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En los últimos años, la experiencia del cliente (o customer experience) ha sido el enfoque principal de las empresas, incluyendo las B2B. Hoy en día, no basta con ofrecer productos de calidad, sino que también hay que crear una experiencia de servicio memorable. Si sabes cómo hacerlo, estarás un paso más

Hoy en día, no basta con ofrecer productos de calidad, sino que también hay que crear una experiencia de servicio memorable. Si sabes cómo hacerlo, estarás un paso más adelante de la competencia e impulsarás el éxito de tu negocio.

#ExperienciaDeServicioMemorable #ClientesB2B

Personalizar el servicio a los clientes B2B es uno de los grandes desafíos de las empresas con compradores comerciales. Y es que en este caso, aunque se le vende a otras compañías, quienes toman las decisiones de compra siguen siendo las personas y estas también esperan experiencias personalizadas. Tal vez quieras conocer los demás

Personalizar el servicio a los clientes B2B es uno de los grandes desafíos de las empresas con compradores comerciales. Y es que en este caso, aunque se le vende a otras compañías, quienes toman las decisiones de compra siguen siendo las personas y estas también esperan experiencias personalizadas.

#PersonalizarServicioClientesB2B

En todas las empresas, sin importar su tamaño, el equipo de atención al cliente ha tenido la experiencia de ser contactado por un comprador desesperado o con un problema urgente. No es extraño que esto ocurra, pues con frecuencia se hace necesario tener que ayudar a clientes B2B que se comunican

Con frecuencia se hace necesario tener que ayudar a clientes B2B que se comunican por una emergencia o al menos con un problema que consideran como tal.

#ClientesB2BEmergencias

Hoy en día, se habla mucho de la adquisición de clientes. Se utiliza desde la publicidad dirigida y contenidos de valor hasta las redes sociales para atraer a nuevos compradores. Pero, ¿qué pasa con la retención clientes B2B? De acuerdo con un estudio de Accenture Interactive, publicado en 2019, el

#RetenciónDeClientesB2B

Hoy en día, la satisfacción de los clientes es uno de los factores más importantes dentro del servicio al cliente B2B y en el desarrollo general de la actividad comercial de las empresas. Por ello, aumentar el nivel de satisfacción se ha convertido en uno de los principales objetivos de las organizaciones, y al

#ClientesB2B

Crear una base de compradores leales debería ser una prioridad para cualquier negocio. Si te concentras en la retención de clientes podrás mejorar el servicio que ofreces, así como los beneficios para la empresa. Ten en cuenta que la probabilidad de vender a un cliente existente es de 60% y 70%,

#RetenciónDeClientes

¿Conoces los desafíos de la atención a clientes B2B? Permíteme ayudarte a vencerlos y a decirle adiós al mal servicio al cliente. Verás, la atención al cliente se ha convertido en una prioridad para las empresas porque se ha descubierto su efectividad. Los clientes exigen una mejor

#AtenciónClientesB2B

Después de tantos años de experiencia en este sector, he descubierto que a los empresarios no les interesa ganar clientes. De hecho, tienen sus objetivos fijos en perder clientes en días, algo que consiguen al ofrecer un mal servicio al cliente. ¿Por qué digo esto? Porque no importa cuántas

#ServicioAlCliente

Para detectar vehículos con placas vencidas y documentos en regla, genera molestia regreso de operativos de tránsito en Cancún. ✅

Elementos de Tránsito regresarán con operativos para detectar vehículos que porten placas vencidas, así como otros documentos en regla y polarizado superior al permitido; lo que ha generado molestia en los cancunenses.

#seguridad #operativosdetransito

Lejos de la austeridad republicana, entre lujos y opulencia: así viven los hijos de AMLO. Conozca los detalles sólo en Noticaribe. ✅

Contrario a los principios de austeridad del presidente Andrés Manuel López Obrador, sus cuatro hijos han mostrado en varias ocasiones que piensan distinto a su padre, pues la opulencia no es ningún problema para ellos.

#hijos de amlo #Noticaribe

Tener un ambiente laboral agradable debe ser tu prioridad si deseas mejorar el servicio al cliente interno de tu empresa. Verás, uno de los aspectos intangibles más importantes en una empresa es el clima laboral. Por desgracia, suele ser también uno de los más descuidados. En realidad, mejorar el

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Hoy en día – afortunadamente – la mayoría de los ejecutivos o empresarios están totalmente convencidos de la importancia que tienen los clientes para la supervivencia o crecimiento de una empresa (parecía que no lo estaban hace 20 ó 25 años) y están muy ocupados intentando incrementar su satisfacción o mejorar su experiencia. Estoy

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