Juni 2019
Ich kaufe doch keine Hose
Meine Mutter erzählt mir von Werbung für Kleidung, die sie regelmäßig auf Facebook sieht. Sie würde gerne etwas von der beworbenen Webseite bestellen, aber sie weiß nicht, ob das sicher ist. Ich sehe mir die Seite an und finde nichts Auffälliges. Die Preise werden in USD angegeben und daher nehme ich an, die Firma ist amerikanisch. In dem Fall kann Einfuhrzoll anfallen. Dafür sind die Preise sehr günstig und der Versand ist ab 50 USD Bestellwert kostenlos.
Ich finde nichts weiter Schlimmes dran, online Kleidung zu bestellen, registriere mich bei der Seite und bestelle um insgesamt ca. 60 Euro.
Ungefähr 5 Minuten nach der Bestellung fällt mir plötzlich ein, den Namen der Firma und das Wort review zu googeln. Ich finde sehr schnell sehr viele schlechte Bewertungen. Die meisten davon beziehen sich auf die schlechte Qualität der Kleidung, die langen Wartezeiten und darauf, dass die Ware aus Hongkong und nicht den USA verschickt wird. Laut Bewertungen muss man die Versandkosten nach Hongkong selbst tragen, wenn man die Ware zurückschicken möchte.
Ich ärgere mich über mich selbst und überlege, wie ich die Bestellung wohl rückgängig machen kann. Ich probiere es einfach mal per formloser Email, nur unter Angabe der Bestellnummer.
Ich bin etwas überrascht, dass ich am nächsten Tag schon eine Antwort erhalte. Mir wird ein Rabatt von 15% angeboten, falls ich doch bestellen möchte. Wenn sie nichts von mir hören, wird die Bestellung innerhalb von 2 Tagen gelöscht und mein Geld rückerstattet. Es juckt mich in den Fingern "Nein, danke." zu schreiben, aber ich will nicht, dass eine negative Antwort als Antwort gezählt wird und schaffe es, mich zu beherrschen. Auch das zweite, gleichlautende Email von ihnen ignoriere ich.
Zwei Wochen später denke ich mal wieder dran und überprüfe mein Konto: Das Geld für die Bestellung wurde tatsächlich abgebucht und ein wenig später wieder zurückgebucht.
Meine Mutter schickt mir eine Email mit einem Link auf eine andere Website mit sehr ähnlichen Produkten. Diesmal bin ich schlauer und google gleich nach Reviews. Aber ich finde nichts Relevantes.
Dann fällt mir ein, dass ich ja nachschauen kann, wem die Website gehört. Ich frage also einen Whois-Service, wer die Website registriert hat. Die Besitzerin ist eine Firma in Hongkong, von der ich noch nie gehört habe. Ich überprüfe gleich auch noch die Website von unserer abgebrochenen Bestellung und sehe, dass es dieselbe Firma mit Sitz in Hongkong ist.
(verenka)
