguimos por isso em prática. Da mesma forma em que raramente calculamos o re-trabalho para adequar a solução mal planejada, nunca ponderamos o valor do tempo gasto no detalhamento e analise da solução a ser criada. Deve se cuidar com o nível de profissionais da equipe, pois é muito comum que com a proximidade do termino do trabalho a qualidade comece a decair, uma falha possivelmente da natureza humana do desenvolvedor, que quer se ver livre do trabalho ou terminar a tempo da maneira que for. Controle de qualidade (Testes / Revisão / Adequação) Etapa que diferencia as empresas na minha humilde opinião, pois poucas são as empresas que compram a briga da qualidade, onde um pequeno detalhe deixa de passar despercebido para se tornar o motivo de um possível atraso em prol da melhor entrega do produto. Não confundam garantir entrega com cobrar o mínimo aceitável de uma produção digital, a diferença que quero sinalizar é aquele setor que vai atras do melhor sentido para um botão, do termo mais adequado para um texto ou da diferença de 1px entre a arte apresentada e o produto final.

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O poder do QI

Para todos aqueles que já estiveram dos dois lados de uma entrevista é inegável a importância de uma indicação. Quando a mesma é boa e funciona todos os lados saem satisfeitos, porem a vida nos ensinou que nem sempre as coisas saem como deveriam.

Algumas das melhores contratações que fiz foi totalmente por acaso, a primeira opção não pode, a segunda recebeu uma contra oferta e acabei ficando com a terceira opção. Que para o momento em que a empresa passava se mostrou ser a opção mais indicada.

Onde quero chegar com isso, muitas das vezes buscamos pessoas por cargo, ou por uma qualificação, desta forma quase nunca explicamos para quem vai nos indicar um profissional a real situação e momento da empresa, para que possamos receber a melhor indicação.

Todos conhecemos mais de uma pessoa para indicarmos, todos tomamos decisões que podem mudar a vida de uma pessoa ou de uma empresa apenas ao passarmos um nome. Claro que isso beira a teoria do caos, mas o que quero apontar é que as vezes precisamos fazer uma breve reflexão sobre o tipo de cargo, pessoa ou empresa que estamos indicando.

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Reunião boa é reunião curta

Muitas vezes ao final de um dia de trabalho você se depara com a sensação de que passou o dia em reunião, provavelmente é verdade, quando maior a complexidade ou o numero de pessoas envolvidas em um projetos maiores e com maior freqüência são as reuniões, existem pequenas coisas que todos podem fazer para amenizar o impacto delas. Definir pauta no convite, precisa ficar claro para todos os envolvidos a real intenção da reunião, muitas das minhas reuniões acabaram morrendo neste momento, pois ficou claro que precisava apenas do parecer de uma ou outra pessoa e não da pauta de todos os envolvidos. Cortar o bate papo inicial, por mais sociável que seja o ambiente é comum perdermos de quinze a trinta minutos em conversas dispersas, o que acaba gerando um segundo problema para a reunião que é a entrada de notebooks para a mesa, perdendo a atenção e foco das pessoas para o real assunto. O bate papo é interessante, porem deve acontecer na sala do café ou em outro local. Respeite sempre a duração da reunião, a maioria das reuniões não precisa ter mais do que quinze a trinta minutos, mas normalmente acontece de marcarmos uma hora de duração e ainda assim estendermos o tempo e ocuparmos mais do que deveríamos as salas. Quem termina a reunião? A pessoa responsável pela reunião deve ser a que determina o termino, não tenha vergonha de ser o chato a terminar com a conversa, afinal de contas estamos ali para resolver algo ou notificar a todos e não para socializar. Seja pontual e cobre a pontualidade, este para minha pessoa sempre foi o maior problemas nos ambientes de trabalho, normalmente o causador dos itens citados acima, já que não começamos um reunião sem todos estarem presentes. Crie mecanismos para obrigar pessoas a serem pontuais. Para que fique visível a todos os desperdícios de uma reunião mal executada, sugiro que crie um exercício de gasto, calculo simples em uma planilha, algo como valor médio cobrado por hora dos envolvidos dividido por 60 e multiplicado pelo numero de pessoas e pelo total de minutos perdidos(atrasos, conversas, falta de foco e demais). (valorR$ / 60)*pessoas*min= valor desperdiçado. É um calculo simples faz todas as pessoas refletirem.

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Estamos na era do streaming!

Mesmo que nossa internet de banda larga ainda esteja longe de ser o ideal ou o que os comerciais nos vendem, já é possível consumirmos conteúdos em alta definição em streaming, aqueles com uma assinatura superior a 10 mega e uma conta ativa no netflix sabem do que estou falando.  Da mesma forma existe um movimento muito forte em dois sentidos, um da aniquilação das locadoras, onde as operadoras de tv entregam através de portais de conteúdo com o Now(Net) os filmes para que você não saia de casa, e o outro que pretendo abordar que são os canais disponibilizando cada vez mais seus conteúdos para assinantes. Caso ainda não tenha testado, hoje é possível acompanhar grande parte de seus canais preferidos pela internet, serviços como o telecine play, hbo go, watch espn, premiere pfc, globosat play, fox  play, e outros já disponíveis, com esses recursos o consumidor não se limita mais ao meio de consumo, fugindo inclusive de assistir tv na sala com a família, pratica comum de anos passados. Vejo com isso uma crescente oportunidade para sonhos antes tão distantes, como por exemplo a adequação do consumo de acordo com a minha demanda, e não pacotes com inúmeros canais que nunca serão consumidos. Hoje a contratação dos serviços on demand dos canais se dá diretamente com a operadora de tv, logo devemos ter um novo serviço no mercado, onde você escolhe seus canais, contrata o serviço mensal e consome via streaming a programação, seja ela ao vivo, ou on demand dos programas disponíveis. É tão flagrante essa nova realidade que emissoras de canais abertos estão aderindo a esse modelo de negócio, vejo a globo que sempre bloqueou o consumo de suas novelas, abrindo para a visualização de episódios perdidos no seu site. Claro que muitos desses serviços estão amarados a contratos meticulosamente escritos e preparados para que os grandes se protejam, mas com o crescimento de serviços como o netflix já é possível sonhar com um novo momento para o consumo. Um fator que tem sido determinante são as centrais de entretenimento, hoje em dia o que antes era apenas um video game, passa a ser uma ferramenta maior como o XBOX one, que incorpora ao seus games a possibilidade de navegar na internet, assistir vídeos como youtube e ainda (como antecessores playstation3 e xbox 360) consumir serviços como netflix. O consumo está mudando, possibilidade aparecendo, o que temos como certo é que tudo pode mudar e sempre que mudamos precisamos identificar esses movimentos para nos prepararmos e tirarmos o máximo proveito.

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Conheça o perfil de cada membro de sua equipe

Depois de montar equipes e atuar em equipes já formadas, desenvolvi uma habilidade de identificar o perfil de cada membro da equipe em um prazo curto de tempo, não é um dom, é apenas treino, saber entender a mente humana e identificar padrões de comportamento.  Para identificar cada membro de sua equipe e começar a trabalhar melhor com cada um sugiro conversas individuais e deixar a equipe atuar sozinha em determinadas situações para que você consiga mapear todos. Abaixo os principais perfis que encontramos no dia a dia das equipes: • Realizador: é aquele tipo “mão na massa”, é uma pessoa de ação. Geralmente é extrovertido, impulsivo e às vezes impaciente, temperamental e briguento. Normalmente faz primeiro e pensa depois. É preciso ser calmo e racional para levar esse profissional na direção correta. • Organizador: geralmente é atento aos detalhes práticos, organiza e coordena as tarefas, elabora cronogramas, listas de tarefas. Tende a ser calmo, disciplinado e metódico. Para lidar com este tipo é bom ter uma boa quantidade de gráficos e esquemas. • “Veste a camisa”: pessoas que vestem a camisa querem manter o grupo unido, procuram dar apoio aos colegas e realizam as tarefas dos outros em detrimento das próprias. É simpático, leal, amigo e detesta discussões, não gosta de ofender ninguém. A melhor maneira de lidar com este tipo é encorajá-lo a expor suas sugestões e a ser mais positivo. • Pensador: é aquele cheio de ideias e sugestões. Geralmente é criativo, mas nem sempre bom em detalhes. Precisa ser tratado com cuidado, com elogios e incentivo. Normalmente não anda sozinho. • Controlador: Gosta de manter as coisas sob o seu controle. Às vezes se diz meticuloso e escrupuloso enquanto os outros o vêm como obsessivo. É aquele que lembra ao grupo o sentido de urgência ajudando a que o cronograma seja cumprido. É preciso atenuar suas preocupações e manter os ânimos calmos quando surgir algum conflito entre ele e os componentes do grupo. • Analisador: Parece normalmente isolado da equipe, um pouco alheio e distante. Analisa todas as ideias e ações cuidadosamente antes de chegar a uma opinião. Nem sempre é aquela pessoa de quem os colegas gostam, mas geralmente esses o ouvem com respeito e seus comentários são aceitos pela equipe. É muito útil para acalmar os colegas mais impulsivos. O ideal é aproximá-lo mais da equipe durante as discussões. Acima dos nomes de cada perfil o importante é identificar como cada pessoa trabalha melhor e como tirar mais proveito de cada um de sua equipe. Sempre devemos ficar atentos as mudanças culturais e com isso o impacto para criação de novos perfis dos membros de sua equipe. Quer saber mais e aprofundar o conhecimento, recomendo o livro - A arte de liderar – Vivenciando mudanças num mundo globalizado.

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Adeus meu notebook!

Lembro me muito bem quando meus pais chegaram em casa com cinco caixas enormes e com um sorriso gigante estampado no rosto de cada um deles, na época não me perguntei como eles conseguiram, apenas fiquei muito feliz por ser um dos poucos que tinha em casa um pentium 100, carinhosamente como era chamado aquele grande computador. Como na época o computador não era de uso pessoal e sim da família, meus pais como um uso entre planilhas, documentos de texto e um pouco de free cell, no meu caso eram as musicas e joguinhos de revistas que dominavam meu uso com o PC. Pouco tempo depois era possível ver o aumento da popularidade dos PCs e em todas da vizinhança era possível ver um, nesta época a preocupação eram os compartilhamentos, conseguíamos levar discos rígidos de cima para baixo na rua sem nenhum medo de quebrar. Neste período conhecer alguém que tinha um notebook era algo raro, digno de uma pessoa financeiramente muito bem resolvida. Anos depois essa popularização que havia feito as pessoas terem um computador acontece novamente, desta vez com os notebooks, seja por ser a primeira compra de um pais economicamente melhor ou a manutenção de um equipamento velho por um novo. Muitas pessoas começaram a perceber que alem do valor e da comodidade de transporte também poderiam ter uma peça de desejo de consumo anos atrás. Hoje em dia percebo essa mesmo momento, em paralelo nos últimos anos todas as pessoas começaram a possuir smartphones, e por consequência o mercado de desenvolvimento só tem olhos para aplicativos para dispositivos móveis e não mais para softwares de desktop, o que acho muito sadio, é uma evolução. Cada vez mais percebo o aumento nas vendas e numero de tablets nas ruas, acredito que estamos novamente vivendo uma troca de preferencia no consumo, os tablets devem ocupar o lugar dos notebooks, não só por que vamos ter mais opções de aplicações, mas também por já existir a necessidade de termos dispositivos mais leves e de fácil transporte.  Analisando meu uso, vejo que estou pronto para essa migração, já fui um aficionado por jogos, onde comprei uma maquina poderosa, depois foquei na busca por conhecimento e por uma maquina que me permitisse trabalhar o dia todo, hoje percebo que preciso estar conectado o dia todo e com as ferramentas que uso já é possível isso em um tablet. Pois bem vejo que até o final do ano faço essa troca.

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Fluxo projetos para produtoras

O Fluxo interno de uma produtora pode variar muito do seu tamanho, principalmente do numero de funcionários e cargos. Normalmente o começo de uma produtora envolve apenas alguns amigos e poucos ou quase nenhum funcionário, porem a medida que ela cresce aparece a necessidade de estruturar e organizar as relações entre as áreas, neste momento é quando buscamos incluir cargos de gestão. Ao incluir um gerente de projetos ou alguém responsável pelo operacional da empresa, devemos sempre atentar para que a empresa não perca seu DNA, suas virtudes e principalmente agilidade. Gestão nunca deve ser confundida com burocratizar o ambiente, muitos cometem o erro de introduzir ferramentas impróprias para o ambiente em que estão atuando, ferramentas essas que em outros ambientes podem até ter se mostrado efetivas.  Um dos pontos principais de atenção está na comunicação e transito de tarefas entre as áreas, lembrando que não existe um modelo de sucesso para todas as organizações, porem nesta fase de transição de pequena produtora para uma de médio ou grande porte e até mesmo a migração para se tornar uma agência.  O mapa metal abaixo, foi montado para a realidade de uma produtora que está nessa transição, como um dos objetivos destes artigos são o compartilhamento de conhecimento deixo junto o link do arquivo, para edição ou manipulação do mesmo. (http://rgreiner.net/uploads/fluxo-digital.zip)

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Melhor mundial, sigo gostando da copa.

Está quase acabando, uma pena, mas ao mesmo tempo a sensação de alivio. Conseguimos, de uma forma ou outra organizar um evento digno do que se esperava do mundial, não só no Brasil mas no nível esperado para qualquer outro pais sede. Problemas aconteceram, não somente por que estamos no Brasil, mas em um evento desse porte já eram esperados alguns inconvenientes, não digo que acidente matando pessoas estava nos planos, e isso não é um problema do mundial e sim histórico de nossas administrações publicas, mas não é disso que estou falando, tipos de problemas que aparecem para o mundo como a quebra de protocolo como a falta do hino antes de uma partida, fato que aconteceu em Porto Alegre. Sim é um problema da copa ainda mais por ser um erro da gestão da Fifa sobre o estádio. Me surpreendeu também a policia do Rio indo atrás de cambistas com uma atuação global, até por que nunca presenciei uma prisão ao redor dos estádios durante jogos do Brasileirão, mas entendo, já que esses pagam o cafezinho. Obras não estavam prontas não impediram de tudo acontecer no horário, sim o transito ficou complicado, mas isso já vinha sendo nossa realidade nos últimos anos, agora podemos dizer que praticamente acabou, e no final das contas funcionou, absurdamente bem, agora vamos concluir as obras? Vamos aguardar as eleições ou ver o que acontece.  Na visão de telespectador essa copa é uma das melhores copa já executadas, com uma média excelente de gols, jogos emocionantes, disputas por vagas até o ultimo segundo, transmissão em HD com inúmeras opções de câmeras, tecnologia entrando em campo com a validação do gol e uma lista de inúmeros outros atrativos que foram muito bem explorados pela mídia. Como turistas imagino a alegria de estar no Brasil, um pais extremamente festivo que enaltece aqueles que vem gastar seu dinheiro aqui, nossa qualidade de hospedeiros sempre é vislumbrada pelos estrangeiros e não deixamos para menos, vamos aguardar alguns meses para vermos os resultados dessa grande festa. Enfim, que grande mês que tivemos, fui muito contra o mundial, participei de protesto e tudo mais, mas tudo pelo receio de fracassarmos como sede, o que me deixou muito grato pois como torcedor e fanático por esportes acredito que atingimos o objetivo. Muito grato e feliz com o mundial aqui no Brasil.

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Como lidar com as nossas prioridades

Não é de hoje que esse gráfico circula em palestras e nas redes sociais, provavelmente você já o tenha visto, mas ainda assim acho valida a reflexão sobre o mesmo, pois ainda vejo e sinto que muitas pessoas tem uma grande dificuldade em identificar o que é mais prioritário e o que está travando o trabalho da empresa. Para aqueles que me conhecem, já devem ter me ouvido dizer que o meu trabalho é me livrar de qualquer pauta e ficar livre para atender as demandas que vão aparecer durante o dia, agora o que nunca deixava claro é de onde havia surgido essa minha orientação.  A alguns anos atrás quando atuava na w3haus participei de uma apresentação onde a agência começaria o processo de busca pelo aumento da produtividade, essa apresentação tinha como um dos principais pontos o entendimento do gráfico abaixo.

Dessa matriz fica claro que deveríamos viver na posição dois dela e executando uma e outra da terceira. Parece obvio, mas quando analisamos nossas equipes, colegas e nossa própria atuação no dia a dia fica fácil identificar que atuamos entre o quadrado de numero um e numero quatro, o que no primeiro momento você vai discordar veementemente, muita calma, abaixo um exercício que vai ilustrar isso. Usando uma folha de papel, anote seu dia, cada grande tarefa, pequena e as interrupções que você teve. No final do dia vai perceber a quantidade de interrupções que você teve e muitas delas não eram nem urgentes para você e muito menos para quem a solicitou. Caso você já tenha entendido onde você está errando, ou seus colegas fica mais fácil de corrigir os erros, no caso de gestores de equipe sempre faço a analogia com me liberar de pauta pois dessa forma nada fica trancado comigo. Ouvi essa semana uma outra leitura sobre o assunto, que dizia que você precisa passar a bola, para que o time jogue.  Gestores não devem ser executores, com isso não podemos deixar a equipe esperando por que estamos trabalhando em algo que não vai passar novamente pela equipe. Definido que não podemos perder tempo em prioridades baixas ou em coisas que não são importantes para a equipe percebemos que nosso esforço é em fazer a pauta andar e com isso defini que nenhuma tarefa minha deve me isolar da equipe por mais de cinco minutos. A cada cinco minutos faço um levantamento se algo importante surgiu, caso sim, analiso se a mesma leva mais ou menos de cinco minutos, após isso defino minha prioridade se é executar aquela demanda ou seguir por mais tempo na atual. Claro que nem todos conseguem esse pensamento multi tarefa, mas como já citado anteriormente essa é a forma onde melhor me adaptei na realidade atual do meu cargo. Existe uma citação que não vou lembrar a referência, mas que dizia, se você levar menos de cinco minutos para ajudar algo urgente e ou importante para algum membro de sua equipe você deve parar o que está fazendo e ajuda-lo. O desafio é identificar o urgente e importante.

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É tudo culpa da DM9Sul

Lembro me muito bem de quando ainda era novo nesse negócio que envolve a publicidade no mês de junho, todos os anos alguns dias ou meses dependendo da organização da agência vemos um corre desenfreado atras de produtora para criar cases e painéis de ultima hora, com ajustes fora de pauta e uma negociação interminável que inclui promessas de trabalhos que ainda nem foram pensados. Obviamente estou falando do festival de Cannes este que ainda estou descobrindo e vai me levar uma vida para entender na sua completa e vasta linha de categorias e critérios alem da importância de cada uma das premiações. Lembro de meados de 2009 quando estava começando na Boca, uma agência boutique que mirava desde seu primeiro dia criar o melhor possível para seus clientes e obviamente com isso buscar premiações para que se diferenciasse no mercado gaúcho e nacional. Nos primeiros dias da agência foi criado em parceria com a extinta DCS a ação de PR “Eu já sabia”, esta que meses a frente deu para ambas agências um leão de prata. Lembro muito bem desse ano, muita comemoração em torno do feito até por que depois de um certo tempo outra agência gaúcha levantava um leão em Cannes. Mudando o que normalmente se falava no mercado gaúcho tirando um pouco o foco dos prêmios regionais. Anos depois desse fato que pode ter ajudado a mudar o mercado gaúcho para o cenário atual, em 2011 inaugurou a DM9Sul, agência que começou com a mesma responsabilidade da sua precursora, com mais de 90 leões na época e uma ambição por prêmios nunca antes vista no mercado gaúcho. Novamente fico muito grato de ter visto e participado desse momento. O que em 2009 acreditávamos ser um feito histórico para a publicidade gaúcha, hoje percebo que foi mais um alicerce ao lado de outra ação gaúcha premiada. Hoje temos a grata surpresa de vermos um numero altíssimo de inscrições gaúchas, um numero ainda mais elevado de finalistas e a felicidade de pelo 3 ano seguido vermos o estado levando leões para casa.  Acredito sim que boa parte dessa culpa tenha sido da DM9Sul, não apenas pela perseverança em buscar prêmios, mas também por instigar o mercado a busca-los, atraindo também outras grandes para Porto Alegre, acho que hoje o sul do Brasil tem novamente uma importância e relevância no cenário nacional. Saber que colegas meus que passaram por esse amadurecimento do nosso mercado e hoje estão espalhados pelo mundo alegra e ilustra mais ainda esse bom momento do mercado sempre bem quisto de Porto Alegre.

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Errei em buscar apenas como ser mais produtivo?

Praticamente durante todos os meus anos de profissão venho buscando aumentar minha produtividade e das pessoas ao meu redor, seja por criar ou repensar um novo processo, eliminar parte do trabalho ou reduzir o trabalho artesanal que executamos diariamente. Mas na semana passada me deparei novamente com um momento de tragédia e reflexão com a perda de um colega de trabalho. Perda no sentido literal, mais um jovem que nos deixou por culpa de um acidente de carro. Onde isso e a busca da produtividade se encontram? Você deve estar se perguntando, após receber a noticia me deparo com o momento constrangedor de não saber muito mais a fundo sobre a pessoa ou sua história até então neste mundo, não que tenhamos o desejo de saber ou compartilhar nossas historias com todos ao nosso redor, mas entendo que podemos saber um pouco mais sobre a pessoa que senta ao seu lado ou que você troca emails semanalmente. Como já expliquei anteriormente sobre minha busca incessante por aumentar a minha produtividade, acaba impactando no convívio social com meus colegas durante o horário de trabalho e dessa forma criando vínculos pessoais apenas com aqueles que acompanham a resenha no bar após o termino do dia. Assim como acredito que estou certo em enviar um email com apenas uma ou duas linhas para ser o mais cometido e direto ao ponto ou ignorar emails que não são direcionados ao trabalho também começo a pensar onde está o meio termo entre a produtividade e a procrastinação no horário de trabalho. Como posso conhecer melhor a pessoa que está ao meu lado, quando manter a relação impessoal para que a cobrança seja feita de forma mais direta e sem complicações por ter uma relação com a pessoa. Não tenho a resposta, não consegui chegar a conclusões definitivas, o que continuo acreditando é que se olhar para trás hoje tenho a certeza de que o que me define certamente não é o trabalho, mas sim as conquistas pessoais e os feitos extra pauta, coisas do nosso cotidiano que sempre me marcam mais seja dentro ou fora da agência, porem todos contatos e relações pessoais que tenho hoje foram todas criadas através do trabalho.  Fica aqui mais a reflexão do que algo concreto.  Obrigado Duda. #RIP

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Gestão de tempo (gestão e planejamento)

Trabalhar em agências de publicidade quase sempre foi um sinônimo de hora extra, pois bem, eu sempre acreditei que se algo deu errado só pode ter sido ou por falta de planejamento ou por falta de gestão, muitas vezes essa interpretação só aparece em momentos de crise, quando algo deu errado ou o projeto está a beira do fracasso. Eu já prefiro pensar nisso dentro das minhas atividades do dia a dia, já que um projeto não é feito de um grande fato e sim de uma sucessão de micro tarefas.  Voltando ao tópico, a gestão de tempo não deve ser encarada como um grande projeto a ser batido ou algo que eu analise no final do dia e diga, nossa como hoje eu fui produtivo, pelo contrário, na minha forma de ver devemos nos atentar a cada micro tarefa que enfrentamos, o quanto antes eu me liberar dessa tarefa melhor, mais tempo terei para a próxima tarefa ou então para uma inevitável interrupção de um colega, o que no meu ver é umas das mais importantes atividades de um gestor. Bom, mas o que isso tem a ver com o planejamento e gestão, da mesma forma como buscamos erros em grandes projetos devemos nos atentar a nossas falhas menores e praticamente imperceptíveis, pois assim como na economia o grande vilão está nos pequenos gastos e não nas contas fixas. Com isso peço que reflita não sobre sua ultima atividade e sim sobre o tempo real que está levando a atividade que está sendo feita. Observando costumes como o tempo desprendido para ler a notificação do seu celular, o tempo tomado para o ócio criativo ou até mesmo o melhor momento para buscar um café. Isso tudo é um entendimento de gestão do seu tempo, onde você tem a responsabilidade e poder para mudar e perceber onde e porque está desprendendo mais tempo do que o imaginado em algo. O outro lado dessa equação é o planejado, já que anteriormente citei que para mim existem dois erros preciso aborda-los. Sem duvida esse pode ser o mais difícil de ser visualizado e corrigido, pois em muitos momentos você não tem o poder de impor o tempo que julga necessário para algo, mesmo assim você pode sinalizar erros e tentar em conjunto soluções que possam corrigi-los. Se você por outro lado tem o poder de determinar a quantidade de tempo a ser desprendida em uma tarefa, peço que evite cometer um dos dois erros mais comuns para quem tem esse poder.  - Menosprezar a atividade: ato de diminuir a quantidade de tempo necessária para tal execução, seja por desconhecimento ou por conveniência. - Planejar em cima da sua velocidade de execução: possivelmente o começo da distancia entre gestão e planejamento, já que não deixamos as pessoas se planejarem e definirem o tempo que imaginam desprender para suas atividades, assim podendo ser cobrados não por erro do superior mas sim por não entregarem no tempo prometido. Onde quero chegar com isso? Bom, sempre que me perguntam se tenho um tempo a resposta é sempre sim, não consigo imaginar um cargo de gestão que não consegue gerir o próprio tempo. Já que acredito na liderança pelo exemplo isto é o mínimo que tenho a fazer. Existem inúmeros textos e vídeos dando dicas de como otimizar o seu tempo e ser mais produtivo. O que cada vez mais percebo é que as pessoas não sabem efetivamente o que é sua responsabilidade no dia a dia, desprendendo assim o seu tempo em atividades que não necessariamente estão sendo pagas à ela exercer.