Craignez la dernière - Eglise Notre-Dame de Croaz-Batz, Roscoff
Literally, this means "fear the last". OK, but the last what? Well, you're looking at the sundial for the time, which here, in French, would be "12 heures", so the full saying is inferred to be "craignez la dernière heure" - "fear thy final hour". Reminding people of their own mortality was an important part of medieval-Renaissance Christian discourse, as we saw with the ages of Man passing before Death among the automatons on the Astronomical Clock in Strasbourg Cathedral, built around the same time as this church in Roscoff.
Die Zeit eilt, Die Zeit heilt - Rathaus St. Johann, Saarbrücken
I've only got a close-up of one, but the tower of the historic town hall in Saarbrücken has at least two clocks, each with a message. The meaning of "die Zeit eilt" is similar to "time flies", and could be linked to what we saw above: be aware of what time you may have left. The second clock cleverly adds one letter to that to make "die Zeit heilt": "time heals".
"How to use this sundial" - Piazza della Borsa, Trieste
In the ground in front of the Chamber of Commerce in Trieste is a sundial, but conspicuously, the hand is missing. That is because you are the hand! Taking astronomy into account, one should stand in a slightly different place depending on the season, and apply corrections to the minutes to get official time. It was cloudy when I saw this, so I'm afraid I don't have a nice picture of the sundial in action. The instructions are in Italian on the left side of the base.
today’s item is an ancient relic from 26 june 2015, when the usa legalized marriage equality for the entire country. the search bar doesn’t normally appear in rainbow gradient, this was likely done in recognition of the court’s decision.
Не так давно, я был частым посетителем тренингов MMDS для промоутеров. Тренинги мне очень нравились, было познавательно, было интересно. Думалось, что можно встать на место тренера и так же рассказать все, если знаешь сухую техническую информацию, но после понимал, что вроде бы привычное для нас (обучаемых) общение с тренером, является на самом деле большим и сложным трудом. Скоро я об этом узнал на деле. Мне посчастливилось побывать ассистентом тренера на двух официальных мероприятиях. Некоторый подобный опыт уже был, когда нужно было проводить учебные брифинги.
Первый тренинг прошел в центре обучения РТК. Сказать, что он мне понравился или нет – ничего не сказать. Первый опыт получился сложным и странным, а его результаты, оценку своих действий удалось произвести через полчаса после конца тренинга, во время которого и выяснилось, что сложности, возникшие на тренинге на самом деле не сложности, а лишь технические моменты, которые легко можно обойти. С этого места я начну перечислять моменты, которые были и над которыми я справился оперативно, а после оставлю те качества, где есть большой задел на развитие.
Общение с публикой задалось, аутентичность стопроцентная, получалось общаться со всеми сразу, держать диалог в активном состоянии, но при этом психологически не давить на конкретного участника. Выдерживалась и актуальность вопросов, на которые важно было ответить грамотно. Особо хотелось бы подчеркнуть, что мои ответы на персональные конечные вопросы являлись максимально конкретными, зачёркивающими необходимость последующих дополняющих вопросов участника. Получал я удовольствие и от легкости проведения микро презентации продукта, в которой упор ставился на эмпатию, объяснения от противного. Что заметил от участников: они верили в мою искренность. В чем же заключались сложности? План общения. Так как это первый подобный опыт, то полностью освоить определенную последовательность проведения тренинга с ходу не удалось, но опыт был получен, был проведен анализ, теперь нужно оттачивать умение вести тренинг по плану и расставлять последовательность так, чтобы интерес участников возрастал. Так же для личного роста важно оперативно вести брифинг и дебрифинг. Отдельная категория «дерзкие» вопросы. Сказать, что я не справлялся с ними – не верно, на вопросы ответить я могу, но порой я делаю это с излишне авторской, пресекающей, точки зрения. В таких ситуациях мне нужно просто научиться отвечать более округло. Повторяясь, скажу, что критических проблем нет, есть умения, возможно минимальные, но их надо развивать. Практика поможет.
Второй тренинг, который проводился в центре обучения Билайн был намного легче и спокойнее. Возможно, что в этом случае повлияла более маленькая аудитория по площади, меньшее количество обучающихся, да и то, что идя туда, я уже полностью был готов к тому, что меня ждет, был запас времени, чтобы основательнее подготовиться. Основной моей задачей было попутное дублирование произносимой информации на флипчарте, с этой задачей справился легко. Этот же тренинг показал, что план общения сильно зависит от доброжелательности аудитории. Тренинг прошел быстро, проблем не возникло, вопросы-ответы никого не обидели.
Считаю, что важным пунктом, такого отчета является описание целей, которые я бы хотел достигнуть, участвуя в подобных мероприятиях в будущем. Несомненно, опыт стоит в основе любого дела, и чем он больше, тем лучше. Лично для меня общение – это важная часть жизни, и если в личном общении проблем нет, то в деловом до совершенства далеко. И для меня является приятным, что правильное деловое, учебное, профессиональное общение можно развивать участвуя в проектах, принося пользу, как и компании Microsoft, так и себе. Подобным же качеством, важным для меня, является уверенность перед огромной аудиторией, сейчас я уверен с публикой в 25-40 персон, а в будущем хочу уметь общаться и с публикой 5-10 тысяч человек и более. Непосредственным долгом перед собой, представляю важность навыка держать диалог в строгих рамках, которые установлены на повестке дня.
Самокритика – важное качество, хотя быть может, здесь ее мало, в отличии от описания моей уверенности в себе. И это не ошибка: Да, я рад был получить такой опыт и оценить его по полной мере, попробовать быть ассистентом, мне это понравилось, я с радостью и большим желанием готов и дальше пробовать свои силы, но не просто пробовать, а делать с каждым разом это лучше и лучше. Я не был смущен или сломан аудиторией, для первого раза все было отлично, остается лишь только улучшать технические навыки общения. А про настроение? Пока мероприятия проходили, я не думал о каких-то проблемах, а получал удовольствие, в добавок впечатления, полученные в первой половине дня, скрасили остаток второй половины дня, и так было целых два раза!
В 2014 году Борис Романец впервые меня пригласил поучаствовать в Роадшоу. Естественно мне было интересно, так как до этого я всегда участвовал в различных промо. Мне это нравилось, и, как минимум, это было интереснее, чем работать на торговой точке.
В Роадшоу у меня была роль помощника. В принципе, ничего сверхъестественного. После тренингов мы общались, и постепенно я даже начал вносить свой маленький вклад в их организацию и проведение. У меня были небольшие блоки, которые мне доверял Борис.
После конференции в Анапе, Артем Кацевич предложил всем желающим поучаствовать в проекте "тренерский клуб". Это был уже немного другой формат для меня. Мы самостоятельно должны были составить план тренинга и презентацию, собрать аудиторию и организовать тренинг для сотрудников розницы. Артем показал нам , как составить план и презентацию. Темы тренингов WP 8.1 и Nokia X. Тренинги должны были состоять как из теоретической, так и из практической части. Помимо саморазвития , мотивацией было и денежное вознаграждение. За 5 тренингов я получил 10000 руб. Неплохой бонус к зарплате. Я провел свои 5 тренингов в числе первых. Делал я это совместно с Борисом Романцом. Проблемы с поиском аудитории, соответственно, не было. Он проводил свой тренинг, и у меня было отведенное время на мой. После каждого тренинга Борис давал мне наставления и советы, мы обсуждали, что было хорошо у меня в выступлении, а что не очень. За это ему отдельное спасибо, мне это помогло в работе.
Не знаю, что произошло с "тренерским клубом", но для меня он точно закончился. Хотя Борис, по прежнему, по возможности, приглашает меня на тренинги. Причем новым для меня было проведение их на территории ритэйлера. В общем-то это ничем сильно не отличается от тренингов у нас в офисе на Войковской. Пожалуй это схоже с игрой в футбол на поле противника. Игроки и мяч те же, да и поле почти такое же, но все равно ощущение немного другое.
Здесь было нечто между Роадшоу и отдельными тренингами. У меня были небольшие блоки по 30-60 мин. Если в Билайне это были тренинги по строго отведенным темам, то в МТС это было скорее в форме беседы "вопрос-ответ" (это было впервые у меня) Причем здесь были не только блоки по продукту и сервисам, но и, например, вступление и знакомство с аудиторией (ледокол). Борис за день сообщал мне, что я должен буду делать, и я готовился.
После каждого тренинга мы обсуждали мое выступление. Мне не всегда удается проанализировать его, поэтому я получал отзыв от Бориса. Он говорит, что у меня неплохо получается найти контакт с аудиторией. Я думаю, это связано с тем, что я стараюсь общаться с ними на равных, ведь в какой то степени мы делаем одну работу, и я так же нахожусь в салоне, как и они. Было конечно и много того, что я делал неправильно или совсем не делал. На основе предыдущих тренингов , я начал ставить себе мини цели и уже после этого , начал следить за собой, выполняю я их или нет. Хотя основной целью, я считаю , заинтересовать сотрудников. Заинтересованная аудитория легче воспринимает материал и больше запоминает. Но далеко не всегда мне это удавалось сделать. Например в МТС один раз после моего выступления лица у людей были ровно такие же, как и в самом начале, как будто на похоронах.
В целом я понял одно, очень важна подготовка. И не только в плане знания или наличия необходимого заранее подготовленного материала , но и в плане моральной подготовки ,настроя, нестандартного мышления и быстрой реакции в сложных ситуациях. Возможно это опыт, которого у меня немного. С тем, что сотрудники отвлекаются или начинают вести себя развязано, я справляюсь. Но ситуации, когда люди сидят и зевают, пока решаются сложно для меня. Не всегда я могу правильно завершить, подытожить одну тему и сделать плавный переход к другой. Я не очень чувствую время, хотя Борис говорил, что с этим у меня все в порядке.
Так же помогла литература, которую советовал Борис. Тот же Гандапас. Было даже интересно попробовать некоторые приемы в моих выступлениях. Я думаю все приходит с опытом. Но для меня, как для обычного консультанта, это уже был неоценимый опыт. Всегда перед выступлением я слегка нервничаю, но потом, когда закончил, такое приятное ощущение, с одной стороны облегчение, а с другой самодовольство собой. Я сделал это. И особенно приятно, когда люди в конце говорят спасибо, улыбаются, а некоторые даже хотят купить наши телефоны.
Сейчас работаю промоутером компании Microsoft, классная работа, компания отличная, гибкий график, успеваю и учиться, и работать и еще много чего. Но, конечно, иногда надоедает заниматься одним и тем же и хочется чего-то нового.
Андрей на своем первом игровом тренинге 2014-05-14
Для нас компания проводит тренинги: по новым продуктам, их особенностям, настройкам системы и т.п. И знаешь, работа тренеров, которые для нас их проводили, часто приводила в восторг, что на этой работе, что на прошлой, когда был на тренингах многих других компаний. Видел, насколько круто эти ребята общаются с слушателями, как все отлично раскладывают по полочкам, как не сухо и монотонно это преподносят, а в веселой и раскованной манере. «Воу, я тоже хочу так попробовать» - каждый раз закрадывалась эта мысль в голову. Но, мне всего 20 лет, кто меня возьмет туда, еще слишком зеленый. И в один момент наш тренер предлагает ему ассистировать на серии тренингов для розничных продавцов других компаний. «Это должно быть круто, всегда хотел попробовать побывать на их месте» - и не раздумывая согласился, даже наплевав на другие планы, которые были у меня в эти дни.
Конечно, по началу у меня не клеилось по ряду причин: то от волнения начинаю очень быстро говорить, то скажу совсем что-то не к месту, то просто от страха перед аудиторией начну неуверенно мямлить, тем самым закапывая себя еще с начала тренинга. Благо тренер помогал, что в нужный момент перехватит слово, то что-то добавит, а уже после тренинга разберет мои ошибки и скажет, как правильно делать ту или иную вещь, а какие вещи лучше вообще не затрагивать.
Тренинги делились на блоки, и со временем, какие-то блоки проводил один, без подмоги, были блоки и по настройкам телефонов, и по техническим характеристикам, которые должен знать наизусть, но смотрел на слайды, что делать не рекомендуется, хотя знал всю эту информацию, но волнение давало знать, не поддерживал «глазной» контакт с аудиторией, говорил куда-то в стену или потолок. Ох, нервишки и страх – мои самые главные враги. Дальше, конечно, указали на эти ошибки и перестал так делать, но страх и волнение никуда не ушли, просто поставил себе цель делать так, как должно быть и как лучше, и стало получаться преодолевать себя, отличное чувство кстати.
И, со временем, начало получаться. Для себя сделал выводы, что стал лучше общаться с аудиторией, вовлекать её в процесс обучения, давая им самим шанс искать ответы на вопросы, а не самому на все отвечать, тем самым обесценивая значимость того, зачем они вообще к нам пришли. Еще понравилось во мне то, что без какого-либо стеснения мог отвечать на разные вопросы аудитории, даже не на особо приятные, не загоняя себя в яму. Стал более увереннее держаться в аудитории, отпускать шутки в тему, расслабляя атмосферу и т.п.
Но, это только первые витки, по факту работа тренера не такая простая, как изначально казалось, нужно знать способов, которыми растормошить аудиторию и преподносить им информацию. Моя работа то заключается в том, чтобы объяснять одному человеку, как обращаться с аппаратом, и покупатели, зачастую, не сильно в этом разбираются, с ними наобщался вдоль и поперек, к каждому спокойно нахожу подход, а тут нечто новое, тут аудитория, в основном, такая же технически подкованная, как и ты, им сложнее угодить.
И знаешь, получил хороший опыт. Хотел бы и дальше так ассистировать, чтобы познать все тонкости этой работы, ведь это поможет не только в работе, но и в жизни. Надеюсь, в будущем намного чаще буду этим заниматься, отличная практика, может в будущем, когда закончу универ и мне надоест работа промоутера, податься в тренеры? Почему бы и нет, такой опыт никогда не помешает. Только для этого нужно принимать советы мастеровитых тренеров и самому развиваться в этом направлении, что для этого делаю? Слушаю советы, я реально благодарен тренеру нашему, очень много дельной информации и советов мне дал. На одних советах не вылезешь конечно, нужно больше практики и больше изучать теории по этой теме.
Ну и в заключение: круто было себя почувствовать в шкуре тех, кого считаю крутыми людьми, и у меня всё.
Сейчас работаю промоутером компании Microsoft, классная работа, компания отличная, гибкий график, успеваю и учиться, и работать и еще много чего. Но, конечно, иногда надоедает заниматься одним и тем же и хочется чего-то нового.
Для нас компания проводит тренинги: по новым продуктам, их особенностям, настройкам системы и т.п. И знаешь, работа тренеров, которые для нас их проводили, часто приводила в восторг, что на этой работе, что на прошлой, когда был на тренингах многих других компаний. Видел, насколько круто эти ребята общаются с слушателями, как все отлично раскладывают по полочкам, как не сухо и монотонно это преподносят, а в веселой и раскованной манере. «Воу, я тоже хочу так попробовать» - каждый раз закрадывалась эта мысль в голову. Но, мне всего 20 лет, кто меня возьмет туда, еще слишком зеленый. И в один момент наш тренер предлагает ему ассистировать на серии тренингов для розничных продавцов других компаний. «Это должно быть круто, всегда хотел попробовать побывать на их месте» - и не раздумывая согласился, даже наплевав на другие планы, которые были у меня в эти дни.
Конечно, по началу у меня не клеилось по ряду причин: то от волнения начинаю очень быстро говорить, то скажу совсем что-то не к месту, то просто от страха перед аудиторией начну неуверенно мямлить, тем самым закапывая себя еще с начала тренинга. Благо тренер помогал, что в нужный момент перехватит слово, то что-то добавит, а уже после тренинга разберет мои ошибки и скажет, как правильно делать ту или иную вещь, а какие вещи лучше вообще не затрагивать.
Тренинги делились на блоки, и со временем, какие-то блоки проводил один, без подмоги, были блоки и по настройкам телефонов, и по техническим характеристикам, которые должен знать наизусть, но смотрел на слайды, что делать не рекомендуется, хотя знал всю эту информацию, но волнение давало знать, не поддерживал «глазной» контакт с аудиторией, говорил куда-то в стену или потолок. Ох, нервишки и страх – мои самые главные враги. Дальше, конечно, указали на эти ошибки и перестал так делать, но страх и волнение никуда не ушли, просто поставил себе цель делать так, как должно быть и как лучше, и стало получаться преодолевать себя, отличное чувство кстати.
И, со временем, начало получаться. Для себя сделал выводы, что стал лучше общаться с аудиторией, вовлекать её в процесс обучения, давая им самим шанс искать ответы на вопросы, а не самому на все отвечать, тем самым обесценивая значимость того, зачем они вообще к нам пришли. Еще понравилось во мне то, что без какого-либо стеснения мог отвечать на разные вопросы аудитории, даже не на особо приятные, не загоняя себя в яму. Стал более увереннее держаться в аудитории, отпускать шутки в тему, расслабляя атмосферу и т.п.
Но, это только первые витки, по факту работа тренера не такая простая, как изначально казалось, нужно знать способов, которыми растормошить аудиторию и преподносить им информацию. Моя работа то заключается в том, чтобы объяснять одному человеку, как обращаться с аппаратом, и покупатели, зачастую, не сильно в этом разбираются, с ними наобщался вдоль и поперек, к каждому спокойно нахожу подход, а тут нечто новое, тут аудитория, в основном, такая же технически подкованная, как и ты, им сложнее угодить.
И знаешь, получил хороший опыт. Хотел бы и дальше так ассистировать, чтобы познать все тонкости этой работы, ведь это поможет не только в работе, но и в жизни. Надеюсь, в будущем намного чаще буду этим заниматься, отличная практика, может в будущем, когда закончу универ и мне надоест работа промоутера, податься в тренеры? Почему бы и нет, такой опыт никогда не помешает. Только для этого нужно принимать советы мастеровитых тренеров и самому развиваться в этом направлении, что для этого делаю? Слушаю советы, я реально благодарен тренеру нашему, очень много дельной информации и советов мне дал. На одних советах не вылезешь конечно, нужно больше практики и больше изучать теории по этой теме. Ну и в заключение: круто было себя почувствовать в шкуре тех, кого считаю крутыми людьми, и у меня всё.
