Cinco motivos para externalizar su estrategia de marketing de recomendación
Son experiencia, recursos, optimización, coste y compliance
Aklamio es el líder europeo en marketing de recomendación
Entre sus clientes figuran Endesa, Vodafone, Axa o PayPal
22 de noviembre de 2017.- El marketing de recomendación se está consolidando como una estrategia a medio largo plazo dentro de las áreas de e-commerce y marketing en las empresas. En los últimos años, cada vez son más las compañías que desarrollan planes de invita a un amigo como una herramienta más dentro de sus estrategias globales de marketing.
Detrás de esos planes se encuentran empresas como Aklamio, líder europeo en referral marketing, capaces de desarrollar la tecnología necesaria para permitir a los usuarios compartir con sus amigos y seguidores sus recomendaciones sobre productos y servicios obteniendo una recompensa en efectivo a cambio de aumentar la cartera de clientes de las empresas que los ofrecen.
Aklamio, además de proveer la solución tecnológica y una plataforma centrada en el “user experience”, gestiona los pagos, analíticas, incidencias y todo lo relacionado con las estrategias de marketing de recomendación de sus partners, aportando en todo momento el conocimiento obtenido en sus más de seis años dedicados al sector.
El marketing de recomendación tiene cabida en cualquier empresa sea cual sea su tamaño, pero es en las grandes corporaciones donde surge la eterna pregunta: ¿externalizar o utilizar recursos propios? Para Jorge Carabias, Managing Director de Aklamio, la respuesta es meridiana, “los cinco motivos por los que una empresa debe externalizar su estrategia de marketing de recomendación son: experiencia, recursos, optimización, coste y compliance”.
En primer lugar, las empresas especializadas en este tipo de acciones cuentan con unknow how mucho más extenso que cualquier departamento de desarrollo, porque atesoran una experiencia de muchos años implantando planes de recomendación. Es el caso de Aklamio que, desde sus inicios en 2011, ha desarrollado planes de invita a un amigo para grandes compañías como PayPal, 02, Endesa, Vodafone o E.ON.
La empresa que decide desarrollar su propia estrategia de marketing de recomendación debe bloquear valiosos recursos internos para responder a las exigencias de este tipo de iniciativas. Entre ellas se encuentran la resolución de dudas y problemas derivados del programa entre sus usuarios o el seguimiento y control de los posibles fraudes que pudieran darse.
Otro motivo es la optimización del programa de recomendación, ya que los expertos en este tipo de estrategias son capaces de obtener e interpretar las estadísticas que generan los planes con el objetivo de incorporar cambios que mejoren su funcionamiento y rentabilidad para así lograr viralizar los productos y servicios de la empresa en cuestión.
El coste de desarrollar un plan de recomendación in house es, en consecuencia, mucho mayor que si se externaliza, lo que permite a la organización destinar más recursos a su actividad principal y dejar en manos de expertos este tipo de estrategias.
Y por último, las empresas especializadas como Aklamio están al corriente de todos los cambios legislativos que se producen en torno a la ley.
En definitiva, externalizar las estrategias de marketing de recomendación es “dar la oportunidad a los usuarios de una empresa de compartir sus productos y servicios con otras personas de manera eficiente y sencilla, premiarles por hacerlo y cumplir con la ley aplicable en todo momento”, resume Jorge Carabias.